Une stratégie de continuité métier fondée sur le Cloud Computing
 

Une stratégie de continuité métier fondée sur le Cloud Computing

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Le stockage et la sauvegarde des informations sont vitaux pour les entreprises. Il importe particulièrement de mettre en place des réponses adaptées en cas de sinistre ou d'incident pouvant causer ...

Le stockage et la sauvegarde des informations sont vitaux pour les entreprises. Il importe particulièrement de mettre en place des réponses adaptées en cas de sinistre ou d'incident pouvant causer une perte de données . Avec ce livre blanc, IBM vise à sensibiliser les entreprises à l'importance de mettre en place des procédures de sauvegarde en adoptant une stratégie de continuité métier, fondée sur ses solutions de Cloud computing, adaptées pour gérer disponibilités, données et résilience globale.

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Une stratégie de continuité métier fondée sur le Cloud Computing Une stratégie de continuité métier fondée sur le Cloud Computing Document Transcript

  • IBM Gobal Technologie Services (GTS)IBM Business continuity and resiliency services (BCRS)Une stratégie de continuité métier fondée sur le Cloud ComputingMai 2010
  • 2 IBM Business continuity and resiliency services (BCRS) Table des matières A l’horizon : le Cloud Computing2 A l’horizon : le cloud computing Le Cloud Computing, dont on s’accorde à penser qu’il va transformer le2 Le Cloud Computing : la solution visage de l’informatique dans les dix années à venir, donne un accès rapide à pour gérer votre disponibilité, vos des ressources informatiques virtualisées capable d’évoluer de façon données et votre résilience dynamique. Fournisseur majeur d’environnements Cloud, IBM utilise tout le globale potentiel pour mettre en œuvre des infrastructures informatiques puissantes et dynamiques, capables de répondre avec davantage de souplesse et de4 Une stratégie de continuité réactivité aux interruptions et aux pertes de données. Les technologies de métier fondée sur le Cloud virtualisation, associées aux nouvelles techniques de gestion Cloud, Computing pour affronter la permettent à IBM de proposer un libre-service d’approvisionnement et tempête d’utilisation de services informatiques disponibles «partout et à tout moment».5 Services IBM de protection de En mettant à disposition des services à la demande, le Cloud Computing offre l’information (IBM Information une évolutivité illimitée et une infrastructure caractérisée par une qualité et une Protection Services) efficacité inégalées. En outre, elles favorisent une innovation rapide et d’importantes économies. En d’autres termes, le Cloud Computing vous G Protection à distance des permet de benéficier des avantages immédiats d’une technologie particulière, données (Remote data sans avoir à consacrer des ressources et des budgets à son implémentation. protection) G Solution Fastprotect online.9 Services IBM de conseil en Le Cloud Computing : la solution pour gérer continuité et reprise d’activité votre disponibilité, vos données et votre10 Adoptez une stratégie de résilience globale résilience métier intelligente avec IBM Votre entreprise doit faire face au défi qui consiste à satisfaire une exigence de disponibilité continue, tout en gérant efficacement des volumes gigantesques11 Pour en savoir plus d’information en constante croissance et dont le lieu de stockage n’est pas toujours maîtrisé. En cas d’indisponibilité IT, l’entreprise s’expose à des conséquences plus graves qu’une perte de chiffre d’affaires et de productivité : elle met en péril ses données métier critiques et son image de marque. En outre, le non-respect des obligations réglementaires, toujours plus nombreuses et en perpétuelle évolution, expose à des sanctions sévères. Alors, comment réduire les durées d’immobilisation et mettre en place une meilleure reprise des informations, des applications et des systèmes distribués en cas d’indisponibilité de ces derniers ?
