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Stratégie internationale de gestion du capital humain

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Avec la mondialisation, les entreprises internationales font face à un double enjeu : mettre en place une stratégie globale pour construire une identité forte, et être suffisamment souple pour …

Avec la mondialisation, les entreprises internationales font face à un double enjeu : mettre en place une stratégie globale pour construire une identité forte, et être suffisamment souple pour s'adapter à des particularités locales. Cette problématique double est valable pour l'ensemble des activités de l'entreprise, et bien entendu la gestion des ressources humaines, puisque les individus sont les premiers concernés par les particularismes locaux. C'est tout l'enjeu de ce livre blanc, signé Oracle, que de présenter des solutions permettant de concilier global et local, via les applications E-Business Suite de gestion internationale des ressources humaines.

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  • 1. Livre blanc OracleFévrier 2011Oracle E-Business SuiteStratégie internationale de gestion du capitalhumain
  • 2. Oracle E-Business Suite - Stratégie internationale de gestion du capital humainContexte ................................................................................................ 1Oracle E-Business Suite HCM – Stratégie internationale.................... 4 Gérer les systèmes métier mondialement........................................ 5 Favoriser la conformité des processus métier ................................. 7 Déploiement de capacités propres à un pays .................................. 8 Identification des exigences mondiales et locales ........................... 8Fonctionnalités visant à satisfaire les besoins internationaux ............. 9 Plate-forme internationale ................................................................ 9 Architecture internationale .............................................................. 13 Fonctions internationales dEBS HCM ........................................... 14 Localisations ................................................................................... 16Eléments à prendre en compte pour un déploiement international ... 20« Success stories » ............................................................................. 21
  • 3. Oracle E-Business Suite - Stratégie internationale de gestion du capital humainContexteUn homme est assis à la table dun café à Vienne et commande un cappuccino et un gâteau. Le serveur lui amènesa commande sur un plateau dargent, ainsi quun verre deau. Une heure plus tard, lhomme devra appeler leserveur pour obtenir sa note, qui inclura un pourboire de 15 % (et dailleurs, les taux de TVA du café et dugâteau seront également différents). Une fois la note arrivée, lhomme la paiera au serveur et lui donnera encore15 % de pourboire. Si cet homme était assis dans un café à New York et commandait la même chose, son café etson gâteau narriveraient certainement pas sur un plateau dargent et le pourboire ne serait pas inclus dans la note.Il naurait pas non plus à la demander et celle-ci nafficherait pas des taux de TVA différents. Au Japon, aprèsavoir fini son café, le client se lèverait et irait payer à la caisse, située juste avant la sortie.Nous avons tous vécu des scènes de ce genre à létranger, qui ressemblent à première vue à notrequotidien, mais qui, en y regardant de plus près, sont légèrement différentes en fonction des traditionset des lois du pays. Les écrivains spécialisés dans le tourisme ont écrit une myriade de récits de voyageset de scripts télévisuels sur ce phénomène. Lorsque nous parlons de stratégie internationale pour lagestion du capital humain, lidée est en fait à peu près la même. Dans ce cas, la réussite à léchelleinternationale dépend largement de la façon dont une entreprise parvient à attirer, à développer, àimpliquer, à coordonner et à motiver sa main-dœuvre internationale. Là encore, nous nous attendons àtrouver, à juste titre, des spécificités de processus dans chaque pays, voire à lintérieur de chacun.Parallèlement, les entreprises internationales doivent être centralisées afin de bénéficier des économiesdéchelle, de la standardisation et de la promotion mondiale de la marque.Dans le monde des affaires actuel, dominé par la mondialisation, chaque entreprise doit composer avecces réalités, aussi bien dans ses activités métier principales, telles que la chaîne dapprovisionnement etla gestion des clients ou la génération de rapports réglementaires, que dans la recherche et la gestion detalents. Par conséquent, les entreprises doivent trouver un équilibre dynamique entre le besoin dêtredécentralisées et de fonctionner différemment dans les diverses structures RH et le besoin dêtrecentralisées pour perpétuer leurs valeurs principales et optimiser les opérations à linternational.Pour parvenir à un tel équilibre dans un contexte économique mondial basé sur le savoir, il est essentieldavoir un ensemble solide de processus métier couplé à une infrastructure technologique efficace pourgérer une main-dœuvre internationale. 1
