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Enero 2014
SOCIALTOOLS
Contiene una base de datos
de 23.537 páginas de
Facebook,
4.223 perfiles de Twitter
y 3.788 canales de youtube...
Principales KPI´s
Active User:
Usuarios que realizan una de estas tres acciones: me gusta, comentan un post
o añaden su pr...
Active Users

Fans

Automoción es uno de los sectores con más participación entre los
Fans. Facebook es una herramienta de...
Al final no pasa nada. Golpes y arañazos son historia con la
Tecnología Protector Lateral de Puertas de Ford!”.

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¿Cómo se comportan las marcas de automóvil en las redes sociales en España?

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  1. 1. Enero 2014
  2. 2. SOCIALTOOLS Contiene una base de datos de 23.537 páginas de Facebook, 4.223 perfiles de Twitter y 3.788 canales de youtube de 110 países. Herramienta del grupo ZenithOptimedia que nos permite conocer en profundidad y en tiempo real, que ocurre en las páginas sociales de nuestras marca y de las de la competencia, tanto en términos cuantitativos como cualitativos. Fuente: SocialTools ZenithOptimedia Nos ayuda a diseñar la estrategia de social media, a aumentar el número de fans, a cómo atraer a los consumidores y mejorar el engagement.
  3. 3. Principales KPI´s Active User: Usuarios que realizan una de estas tres acciones: me gusta, comentan un post o añaden su propio post. METODOLOGÍA Se incluyen en el siguiente análisis los perfiles de Facebook de las principales marcas de España de cada categoría defininida en la herramienta. Se excluyen aquellas marcas con perfil internacional por no poder ser comparables los ámbitos. Activate Rate: [(likes+comments+share)/(fans x post CM)] X 100 Fans: Número de fans de cada marca Post CM: Número de post escritos por el Community Manager de la marca Tono del mensaje: Análisis de las distintas estrategias seguidas por las marcas. Golden Post El mensaje del CM que más “likes” ha generado Golden Engagement/ El mensaje del CM que más “engagement” ha generado Golden New Fans Las marcas que consiguen alcanzar a mayor volumen de nuevos fans Fuente: SocialTools ZenithOptimedia Golden Response Las marcas que tienen mejor tasa de respuesta ante las preguntas del consumidor
  4. 4. Active Users Fans Automoción es uno de los sectores con más participación entre los Fans. Facebook es una herramienta de comunicación fundamental ya que permite esa interacción generando vínculos con el consumidor, proporcionando además información precisa sobre los modelos. Activate Active Users (Engagement) 250000 coches BMW 200000 Audi Ford 150000 Volkswagen 414.603 0,37 18.524 21.188 306.720 293.374 0,64 30.341 361.479 0,72 20.866 0,45 17.205 0,41 Fans Famosos, instituciones Active Users 0 500000 1000000 1500000 Retail Telecomunicaciones 350.000 2500000 3000000 3500000 Mercedes-Benz 4000000 100000 400.000 Automoción 2000000 MINI Mascotas 4.000.000 6.000.000 147.195 9.403 0,93 Renault 50000 145.247 6.066 0,34 Kawasaki Comida 8.000.000 200.000 10.000.000 12.000.000 14.000.000 120.638 Peugeot 0 El tamaño de la burbuja indica el Activate rate 2.000.000 0,71 157.983 Belleza 300.000 250.000 0 31.439 KIA Motos Entretenimiento Apparel 187.189 116.652 14.052 4.547 0,46 0,27 16.000.000 Fans Viajes 150.000 Hogar Bebidas Racional Post CM Enero 100.000 120 Electrónica Farmacia Energía Bebidas Sin Finanzas 50.000 Kawasaki El tamaño de la burbuja indica el Activate rate 100 0 80 Lúdico Fans 0 Al final no pasa nada. Golpes y arañazos son historia con la Tecnología Protector Lateral de Puertas de Ford!”. 50000 100000 Informativo Mercedes Peugeot 150000 200000 60 250000 300000 350000 400000 450000 500000 Kia 40 BMW Mini Renault Volkwagen Audi 20 Ford 0 Fuente: SocialTools ZenithOptimedia El tamaño de la burbuja indican los active user Emocional
  5. 5. Al final no pasa nada. Golpes y arañazos son historia con la Tecnología Protector Lateral de Puertas de Ford!”. 0,72 Kia Audi Audi 0,71 Ford Mini 0,64 26.584 21.841 Ford 41,27% Peugeot Ford 6.193 30,77% Volkswagen 25,33% Kawasaki 0,46 BMW 5.945 Kia 14,71% Volkswagen 0,45 Mercedes-Benz 5.598 Renault 14,58% Mercedes-Benz 0,41 BMW 0,37 Renault Peugeot Mini Volkswagen 3.932 Mini Renault 3.827 Mercedes-Benz 5,36% Kia 3.281 BMW 4,95% 0,34 0,27 0,18 Golden Post El mensaje del CM que más “likes” ha generado Golden Engagement/ El mensaje del CM que más “engagement” ha generado 10,78% Kawasaki 1.876 Kawasaki 2,56% Peugeot 1.176 Audi 1,33% Golden New Fans Las marcas que consiguen alcanzar a mayor volumen de nuevos fans Fuente: SocialTools ZenithOptimedia Golden Response Las marcas que tienen mejor tasa de respuesta ante las preguntas del consumidor
  6. 6. Al final no pasa nada. Golpes y arañazos son historia con la Tecnología Protector Lateral de Puertas de Ford!”. ¡@Audispain ya tiene #Audi100mil followers! Celébralo con nosotros colaborando en la impresión en 3D del mítico modelo Type C Streamline y gana un viaje al museum mobile de Audi en www.audi100mil.es ¡Cada tweet cuenta! ¿Todavía no has visto el spot del que todo el mundo habla? Ha llegado el momento: te dejamos el anuncio que hemos realizado junto a Alex de la Iglesia y un vídeo del making of con una entrevista exclusiva al protagonista. Algo está pasando en Mercedes, descúbrelo: http://mb4.me/2OyNmF/ Con //M de //Martes volvemos a la rutina. ¿Qué tal ha sido la vuelta? MINI y punto. Fuente: SocialTools ZenithOptimedia Nadal ya está en la final del Open de Australia tras haber derrotado a Federer! Estamos admirados con su capacidad de superación. Enhorabuena campeón! Hoy desayunamos roscón de Reyes ¡Disfruta del spot del #NuevoMégane y participa en www.nuevorenaultmegane.es/concurso! fotos nuevas al álbum Álbum Volkswagen fans: Posa con tu Volkswagen ;). ¿Qué os parece esta Z800?
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