Social Search

357 views

Published on

A presentation about Social Search and the impact it has on businesses

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
357
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
29
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Social Search

  1. 1. ocial S- Then and Now - earch
  2. 2. Catalin offline since 1977 online since 1999 Tenita 1/31
  3. 3. +100 de proiecte de web-dev 2/31
  4. 4. Cum gasesc ?Vreau sa merg la un restaurant libanez. Ma documentez offline. un restaurant 3/31
  5. 5. 1. Panou publicitar pe drum. 2. Rasfoiesc 7Seri. 3. Citesc o rubrica de recomandari dintr-o publicatie de incredere. 4. Intreb cativa prieteni. 5. Merg pe strada cu multe restaurante si ma uit la cel care pare cel frecventat de oameni similari mie. 4/31
  6. 6. Ce inseamna ?asta in online 5/31
  7. 7. 1. Panou = site (iti apartine, scrii ce vrei) 2. Lista = Director specializat 3. Recomandari = motor de cautare bazat pe relevanta / o lista cu ratinguri date de diferiti oameni 4.Intreaba prietenii = componenta sociala (ex: 4Square/ Facebook places) 5. Evaluare behaviorala 6/31
  8. 8. Motoarele de cautare sunt ansambluri mari de computere. Rapide, dar proaste. Niste ceasuri mecanice mult mai complicate. Anatomia unui motor de cautare 7/31
  9. 9. Ce contine pagina in sine? Metataguri, densitatea cuvintelor cheie in pagini. Faza1(pre 2000 - Lycos, Altavista etc) 8/31
  10. 10. Cantitatea si calitatea citarilor. Cine vorbeste de bine o anumita pagina? Faza2(Google in epoca clasica 2000 - 2005) 9/31
  11. 11. 1. Semantic web (care e sensul cuvintelor din pagina) 2. Social web (cum interactioneaza utilizatorii cu o anumita pagina) 3. Comportamental (cat de mult stau oamenii pe un site, care e bounce-rate-ul, rata de revenire, accesul direct, similaritati cu alte site-uri etc) Faza 3(web 2.0) 10/31
  12. 12. Esenta: majoritatea continutului pe web e generat de amatori, din alte motive decat rasplata financiara directa. web 2.0(start circa 2006 - 2007) 11/31
  13. 13. Scenarii in social web 12/31
  14. 14. 1. Preluarea/citarea/trackback-ul Un blogger scrie un post (articol). Alti bloggeri / presa il citeaza (pun linkuri la articol). 2.Viralizarea Un blogger scrie un post. Utilizatorii de retele sociale/forumuri dau share la respectivul post. 3. Adunarea de continut Un blogger scrie un post. Utilizatorii unui site gen delicio.us fac social bookmarking (salveaza linkul si ii asigneaza niste taguri). Similar pe Pinterest. 13/31
  15. 15. 4.Aprecierea Un blogger scrie un post. Un utilizator de FB/Google Plus da “Like” sau “+”. 5. Comentarea Un blogger scrie un post. Un cititor comenteaza pe blog (eventual printr-un serviciu social de tipul Disqus sau Facebook comments). 6.Recenzia Un internaut merge la restaurant sau la un hotel. Scrie o recenzie pe TripAdvisor sau pe un site de tipul Yelp/Gustos/etc. 14/31
  16. 16. 7.Check-in-ul Cineva merge la un muzeu. Da un check-in, eventual scrie o recenzie. 8.Social shopping De la “Am cumparat produsul X” (sharing - eventual cu o componenta de incentivare de tip comision la prima vanzare) pana la “Prietene, nu vrei sa cumperi si tu un produs X astfel incat sa obtinem amandoi un discount?”. 9.Tagging-ul In poze, in texte, posturi. 10.Q&A Pun o intrebare despre o companie/produs pe un site de intrebari si raspunsuri (Yahoo Answers / Quora / TPU.ro). 15/31
  17. 17. Aplicatiile mari le folosesc ca input pentru activitatea lor. Ce se intampla cu toate datele?- in afara de faptul ca ajung la NSA - 16/31
