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Trabalho marisol completo

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Trabalho de comunicação da empresa MARISOL, quase um TCC, feito em 2009

Trabalho de comunicação da empresa MARISOL, quase um TCC, feito em 2009

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  • 1. SUMÁRIOSUMÁRIO.................................................................................................................... 3CLIENTE ..................................................................................................................... 6 Histórico da empresa ............................................................................................... 6PRODUTOS MARISOL ............................................................................................... 7 Marisol ..................................................................................................................... 7 Lilica Ripilica ............................................................................................................ 7 Tigor T. Tigre ........................................................................................................... 7 Pakalolo ................................................................................................................... 7 Parcerias e outras Marcas ....................................................................................... 7 Rosa Chá ................................................................................................................. 7 Mineral ..................................................................................................................... 7 Parque Industrial ...................................................................................................... 8 Marisol Indústria do Vestuário Ltda. ........................................................................ 8 Marisol Indústria Têxtil Ltda. .................................................................................... 8 Marisol Indústria de Vestuário Ltda. ........................................................................ 8 Marisol no Mundo .................................................................................................... 9SITUAÇÃO FINANCEIRA ......................................................................................... 10 Filosofia e política empresarial .............................................................................. 12 Dna Marisol S/A ..................................................................................................... 12 Visão ...................................................................................................................... 13 Missão ................................................................................................................... 13 Valores................................................................................................................... 13 Crenças ................................................................................................................. 14 Objetivos da Marisol .............................................................................................. 14 Modelo de administração Marisol .......................................................................... 14 Modelo de liderança Marisol .................................................................................. 14 Gestão Participativa: tudo o que a Marisol faz, vira moda depois. ........................ 15 Relacionamento: Consumidor................................................................................ 15 Relacionamento: Fornecedores ............................................................................. 15PRODUTO ................................................................................................................ 16 Para meninas......................................................................................................... 16 Para meninos......................................................................................................... 16 Coleção 2009......................................................................................................... 17 Pontos de Vendas ................................................................................................. 18 Imagem atual ......................................................................................................... 18 Características diferenciadoras ............................................................................. 18 Embalagens ........................................................................................................... 18 Pontos Negativos ................................................................................................... 18 Pontos Positivos .................................................................................................... 18SERVIÇOS ................................................................................................................ 19 Buscador de lojas – website .................................................................................. 20 Loja Virtual ............................................................................................................. 21 Marisol Franchising e One Store ........................................................................... 21CONSUMIDOR ......................................................................................................... 22 3
  • 2. MERCADO ................................................................................................................ 23 Características ....................................................................................................... 23 O mercado e a Marisol........................................................................................... 23 Tamanho do consumo ........................................................................................... 24 Distribuição geográfica .......................................................................................... 25 Evolução do mercado ............................................................................................ 25 Sazonalidade ......................................................................................................... 26 Participação do produto no mercado atual ............................................................ 26CONCORRÊNCIA ..................................................................................................... 27 Concorrentes diretos: Brandili, Kyly, Malwee......................................................... 27 Brandili ................................................................................................................... 27 Walwee Malhas Ltda ............................................................................................. 28 KYLY ..................................................................................................................... 29 Concorrentes indiretos: Lilica Ripilica e Tigor T. Tigre ........................................... 29 LILICA RIPILICA .................................................................................................... 30 TIGOR T. TIGRE ................................................................................................... 30HISTÓRICO DE COMUNICAÇÃO ............................................................................ 30 Análise da comunicação ........................................................................................ 30 Como tem evoluído a estratégia mercadológica do produto e serviço? ................ 31 Os números de desenvolvimento mercadológico: ................................................. 31 Qual tem sido o posicionamento do produto?........................................................ 31 Como o consumidor tem recebido este posicionamento? ..................................... 32 Quais as estratégias, temas e peças de comunicação desenvolvidas. E quais foram os efeitos sobre o consumidor? ................................................................... 32Campanhas ............................................................................................................... 33 Campanha 2007 .................................................................................................... 33 RMG Connect em mídia pela linha infantil Marisol ............................................. 33 Campanha 2008 .................................................................................................... 33 Campanha 2009 .................................................................................................... 34DESENVOLVIMENTO .............................................................................................. 36 Planejamento Estratégico corporativo ................................................................... 36 Organização e cultura organizacional .................................................................... 37 Elaboração e implementação de programas ......................................................... 39 Desenvolvimento de estratégias ............................................................................ 40ANÁLISE SWOT ....................................................................................................... 41 Pontos negativos ................................................................................................... 41 Pontos positivos..................................................................................................... 42 Ameaças ................................................................................................................ 42 Oportunidades ....................................................................................................... 42DIAGNÓSTICO ......................................................................................................... 43Com base nessas informações, é preciso: ................................................................ 44OS 4 P ....................................................................................................................... 44 PRODUTO ............................................................................................................. 44 PREÇO .................................................................................................................. 44 PRAÇA .................................................................................................................. 44 PROMOÇÃO ......................................................................................................... 46OBJETIVO DE MARKETING .................................................................................... 46ESTRATÉGIA DE MARKETING ............................................................................... 47 4