  • IBM Business continuity and resiliency services (BCRS) 3Un "orage parfait" se prépare IBM aide votre entreprise à élaborer une stratégie économique de gestion etdans le monde informatique : de stockage des données, et vous propose des fonctions de reprise pourles responsables cherchent à mieux vous protéger contre les pertes de données et les temps d’indisponibilité. L’approche dynamique du Cloud Computing consiste à fournirréduire les coûts pour faire face les services et les applications indépendamment de toute infrastructure sous-au contexte économique actuel, jacente (comme le montre le graphique). Votre entreprise se libère ainsi lestandis que les départements coûts liés aux logiciels, aux matériels et à l’implémentation, et réduit ses coûtsinformatiques se voient contraints de gestion informatique. Les Services IBM de protection de l’information - IBMde fournir une disponibilité encore Information Protection Services - sont des services managés facturés àplus importante, alors même que l’utilisation, et dont l’accès simplifié est fourni à la demande : vous achetezleurs budgets stagnent, voire uniquement ce dont vous avez besoin, et rationalisez ainsi vos dépenses. En outre, ces services sont fournis par des ressources hautement sécurisées,diminuent.»1 dont les capacités peuvent être rapidement mobilisées, car elles sont provisionnées et redimensionnées. Résultat : votre gestion informatique est simplifiée, votre entreprise gagne en réactivité et propose une qualité deLes entreprises sont confrontées service homogène. Vous pouvez ainsi vous adapter et réagir avec souplesseà de formidables défis en matière aux fluctuations du marché, ainsi qu’aux pannes imprévues.de croissance des données, à unedemande accrue de disponibilité PC et serveurs clientcontinue, et à la nécessité d’uneforte réduction de leurs coûts. Site A Appliance sur site pour la récupération données/serveurs (optionnel) Data Center IBM Plateforme de service IBM Sauvegarde Restauration PC et serveurs clientGartner définit le Cloud Pare-feu Pare-feu Réseau public ou privéComputing comme «une Site B Centre de supportapproche consistant à fournir des mondialprestations informatiques Réseau privé Portail client virtuelévolutives et souples sous la (VPN) Scénario de fourniture de services BCRSforme de services à des clients Ordinateurs portables clientexternes, par le biais destechnologies de l’Internet.»² Personnel mobile
  • 4 IBM Business continuity and resiliency services (BCRS) Le Cloud Computing est un Une stratégie de continuité métier fondée modèle intelligent de sur le Cloud Computing pour affronter la distribution de services proposant de nombreux tempête avantages : Sensibilisées par les catastrophes d’origine naturelle ou humaine, les entreprises comme les organismes de contrôle sont de plus en plus G Une plus grande simplicité, conscientes des risques de pertes de données sensibles. Même si le plus notamment dans souvent ces pertes sont dues à des incidents moins spectaculaires, comme l’infrastructure des pannes matérielles, logicielles ou des erreurs humaines, l’entreprise doit néanmoins être prête à tout moment à affronter tous les types d’interruptions, • Une évolutivité souple, garante sur tous ses matériels. De nombreux directeurs informatiques pensent avoir de davantage de résilience et mis en place un plan efficace. Ils négligent cependant souvent de prendre en de flexibilité métier compte le coût d’une interruption des processus métier, ou bien l’impact métier global des temps d’indisponibilité, de la perte de données et de la perte • La fourniture de l’informatique de productivité, dont les répercussions peuvent être à la fois graves et sous forme de service, durables. Les stratégies classiques de secours informatique (Disaster disponible partout Recovery) se focalisent en général sur le redémarrage et la restauration purs et simples de l’infrastructure et des données sur plusieurs sites. Les données Adopter une informatique stockées sur les ordinateurs portables, les PC et dans les courriers Cloud c’est dynamiser : électroniques sont rarement considérées comme prioritaires, et dans la plupart des cas ne sont sauvegardées que sporadiquement. Vous risquez ainsi de • Un accès prévisible, quasiment vous retrouver face à des sauvegardes très imparfaites et de subir des pertes partout et à tout moment importantes en cas de disparition de ces données. • Le dimensionnement souple Pour résister et prospérer dans un contexte difficile et en perpétuel des ressources changement, face à des dangers multiples, il ne suffit pas de créer une • Un provisionnement rapide infrastructure fiable et rentable capable de supporter la croissance de l’information et de gérer des volumes de données sur plusieurs sites distants. • La possibilité de réduire le coût Il est aussi indispensable d’élaborer une stratégie globale de continuité total des opérations. opérationnelle qui permette à votre entreprise de rester active, qui protège vos données et votre image tout en fidélisant vos clients, et qui, in fine, vous aide à réduire globalement vos coûts opérationnels sur le long terme. Construire sa propre solution peut paraître une tâche aussi impressionnante qu’insurmontable.