  • 4. Oracle E-Business Suite - Stratégie internationale de gestion du capital humainAutrefois, bon nombre dentreprises avaient pour habitude de mettre en œuvre plusieurs solutions degestion du capital humain de divers fournisseurs ou plusieurs instances dune solution dun mêmefournisseur. Elles procédaient de la sorte pour pouvoir déployer à la fois des processus métiermondiaux et locaux, le plus rapidement et le plus facilement possible. Ce type de stratégie peut générerun certain nombre de problèmes, tant au niveau mondial quau niveau local. Ces problèmes peuventinclure des rapports de rémunérations et deffectifs imprécis, des données obsolètes et uneadministration incohérente des processus de ressources humaines. Avec le recul, bon nombre de cesmêmes entreprises apprécient maintenant les avantages du déploiement et de la maintenance duneseule instance mondiale à laquelle ont été ajoutées des extensions pour satisfaire aux besoins locaux.Cette stratégie présente un certain nombre davantages, notamment des définitions de donnéescommunes, un traitement mondial, ainsi que des capacités de création de rapports locaux etinternationaux. Autres avantages : la réduction des charges de maintenance et la possibilité de définirles compétences à léchelle internationale afin dévaluer et de payer les employés de manière équitable,sans oublier lamélioration de la gestion des transferts, des affectations et des performances àlinternational. Ainsi, les entreprises peuvent déployer de façon cohérente les processus les plusefficaces pour créer des rapports internationaux précis et gérer les talents au mieux.Lorsque nous pensons à des besoins internationaux spécifiques, nous devons examiner la façon dontles pratiques modernes de gestion internationale du capital humain sont alignées sur les habitudes et lespratiques locales.Notre attention dévie alors rapidement de la nécessité de maintenir des informations demploi précisessur un employé, pour se concentrer sur la capacité à assurer le suivi des futures opportunités de carrièreet à les analyser pour effectuer une planification appropriée du point de vue de lemployé et du budget.Une stratégie ayant un tel impact suppose que les organisations RH daujourdhui justifient leurs projetsen quantifiant leurs programmes RH. En fournissant des outils de suivi de la position actuelle etsuggérée dun employé, intégrés aux données budgétaires, les services RH gagnent en pertinence et enresponsabilité en matière de décisions dinvestissement.Il est difficile de penser à ladministration internationale des ressources humaines sans penser à lasécurité et à la confidentialité des données. La confidentialité des données étant déjà une préoccupationà léchelle dun seul pays, imaginez lampleur que prend ce phénomène à linternational. En Europe eten Asie, cet aspect est particulièrement important lorsque lon envisage dutiliser une seule instanceinternationale dune solution en raison dexigences strictes en matière de confidentialité des données.Toutefois, des besoins semblables commencent à apparaître aux Etats-Unis et au Canada, alors que laconfidentialité des données est de plus en plus réglementée et uniforme. La progression de ladoptionde lois et de règles sur la confidentialité des données a augmenté de façon exponentielle au cours des 2
  • 5. Oracle E-Business Suite - Stratégie internationale de gestion du capital humaincinq dernières années et doit être lune des préoccupations majeures de toute entreprise autorisantlaccès aux données concernant ses employés et le traitement de ces données au sein dun pays ou àlinternational.Les applications dOracle E-Business Suite ont été conçues pour satisfaire les besoins de chaqueentreprise, quelle gère ses activités dans un seul pays ou à linternational. Oracle fournit des solutionsde gestion internationale des ressources humaines ; solutions qui permettent aux multinationales derépondre à des exigences spécifiques à un pays ou à une région.Léquipe de stratégie produit dOracle E-Business Suite a rédigé ce livre blanc dans le but de vous aiderà mieux comprendre la stratégie de déploiement des applications internationales de gestion du capitalhumain dOracle E-Business Suite (EBS HCM). Nous examinerons les points suivants :• Oracle HCM – Stratégie internationale• Fonctionnalités visant à satisfaire les besoins internationaux• Eléments à prendre en compte pour un déploiement international 3
  • 6. Oracle E-Business Suite - Stratégie internationale de gestion du capital humainOracle E-Business Suite HCM – Stratégie internationaleLa stratégie internationale de gestion du capital humain dOracle E-Business Suite reconnaît que lesentreprises internationales doivent atteindre un équilibre dynamique entre réactivité internationale etréactivité locale.Bien quune entreprise ait des activités dans plusieurs pays, il sagit dune seule et même entité dontcertaines valeurs sont internationales et requièrent un contrôle centralisé. Certains facteurs serontessentiels pour permettre à lentreprise de se constituer un avantage concurrentiel, tout comme leseront certains employés clés. La réussite de lentreprise dépendra de sa capacité à assurer la cohérencede sa marque et à protéger sa réputation. Aussi, une entreprise exerçant des activités dans plusieurspays aura éventuellement besoin dagir à lencontre des valeurs culturelles dune région spécifique pourrester rentable et respecter les valeurs qui sont les siennes.Les multinationales jouissent davantages déchelle et dampleur dans tous les domaines fonctionnels etpeuvent optimiser leurs processus métier en sappuyant sur la disponibilité internationale de leursressources. La modification des pratiques RH pays par pays accroît les coûts de conception, de mise enœuvre et de maintenance. Si chaque pays fonctionne avec des pratiques de gestion différentes, les coûtsseront alors supérieurs à ceux de pratiques de