  • 3. PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO ................................................................... 48 Material para campanha ........................................................................................ 49MÍDIAS ...................................................................................................................... 52 Na mídia impressa ................................................................................................. 52 Na mídia Televisiva, comercial .............................................................................. 52 Na internet ............................................................................................................. 54 Eventos: Espaço FELIZ IDADE ............................................................................. 58ASSESSORIA DE IMPRENSA.................................................................................. 61BIBLIOGRAFIA ......................................................................................................... 62 5
  • 4. CLIENTE MARISOL S.A Marca MARISOL CNPJ: 84.429.752/0001-62 Data de abertura: 25/01/1966 Título do estabelecimento (nome de fantasia): Marisol S/A Tipo de empresa: Holdings de instituições não-financeiras Logradouro: Rua Bernardo Dornbusch,1300 CEP: 89.256-901 Bairro/distrito:CENTRO Município: Jaraguá do sul UF: SC Situação cadastral: ativaHistórico da empresa Tudo começou em Jaraguá do Sul na década de 60, com a produção dechapéus de praia feitos a partir de fibras naturais e sintéticas. Desde então aempresa cresce e evolui sua história pontuada no pioneirismo e empreendedorismocatarinense. Expandiu a fabricação ano a ano e hoje está instalada em três estadosdo Brasil. A Marisol S/A conta com a dedicação de mais de cinco mil colaboradores,produzindo quatro grandes marcas: Marisol, Lilica Ripilica, Tigor T. Tigre e Pakalolo,além de franquias infantis Lilica & Tigor e dos novos negócios: Rede One Store eRosa Chá, Mineral. Hoje essa gigante catarinense fabrica cerca de 12 milhões de peças deroupas e 2 milhões de pares de calçados infantis por ano em modernos parquesindustriais. O verdadeiro DNA da empresa é o foco na preservação ambiental efidelidade à visão da instituição "vestir o corpo e a alma das pessoas". Através demais de 15 mil pontos de vendas multimarcas e 140 franquias exclusivas, a MarisolS/A oferece produtos diferenciados, confortáveis e de qualidade. 6
  • 5. PRODUTOS MARISOLMarisol Tigor T. TigreLilica Ripilica PakaloloParcerias e outras MarcasRosa CháMineral 7
  • 6. Parque IndustrialMarisol Indústria do Vestuário Ltda. A Marisol opera três parques fabris que contemplam 6 unidade industrais,sendo três em Santa Catarina, uma no Ceará e uma no Rio Grande do Sul. A matrizestá localizada em Jaraguá do Sul, SC. Operadas por mais de 5.500 colaboradores,possuem capacidade instalada para produzir 12 milhões de peças de roupas porano, 2 milhões de pares de calçados e 1,6 milhões de pares e meias.Marisol Indústria Têxtil Ltda. A Marisol Indústria Têxtil está localizada na cidade de Pacatuba, regiãometropolitana de Fortaleza, Ceará. Na unidade trabalham mais de 1.900colaboradores.Marisol Indústria de Vestuário Ltda. Unidade sediada em Novo Hamburgo, SC e possui unidade industrial emTerra de Areia. Emprega mais de 800 colaboradores que produzem 2 milhões depares de calçados infantis por ano. 8
  • 7. Marisol no Mundo 9
  • 8. SITUAÇÃO FINANCEIRA 10
  • 9. 11
  • 10. Composição da Empresa – Principais AcionistasVicente Donini - PresidenteGfv participações Ltda.Caixa de previdência dos funcionários do banco do Brasil - previFundo fator sinergia iii fiaFundo fator sinergia iv fiaDiana Zerbini de Carvalho MartinsArrow - FipDevanir DannaJoão José BizattoGiuliano DoniniGerd Edgar BaumerFilosofia e política empresarialDna Marisol S/A “Valorizar as pessoas é prioridade na Marisol, sejam elas clientes,consumidores, fornecedores ou colaborados. Acreditamos que é só ouvindo econhecendo melhor cada pessoa é que se pode construir marcas fortes erelevantes. Não é de hoje que a Marisol pensa assim, com a lealdade eperseverança de todos que aqui trabalham, transformamos o sonho do seuidealizados numa das melhores e maiores empresas do setor de vestuário no Brasil.Somos fiéis à visão de “vestir o corpo e a alma das pessoas” e à missão “encantarclientes e consumidores no segmento do vestuário”. Por isso, reafirmamos que a 12
  • 11. Marisol é uma empresa feita de pessoas que acreditam em pessoas e, assimmotivadas, trabalham diuturnamente na busca incessante de resultados duradourosque beneficiem a todos.”Visão “Vestir o corpo e a alma das pessoas”Missão “Ser reconhecida Gestora de Marcas e de Canais de Distribuição nosegmento de vestuário”Valores Valores nos quais a Marisol acredita, traduzidos em compromissos. Lucro: Gerar lucro hoje e sempre é condição indispensável para garantir ocrescimento, a justa remuneração do capital e do trabalho e cumprir o papel socialda Empresa. Fornecedores: Estabelecer relação de cooperação duradoura com oFornecedor que contemple o aperfeiçoamento de produtos de serviços, eleve acapacidade competitiva e respeite os mútuos interesses. Meio Ambiente: Utilizar racionalmente os recursos naturais e gerenciar emtoda sua extensão os processos produtivos para neutralizar todo e qualquer impactoambiental. Mudanças: Manter permanente atitude de prontidão às mudanças, quebrandoparadigmas em função das sinalizações emitidas pelos ambientes interno e externo. Acionistas: Garantir adequada remuneração do capital investido, criando valorpara o Acionista, por meio de gestão dinâmica e transparente. Clientes: Satisfazer plenamente o Cliente superando suas expectativas, é ocompromisso. Comunidade: Ser agente estimulador, participando e apoiando iniciativas quepropiciem o desenvolvimento sócio-cultural nas comunidades onde atuam. Finanças: Cumprir rigorosa e permanentemente todas as obrigaçõesassumidas, pois o crédito é uma instituição que não se impõe, se conquista. Qualidade: Garantir a satisfação total dos Clientes, fornecendo produtos eserviços com elevado padrão de qualidade, a preços justos. 13
  • 12. Recursos Humanos: Reconhecer que são as pessoas que fazem a diferençae que o sucesso está diretamente relacionado ao grau de participação ecomprometimento dos Colaboradores, para com os objetivos globais da Empresa,razão pela qual adotam o principio da “Liberdade com Responsabilidade” comopolítica central da valorização do ser humano. Tecnologia: Investir continuamente na atualização tecnológica dos meios deprodução e do conhecimento, fixando-os para garantir repetibilidade dos processose da competitividade.Crenças “Acreditamos que para realizar uma grande mudança é preciso crer e sonhar,para então transformá-la numa nova realidade. Acreditamos que são as pessoas osgrandes agentes das mudanças e que elas sempre podem superar os seus limites.Acreditamos que o sucesso do negócio é diretamente proporcional ao grau deenvolvimento e comprometimento das pessoas. Acreditamos que o cliente não temrazão. Ele é a própria razão. Por isso, precisamos não só satisfazê-lo, mas encantá-lo. Acreditamos que para distribuir é preciso gerar a riqueza. Por isso, precisamosobstinada e equilibradamente, gerar lucros.”Objetivos da Marisol“Processo de Aprimoramento Contínuo: • Assegurar o nível de exatidão das informações; • Cumprir rigorosamente os prazos internos e externos; • Elevar a capacidade competitiva; • Garantir a lucratividade; • Manter elevados padrões de qualidade dos produtos e serviços; • Reduzir o ciclo de produção.”Modelo de administração Marisol“São instrumentos da gestão participativa: • Comitês Operacionais; • Núcleos de Análise de Valor; • TQT – Controle da Qualidade Total; • CCQ – Círculos de Controle de Qualidade; • Gerenciamento pelas Diretrizes; • Gerenciamento da Rotina; • SOL- Segurança, Organização e Limpeza.”Modelo de liderança Marisol“Características do verdadeiro Líder Marisol: 14
  • 13. • Saber ouvir; • Elogiar; • Estar comprometido e incentivar; • Motivar e saber estimular o grupo; • Dar e receber ”feedback”; • Ser sensível às pessoas; • Ser Flexível, ponderar outras opiniões; • Conhecer seus subordinados; • Ser seguro, justo e imparcial; • Estar sempre atualizado; • Ser criativo e inovador; • Decidir.”Gestão Participativa: tudo o que a Marisol faz, vira moda depois. A Marisol investe continuamente em meios de produção, gestão e inovaçãotecnológica. Os investimentos abrangem também, e principalmente, o crescimentopessoal e profissional de todos os seus colaboradores.Relacionamento: ConsumidorRelacionamento: Fornecedores 15
  • 14. PRODUTONome: MarisolFinalidade: Vestuário, calçados e acessórios.Descrição: Marca de roupas, calçados e acessórios que visa entender a criança e omundo infantil. Sempre acompanhando as tendências da moda, destaca-se pelovisual com estilo próprio. Veste meninos e meninas de 3 meses a 12 anos.Características básicas: Roupa com design moderno, tendências nas cores, designde acordo com a moda, estilo, combinação de cor (com tom sobre tom, e estampacombinando).Para meninasTamanhos: 3 meses a 12 anos.Cores: variações de cor de rosa e roxo.Estampas: geralmente as peças são lisas, sem tantas estampas, priorizando osdetalhes.Tipos de peças: saias, blusas, regatas, conjuntos, vestidos, calças, meias, gorros ,meias e polainas.Preço mínino: Preço máximo: • Meias – R$ 5,04 • Conjunto: R$ 119,00 • Blusa regata- R$ 17,94 • Bota R$ 99,00Para meninosTamanhos: 3 meses a 12 anos.Cores: variações de cores fortes, incluindo preto, vinho e cinza.Estampas: muitas estampas coloridas com motivos infantis.Tipos de peças: blusas, conjuntos, meias, gorros , meias.Preço mínino: Preço máximo: • Meias – R$ 5,94 • Conjunto: R$ 114,00 • Blusa regata- R$ 16,14 • Sapatenis: R$ 99,90. 16
  • 15. Coleção 2009 17