  • IBM Business continuity and resiliency services (BCRS) 5« En tant que communauté Leader sectoriel de confiance, fort de plusieurs dizaines d’années d’expérienceprofessionnelle internationale, dans la fourniture à distance de services technologiques à des entreprises dunous sommes confrontés à un monde entier, IBM associe son expertise reconnue dans le domaine des solutions de continuité d’activité aux atouts du Cloud Computing pour vousniveau d’incertitude et de risque proposer des services quasi-continus, ainsi que des services d’archivage dessans précédent. »3 e-mails, de protection des données et des solutions robustes de reprise. Les solutions Cloud d’IBM, renforcées par 40 années d’expérience dans les services de maintien de la disponibilité et de protection des données, et ce dans les environnements métier les plus exigeants, démontrent notre volonté d’aider votre entreprise à mettre en œuvre la meilleure continuité d’activité possible. En se tournant vers notre expertise qui intègre le respect de normes de qualité de service strictes, et l’utilisation d’outils d’évaluation complets vous permettant de réaliser un retour sur investissements optimal, votre entreprise se donne les moyens d’effectuer une transition en douceur vers un environnement Cloud parfaitement virtualisé, fiable et disponible. Services IBM de protection de l’information – Information Protection Services : choisissez une approche de services managés pour protéger vos informations Les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d’activités confondus ont pris conscience que leurs équipes informatiques constituent une ressource« Il est facile de tomber dans le stratégique précieuse. Elles doivent pouvoir se consacrer proactivement à despiège qui consiste à dire que les projets axés sur une innovation génératrice de revenus et sur des projetssinistres n’arrivent qu’ailleurs et métier critiques. Trop souvent, les entreprises ne capitalisent pas sur les compétences et les talents de leur équipe informatique. L’équipe se contentequ’aux autres : néanmoins, un alors de gérer les données du réseau et d’effectuer la maintenance desprofessionnel de la continuité équipements et des ressources de support du réseau. La transition vers desopérationnelle désireux services managés permet de décharger le personnel informaticien de cesd’assumer ses responsabilités tâches et de les libérer pour des projets plus importants. En même temps, lesdoit être prêt à faire face à un services managés fournissent une disponibilité, une protection hautementscénario-catastrophe.» 4 sécurisée et une capacité de reprise optimales, que la grande majorité des entreprises ne pourrait mettre en place seules.