gestion standardisées. La standardisation est égalementcruciale pour permettre le contrôle et la surveillance des performances daprès des mesures communes.Des pratiques et des systèmes RH communs sont donc essentiels pour conserver un avantageconcurrentiel, gérer sa réputation, promouvoir sa marque de façon cohérente et retenir les talents clés.Toutefois, chaque constituant dune entreprise internationale, quelle que soit sa taille, doit fonctionnerdans son pays respectif, se conformer aux exigences législatives, sadapter aux normes culturelles etreconnaître les réalités sociopolitiques du milieu des affaires. Différentes structures RH exigeront de laflexibilité dans les pratiques RH afin dattirer, de retenir et de développer la main-dœuvre de la manièrela plus appropriée sur le marché local. Si lentreprise pratique des activités qui ne tiennent pas comptede la culture du pays dans lequel elle intervient, elle sexposera à des actions illégales ou nuira à saréputation.La diversité offre aux entreprises internationales un autre avantage par rapport aux entreprisesnationales. En fonctionnant dans différents pays, lentreprise sexposera à une plus grande diversité depratiques métier et dexpériences. Une multinationale peut exploiter cet avantage en facilitant letransfert de pratiques dexcellence à travers toute sa structure.Pour tirer parti de tous les avantages de léchelle internationale et rester réactif face aux exigenceslocales, notre stratégie Oracle EBS HCM vise à aider nos clients à :Gérer les systèmes métier mondialement • Assurer la cohérence à travers les diverses entités et une visibilité mondiale avec des fonctions métier centralisées • Se développer rapidement sur de nouveaux marchés/dans de nouvelles régions • Sadapter aux normes mondiales en matière de données 4
  • 7. Oracle E-Business Suite - Stratégie internationale de gestion du capital humainFavoriser la conformité des processus métier • Atteindre la conformité à léchelle locale et de lentreprise grâce à une gestion interna internationale des ressources humaines • Appliquer des pratiques dexcellence au niveau de la main-dœuvre mondiale grâce à une main dœuvre gestion du capital humain leader du marché • Sadapter aux changements réglementaires à laide de processus basés sur des règles gérées (contrôle centralisé, mais mise à jour décentralisée) contrôleDéployer des capacités propres à un pays • Repousser facilement les frontières internationales avec une forte localisation • Prendre en charge les différences de culture dentreprise grâce à des options de transactions définies par les utilisateurs • Améliorer la productivité locale via la prise en charge de plusieurs langues (traductions), la génération de rapports et les flux métier Comment [jr1]: Appliquer les couleurs dOracle (rouge, gris, noir, etc.)Figure 1 : approche dOracle en matière de gestion internationale du capital humainGérer les systèmes métier mondialementLes applications de gestion du capital humain dOracle font partie intégrante dOracle E-Business Suite, E Businessun ensemble intégré dapplications conçues pour fonctionner parfaitement ensemble sur un modèle dedonnées unique. Oracle E-Business Suite est conçu pour favoriser une prise de décision efficace en Businessfournissant des informations et des résultats de transactions de manière régulière et performante. Lagestion du capital humain dOracle E E-Business Suite comprend les produits internationaux intégrésdétaillés dans le tableau 1. 5
  • 8. Oracle E-Business Suite - Stratégie internationale de gestion du capital humainEnsemble, ces produits fournissent des solutions de gestion des talents et de gestion du capital humainde bout en bout unifiées, qui permettent aux entreprises détablir une base fondamentale de données etde processus qui évoluera et sadaptera à la croissance ; une seule source internationale dinformationssur les actifs humains dans une seule instance internationale. En travaillant avec un seul ensemble dedonnées cohérent et accessible à linternational, les entreprises améliorent leurs analyses, recrutentmieux et prennent de meilleures décisions de déploiement, sans compter quelles sont en mesuredidentifier plus tôt les sources déconomie potentielles. Nous pensons que la capacité à utiliser lesdonnées en toute transparence à travers les applications apporte la plus forte valeur ajoutée et le coûttotal de possession le plus faible. TABLEAU 1 : PRODUITS DE GESTION DU CAPITAL HUMAIN DORACLE E-BUSINESS SUITE HUMAN RESOURCES (RESSOURCES HUMAINES) SELF SERVICE HUMAN RESOURCES (RESSOURCES HUMAINES EN GLOBAL PAYROLL (PAIE INTERNATIONALE) LIBRE-SERVICE) ADVANCED BENEFITS (AVANTAGES SALARIAUX AVANCES) TIME AND LABOR (TEMPS ET MAIN-DŒUVRE) WORKFORCE SCHEDULING (PLANIFICATION DE LA MAIN-DŒUVRE) IRECRUITMENT (RECRUTEMENT INTELLIGENT) PERFORMANCE MANAGEMENT (GESTION DES PERFORMANCES) LEARNING MANAGEMENT (GESTION DES FORMATIONS) ILEARNING (APPRENTISSAGE INTELLIGENT) COMPENSATION WORKBENCH (OUTIL DE REMUNERATION) INCENTIVE COMPENSATION (REMUNERATION AU RENDEMENT) SUCCESSION PLANNING (PLANIFICATION DE LA RELEVE)Afin de relever les défis liés à la mise en conformité aux exigences locales, tout en reconnaissant lanature internationale dune grande part du traitement RH, Oracle EBS HCM fournit une baseinternationale et des localisations spécifiques à chaque pays. Cela permet une expansion rapide sur denouveaux marchés et dans de nouvelles régions. La base internationale prend en charge plusieurslangues, plusieurs monnaies, des formats de données internationaux et