  • 16. Pontos de VendasShoppings, lojas de bairro, de centros comerciais como Maxxi Malhas, Pé de Xulé,Sapo Perereca, Rosinha 9, etc. A Marisol não possui franquia própria e trabalha comrevendedores, além da loja virtual disponível em www.marisol.com.br.Imagem atual A imagem atual da Marisol é uma marca tradicional, porém a grande responsávelpela projeção da empresa Marisol AS, tem sido a grife Lilica Ripilica que hoje éreferencial em roupa infantil.Em dois anos a marca infantil Lilica Ripilica, ganhou uma projeção nacional e hojerepresenta 23% do faturamento de 290 milhões do grupo.Com a sua marca Tigor, a versão masculina da Lilica Ripilica, a dupla chega a serresponsável por 33% das vendas.A Marisol hoje, voltada para as classes B, C tenta focar para fortalecer sua marca, aexemplo das citas.Características diferenciadorasCampanha Feliz Idade; loja virtual; demonstração das peças em crianças; exposiçãodas peças no site em cenários para demonstração da roupa, criando a fantasia namente das crianças e de seus pais; site interativo com jogos.Etiqueta da roupa infantil é menor e constam campos de preenchimento para nomee endereço da criança; outras não possuem etiqueta intererios, o que facilita adivulgação da marca e evita que ela seja removida, além de evitar o contato com apele da criança causando alergias.EmbalagensGrupo varejista, a embalagem é vendida para varejos, não possuindo umaembalagem específica.Pontos NegativosNão é possível dar Zoom na roupa; Falta de informações no site. Hoje a Marisol éreconhecida pelas grifes Tigor T. Tigre e Lilica Ripilica, o que fez com que essasmarcas fossem referenciais de roupa infantil, mas deixou no esquecimento o nomeda Marisol, pois o consumidor não consegue aliar a elas o nome Marisol.Pontos Positivos Loja Virtual, mapa com endereços de todas as lojas mais próximas e em váriasregiões, estados, países, ou do local mais próximo. Cada marca possui sua própria identidade e seus próprios veículos decomunicação, com a diversificação das marcas o grupo consegue estar presente em 18
  • 17. vários pontos de vendas no país. Etiqueta interna e externa; o tecido é resistente,boa qualidade e forrado, evitando que a roupa possua aderência com a pele dacriança.SERVIÇOS 19
  • 18. Buscador de lojas – website 20
  • 19. Loja VirtualMarisol Franchising e One Store 21
  • 20. Website One StoreCONSUMIDOR De acordo com as análises feitas entre consumidores e comerciantes demoda infantil, foi observado que a visão que a marca Marisol tem é positiva. A marcaé considerada um produto de boa qualidade, tem um design moderno, e atende demaneira diferente a vários nichos sociais e a uma faixa etária entre 3 meses a 12anos. A marca é considerada de ótima qualidade e design, porém o que determina acompra é mesmo a estampa contida (foi observado que crianças tendem a terpreferência por roupas com estampas temáticas, como Ben 10, Pucca, Moranguinhoetc., determinando em várias ocasiões a escolha por outra marca, muitas vezes dequalidade inferior). O preço é considerado elevado, mas clientes alegam que vale a pena pagar,pois o produto corresponde ao valor. O dado mais surpreendente é como as roupasatingem as classes, que é o nicho de classe A, B e C. O que ocorre de diferente nãoé os setores ao qual a marca atende, mas de qual forma ela supre as necessidadese expectativas de cada um. Vejamos a seguir: • Para a classe C, comprar uma roupa da marca Marisol serve como um presente para dar a criança em uma ocasião especial, como o aniversário dela; • Para a classe B, as roupas são compradas para a criança sair, ou seja, não é considerada uma roupa para o dia a dia. Há também uma concorrência entre marcas internas da Marisol, que são a Lilica Ripilica e Tigor T. Tigre, pois foi verificado que quem tem uma renda mais disponível para aquisição de roupas opta por estas marcas estritamente devido ao fato de terem estamparias mais atraentes; 22
  • 21. • Na classe A, foi verificado o dado mais curioso. Comerciantes alegam que, enquanto nichos C e B utilizam as roupas como um traje mais sofisticado, esta classe consome os produtos da Marisol para o cotidiano. • Esta pesquisa demonstra nitidamente como o produto tem diversos valores agregados a ele, e o mais proveitoso para o nosso Briefing é demonstrar que os seguintes pontos: • Enquanto a qualidade, a Marisol atende as expectativas do consumidor e comerciante, justificando até mesmo o seu valor; • A deficiência que a marca tem é a respeito da estamparia, pois, apesar de serem interessantes as atuais, não atendem o gosto da criança, pois geralmente optam por temas de seu gosto, como desenhos ou brinquedos.MERCADOCaracterísticas A indústria têxtil é um dos principais setores do País, representando 20% daprodução industrial nacional. Este setor é fortemente caracterizado pela utilizaçãoexcessiva de água, pelo que normalmente se localiza junto de cursos de água. Oprocesso de fabrico utiliza matérias primas com origens diversas, sobretudo: origemnatural, celulose regenerada e origem sintética. A origem e os mecanismosutilizados deram repercussão suficiente para que a área de roupas necessitassetambém do ISO (Organização Internacional de Normalização) com o objetivo depromover o desenvolvimento de normas, testes e certificação. Logicamente ao trata-se de roupas destinadas ao publico infantil, a preocupação aumenta devido àsensibilidade da pele, alergias e irritações. De acordo com as características do mercado de roupas infantis: • O que mais chama atenção nas crianças em uma roupa de acordo com os pais são elementos como: desenho, cor, conforto, modelo, brilho, estar na moda, acessórios; • O que mais chama atenção nos pais na roupa para os filhos são: modelo, tecido, preço, cor, modelagem, qualidade, beleza, conforto, marca boa, acessórios, praticidade, detalhes, comprimento.O mercado e a Marisol De acordo com pesquisa publicada na Revista Expressão - As MaioresEmpresas do Sul - (n. 60, 1995), baseado no ranking da Fundação Getúlio Vargas, aMarisol ocupa a 3a colocação dentro da Categoria de Vestuário e tem a posição 65ana Classificação Geral, tendo como base o ativo total e vendas em R$ 1000. Já, em relação à revista Exame-Melhores e Maiores (agosto, 1995), a Marisoltem destaque no item excelência empresarial (*) como 5a colocada em todo o Brasil.Com relação à liderança de mercado ela ocupou, no ano de 1994, a 9a posição. Na 23
  • 22. Classificação gerais das 500 maiores empresas privadas por venda, a Marisol ocupaa 465a posição. As exportações colaboram com uma fatia de cerca de 10% das receitas,estimadas em R$ 500 milhões para 2007. Com a Rosa Chá, Donini esperaconsolidar a Marisol no segmento moda praia, área na qual o Brasil já virou umareferência global. A tarefa de montar uma rede de lojas exclusivas é vital para queuma grife fora dos circuitos europeu e americano consiga se diferenciar das demaise transmitir seus atributos às potenciais consumidoras. “Marcas de prestígiogarantem margem de remuneração melhor”, avalia o consultor José Lupoli Júnior, doPró-Varejo da Universidade de São Paulo (Provar- USP). Crescimento como modelo: A One Store, da Marisol, é a primeira rede devalor do segmento de moda do Brasil. Com loja própria e cara de franquia, seuobjetivo é expandir a rede varejista. A empresa desenvolveu o produto para dar uma“cara” a qualquer estabelecimento que queira aderir à idéia. O projeto pode seradaptado a qualquer loja. O total ganho vida sem perder a identidade original. Oscustos da reforma, supervisionados pela equipe de arquitetos da Marisol, ficam porconta do dono do negócio. E a Marisol terá direito a 2% do faturamento mensal,afirma o gerente de operações Carlos Vitorino. A Marisol fornece treinamento einforma que em algumas unidades houve aumento de 100% nas vendas. Com marcas fortes e líderes no mercado infanto-juvenil, (Lilica Ripilica, TigorT. Tigre, Marisol e Pakalolo) a One Store possibilita o lojistas do segmento trabalhardentro de um novo conceito, que não exige exclusividade do lojista e oferece umaampla gama de serviços, como financiamento, comunicação integrada e marketingde grande rede. Aderindo à One Store, os clientes também contam com serviços deconsultoria de campo permanente. As primeiras inaugurações foram feitas em 2006e a expectativa é que o total de One Store, até o final deste ano, chegue a 50 lojas,fazendo o faturamento da Marisol crescer 30%.Tamanho do consumo A moda infantil tem ganhado grande destaque na mídia nacional einternacional, crianças são facilmente seduzidas por campanhas publicitárias.Unindo esses fatos com adultos que adiam cada vez mais para ser pais, e quandofinalmente são contemplados com uma criança, fazem de tudo por ela. E ospequenos têm consciência disso, aliam suas vontades com pressões psicológicasque resultam em compras. Outro fator que impulsiona o mercado infantil é o grandenúmero de informações que assolam todos os dias as crianças através da televisão,Internet, outdoors e vitrines de shoppings. Como era de se esperar, a maioria das crianças preferem escolher sozinhassuas roupas, cerca de 76%, mesmo os pais negando a vontade dos filhos com oargumento de evitar gasto. 14% das crianças preferem que os pais escolham suasroupas e 9,5 % gostam de escolher na presença dos pais.52% dos pais levam seusfilhos na hora de comprar roupa contra 36% que preferem deixar as crianças emcasa e 12% que não tem preferências. 24
  • 23. Pesquisas recentes mostram que com o crescimento do poder aquisitivo dasclasses C e B, a Marisol vê possibilidade de expansão nas vendas.Distribuição geográfica A Marisol que também tem olhos para além das fronteiras brasileiras, hojeampliou sua rede com marcas como Lilica Ripilica e Tigor,T.T Tigre destinadas aopúblico infantil, já têm uma carreira de sucesso lá fora. São 20 lojas espalhadas pelaEuropa, México e Oriente Médio.Evolução do mercado A indústria do vestuário é nômade, por natureza. A dependência de grandecontingente de mão-de-obra influencia diretamente isso. Ainda, vivemos ummomento muito particular do poder migrando para o varejo. O resultado é umacompetitividade e uma perda de rentabilidade muito acelerada. A leitura destecenário e a perspectiva de se aproximar do consumidor final, afim de melhorentendê-lo para poder estudar e oferecer alternativas que atendam os seus anseiosnos levou a se aproximar do varejo e da gestão de canais de distribuição. Essasações permitiram construir uma imagem mais clara na mente do consumidor, quepassou a entender e reconhecer a identidade de marcas que gerimos. Para buscar um melhor desempenho nas vendas, foram feitas ações junto aoconsumidor final: • desfile em uma das semanas de moda brasileira, o Fashion Rio, que ajudou a posicionar a marca em um meio até então não comum; • estabelecimento de parcerias como a participação efetiva no desfile com Walter Rodrigues e o lançamento de uma linha LILICA RIPILICA por ROSA CHÁ; • Lançamento de revista de relacionamento; • aceleração nas ações dos clubes de relacionamento; • crescimento da rede de lojas, que ajudou a evidenciar melhor o posicionamento das marcas. Empresários de moda infantil mostram-se otimistas com dados. A grifepaulistana Lilica Ripilica do grupo Marisol, é líder no segmento, sua participaçãochega a 15%, a empresa fatura cerca de R$ 340 milhões com venda para o públicoinfantil, ou seja, 85% de sua receita total, dados da Associação Brasileira daIndústria Têxtil (ABIT). O sucesso é atribuído ao profundo conhecimento dos desejos das meninas,com grande freqüência são feitas pesquisas com consumidoras para entender maisum pouco desse universo. Pesquisas que resultam em grandes investimentos, comopor exemplo, a participação em desfiles do Fashion Rio, o que gerou um aumento de25% nas vendas. E também abertura de lojas em outros países como Portugal,Espanha e a concorrida capital da moda Milão. 25