  • 6 IBM Business continuity and resiliency services (BCRS) Information Protection Les services IBM de protection de l’information, opérés par BCRS, font appel Services est une gamme au modèle Cloud pour alléger les tâches de protection de l’information et complète entièrement satisfaire l’exigence de disponibilité quasi-totale. S’appuyant sur des managée de services de technologies d’automatisation sécurisées de sauvegarde et de protection des protection des données qui données pour les serveurs, nos services vous aident à protéger, gérer et peut réduire vos coûts de restaurer vos données, quel que soit l’emplacement où ils résident : stockage sur site ou distant, sur PC/ordinateurs portables. sauvegarde de près de 40 %. Services IBM de protection de l’information – protection des données à distance – Remote Data Protection Face à l’explosion du volume des données distribuées et à la pression toujours plus forte des obligations de conformité aux réglementations, il est impératif • Protection des données à que votre entreprise sauvegarde régulièrement ses données métier critiques, distance et gère également les coûts de création et de maintenance de l’infrastructure. • Solution express de protection En outre, vous êtes contraint de fonctionner avec des ressources et des des données à distance budgets informatiques restreints. Si, comme beaucoup d’entreprises, vous réalisez vos sauvegardes sur bande, vous n’êtes pas sans savoir que cette • Solution Fastprotect online. technologie demande parfois beaucoup de temps et se révèle parfois inefficace pour gérer les demandes de restauration des utilisateurs. Les services IBM de protection des données à distance (Remote data protection services) vous permettent de mettre en œuvre une solution robuste de protection et de restauration des données à la demande pour vos serveurs, vos PC et vos ordinateurs portables, où qu’ils se trouvent. Ces services aident à surveiller la protection de vos données en utilisant le modèle Cloud pour les données des PC et des serveurs, y compris les fichiers et les bases de données. Proposée sous la forme d’un service facturé à l’utilisation, cette offre distribuée en mode Cloud Computing comprend les matériels, les logiciels et l’assistance opérationnelle dont vous avez besoin. Elle permet une implémentation plus rapide d’une stratégie de protection des données conforme aux meilleures pratiques.
  • IBM Business continuity and resiliency services (BCRS) 7Prestations assurées par les services de protection des données :G Protection automatique des données distribuées et sauvegardes évolutives non-intrusivesG Niveaux de service optimisés, avec temps de reprise réduit (RTO/DMIA : Recovery Time Objective / Durée Maximale d’Interruption Admise) et objectifs de point de reprise (RPO/PDMA : Recovery Point Objective / Perte de Données Maximum Admissible)G Assistance à la gestion de la sécurité et de la conformitéG Stratégies flexibles de conservation des donnéesG Economies de coûts et retour sur investissements plus importantsG Facilité d’utilisation, via un portail WebG Prise en charge de très nombreuses plates-formes multiconstructeursAvantages de ce service de protection des données :G Technologie avancée de déduplication permettant des transferts de données optimisant la bande passante, via les environnements CloudG Plus grande disponibilité des personnels informaticiens pour les projets critiquesG Possibilité pour les utilisateurs finaux de gérer leurs propres sauvegardes sur la base de stratégies prédéterminéesG Sauvegardes et externalisation automatiques des données (via les technologies en mode Cloud et votre réseau) dans nos Datacentres hautement sécurisésG Réduction potentielle de 40 % du coût total de possession de vos sauvegardes Accès dans le monde entier à des spécialistes du stockage IBM assurant une surveillance et une gestion continues.IBM propose également, dans le cadre des Services IBM de protection del’information, sa solution express de protection des données à distance ; unesolution managée de sauvegarde et de restauration de vos données à un prixtrès ajusté. Elle offre une protection des données automatique et homogènepour les sites distribués, notamment les succursales, les centres informatiqueset les sites distants. Les informations sont sauvegardées sur un site distantsécurisé via votre réseau IP existant. En cas de panne système ou desuppression accidentelle, vous pouvez identifier et restaurer les fichiers ou lesdossiers sur le site de sauvegarde.
  • 8 IBM Business continuity and resiliency services (BCRS) IBM BCRS dispose de plus de Services IBM de protection de l’information – Solution Fastprotect online 150 Datacentres dans le monde Face à l’importance accordée à la sécurité des données, à la conformité et à entier et offre toute une palette la reprise après incident, les administrateurs informatiques sont confrontés à la difficulté de devoir protéger les données de l’entreprise, quel que soit l’endroit de prestations, allant du conseil où elles résident. Par ailleurs, non seulement les volumes de données à gérer aux infrastructures de continuité se multiplient à une vitesse sans précédent, mais les données sont aussi entièrement managées davantage dispersées. Trop souvent, les services informatiques se focalisent sur la protection des données de l’entreprise stockées dans leurs propres Data Centres, et omettent de prendre en compte les données propriétaires critiques et ultra-sensibles stockées sur leurs PC et leurs ordinateurs portables.