des fonctionnalités essentielles,communes à tous les pays. Voici quelques exemples de fonctionnalités essentielles : • Modèle de personne • Gestion des postes • Administration des rémunérations • Gestion des profils de talentsDe par la nature et lutilisation visée des fonctionnalités essentielles internationales, nous redoublonsdefforts afin de garantir la flexibilité, la facilité de configuration et la simplicité de maintenance de cesfonctions.Le coût et la complexité peuvent constituer des obstacles au changement métier et à lexpansion, et uneinfrastructure insuffisamment standardisée peut nécessiter des compétences informatiques spécifiquesou empêcher toute intégration simple avec les partenaires internationaux. La standardisation offredavantage de choix et présente moins de risques. Elle permet de réduire les coûts informatiques et lesobstacles au changement car les entreprises peuvent se connecter plus rapidement aux partenaires pour 6
  • 9. Oracle E-Business Suite - Stratégie internationale de gestion du capital humainoffrir de nouveaux services métier, se libérer de leur dépendance à un fournisseur exclusif et tirer partidun vaste réseau international dexperts.Les systèmes normalisés dOracle permettent aux entreprises de développer de nouvelles capacités etde procéder à des intégrations de façon plus rapide, plus économique et plus qualitative. Grâce à desinterfaces darchitecture ouvertes, Oracle EBS HCM peut être étendu pour englober les relationsinternationales avec les fournisseurs (fournisseurs de prestations), fournisseurs de contenu (parexemple, contenu de formation ou référentiels de stratégies) ou tiers (prestataires de paie ourecruteurs).Favoriser la conformité des processus métierLes entreprises se rendent souvent compte quil existe des similitudes entre les pratiques de ressourceshumaines et les besoins de génération de rapports à travers leurs divers sites. Elles apprécient leséconomies quelles peuvent réaliser en standardisant ces processus courants. Un seul et même produitinternational permet aux utilisateurs dexploiter un format commun pour les pratiques courantes et lagénération de rapports. Toutes les filiales dune organisation qui utilisent les mêmes pratiques métier etont les mêmes besoins de génération de rapports peuvent instantanément accéder à ces élémentscommuns de la gamme de produits internationaux Oracle EBS HCM. Les multinationales peuventstandardiser leurs processus RH et créer des flux dinformations bidirectionnels à linternational entreles employés et les services RH. Cela permet de générer des rapports précis et dagir rapidement sur lesrésultats puisquaucune analyse approfondie nest nécessaire pour interpréter et traduire les données enune définition commune.Oracle Human Resources prend en charge les pratiques métier et exigences légales locales, et gère lesopérations stratégiques à travers les frontières. En nous appuyant sur une base internationaledinformations non législatives, nous fournissons des informations propres à un pays, notamment desdonnées législatives, des instructions pour la génération de rapports, des règles métier, des exigences enmatière de processus, des normes de formulaires de saisie de données et une aide en ligne dans lalangue appropriée.Oracle EBS HCM aide les entreprises à établir et à modifier des stratégies spécifiques à un pays etmondiales à travers un moteur basé sur des règles, flexible et unique. Par exemple, la paie basée sur desrègles prend en compte les ajustements pour récompenser les employés ayant obtenu dexcellentsrésultats et permet de mettre en œuvre rapidement des accords à lamiable et des structures fiscalesinternationales.Technologie stratégique pour lautomatisation des processus RH, Oracle Workflow fournit desnotifications, acheminements et approbations électroniques à laide de processus de workflowpréintégrés. En tenant compte des pratiques dexcellence, les processus préintégrés servent de base àlamélioration des processus RH car ils peuvent être facilement configurés pour répondre aux exigencesà la fois mondiales et propres à un pays.Les pratiques dexcellence RH améliorent le moral, augmentent la productivité et assurent la fidélisationdes employés, tout en fournissant des programmes, stratégies et initiatives de grande qualité. Lobjectifest dobtenir une main-dœuvre qui produise plus, tout en fournissant un travail efficace, ponctuel et de 7
  • 10. Oracle E-Business Suite - Stratégie internationale de gestion du capital humainqualité. Oracle E-Business Suite HRMS Release 12.1 prend en charge plusieurs pratiques dexcellence,notamment :• Carrière, succession et évolution• Rémunération, récompenses et reconnaissance• Développement et formation des employés• Satisfaction et fidélisation des employés• Mission, stratégie et structure RH• Gestion des performancesDéploiement de capacités propres à un paysPour prendre totalement en charge les exigences législatives locales spécifiques et les pratiques métierdéfinies par la culture locale, Oracle EBS HCM fournit des localisations spécifiques à chaque pays. Ceslocalisations étendent les fonctionnalités essentielles pour y inclure des exigences locales. Oracle EBSHCM prend en charge un ensemble complet de fonctionnalités propres à chaque pays, notamment desdonnées RH législatives pour 30 pays et 22 localisations de paie standard. Lorsquaucune localisationnest fournie, il est possible de configurer les besoins pour tout pays essentiel à la stratégie mondiale.Cela signifie que les entreprises internationales peuvent