  • 24. Sazonalidade Datas festivas relacionadas a crianças. Em geral, dia das crianças e Natal.Mas a roupa infantil é a que tem mais rotatividade, pois elas crescem muito rápido,necessitando da troca de tempos em tempos. A maioria dos pais, cerca de 57% afirmam que compra roupa para os filhosfreqüentemente, de mês em mês. 19% compram com freqüência de duas a trêsvezes ao ano e 23% compram roupas para os filhos quando é necessário, ocasiãoespecial ou quando as roupas ficam desgastadas. As crianças necessitam de trocas de roupas com mais freqüência que osadultos, devido à fase de crescimento. A diferença é que as crianças agem comomini-adultos, mesmo se não precisassem de trocas de roupas por necessidades, ouseja, a roupa não servir mais, os pais comprariam o mesmo número de peças com amesma freqüência. Levando em conta que moda é personalidade e expressão individual, asmarcas do ramo infantil, investem cada vez mais em diferentes estilos. Foi-se otempo em que pais escolhiam as roupas para seus filhos, eles sabem muito bemabsorver tendências e sabem o que gostam e o que não gostam.Participação do produto no mercado atual Algumas empresas planejam expandir também seus investimentos noexterior, como é o caso da Marisol, que deve abrir seis novos pontos-de-venda forado Brasil. “Em 2007 ganharemos nossa primeira loja na Espanha, além de outras naAmérica do Sul e em Portugal”, afirma Giuliano Donini. Apesar das particularidades de interpretação de cada marca, algumastendências dominaram. Para os meninos, muitas peças inspiradas no Racing(automobilismo), no street (moda de rua) e no estilo militar. As roupas para meninasvêm modernas, com destaque para as confortáveis leggings.Tendências e histórico do mercado O profissional, de 33 anos, participou de muitas das recentes mudanças daempresa Marisol, incluindo as aquisições das marcas Pakalolo e Rosa Chá, alémdas aberturas de lojas da grife infantil Lilica Ripilica em conceituados pólos de modamundiais como Milão e Espanha. Sucessor de um dos principais empresários doPaís, Vicente Donini – que presidiu a companhia por mais de 12 anos – GiulianoDonini pretende dar continuidade a história de sucesso e consolidação da Marisolliderada pelo ex-presidente. Na Marisol desde 1999, o legatário já atuou comoanalista de mercado e produtos, diretor-executivo da divisão de calçados, diretor-comercial e diretor de marketing. O administrador participou ativamente dasprincipiais mudanças de diretrizes do grupo, principalmente no que se refere à 26
  • 25. internacionalização das marcas e a implantação do processo de tornar a Marisoluma gestora de marcas e de canais de distribuição no segmento da moda.CONCORRÊNCIAConcorrentes diretos: Brandili, Kyly, MalweeBrandiliHá quase 10 anos, a Brandili, empresa de vestuário infantil de Santa Catarina,trabalha com licenciamento. O gerente comercial da empresa, Germano Costa,afirma que é feito uma pesquisa de personagem. “Monitoramos constantemente osinteresses das crianças para posterior licenciamento”. A marca trabalha com linhascomo Chico Bento Baby, Senninha, Disney (Toy Story, Dálmatas, Nemo,Buzzlightyear, Os Incríveis, Lilo & Stitch, Tarzan, Heróis Disney, Clássicos Disney eMarie) Kung Fu Panda, Turma da Mônica, Shrek, Madagascar, Tutti Cuti, BobEsponja e Speed Racer, complementando com novidades todos os anos. ConformeGermano, Senninha é o personagem que está há mais tempo com a Brandili. “Nós oconsideramos especial já que por meio dele podemos divulgar o trabalho do InstitutoAyrton Senna”.Além dos licenciamentos, a Brandili tem as linhas “Meu Primeiro Brandili”, “MiniBrandili” e “Extreme Cars”, e as marcas próprias Brandili Mundi, Extreme Days eGente Legal.Produto: Roupa infantilEstampas de desenhos animados, com detalhes e design nas roupas.Preço médio: R$ 35,00Participação de mercado: é muito vendida para classes B e C.Grau de conhecimento: lembrada como referência de marca infantilDistribuição: Em todo o território nacional e América Latina.Imagem: referência de marca infantil entre a Malwee e Marisol.Principais campanhas: Brandili criança todo diaResumo das estratégias: Concurso Cultural e a revista atrevidinha para criançaCaracterísticas diferenciadoras • Website voltado para mães, com notícias, matérias, curiosidades, notícias, tudo sobre crianças, gestação, mães em relação aos seus filhos; 27
  • 26. • Exposição das roupas no site é através de um catalogo, como se fosse uma revista e você muda de página folheando, e a roupa é exposta com modelos infantis em cenários; • Possui um clubinho da Brandili.Walwee Malhas Ltda Com 38 anos de existência, a Malwee Malhas é uma das maiores empresasde confecção do país. Cerca de 36 milhões de peças são produzidas anualmente. Aposição de destaque no mercado foi conquistada através do trabalho de pessoasfocadas no desenvolvimento de produtos de alta qualidade dentro das mais atuaistendências nacionais e internacionais. Pessoas que abraçam o trabalho de fazermoda com paixão, carinho e profissionalismo. São cerca de seis mil funcionários nas três unidades da empresa, no estadode Santa Catarina. A primeira e principal delas, em Jaraguá do Sul, concentraaproximadamente 3,5 mil profissionais atuando nos setores de Desenvolvimento deProduto, Malharia, Tinturaria, Corte, Costura, Estamparia e Dobração, além de todaa área Administrativa. Em 1975, Pomerode, cidade turística por ser considerada amais alemã do Brasil, recebeu a segunda unidade da empresa, na qual funcionamCostura e Dobração. E, em 1982 é inaugurada, em Blumenau, a terceira sede,também com setores de Costura e Dobração.Posicionamento da imagem da empresa A Malwee está muito ligado a sustentabilidade, neutralizado suas emissõesde gás carbônico, usando o gás natural na sua produção, incentiva projetos eeventos culturais. A Malwee desenvolveu a Zig Zig Zaa a primeira e única marca deroupas que contribui com o desenvolvimento saudável das crianças. A Malwee devido à questão de projeto sustentável o preço não é muitobarato, a Malwee tem um preço maior que a Marisol, pois a Malwee não é distribuídano mercado como a Marisol, a Malwee não é popular. A participação da Malwee nomercado é bem relevante, fácil de ser encontrada nas grandes cidades, adistribuição é menor do que a da Marisol, o grau de conhecimento se mostrarelevante por que as campanhas da Malwee são focadas em comerciais de TV. Apressão de mercado comunicação é com a campanha não basta só vestir umacamiseta, você deve saber o que está vestindo e é preciso vestir a camisa se quiserfazer sua parte para viver num lugar melhor, a Malwee segue uma linhaecologicamente correta. Distribuição em todo Brasil focado nas grandes cidades. 28
  • 27. Produto: Roupa infantilEmbalagem: Estampas de desenhos animados, com detalhes e design nas roupas.Preço médio: R$ 40,00Participação de mercado: é muito vendida para classes B e C.Grau de conhecimento: lembrada como referência de marca infantilDistribuição: Em todo o território nacional e América Latina.Imagem: referência de marca infantil entre a Malwee e Marisol.Principais campanhas: Zig Zig Zaa – Resgate da Infância.Características diferenciadoras Estampa das roupas infantis da coleção Zig Zig Zaa contém informações edatas comemorativas importantes e educacionais, além de estampa interativas queestimulam o aprendizado com a possibilidade de mudar a estampa de lugar, girar,mudar de posição e etc. Chamando a atenção do público infantil e os pais, poisdivulgam a idéia de educar e não somente um design ou cor.KYLY As Malhas Kyly, de Pomerode (SC), é uma empresa do segmento têxtil comfoco em moda infantil. É 23 anos vestindo crianças desde os primeiros meses até apré-adolescência com as linhas Bebê, Primeiros Passos, Infantil e Juvenil. O grupodetém as marcas Kyly e Milon by Kyly. Os produtos Kyly estão presentes em maisde 5 mil lojas, distribuídas pelo Brasil e outros países da América, além de Europa eOriente Médio.Características diferenciadorasProduto: Roupa infantilCores diversas, estampas florais e delicadas.Preço médio: R$ 50,00Participação de mercado: é muito vendida para classes A e B.Grau de conhecimento: referência de marca infantil para classes A e B.Distribuição: Em todo o território nacional, América Latina e alguns países daEuropa; Estados Unidos e Canadá.Imagem: referência de marca infantil entre a Malwee e Marisol.Concorrentes indiretos: Lilica Ripilica e Tigor T. Tigre 29
  • 28. LILICA RIPILICA Das referências mais contemporâneas e das inspirações mais lúdicas surge oestilo Lilica Ripilica. A marca veste com delicadeza, autenticidade e, sobretudo, comas mais ricas tendências da moda infantil. Lilica Ripilica é feita para usar e aproveitaro essencial da sofisticação, sem deixar de ser criança. A Lilica é posicionada para a classe A e tem todo um planejamento deexpansão internacional. São 13 lojas no exterior, e a exportação representa 6% dofaturamento – a projeção para 2010 é que esse número salte para 20%.TIGOR T. TIGRE Uma inusitada combinação de moda e referências cool do universo infantil dáorigem ao estilo Tigor T. Tigre. Looks despojados e esportivos para meninosantenados e com muita energia para acompanhar novidades. Tigor T. Tigre é umamarca dinâmica, que está sempre ligada nas tendências.HISTÓRICO DE COMUNICAÇÃOAnálise da comunicaçãoAnálise da comunicação anterior e resultados alcançados O Call Center Marisol iniciou suas atividades em 1997, é o canal de entradados lojistas e consumidores na empresa. É dividido em três módulos: SAV – Serviçode Atendimento a Vendas ; SAL – Serviço de Atendimento ao Lojista e SAC –Serviço de Atendimento ao Consumidor. O principal objetivo do Call Center é oatendimento das ligações que entram através dos 0800 colocados a disposição dolojista e consumidor. Principais atividades: Prestar serviços e informações; ouvirelogios, críticas, sugestões e reclamações; efetuar vendas via telefone, oconsumidor era bem diversificado. Uma das dificuldades da Marisol foi justamente conseguir mudar seu perfil, deuma empresa voltada para marcas mais baratas para outra, com grifes maisvaliosas. A tentativa de montar um canal de distribuição mais sofisticado paraprodutos populares como Marisol e Whorgon, por exemplo, praticamente naufragou. 30