  • IBM Business continuity and resiliency services (BCRS) 9La solution Fastprotect online assure une protection managée pour les PC etordinateurs portables. Fondée sur le cloud computing, elle effectue unesauvegarde des données continue, sécurisée et simple à administrer, dotéed’une capacité illimitée de stockage de fichiers de données locaux et distants.Cette nouvelle offre d’IBM BCRS, qui fonctionne en tandem avec IBM TivoliContinuous Data Protection for Files, sauvegarde automatiquement lesdonnées locales et distantes dans un coffre hébergé dans un Data Centre IBMBCRS. Fonctionnant selon un modèle hybride Saas (Software as a Service)proposé à un prix concurrentiel, et facturée à l’utilisation, elle vous permet dedisposer immédiatement d’une solution de sauvegarde pour vos PC etordinateurs portables. Elle permet aussi de tirer parti des meilleures pratiquesreconnues d’IBM en matière de protection contre les pertes de données,d’automatisation de la protection et de la restauration des données, pour uneplus grande continuité métier.Fastprotect online :G Protège vos PC et vos ordinateurs portables par le biais d’un service entièrement managé, et vous permet de réduire de près de 40 % votre coût total de possession.G Protège en permanence vos fichiers les plus importants en effectuant une sauvegarde continue quasiment en temps réelG Améliore les objectifs de temps de reprise grâce à des sauvegardes quasiment en temps réel, avec des taux de réussite optimisés.G Améliore les objectifs de temps de reprise grâce à une restauration rapide à partir du disque, et ramène le délai de reprise à quelques jours, voire quelques heures seulement.G Permet une meilleure utilisation des ressources informatiques en les affectant à des priorités métier critiques et stratégiques.
  • 10 IBM Business continuity and resiliency services (BCRS) Le portefeuille d’IBM BCRS : Services IBM de conseil en continuité d’activité G IBM Resiliency Consulting Si vous souhaitez être totalement rassuré sur la résilience de votre Services , services IBM de environnement global Cloud Computing, IBM BCRS se charge d’en effectuer conseil en continuité l’évaluation via ses Services de conseil en continuité. Fournissant une d’activité. Aide à évaluer, à évaluation impartiale et neutre de l’infrastructure multifournisseur, ce service concevoir, à implémenter et à vérifie la résilience de votre entreprise concernant les applications ou les tester les plans de continuité services fournis via vos environnements Cloud publics ou privés. Il vous aide et de reprise d’acitivité métier. aussi à déterminer la durabilité de ces fonctions de résilience. Les consultants IBM évaluent votre architecture actuelle, en les comparant aux meilleures G IBM Managed Resiliency pratiques d’IBM en matière de résilience, et assurent ensuite un suivi sous la Services, services managés forme d’une assistance continue à la conception et d’une expertise en gestion de continuité. Aide à réduire pour vous aider à créer une infrastructure plus résiliente. En outre, les les coûts liés aux temps consultants IBM vous accompagne dans le développement de votre stratégie, d’indisponibilité par une plans, concepts et tests d’architecture Cloud résiliente afin de vous permettre accélération de votre reprise, de fournir en toute certitude les niveaux de continuité requis dans votre entreprise. et gère une infrastructure informatique permettant une disponibilité de service Elizabeth Arden, l’une des plus importantes sociétés internationales de ininterrompue et la continuité produits de beauté, a récemment collaboré avec IBM pour créer une métier, avec des performances approche innovante de protection de ses informations métier critiques dans améliorées. un environnement Cloud Computing. Avec l’aide d’IBM BCRS, Elizabeth Arden a mis en place une solution fiable à quasi 100 % qui lui garantit la restauration, la reprise et la résilience globales de ses principales applications métier critiques, notamment ses applications ERP, ainsi que la sauvegarde et l’archivage de sa base de courriers électroniques, et ce à partir de n’importe quel centre de reprise IBM. Mais surtout, la solution lui permet en toute circonstance de préserver son image de marque à l’écehelle mondiale.