consolider des informations de main-dœuvrequi étaient autrefois éparpillées afin den obtenir une seule perspective globale. Voici quelquesexemples de fonctionnalités propres à chaque pays : • Traitement de la paie • Génération de rapports législatifs • Différences culturellesLes employés doivent pouvoir consulter leurs informations RH dans leur langue natale. Par exemple,les utilisateurs dapplications Oracle EBS HCM au Japon peuvent sattendre à voir une interfacetotalement présentée dans un style japonais classique, et les utilisateurs du même système en Pologneobtenir un style qui leur est familier. A léchelle mondiale, les données sont affichées dans une structurecomplètement intégrée pour faciliter la génération de rapports et lanalyse.Identification des exigences mondiales et localesNous procédons à des recherches approfondies et à une validation avant de développer de nouvellesfonctionnalités pour les applications Oracle E-Business Suite HCM. De cette façon, nous nousassurons de respecter les exigences des clients et des prospects, tout en nous conformant aux exigenceslégislatives. Les responsables de la stratégie internationale EBS HCM et des experts du domaine,déployés localement, sont en charge de cette tâche essentielle. Le développement de logiciels nest pasune activité exécutée de façon isolée. Nous organisons divers forums et y participons activement afinde comprendre les besoins de nos clients et du secteur. Exemples : 8
  • 11. Oracle E-Business Suite - Stratégie internationale de gestion du capital humain • Comité consultatif de clients. Nous avons mis en place des comités consultatifs de clients, dont la composition change régulièrement et fait intervenir 10 à 15 clients actuels. Ces clients sont invités à valider certains détails au fur et à mesure que nous progressons dans le cycle de vie de développement des produits. La participation de ce groupe est essentielle au processus de validation de nos efforts de développement détaillés. Actuellement, nous disposons de comités consultatifs de clients pour les applications HCM, Payroll, iRecruitment, Learning et US State and Local. • Groupes témoins. Lors du développement dun nouveau produit ou dune nouvelle fonctionnalité, nous pouvons inviter les parties intéressées à partager leurs exigences sur le produit. Généralement, ces groupes témoins sont internationaux. La participation de ces groupes est très importante pour définir lorientation du produit. • Groupes dutilisateurs. La plupart des utilisateurs prennent part au groupe dutilisateurs (indépendant), à léchelle internationale ou régionale. Nous sommes généralement invités à la plupart des réunions pour discuter des fonctionnalités dun produit et des futures orientations à prendre. Cette plate-forme qui permet dobtenir les commentaires des clients est également importante. • Groupes dintérêt spécial. Les clients ayant un intérêt particulier dans le produit ont souvent besoin de leurs homologues pour partager des idées et les pratiques dexcellence. Lun des groupes dintérêt spécial est le Global HRMS SIG, qui comprend des entreprises internationales appliquant des pratiques dexcellence en matière de gestion des ressources humaines internationales. Nous participons également aux réunions et à la conférence annuelle de ce groupe.Le fait de travailler avec nos clients, avec les leaders dopinion du secteur, des analystes et des cabinetsde conseil, nous aide à mieux comprendre les besoins du marché et les futures tendances de lindustrie.En collaborant avec ces groupes, nous avons pu élaborer des technologies de pointe et desfonctionnalités efficaces, capables de répondre aux besoins de gestion des ressources humaines actuelset futurs des entreprises du monde entier. Une grande partie des connaissances que nous avons ainsiacquises est partagée avec les utilisateurs et les prospects via les solutions EBS et des articles et livresblancs.Fonctionnalités visant à satisfaire les besoins internationauxPlate-forme internationaleLes applications Oracle E-Business Suite reposent sur une plate-forme logicielle internationale, conçuepour répondre aux exigences complexes dune multinationale et faciliter le déploiement dune seuleinstance mondiale. Une plate-forme logicielle internationale permet aux entreprises de rivaliser àlinternational à laide de processus métier de base intégrant des pratiques dexcellence et pouvant êtrerapidement étendus tout en affichant un coût total de possession réduit. 9
  • 12. Oracle E-Business Suite - Stratégie internationale de gestion du capital humainLes fonctionnalités de mondialisation clés incluent la prise en charge dun large éventail de langues etde territoires, de monnaies de reporting et de formats flexibles de dates et de nombres pour sadapteraux coutumes locales.Prise en charge des caractères Unicode et à double octetLes ordinateurs stockent les lettres et autres caractères en leur attribuant un numéro. Au fil du temps,les développeurs ont établi des centaines de systèmes de codage différents pour attribuer ces numéros.Malheureusement, ces systèmes ne sont pas compatibles les uns avec les autres, ce qui engendre desproblèmes lors du déplacement de données entre différents systèmes de codage. Par exemple, deuxsystèmes de codage peuvent utiliser le même nombre pour des caractères différents ou utiliserdifférents nombres pour le même caractère. La norme Unicode résout ce problème. Elle fournit unnuméro unique pour chaque caractère, quel que soit le langage, le programme ou la plate-forme.Dans un environnement