  • 29. Diante de um novo comportamento do público infantil, cada vez maisantenado, informado e exigente, a Marisol decidiu “trocar de roupa”, modernizando odesign de sua logomarca, o layout de suas embalagens e sua linha de comunicação.A diretoria da empresa explicou os detalhes em uma coletiva de imprensa, na tardede quarta-feira, na Couromoda. A renovação da marca foi desenvolvida pelaSeragini Design, uma das mais importantes empresas de design de marcas eembalagens do país. Também foram desenvolvidos uma série de novos materiais deapoio ao ponto-de-venda, que inclui banners, adesivos, displays, móbiles infláveis,lâminas adesivas, cartazes e sacolas. A nova comunicação da Marisol tambémreflete uma nova atitude das crianças. Foi preparada uma grande campanhapublicitária, com inserções nas principais revistas femininas e infantis do país, na TVaberta e nos canais infantis por assinatura. “A proposta é gerar empatia e tornar amarca Marisol ainda mais conhecida e desejada, sem perder atributos valorizadospelas mães: qualidade, durabilidade e variedade”, disse Giuliano Donini, diretor daMarisol. Em 2006, a empresa decidiu formar uma rede de lojas com a bandeiraOneStore. De acordo com o diretor-presidente da Marisol, Giuliano Donini, aempresa investe cerca de R$ 60 milhões por ano em ações de desenvolvimento emarketing. Atualmente a organização soma em seu patrimônio 64.000 m2 de áreaconstruída e 267.000 m2 de terrenos industriais.Como tem evoluído a estratégia mercadológica do produto e serviço? Dentro da estratégia de avançar no mercado a Marisol, indústria têxtillocalizada em Santa Catarina, inovou no conceito de ponto-de-venda e criou ummodelo de loja, a One Store, um sistema intermediário entre franquia e unidade devarejo, no qual o investidor pode ser um representante multimarcas, mas com ascaracterísticas estruturais definidas no projeto arquitetônico da grife. E o focoprincipal dessa estratégia de crescimento é o Interior do Estado de São Paulo,especialmente a Região Metropolitana de Campinas (RMC). Nestas lojas sãocomercializadas todas as marcas da empresa: a própria Marisol, Pakalolo, LilicaRipilica e Tigor T. Tigre, nos casos onde, na praça varejista, não há lojas destasduas últimas franquias.Os números de desenvolvimento mercadológico: • Total de unidades da One Store hoje - 27 lojas • Total de unidades da Lilica & Tigor no Brasil -140 lojas • Total de unidades da Lilica & Tigor no Exterior - 22 lojas • Total de unidades da Rosa Chá no Brasil (que também pertence à Marisol) - 26 lojas • Total de unidades da Rosa Chá no Exterior - 4 lojasQual tem sido o posicionamento do produto? O novo posicionamento da Marisol é de se tornar uma Gestora de Marcas eCanais de Distribuição no segmento de varejo, a empresa entra para o segmento depuericultura. A companhia catarinense adquiriu 50% das ações da rede de lojas Blue 31
  • 30. Pink especializada no comércio varejista de enxovais, moda infantil, móveis parabebê, acessórios e artigos de puericultura. Exclusivamente para a operação destenovo negócio, foi constituída a empresa BPK S.A. Comércio do Vestuário. Com essaaquisição, a Marisol, pretende ampliar sua atuação no segmento estabelecendo umarepresentativa rede de lojas próprias e franqueadas em todo o País com o conceitoBaby Store. Para reforçar seu posicionamento como gestora de marcas e canais dedistribuição no segmento do vestuário, a Marisol acaba de lançar sua primeirarevista corporativa: a Revista Unisol, formada pela junção do Jornal Unisol e Marisolem Ação, os antigos informativos da companhia. A publicação inaugura uma novalinha comunicativa, que retrata claramente as recentes mudanças de direcionamentoda empresa no segmento fashion e de varejo.Como o consumidor tem recebido este posicionamento? O setor do vestuário como um todo vive um momento bom. Aceleração ocorretambém por conta do consumo no Brasil, que cresce de 8% a 9% ao ano, comgrande impacto do consumidor que está entrando neste mercado e com o consumode produtos de maior valor agregado, que criam um bom ambiente. No publico infantil, por trás da Lilica Ripilica está o grupo Marisol, patrocinadordo Fashion Rio. "A idéia é qualificar o consumidor deste segmento que já sabeabsorver tendências", define o gerente de marketing José Henrique Falbo. O mercado infantil é um negócio rentável, que confirma o aumento de 25% novolume de vendas, desde a primeira participação da marca no Fashion Rio, natemporada de inverno 2005.Quais as estratégias, temas e peças de comunicação desenvolvidas. E quais foramos efeitos sobre o consumidor? Algumas das ações que mais deram repercussão junto ao consumidor final: • O desfile em uma das semanas de moda brasileira, o Fashion Rio, que ajudou a posicionar a marca em um meio até então não comum; • O estabelecimento de parcerias como a participação efetiva no desfile com Walter Rodrigues e o lançamento de uma linha LILICA RIPILICA por ROSA CHÁ; • O lançamento de revista de relacionamento; • A aceleração nas ações dos clubes de relacionamento; • O crescimento da rede de lojas, que ajudou a evidenciar melhor o posicionamento das marcas. A explicação pelo fortalecimento da grife e o maior número de lojas na RMCtem uma explicação. Além de ter uma grande concentração de clientes, o público éformador de opinião em todos os sentidos, desde o atendimento, qualidade do 32
  • 31. produto e o projeto escolhido. Foram selecionadas cidades pólos para este projeto,cujo trabalho com a mídia também possui um custo/benefício muito melhor.Quais as estratégias e táticas de mídia utilizadas. Em que nível se desenvolveu apressão de comunicação? A Paim Comunicação colocou no ar no final do mês de Julho uma campanhainstitucional para seu cliente Marisol Institucional, com sede em Jaraguá do Sul –SC.Além de cuidar da marca institucional, a agência trabalha para as marcas Pakalolo,One Store e Marisol moda infantil desde 2006 e agora veicula a primeira campanhainstitucional da marca. A empresa BPK S.A inaugurou sua primeira lojacontabilizando 14 pontos-de-venda, considerando os já existentes. Instalada noShopping Aricanduva, a nova loja da Blue Pink tem mais de 1.200 m² com umamega estrutura para atender todas as necessidades de seu público. A entrada daMarisol com 50% nos negócios da Blue Pink, possibilitará uma forte e planejadaexpansão, fortalecendo as expectativas de um crescimento maior para os próximosanos, destacando-se ainda mais da concorrência.CampanhasCampanha 2007RMG Connect em mídia pela linha infantil Marisol“A Marisol lança sua coleção verão 2007/2008 com campanha da RMG Connect. "Anatureza é fashion" é o mote da comunicação para as marcas infantis Lilica Ripilicae Tigor T. Tigre. As peças exibem crianças em cenários como ilhas, cachoeiras efloresta, buscando destacar que elas podem se divertir e ter aventuras vestindoroupas confortáveis e modernas.”Campanha 2008 33
  • 32. Campanha 2009 34
  • 33. Desde o mês de abril, a campanha “Feliz Idade”, criada pela gaúcha PaimComunicação para a Marisol, começou a ser veiculada em todo o Brasil. Quatroanúncios, outdoor e materiais de PDV levantam a bandeira que a marca vemtrabalhando desde 2007: a infância é a idade da felicidade, da brincadeira, dadespreocupação com todas as convenções sociais, inclusive a moda. E se a infânciaé a idade da brincadeira, a roupa da criança precisa ser assim também: feita parabrincar. A ação busca reforçar os valores da Marisol, incentivando adultos aabraçarem essa grande causa que é resgatar as coisas simples e verdadeiras dainfância e fazer com que as crianças cresçam num mundo feliz, puro e sadio. 35
  • 34. DESENVOLVIMENTOPlanejamento Estratégico corporativo A Marisol é uma empresa em constante evolução. Nascida fábrica dechapéus, virou produtora de camisetas de massa e depois criou uma grifeinfantil de sucesso (Lilica Ripilica) que lhe abriu as portas do varejo. “Nossa 36
  • 35. grande virada foi a abertura das lojas Lilica Ripilica, há sete anos”, diz Donini,que, em março de 2007, assumiu a presidência da companhia, Indo direto ao ponto, a Marisol – dona de marcas como Mineral, Pakaloloe Rosa Chá – almeja ser um império internacional de moda. E o ponto centralde sua estratégia é tornar-se uma gestora de marcas. O conceito é novo poraqui. No Brasil apenas a também catarinense Menegotti – dona da Colcci e daSommer – começou a fazer algo nesse sentido. No exterior, grandesconglomerados gerenciam marcas há tempos. Um dos exemplos maisconhecidos é a Limited (dona de Victoria’s Secret e Bath & Body Works). Comsete marcas no portfólio e 4 mil lojas espalhadas pelo mundo, a Limited faturaUS$ 9 bilhões por ano. “A diferença é que a Marisol e a Menegotti têm raízesindustriais, e esses grupos americanos são basicamente formados porinvestidores”, explica a analista Luciane Robic, do IB Moda. O tabuleiro degrifes da Marisol compreende atualmente marcas infantis (Lilica Ripilica, TigorT. Tigre e Marisol), jovens (Pakalolo e Mineral) e adultas (Rosa Chá e Sais).São sete no total, e a empresa está faminta por mais.Organização e cultura organizacional Isso é justamente o que ocorre na Marisol S.A. - organização queimplantou a gestão participativa em sua cultura e que há 15 anos apostou nacriação de comitês que representam os colaboradores. De acordo com MarcosRoberto Zick, gerente de RH, a organização empresa adotou essa estratégiaporque tem convicção de que são as pessoas que fazem a diferença e de quequanto maior for o envolvimento dos profissionais nas decisões corporativas,maior será o engajamento para a concretização dos objetivos da companhia. A Marisol tem sua matriz e uma unidade instaladas em Jaguará do Sul eoutras unidades em Benedito Novo, Corupá, Massaranduba e Schroeder.Todas essas cidades localizam-se no Estado de Santa Catarina. Contam comcerca de 3 mil colaboradores e têm capacidade para produzir 19 milhões depeças de roupa por ano, destinadas ao mercado nacional e internacional. AMarisol Nordeste está situada em Pacatuba, Região Metropolitana de Fortaleza,no Ceará, e nela trabalham 1.100 colaboradores. Já a Marisol Calçadosencontra-se em Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, com capacidade deprodução de 3,2 milhões de pares de calçados infantis por ano. A MarisolFranchising - lojas franqueadas temáticas estão predominantemente emshoppings centers e utilizam o nome fantasia de Lilica & Tigor. São mais de 52lojas em operação em todo o Brasil. Atualmente, a Marisol S.A conta com 25 comitês operacionais e gruposde trabalho, que possuem em sua estrutura de quatro a oito integrantes, alémde cinco comitês executivos. Cada grupo tem uma atribuição específica, deacordo com sua área de atuação e realizam reuniões com periodicidade mínimade um mês. Cabe aos comitês, por exemplo, deliberar sobre assuntos a eles 37