  • IBM Business continuity and resiliency services (BCRS) 11G IBM Information Protection Adoptez une stratégie de continuité métier Service, services de intelligente avec IBM protection de l’information - Affronter la tempête dans un contexte économique imprévisible implique de partie intégrante de l’offre de prendre des mesures proactives capables d’aider votre entreprise à anticiper services managés de les pertes de données inattendues, à les éviter et à savoir opérer la reprise. continuité d’activité. Protège, Les services IBM BCRS ont pour mission de protéger vos processus, vos gère et sauvegarde vos données et votre image de marque. Ils vous proposent une étendue et une qualité de prestations inégalées, depuis les services de conseil jusqu’à la données critiques reprise de l’infrastructure informatique, en passant par des services managées conformément aux de continuité d’activité. IBM gère actuellement plus de 42 pétaoctets (Po) de réglementations et aux besoins données pour 3 400 clients. En outre, avec plus de 150 sites IBM dédiés à la de l’entreprise. Ces services continuité métier dans le monde, nous avons une dimension à la fois locale et vous permettent de mettre en globale : nos services en mode Cloud sont proches où que soient vos œuvre un plan basé sur vos implantations mondiales. S’appuyant sur une méthode reconnue, IBM priorités en matière de propose, pour vos Data Centres, des services sur mesure qui allient le respect des spécificités et législations locales, et la cohérence de l’ensemble par sauvegarde, de conservation et l’application de standars qualité communs à tous les sites. Où que vous vous d’archivage, et offrent un trouviez, aujourd’hui comme demain, vous bénéficiez de services de grande accès quasiment partout et à qualité. tout moment aux données dans l’entreprise étendue. Neighborhood Centers, l’une des plus grandes agences de services à la personne de Houston, qui connaît aussi l’expansion la plus rapide de sonG IBM Infrastructure Recovery secteur, dessert plus de 200000 citoyens dans le sud-ouest du Texas. Services, services de Cet organisme à but non lucratif a confié à IBM BCRS la sauvegarde des secours IT et métier. Aide à données de son serveur et de ses PC provenant d’environnements réagir plus efficacement en cas distribués, ainsi que leur stockage externalisé dans un Data Centre IBM d’interruptions et à effectuer sécurisé. une reprise optimale. Réduit «Les servicesCcloud d’IBM ont joué un rôle crucial pour notre communauté ainsi les coûts et les délais liés lors des opérations de reprise après le passage de l’ouragan Ike. à la reprise de vos opérations Les avantages des services Cloud vont bien au-delà de la reprise après métier, notamment par la mise incident. Notre très bonne protection des données qui a démontré que à disposition de sites de replis nous savons administrer les données, est devenue pour nous un argument utilisateurs et de secours IT. commercial qui nous aide à remporter de nouveaux contrats.» Vous gérez ainsi plus efficacement les situations de crises.
  • 12 IBM Business continuity and resiliency services (BCRS) Leader mondial de l’innovation technique, y compris dans le domaine du Cloud Computing, IBM peut évaluer, concevoir, implémenter et gérer votre infrastructure métier afin de garantir une continuité optimale. Nous vous donnons les outils nécessaires pour réaliser d’importantes économies tout en maintenant les niveaux les plus élevés d’intégrité, de responsabilité et de contrôle. L’approche d’IBM repose sur plus de 40 années d’expérience dans les services de continuité et reprise d’activité métier pour les grandes entreprises. Tirant désormais parti d’une infrastructure de type Cloud Computing, nous proposons une solution de continuité et de résilience métier basée sur des méthodologies, une architecture et une gestion des données reconnues, conçues spécialement pour votre entreprise afin de vous permettre d’obtenir des résultats optimaux, plus rapidement, et de façon plus efficace. Pour en savoir plus Pour savoir comment IBM peut protéger vos données tout en vous permettant de bénéficier des atouts d’une solution de continuité métier basée sur le cloud, contactez votre représentant IBM ou visitez le site suivant : ibm.com/services/fr/continuity
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