international, la prise en charge de la norme Unicode est cruciale. Lesapplications telles quOracle EBS HCM doivent gérer simultanément un large éventail de langues. Il estpratiquement impossible dobtenir un résultat fiable lorsque lon mélange des ensembles de caractèresdes nombreuses langues prises en charge (par exemple, le japonais et lallemand) sans Unicode. Etantdonné que la norme Unicode na quune seule et unique définition pour chaque caractère, elle évite lesproblèmes de corruption de données qui affectent les programmes à ensembles de caractères mixtes.Elle fournit une seule ligne de code pour prendre en charge les caractères de tous les marchésmondiaux.En raison de la complexité de certains ensembles de caractères, les ordinateurs ont besoin dune plusgrande capacité de mémoire pour stocker les caractères Unicode. Alors que la plupart des ensembles decaractères occidentaux sont stockés dans huit bits de mémoire (ou un octet), les caractères Unicodesont stockés dans deux octets, doù le besoin de prendre en charge les caractères à double octet.Les applications Oracle E-Business Suite prennent en charge la norme Unicode dans tous lescomposants fondamentaux de larchitecture. Cela permet aux entreprises de maintenir et de gérer defaçon centrale, dans une seule base de données, les applications Oracle EBS HCM dans pratiquementtoute langue moderne, ce qui évite davoir recours à plusieurs bases de données et serveurs à travers lemonde pour chaque langue. Les utilisateurs peuvent accéder à Oracle EBS HCM dans la langue de leurchoix, y compris dans les langues ayant un ensemble de caractères complexe comme le chinois et lejaponais, et ce depuis nimporte quelle région du monde, à partir dun navigateur Web standard.Pour plus dinformations sur Unicode, consultez : http://www.unicode.org.Prise en charge multilingueLes environnements nationaux, comme les environnements multinationaux, doivent pouvoir prendreen charge plusieurs langues. Un responsable travaillant aux Etats-Unis voudra utiliser le système danssa langue préférée, langlais, mais un autre responsable, également basé aux Etats-Unis, pourra préférerutiliser le système en espagnol. Cette prise en charge multilingue au sein dun même pays ou à traversles frontières assure non seulement la compréhension des processus administrés, mais aussi ladoptionde lapplication locale. 10
  • 13. Oracle E-Business Suite - Stratégie internationale de gestion du capital humainLes applications Oracle E-Business Suite prennent en charge les divers besoins linguistiques des clientsà travers la NLS (National Language Support, prise en charge de la langue nationale) et la MLS(Multiple Language Support, prise en charge multilingue). La NLS est la capacité à exécuter uneinstance applicative dans une langue prise en charge, incluant les formats de dates et de nombreslocaux. La MLS désigne la capacité à prendre en charge plusieurs langues dans la même instanceapplicative. Lutilisation dun ensemble de caractères Unicode avec larchitecture MLS permet auxapplications Oracle EBS HCM dutiliser toute combinaison de langues prises en charge dans uneinstance de base de données. Les applications Oracle EBS HCM prennent en charge plus de trentelangues dans la Release 12.1, qui sont installées via les correctifs NLS. TABLEAU 2 : LANGUES PRISES EN CHARGE PAR ORACLE E-BUSINESS SUITE HUMAN CAPITAL MANAGEMENT ARABE GREC ROUMAIN CATALAN HEBREU RUSSE CHINOIS (TRADITIONNEL ET SIMPLIFIE) HONGROIS SERBE CROATE ISLANDAIS SLOVAQUE TCHEQUE JAPONAIS SLOVENE DANOIS COREEN ESPAGNOL (ESPAGNE ET AMERIQUE LATINE) NEERLANDAIS INDONESIEN SUEDOIS ANGLAIS ITALIEN THAI FINNOIS LITUANIEN TURC FRANÇAIS (EUROPE ET CANADA) NORVEGIEN UKRAINIEN ALLEMAND POLONAIS VIETNAMIEN PORTUGAIS (PORTUGAL ET BRESIL)Formats de dates et nombresLes applications Oracle E-Business Suite permettent de saisir et dafficher les dates dans tout formatvalide tel que 31-12-06, 31/12/06 ou 31-12-2006. La seule exception concerne les rapports Oracle, quiutilisent toujours le format JJ-MMM-AAAA, par exemple 31-JUL-2011. Vous pouvez également saisiret afficher les nombres en utilisant un point ou une virgule comme séparateur décimal. Par exemple,1.02 ou 100 000.02 (pour le point) ou 1,02 ou 100 000,02 (pour la virgule). Quels que soient les diversformats pouvant être utilisés pour saisir les dates et les nombres, les valeurs réelles sont stockées dansla base de données dans des formats canoniques uniformes. Ainsi, les valeurs des dates et nombrespeuvent être saisies dans un format par un utilisateur et affichées dans un autre format, au besoin, parun autre utilisateur.Prise en charge de plusieurs fuseaux horairesOracle E-Business Suite inclut une fonctionnalité baptisée User-Preferred Time Zone Support. Grâce àcette fonctionnalité de prise en charge du fuseau horaire préféré de lutilisateur, ce dernier peut indiquerson fuseau horaire local pour laffichage et la saisie des champs de date avec heure. Les utilisateursvoient ainsi les champs de date avec heure dans le fuseau horaire (local) de leur choix et peuvent saisir 11