  • 36. submetidos e cuja norma básica é a formação dos estudos, antes de seremapreciados pela diretoria. "Temos os comitês de marketing, de RecursosHumanos, de Compras, entre outros", exemplifica o gerente de RH daorganização. Vale destacar que os comitês são coordenados por colaboradores comdomínio sobre os temas que estão sob suas responsabilidades. Anualmente, érevista a composição desses e realizada a avaliação de desempenho de cadacomitê. "Os membros devem ter alguma afinidade com os temas tratados eeles, os membros, são escolhidos por um consenso do próprio comitê", reforçaZick, ao acrescentar que para apresentar as suas propostas, após cadareunião, os comitês elaboram uma ata, contendo os assuntos que foramtratados e as respectivas decisões tomadas. Esse documento, por sua vez, éencaminhado para avaliação do comitê executivo, que se reúne,semanalmente, e é formado pelos diretores da empresa. Depois que as propostas são avaliadas, o comitê executivo formula umaata, com a decisão sobre cada tema avaliado pelos comitês operacionais,cabendo ao diretor responsável repassar, quando necessário, maisesclarecimentos aos coordenadores dos comitês que enviaram suas sugestões.O gerente de RH da Marisol afirma, ainda, que todos os assuntos avaliadospelos comitês operacionais possuem sua relevância e contribuem de algumaforma para a gestão da empresa. Para exemplificar os trabalhos desenvolvidosatravés da gestão participativa, Zick cita que o comitê de Recursos Humanosavalia decisões relacionadas à concessão de bolsas de estudos, aostreinamentos ministrados para a empresa e à criação ou alteração debenefícios. Através desse trabalho, foram avaliadas ações como Gestão dePerformance, Programa de Voluntariado, Programa de Trainees, Programa deEstágio, entre outros. Quando questionado sobre os benefícios gerados pela gestãoparticipativa, o gerente de RH comenta que através desse procedimento, aempresa encontra uma forma de compartilhar as decisões tomadas peladiretoria e, ao mesmo tempo, assegura o engajamento dos colaboradores naexecução daquilo que foi determinado pela alta direção. Outro aspectorelevante desse tipo de administração, é que as decisões são previamenteavaliadas e condensadas pelos comitês, o que facilita a deliberação dadiretoria. Assim, as decisões deixam de ser de um gerente ou de umdepartamento, sendo compartilhadas por um grupo multidisciplinar. "A comunicação das decisões é levada ao conhecimento de todos osprofissionais ao mesmo tempo, pelo mecanismo oficial da empresa que é a atado comitê executivo", menciona Marcos Roberto Zick. Em relação aosbenefícios que a gestão também proporciona especificamente aos funcionários,ele afirma que os profissionais desenvolvem competências como tomada dedecisão, liderança, comunicação, construção de argumentação e, é claro,participação ativa nas decisões que afetam o dia-a-dia corporativo. Cabe ainda 38
  • 37. mencionar que além dos comitês executivos e operacionais, o processo degestão participativa da Marisol conta também com outros grupos como, porexemplo: • Círculos de Controle de Qualidade - Atualmente, são 48 grupos formados por colaboradores de diferentes áreas, que se reúnem periodicamente com o objetivo de discutir e propor melhorias de ambiente e de processos da empresa; • Grupos de Planejamento Estratégico - Totalizam 13 grupos que definem e acompanham os planos táticos, estruturados com base no planejamento estratégico da organização; • Panorama Marisol - Semanalmente, a Marisol reúne os líderes, para alinhar todos os gestores aos objetivos da empresa. As lideranças, posteriormente, têm a responsabilidade de multiplicar as informações recebidas, compatibilizando as mesmas à área de atuação de cada colaborador; • Grupos de Gestão do Clima Organizacional - São 11 grupos de trabalho que atuam sobre os pontos de melhorias, identificados na pesquisa de clima.Elaboração e implementação de programasVencedoras do PSQT 2005 no Ceará No Ceará, em 2005, a empresa Marisol foi a vencedora estadual nacategoria grande empresa, sagrando-se também ganhadora na RegiãoNordeste, na mesma categoria. A entrega da premiação aconteceu em Brasília,no dia 8 de novembro, em solenidade na CNI. Nas demais categorias, asvencedoras foram: Chaves S/A Mineração e Indústria (categoriamicroempresa), EIM Instalações Industriais (categoria pequena empresa) eCimento Poty S/A (categoria média empresa).Marisol Indústria Têxtil Ltda (categoria grande empresa) Em 22 de maio de 1964 nascia em Jaraguá do Sul (SC) a Marisol,produzindo chapéus de praia em fibras naturais e sintéticas. Daí o nome daempresa, que corresponde a uma junção das palavras mar e sol. Somente em 1968 a empresa começou a diversificar suas atividades,entrando no segmento de malharia e vestuário. Em 1991, lança a grife infantilLilica Ripilica, voltada para meninas de 0 a 10 anos. Em 1993, cria a Tigor T.Tigre, marca destinada aos meninos. Anos mais tarde, em 2000, passou ainvestir também no segmento de calçados. 39
  • 38. A vinda para o Ceará aconteceu em 1998, com a instalação da MarisolNordeste S.A. em Pacatuba, região metropolitana de Fortaleza. São 181.206 m²de área total, sendo 23.928 m² de área construída, com uma capacidade deprodução de seis milhões de peças de roupas por ano. De acordo com opresidente da Marisol, Vicente Donini, no Ceará, foi estabelecido comopremissas para o chão de fábrica: 100% dos colaboradores com o ensinofundamental completo e 100% deles tendo a Marisol como seu primeiroemprego. Desde então, a empresa passou a investir na educação e naformação profissional de sua mão-de-obra, que totaliza hoje 1.500colaboradores. Atualmente, a Marisol gera cerca de 6.500 empregos diretos nas suasnove unidades industriais: cinco em Santa Catarina (Jaraguá do Sul, BeneditoNovo, Corupá, Massaranduba e Schroeder); três no Rio Grande do Sul (NovoHamburgo, Terra de Areia e Santo Antonio da Patrulha) e uma no Ceará(Pacatuba, região metropolitana de Fortaleza). Empresa socialmenteresponsável, a Marisol apóia vários projetos nas áreas de educação, cultura,saúde, alimentação, ambiental, artística e de segurança.Desenvolvimento de estratégias Cada vez mais as empresas vêm trabalhando com o foco no consumidortentando entender seus desejos para superar as suas expectativas e encantá-los. Por outro lado à movimentação dentro das empresas vem investindo emtecnologia de ponta e treinamento para que possa ter um nível de qualidadeonde consiga pelo menos competir no mercado. Neste contexto a postura do profissional dentro da empresa e um grandefator de sucesso no relacionamento com seus consumidores. Assim sendo é deextrema importância que o colaborador trabalhe no seu dia-a-dia pensandocomo consumidor, pois, afinal ele também é um consumidor. Cultivar relacionamento com pessoas faz parte do ideal de tratamento docliente. Nunca foi tão urgente a necessidade de levar ao conhecimento de todaorganização quem é o consumidor que consome nossos produtos? O que elepensa da minha empresa e do produto que eu tenho participação direta nafabricação? E, sobretudo o que acontece quando o consumidor fica insatisfeitocom a minha empresa ou com meu produto? Certamente, este conhecimento é a chave para conquistar, satisfazer,encantar e manter clientes. Por isso, há necessidade de treinamento e de açõesespecíficas para que os colaboradores sejam profissionais bem informados efaçam a diferença e, é esta diferença que refletirá no comportamento docolaborador, e conseqüentemente, no desempenho organizacional. 40
  • 39. Levar o foco do consumidor para dentro da organização é um desafio,por esse motivo este projeto tem como slogan “A Marisol enxerga o mundo comos olhos do Consumidor” que visa desenvolver campanhas que envolvam todosos colaboradores, formando uma equipe motivada e comprometida com osresultados da organização e gerando a satisfação do cliente. O projeto vai favorecer o desenvolvimento dos colaboradores,conscientizando de que todas as suas ações devem voltar-se para a satisfaçãodas necessidades dos clientes. Outrossim, visualizam-se os colaboradorescomo clientes, reconhecendo satisfazer suas necessidades, pois o nível desatisfação dos colaboradores é, em ultima instância, o nível de satisfação dosclientes.Marisol adota o fast-fashion O grupo Marisol, encerrou 2007 com lucro líquido de R$ 9, 599 milhões,cerca de três vezes inferior ao que obteve no ano anterior, R$ 28, 073 milhões.O faturamento (receita bruta consolidada) atingiu R$ 420, 446 milhões, 4,3%inferior ao de 2006, quando obteve R$ 439,450 milhões. Pesou nesse resultadomenor as decisões para colocar a companhia em novo rumo, mais competitivo.Uma das novidades que está sendo adotada pela empresa é o conceito fast-fashion, ou seja, moda rápida, que consiste no lançamento constante de novosprodutos, dentro das tendências da moda. Uma das difusoras dessa estratégiapelo mundo é a espanhola Zara. As mudanças na Marisol incluíram, também, a criação de duas áreas denegócios, que cuidam desde a pesquisa e desenvolvimento até pós-venda.Uma área concentra as marcas de maior valor, como a Lilica, Tigor e Rosa Chá.A outra atua com as marcas Marisol e Pakalolo, que contemplam produtos maissuscetíveis a preços. Para este ano, o grupo projeta faturamento 19% maior eplaneja investir R$ 24 milhões.ANÁLISE SWOTPontos negativos • Falta de revisões no site - em várias páginas o nome da empresa está escrito errado – MARIOSOL; • Falta de atualizações do site – algumas informações não são atualizadas desde 2007; • Falta de informações sobre o próprio produto – nas etiquetas das roupas podemos encontrar dados para preenchimento como nome e endereço 41