  18. 18. Clientii care au achizitionat: - “Crima si pedeapsa” au cumparat si “Idiotul” - documentarul “Trials of Life” au luat si albumul de arta X Cum a castigat marketshare ? 17/31
  19. 19. +recenzii (inclusiv mecanism de apreciere/comentare a recenziilor) + rating cautari sociale (cartile cele mai vandute, cele mai bine cotate, etc) liste de produse (cele mai bune benzi desenate cu supereroi) API public care da accesul dezvoltatorilor la toate aceste informatii 18/31
  20. 20. ? Disclaimer: nimeni nu stie cu certitudine reteta Google Google 19/31
  21. 21. FREEMIUM (bani de la 1-2-3% din totalul site-urilor) Implicatie: clasare in functie de relevanta a celorlalte 97-99% Dar Relevanta este subiectiva si cautarile sunt incomplete De ce devine din ce in ce mai social? 20/31
  22. 22. Google trebuie sa lucreze si cu alte date decat termenii din sirul de cautare - Unde se afla cautatorul? - Ce site-uri a mai vizitat pe nisa respectiva? - Ce date demografice are? - Ce prieteni are? - Ce prefera prietenii acestuia? Concluzia 21/31
  23. 23. Rezultate customizate pentru fiecare persoana care cauta, pentru a maximiza multumirea acesteia. Ideal 22/31
  24. 24. 1. Nu vom mai sti care e pozitia unui site pentru toti utilizatorii (si doar pt cei nelogati)? 2. Nu vor mai functiona campaniile de link-building clasice (vor deveni parte a unei strategii mai complexe) 3. Brandingul va conta mai mult 4. Prezenta in social media impacteaza rezultatele in SEO/SEM In termeni practici 23/31
  25. 25. 1. Avem grija la rezultatele din sursele foarte importante (ex. TripAdvisor , Wikipedia etc) 2. Facem campanii de generare de linkuri relevante (pe bloguri, forumuri, Q&A websites etc) 3. Cream vizibilitate pentru brandurile nostre (comunitati puternice pe mediile relevante - Facebook, LinkedIn, Instagram) - tradusa in branding - tradusa in acces direct Ce facem in SM pentru SEO/SEM? 24/31
  26. 26. Decizia de cumparare trece prin research-ul online: a) Cat de bun este acest produs? b) Cat de prompta/profesionista/seriosa este aceasta firma? Orice produs contine si minim un serviciu (livrare, garantii, suport garantie/post-garantie etc) De ce monitorizare in SM ? 25/31
  27. 27. - monitorizam peste 140.000 surse online (echivalentul unei biblioteci cu mii de carti/luna) - evaluam cat de mare e impactul unei mentiuni - descoperim care sunt influencerii si dam date de context despre ei 26/31
  28. 28. Impact asupra traficului similar cu cel din SEO Impact asupra brandului mai puternic Posibilitate de comunicare continua cu potentialii clienti/utilizatori Diminuarea riscurilor (activitatea a zeci de mii de decidenti nu a unuia - Google) Functioneaza mai bine in paradigma internetului mobil (click-click, nu scris) De ce analiza KPI/ROI social media? 27/31
  29. 29. - circa 20K utilizatori din FB zilnic (similar SEO) - peste 15% din comunitate activata zilnic - peste 900K utilizatori de FB atinsi la nivelul lunii - posturi vazute de 10-50K oameni 28/31
  30. 30. - Cat de activi sunt oamenii mei? - Cand sunt activi? - Care sunt cei mai activi? - Care sunt tipurile de continuturi care performeaza bine? - Cat trafic trimit spre site? - Care este reachul? Dar engagementul? - Cum ma compar cu concurenta si ce fac ei mai bine ca mine? 29/31
  31. 31. 1.Vizibilitatea unui site a fost de la inceput criteriu de evaluare in Google 2.Social media = cel mai mare generator de vizibilitate 3.SEO + Community management + Bloggers Relations + monitorizare Social Media + masurare KPIs + content marketing = The Dream Team Concluzii 30/31
  32. 32. catalin@tree.ro 0723.199.611 Multumesc! 31/31

×