  • 14. Oracle E-Business Suite - Stratégie internationale de gestion du capital humaindes dates avec lheure de ce fuseau. Les champs de date sans heure ne sont pas affectés par cettefonctionnalité ; les données continuent dêtre stockées dans la base de données en fonction du fuseauhoraire standard de lentreprise.MonnaiesDans Oracle E-Business Suite, toutes les monnaies courantes sont prédéfinies à laide de codesnormalisés ISO et sont partagées par lensemble des applications. Des monnaies plus spécifiquespeuvent être prises en charge, si nécessaire.Les applications Oracle EBS HCM permettent lutilisation de plusieurs monnaies pour la saisie et letraitement dinformations concernant la rémunération et les avantages des employés.Vous pouvez également enregistrer vos méthodes de paiement pour les employés dans différentesmonnaies. Par exemple, si certains de vos employés vivent et travaillent temporairement dans dautrespays, vous pourrez enregistrer leurs gains et déductions spécifiques dans les monnaies locales. Vouspouvez également verser une somme fixe à ces employés sur un compte bancaire dans leur monnaiedomestique, puis payer le reste dans une monnaie locale.Génération de rapportsUne plate-forme mondiale unique représente de réels avantages en matière de génération de rapports,notamment lors de lanalyse dinformations dentreprise qui sétendent au-delà des frontièresfonctionnelles et géographiques, telles que les informations provenant de différents domaines delécosystème ERP, tels que les finances ou la chaîne dapprovisionnement. Toutes les informationsrelatives au personnel peuvent être conservées au même endroit, avec un seul modèle de donnéesmondial et une seule instance internationale. Lensemble des capacités de la base de données Oraclepeut être exploité, ce qui permet aux fonctions transactionnelles et analytiques de coexister sansnécessiter dentrepôt de données distinct.Les applications Oracle EBS HCM incluent plus de 1 000 rapports et classeurs informatifs standard, cequi permet aux utilisateurs dafficher des données récapitulatives à travers un navigateur standard, dedescendre vers des informations plus détaillées ou dexporter des données vers Excel. Ces rapportspeuvent être facilement modifiés à laide dOracle Reports, de SQL*Plus ou dun autre outil de votrechoix. Tous les rapports standard ont été convertis pour une utilisation avec Oracle BusinessIntelligence Publisher (BI Publisher).BI Publisher est le serveur de génération de rapports dentreprise dOracle conçu pour rédiger, gérer etfournir tous types de documents de grande qualité. Les utilisateurs finaux peuvent facilement créer desprésentations de rapports directement dans un navigateur Web ou en utilisant des outils bureautiquesfamiliers tels que Microsoft Word ou Excel, ce qui réduit considérablement le temps et le coût dedéveloppement et de maintenance des rapports. Grâce aux normes ouvertes, le personnel informatiqueet les développeurs peuvent créer des modèles de données partageables à partir de pratiquement toutesource de données et utiliser les API BI Publisher pour créer des applications personnalisées exploitantles sources de données et linfrastructure existantes. Extrêmement efficace et évolutif, BI Publisherpeut générer des dizaines de milliers de documents par heure avec un impact minime sur les systèmestransactionnels. 12
  • 15. Oracle E-Business Suite - Stratégie internationale de gestion du capital humainEnfin, Oracle Business Intelligence Enterprise Edition (OBIEE) et la solution Oracle BusinessIntelligence Analytics (OBIA) préconfigurée permettent dobtenir des analyses et des renseignementshautement sophistiqués. OBIA HR Analytics fournit aux entreprises une analyse détaillée desprogrammes RH et des performances du personnel. Les données stratégiques sont intégrées depuis lesdivers points de la chaîne de valeur de lentreprise ; les silos dinformations se transforment ainsi enrenseignements pertinents, opportuns et exploitables. Par exemple, les responsables comprennentmieux limpact de la rémunération sur les performances des employés en la corrélant aux mesures deperformances et de rotation.Architecture internationaleModèle de données unifiéLarchitecture internationale dE-Business Suite comprend des composants communs partagés à traversles applications. Ces moteurs communs allient, de façon unique, standardisation et flexibilité, ce quipermet aux organisations de centraliser certaines opérations tout en prenant en charges les exigenceslocales.Tout cela est rendu possible grâce à une architecture « hub-and-spoke ». Les applications Oracle EBSHCM reposent sur un schéma de base de données connecté à un schéma dapplications fondamentalescentral qui autorise le partage dobjets de base de données, tels que des tables, vers dautres modulespertinents. Par exemple, le schéma de base de données Oracle EBS HCM détient les tables pour lepersonnel, les emplois, les fonctions et les services, et tous les modules consultent ces tables lorsquilsont besoin de ces informations. La conception dapplications sen trouve considérablement simplifiée,ce qui réduit la complexité des workflows, de la génération de rapports ad hoc, de lapplication decorrectifs et de ladministration de la base de données.Les utilisateurs EBS HCM réutilisent la même empreinte technologique applicative dès que denouveaux modules sont activés, quil sagisse dapplications de la gamme de produits HCM ou demodules correspondant à différentes fonctions métier.Moteurs de règlesIl peut être harassant dessayer de sadapter constamment aux exigences réglementaires, sachant quecelles-ci sont en perpétuel changement. Si vos applications métier ne prennent en charge quunensemble de règles codées en dur, il savère coûteux de sadapter aux changements réglementaires.Dans Oracle E-Business Suite, la maintenance des règles est simplifiée grâce à des moteurs de règlesconfigurables indépendants du traitement des transactions, de sorte que vous pouvez apporter deschangements aux taxes et aux formats de paiement sans investir de temps et dargent dans despersonnalisations.WorkflowToutes les applications E-Business Suite utilisent Oracle Workflow, un système complet de gestion desworkflows qui autorise la modélisation, lautomatisation, lacheminement et lamélioration continue desprocessus métier en fonction de règles métier définies par lutilisateur. Oracle Workflow fournit une 13