  • 40. da criança, mas por falta de atenção e por alergia, muitas mães retiram as mesmas e não se atentam a isso; • A marca Marisol perde em marketing para as demais marcas da empresa Marisol – Lilica Ripilica e Tigor T. Tigre são mais lembradas.Pontos positivos • Resgate da marca – a estratégia da empresa é focar para classe B e C. • Campanha publicitária resgatando coisas simples como boneca, petecas, doces; • Tecnologia das roupas – roupas que não criam “bolinhas”; • A empresa Marisol S/A é forte no mercado de malharia; • Qualidade Marisol em malharia.Ameaças • Questões ambientais – as chuvas que ocorram no sul afetaram a produção da empresa; caso isso ocorra novamente a e empresa não possui estrutura para não ser afetada; • As outras marcas podem se fortalecer e tentar superar a Marisol • A Marisol S/A pode não querer dar ênfase a Marisol, já que a Lilica Ripilica e a Tigor T. Tigre são mais rentáveis.Oportunidades • Aproveitar as novas tecnologias – iphone, etc, para divulgar a marca, como acontece, por exemplo, na Malwee; • O segmento de produtos infantis se tornou um mega-negócio que movimenta anualmente algo em torno de 50 bilhões de reais, ou seja, 10% do PIB brasileiro; • Hoje o consumidor infantil está muito mais independente. O censo do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística realizado em 2004, revelou que aproximadamente 90% das crianças acompanham os pais ao supermercado e influenciam em pelo menos 40% da compra; • O estudo do IBGE mostra, ainda, que 38% da população brasileira, ou seja, 55 milhões de pessoas são crianças com idade entre 1 e 14 anos; • Consomem 25% a 30% da produção de roupas. 42
  • 41. DIAGNÓSTICO Tudo começou em Jaraguá do Sul na década de 60, com a produção dechapéus de praia feitos a partir de fibras naturais e sintéticas. Desde então aempresa Marisol S/A cresce e evolui sua história pontuada no pioneirismo eempreendedorismo catarinense. Expandiu a fabricação ano a ano e hoje estáinstalada em três estados do Brasil. A Marisol S/A conta com a dedicação de mais de cinco milcolaboradores, produzindo quatro grandes marcas: Marisol, Lilica Ripilica, TigorT. Tigre e Pakalolo, além de franquias infantis Lilica & Tigor e dos novosnegócios: Rede One Store e Rosa Chá, Mineral. Hoje essa gigante catarinense fabrica cerca de 12 milhões de peças deroupas e 2 milhões de pares de calçados infantis por ano em modernos parquesindustriais. O verdadeiro DNA da empresa é o foco na preservação ambiental efidelidade à visão da instituição "vestir o corpo e a alma das pessoas". Atravésde mais de 15 mil pontos de vendas multimarcas e 140 franquias exclusivas –OneStores- a Marisol S/A oferece produtos diferenciados, confortáveis e dequalidade. A Marisol, marca de roupas, calçados e acessórios que visa entender acriança de 3 meses a 12 anos, voltada para as classes B e C é uma marcatradicional e renomada, mas pouco visada pela Marisol S/A. A granderesponsável pela projeção da empresa Marisol S/A, tem sido a grife LilicaRipilica que hoje é referencial em roupa infantil. Em dois anos a marca infantilLilica Ripilica, ganhou uma projeção nacional e hoje representa 23% dofaturamento de 290 milhões do grupo. Com a sua marca Tigor, a versãomasculina da Lilica Ripilica, a dupla chega a ser responsável por 33% dasvendas. De acordo com a situação da empresa Marisol S/A, podemos observar apossível perda de sua marca Lilica Ripilica, como a previsão feita pelo diretor demarketing Giuliano Donini :"Temos uma certeza: a cliente da Lilica Ripilica vaicrescer e nos abandonar.” Constatamos que a empresa deve ter um crescimento, enfatizando amarca Marisol, pois atualmente ela não é tão lembrada, quanto a Lilica Ripilicae a Tigor T. Tigre. Para que a empresa não tenha mais prejuízos a longo prazo, decidimosposicioná-la no mercado, fazê-la crescer, fixá-la na mente do consumidorfidelizando a marca. Fidelizando a marca Marisol, a Marisol S/A conseguirá umamaior lucratividade, juntamente com tais marcas que já estão estabilizadas nomercado. 43
  • 42. Com base nessas informações, é preciso: • Fidelizar a marca Marisol; • Atrair o público-alvo, que são os adultos e as crianças; • Focar o produto para a classe B; • Aumentar as vendas; • Evidenciar as qualidades do produto; • Explorar os pontos de venda de forma eficaz; • Promover a marcar; melhorar a publicidade; promoções.OS 4 PPRODUTO Marca de roupas, calçados e acessórios que visa entender a criança e omundo infantil. Sempre acompanhando as tendências da moda, destaca-sepelo visual com estilo próprio. Veste meninos e meninas de 3 meses a 12 anos,de maneira confortável e apropriada para diversas ocasiões. A Marisol é conhecida pela qualidade da malharia e pelo preço acessível.PREÇO Pelas pesquisas realizadas, analisamos que o preço médio da marcaestá na média brasileira, portanto não iremos alterar os preços. Preço mínimo: Preço máximo: Meias – R$ 5,04 Conjunto R$ 119,00 Regata- R$ 17,94. Bota R$ 99,00PRAÇA Acompanhando a expansão das OneStores, franquias da Marisol S/A, aMarisol deverá ter mais destaque e até mesmo exclusividade nas lojas. A distribuição dos produtos Marisol deverá ser mais criteriosa, mas porentender que a marca não pode perder em vendas, não excluiremos nenhumponto de venda já existente. Nas pesquisas de campo, observamos que a marca Marisol não édivulgada nos PDV, sua exposição é pobre e escondida, e muitos vendedoresnão oferecem os produtos Marisol. Com isso pretende-se: 44
  • 43. • Expor os produtos nas lojas para deixar a marca em evidência; • Padronizar araras, cabideiros, ilhas, embalagens, etc.; • Incentivar lojistas e vendedores com gratificações e promoções exclusivas motivando vendas eficazes. Espelhando-se na Lilica Ripilica que possui lojas próprias e desde entãosó cresce em vendas, deve-se estudar possibilidade de a Marisol ter lojaspróprias. Exemplo de padronização 45
  • 44. PROMOÇÃO Para incentivar as vendas explorando datas comemorativas docalendário brasileiro de 2010, principalmente Dias das Crianças, criaremos umapromoção em parceria com o Parque Beto Carrero World, que já recebeincentivos da Marisol. A cada R$ 100,00 em compra dos produtos Marisol, o cliente receberáum cupom para preenchimento com os dados pessoais e deverá responder apergunta: Qual é a marca que te leva para viver a Feliz Idade no Beto CarreroWorld com tudo pago? Resposta: Marisol. O cupom será encaminhado para osorteio com data a ser definida. O sorteio será televisionado e com transmissãoao vivo no intervalo da TV Globinho da Rede Globo. Serão 5 sorteados; cada sorteado terá direito a 5 acompanhantes(adultos ou crianças). As 35 pessoas ficarão no Hotel do Parque durante umfinal de semana; as despesas referentes a passagens aéreas, estadia erefeições fornecidas pelo Hotel, bem como a entrada no Parque e em todas asatrações do Parque, serão pagas pela Marisol. A data será estipulada pela Marisol e não poderá ser alterada. Os 5sorteados deverão comparecer não sendo permitido a troca ou a doação dapassagem a outros. A Marisol não trocará o premio por quantia em dinheiro. APromoção será divulgada em agosto, setembro e outubro de 2010.OBJETIVO DE MARKETING 46
  • 45. Com a exploração dos 4ps, pretende-se: • Elevar o grau de conhecimento da marca; • Fidelizar o público–alvo, ou seja, classe B; • Elevar o índice de compras, que atualmente é abaixo da Lilica Ripilica, para 35%; • Estabilizar e fortalecer a marca para que no futuro seja introduzida na classe A.ESTRATÉGIA DE MARKETING A ação busca reforçar os valores da Marisol, incentivando adultos aabraçarem essa grande causa que é resgatar as coisas simples e verdadeirasda infância e fazer com que as crianças cresçam em mundo feliz, puro e sadio. Para conseguirmos um melhor retorno, tanto de vendas, quanto deimagem da marca para a fidelização do público-alvo, a principio faremos amudança do logotipo Marisol. Com formas mais coloridas, arredondadas emodernas, pretendemos fixar a marca e fazer com que a criança se identifiquemais com ele. Logo atual: Novo Logo: 47
  • 46. A segunda medida é firmar um acordo com as lojas, para que asmesmas possam expor os produtos Marisol, para deixar a marca em evidência,pois atualmente a Marisol não tem uma boa visibilidade nas lojas, sendo assimiremos padronizar desde cabides, araras, ilhas, e embalagens. Além depromover uma campanha de Incentivo junto a lojistas, vendedores, balconistas,representantes com gratificações dadas a meta de venda dos produtos Marisole promoções exclusivas motivando vendas eficazes.PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO Desde 2007 a Marisol levanta a bandeira da FELIZ IDADE. A infância é aidade da felicidade, da brincadeira, da despreocupação com todas asconvenções sociais, inclusive a moda. E se a infância é a idade da brincadeira,a roupa da criança precisa ser assim também feita para brincar. Nosso objetivo com Campanha Feliz Idade, continuar a resgatar osvalores da infância, sensibilizando crianças e adultos, a Marisol traz asembonecadas, os empetecados, as doçuras e os engomadinhos no circo nacampanha 2009/2010. O circo remete à magia, pureza, cor e alegria, fazendo adultosrecordarem a sua infância e também mostrar para as crianças o quanto é bombrincar no circo. Escolhemos 5 elementos para incrementar a campanha: • o palhaço de baixa estatura; • o palhaço com pernas longas; • a roda gigante; • o coelho e a cartola; • o balão. Faremos à demonstração das peças em crianças, com exposição daspeças no site em cenários circenses ou com frases curtas, para demonstraçãoda roupa, criando a fantasia na mente das crianças e de seus pais. Além disso, enfatizaremos que a Etiqueta da roupa infantil Marisol émenor e constam campos de preenchimento para nome e endereço da criança,que é um diferencial, e cada peça terá uma etiqueta decorativa, que possuibastante estilo e as crianças irão adorar. 48
  • 47. Assim nossa campanha será destinada a crianças e adultos, masseguindo as Leis do Conar (Conselho de autoregulação Publicitária) aspropagandas respeitarão a dignidade, ingenuidade, credulidade, inexperiência eo sentimento de lealdade da criança. Daremos atenção às característicaspsicológicas do público infantil e seu discernimento limitado. Não iremos proporcionar eventuais distorções psicológicas nos modelospublicitários e no público infantil. As peças publicitárias não devem associarcrianças a situações ilegais, perigosas ou socialmente condenáveis e nãoprovocar situações de constrangimento com o propósito de impingir o consumo. Assim, nossa campanha será do tipo “guarda-chuva”, pois reúne a visãoInstitucional da empresa, ou seja, o resgate da infância com a FELIZ IDADE ePropaganda, além de trabalhar linha de produtos e suas características, fixandoa imagem da empresa. Usaremos da Estratégia de Indiferenciada – priorizando a imagemMarisol e não as vendas a fim de fixar a marca ou linha de produto além daEstratégia de Posicionamento e reposicionamento – associando a Marisol aFELIZ IDADE. A Campanha de Promoção será uma campanha aleatória paradivulgação em 2010.Material para campanha 49
  • 48. 50
  • 49. 51
  • 50. MÍDIAS A campanha FELIZ IDADE 2009/2010 será veiculada Na mídia impressa Para anúncios de página inteira escolheremos as Revista Crescer, Pais e Filhos, Caras, Cláudia, Cláudia Bebê, Recreio, Revista Contigo. Anúncios de meia página: Revista Veja, Isto é, Época. Outdoors nos bairros da classe B das principais cidades. Na mídia Televisiva, comercial Proposta: Crianças pulando, dando cambalhotas, brincando, se divertindo com roupas Marisol, e ao fundo a música Piruetas – Chico Buarque e Trapalhões. Piruetas Enriquez - Bardotti - Chico Buarque/1981 Para o filme Os saltimbancos trapalhõesUma pirueta Hipercambalhotas Cê tá chatoDuas piruetas Bravo, bravo Só um pedaçoBravo, bravo Rompe a lona Cê tá gordoSuperpiruetas Beija as nuvens Eu te mordoUltrapiruetas Tomba de nariz Seu palhaçoBravo, bravo Que os jovens Olha o públicoSalta sobre Vão pedir bis Cansado de esperarA arquibancada Que os jovens O espetáculo nãoE tomba de nariz Vão pedir bis Pode pararQue a moçadaVai pedir bis No intervalo Vinte piruetasQue a moçada Tem cheirim de Trinta piruetasVai pedir bis macarrão Bravo, bravo E a barriga ronca PolipiruetasQuatro cambalhotas Mais do que um trovão MaxipiruetasCinco cambalhotas Quero um prato Bravo, bravoBravo, bravo Cê tá louco Sobe ao céuArquicambalhotas Quero um pouco Fura a calota 52
  • 51. E tomba de bumbum Dez mil cambalhotasQue a patota Cem mil cambalhotas Ai, minhas costelasGrita mais um Bravo, bravo Já tô vendo estrelasQue a patota Maxicambalhotas Bravo, bravoGrita mais um Extracambalhotas Ai, minha cachola Bravo, bravo Não tô bom da bolaNo intervalo Salta além Bravo, bravoTem cheirim de Da estratosfera Lona... nuvensmacarrão E cai onde cair Tomba no hospitalE a barriga ronca Que a galera Uma piruetaMais do que um leão Morre de rir Uma cabriolaQuero um prato Que a galera Uma cambalhotaCê tá louco Morre de rir Não tô bom da bolaQuero um pouco E o pessoalCê tá chato Delira...Só um pedaço Maxipirulito...Cê tá gordo Ultravioleta...Eu te mordo Bravo, bravo!Seu palhaçoOlha o públicoCansado de esperarO espetáculo nãoPode parar 53
  • 52. Na internetCriação da Revista Eletrônica Marisol Disponível no site www.marisol.com.br , a Revista Eletrônica Marisol terá informações sobre os produtos, matérias e reportagens destinadas a crianças e adultos. Será atualizada mensalmente. 54
  • 53. 55
  • 54. 56
  • 55. 57
  • 56. Blog Marisol Kids http://marisolkids.spaceblog.com.br/ Pensando nas crianças traremos mais um espaço que para informações importantes para adultos. Dicas de sites interativos, avisos de coleções novas e outras novidades, serão disponibilizados para que a Marisol possa estar mais perto de seu cliente.Pop-up nos sites das revistas Faremos pop-us e anúncios nos sites das revistas: Crescer, Pais e Filhos, Caras, Cláudia, Cláudia Bebê, Recreio, Contigo, Veja, Isto é e Época.Eventos: Espaço FELIZ IDADE O Espaço FELIZ IDADE é um evento destinado a crianças de 2 a 12 anos,para recreação e oficina circense em comemoração ao dia das Crianças (poderáser prorrogado até o Natal). O Espaço FELIZ IDADE é gratuito, mas será necessário cadastro paraMailing com novidades e divulgação da Marisol. Em frente ao Espaço terá uma loja temporária Marisol, com toda coleção.Toda criança que participar do Espaço Feliz Idade terá direito a um brinde comdoces, nariz de palhaço e balões, além de uma foto com um “look” Marisol.Haverá um sorteio e as fotos sorteadas serão divulgadas na Revista Eletrônica eno Blog Marisol Kids. O Espaço FELIZ IDADE será nos espaços de eventos dos principaisshoppings do Brasil. Em São Paulo optaremos pelo Shopping Morumbi, AnáliaFranco, Bourbon Pompéia e Iguatemi. Para que os pais se sintam a vontade, ao lado do Espaço FELIZ IDADEhaverá uma tenda com Quickmassage para o adulto acompanhante da criançaaguarde até que a mesma tenha aproveitado todas as atrações.Atrações para realização do Espaço FELIZ IDADE nos principais shoppingsde todas as capitais:Espetáculo do grupo – “BRASILEIRINHO”: A companhia apresenta diversasatrações circenses entre elas: pernas de pau, malabares (bolinhas, aros eclaves), tecido, acrobacia, laço, chicote, palhaços e mágico.O grupo é formado por bailarinos, arte educadores, atores profissionais e emformação, que investiram todo seu tempo e energia no treinamento das técnicase na sua utilização em um espetáculo teatral com foco.Apresentam, também, números que dêem ao público um pouco da magiatradicional do circo com intervenções urbanas que podem ser apresentadasdependendo do briefing de cada evento e de acordo com a adaptação do espaçofísico disponibilizado, sempre contando com o improviso e jogo de cena entre osintérpretes e platéia. 58
  • 57. Monitores de recreação: Realizam gincanas, caça ao tesouro, jogos deinteração e competição, brincadeiras, oficinas, etc.Maquiadores Artísticos: Realizam diversos desenhos e personagens infantissempre de maneira divertida e interativa.Mágico: Realiza números de ilusionismo com cartas, objetos pessoais, dinheiro,flores, lenços, etc., sempre interagindo com as crianças.Atores Performáticos: Realizam intervenções e performances animadas narecepção e durante o evento, caracterizados com figurinos diversos comoPalhaços, Aqualoucos, Piratas, Cozinheiros, médicos malucos, sombras, etc.Atores Circenses: Artistas circenses que ensinam malabares, perna de pau,acrobacias para as crianças. Além dos palhaços.Escultores de Balões: Profissionais que produzem rapidamente pequenasesculturas com balões de diversos formatos e tamanhos, para distribuição demaneira animada caracterizados com figurinos divertidos e coloridos.Bandinha Circense: Composta por 05 músicos uniformizados, desenvolvemoficina de dança com vários ritmos como valsa, samba, pagode, axé, tango, etc.Caricaturista: Elaboração de caricaturas dos convidados, em papel.Sombra: Personagem diferente interage com o público, imitando os gestos emovimentos dos convidados.Dupla Humorística: No palco, atores/comediantes encenam programas de rádioe TV, sendo que todos os diálogos remetem à comida e as paródias destacampela criatividade. Comida dos Astros é um pocket-show de humor, onde a idéiasé unir música e gastronomia (com o que eles denominam de “estética dagastropofagia”). Canções conhecidas de compositores brasileiros e estrangeirossão parodiadas com temas gastronômicos.Robô: Um cientista maluco e sua criação (um robô) passeiam divertem einteragem diretamente com o público.Boneca na caixa: Como num sonho, surge de dentro de uma caixa uma lindaboneca que dança e emociona. Lindos efeitos especiais, como máquina dafumaça, luzes, trilha sonora e voz robotizada ao vivo que permite uma interaçãocom o público. Com magníficos figurinos e a caixa cenografada com um enormelaço, cenários apropriados para a ocasião, a boneca encanta a todos.Dança da boneca: Profissional de circo, vestida de boneca de pano entra numamala de viagem que é levada pelo seu parceiro, ele abre a mala p/ tirar a bonecae começa a dançar ao ritmo de forró (ou outro ritmo que se harmonize com oevento). Terminada a parceria, a boneca tira seu vestido e máscara para iniciarsua apresentação de acrobacias e dança das fitas, desfazendo - se da fita ela 59
  • 58. inicia uma apresentação de contorções, demonstrando os maravilhososmovimentos. O Espaço FELIZ IDADE também será levado a principais feiras e eventosdo mercado Têxtil, como: • FEIRA FESTA DE CRIANÇA, em Florianopolis; • CONGRESSO NACIONAL DE TÉCNICOS TEXTIL, em São Paulo; • FEIRA TECNOTEXTIL BRASIL, em São Paulo; • CONGRESSO BRASILEIRO DO ALGODÃO – Foz do Iguaçu; • FEMATEX, em Blumenau; • SEMANA INT. DA TECNOLOGIA TÊXTIL - ITMEX, FEIMACO, T & TTI,EXPO LAV, em São Paulo; • MEGA PÓLO MODA, em São Paulo; • MAQTEXTIL, em Belo Horizonte; • DRAGÃO FASHION, em Fortaleza; • FMF –FESTIVAL DA MODA, em Fortaleza; 60
  • 59. • TEEN FASHION , em São Paulo; • SALÃO MODA BRASIL, em São Paulo; • BRASIL MODA INFANTIL, em São Paulo; • FIT MODA INFANTIL , em São Paulo; • FRANCAL – FEIRA DE CALÇADOS, em São Paulo;ASSESSORIA DE IMPRENSA A BR PURP ficará responsável pela atualização do site, da RevistaEletrônica e do Blog. Serão enviados prospectos da marca juntamente com brindes para osprincipais órgãos de imprensa do país, além do material para a imprensaespecializada. Serão convidados artistas e personalidades para participarem do espaçoFELIZ IDADE, com intenção de promover a marca na imprensa. Serãoconvidadas personalidades como, por exemplo, Angélica, Luciano Huck e osfilhos; Claudia Leite e seu filho Davi, Elaine Mickeli, César Filho e os filhos,Faustão e os filhos, além de personalidades políticas. Será providenciado um estudo de associação da marca à umapersonalidade famosa. 61
  • 60. BIBLIOGRAFIA http://www.sfiec.org.br/portalv2/sites/fieconline/home.php?st=impressao&dialog=1&conteudo_id=1218 http://www.brandili.com.br/novo/brandimidia/noticias.php?n=40 http://adrimodainfantil.blogspot.com/2008/04/grande-marca-marisol.html http://www.rh.com.br/Portal/Grupo_Equipe/Materia/4510/gestao-participativa-e-marca-da-marisol.html http://www.fashionrio.org.br/parceiros.asp http://www.alfapress.com.br/secao.asp?i=7&a=113&c=1550 http://brasilfashionnews.blogspot.com/2008/05/malhas-kyly-na-texfair-em-blumenau.html http://brasilfashionnews.blogspot.com/2008/05/malhas-kyly-na-texfair-em-blumenau.html http://www.rh.com.br/Portal/Grupo_Equipe/Materia/4510/gestao-participativa-e-marca-da-marisol.html http://arnaldorabelo.blogspot.com/2007/09/marisol-quer-marcaparadolescentes.htmlonline/home.php?st=impressao&dialog=1&conteudo_id=1218 http://adrimodainfantil.blogspot.com/2008/04/grande-marca-marisol.html http://www.alfapress.com.br/secao.asp?i=7&a=113&c=1550 http://brasilfashionnews.blogspot.com/2008/05/malhas-kyly-na-texfair-em-blumenau.html http://www.conar.org.br/ 62

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