  • 16. Oracle E-Business Suite - Stratégie internationale de gestion du capital humainsolution de workflow pour les processus à la fois internationaux et locaux, ainsi que la coordination desprocessus métier entre les applications.Le Workflow Engine coordonne lacheminement des tâches de processus et prend en charge des règlesde workflow sophistiquées telles que le bouclage, lenchaînement, les flux parallèles et les sous-flux.Daprès des règles de workflow définies de manière souple, le moteur détermine les activités autoriséesà sexécuter et les exécute.Gestion des approbationsLes applications Oracle HCM utilisent Approvals Management Engine (AME) pour gérer lesapprobations de transaction. Oracle Workflow détermine le point où une transaction requiert uneapprobation et AME traite lapprobation en fonction des règles métier dune entreprise. AME vouspermet de définir simplement les règles dapprobation de votre entreprise pour que toute transactionmétier nécessitant une approbation puisse être réalisée avec lautorité appropriée.Vous pouvez élaborer des règles simples ou complexes selon les exigences locales ou mondiales devotre entreprise. Les règles dapprobation sont évaluées par un moteur dexécution efficace et adaptablequi garantit que les listes dapprobations reflètent les structures de lorganisation. Vous navez plus àvous inquiéter des changements de personnel, ni de leur autorité dapprobation ; la liste dapprobationssera toujours correcte et à jour, quelle que soit létape du cycle dapprobation atteinte par la transaction.Confidentialité des données et sécuritéLa confidentialité des données est un problème épineux qui touche toutes les entreprises à travers lemonde. Les pays, les régions, les départements, les municipalités et les individus eux-mêmes dictentleurs exigences aux entreprises afin dassurer la confidentialité de leurs données personnelles. Il devientcrucial pour toute entreprise détablir et de connaître ses règles et pratiques en matière deconfidentialité des données.Oracle EBS HCM et les technologies Oracle fournissent les outils pour favoriser la conformité enmatière de confidentialité des données à tous ces niveaux. Au niveau de la base de données comme delapplication, un certain nombre de fonctionnalités clés liées à la sécurité peuvent aider à garantir laconformité en matière de confidentialité pour le réseau, la base de données et le chiffrement desdonnées de sauvegarde ou encore la gestion des identités, le contrôle des accès et les technologiesdaudit.Pour plus dinformations sur la confidentialité des données et les solutions de sécurité dOracle,consultez le livre blanc dOracle sur la Confidentialité des données – difficultés et solutions (DataPrivacy – Challenges and Solutions) publié en avril 2010 sur www.oracle.com/hcm.Fonctions internationales dEBS HCMApplications Oracle HCM - Intégration éprouvéeLes applications Oracle EBS HCM ont été développées dès le départ en tant que produitsinternationaux conçus pour prendre en charge les processus mondiaux fondamentaux dans un seulensemble de produits intégré et avec plus de 30 extensions RH locales. Nos solutions intégrées 14
  • 17. Oracle E-Business Suite - Stratégie internationale de gestion du capital humainfournissent un ensemble complet de modules pour aider votre entreprise à se transformer sans autresproduits tiers, ni gestion dinterfaces coûteuse qui en résulterait.Oracle Human Resources permet aux entreprises de suivre tous les éléments de données relatifs auxtalents et aux RH requis par lactivité, y compris les données réglementaires. La gestion de la structureorganisationnelle requiert létablissement de relations de génération de rapports et de diverses entités deregroupement (par exemple, région, division, service, équipe), sétendant jusquau poste individuel pourcertains segments de lindustrie. Les informations demploi (p. ex., les compétences requises) sontessentielles aux autres phases stratégiques et sont à la base de nombreuses activités de conformité. Deplus, le fait de suivre les données professionnelles et démographiques des employés est égalementcrucial. Il est important de noter que les processus de gestion des données fondamentales ontrécemment évolué pour inclure divers types demployés occasionnels (p. ex., sous-traitants, employéstemporaires, stagiaires). Votre organisation peut ainsi tout savoir sur qui fait quoi et où.A travers les avantages de lintégration de modules et du libre-service, Oracle HCM permet auxentreprises de réaliser dimportantes économies et de fournir de plus en plus de services en interne,rapidement et à moindres coûts.Processus fondamentaux liés à la rémunération et aux avantagesLampleur et la portée des activités liées à la rémunération et aux avantages salariaux varientconsidérablement selon les pays car elles dépendent de létendue des principaux avantages nationalisés(p. ex., santé, prestations sociales, retraite) et des pratiques de rémunération (p. ex., treizième mois,voiture et logement de fonction). Les activités traditionnelles prises en charge par Oracle HCMincluent la gestion des régimes de prévoyance santé (assurances médicale, dentaire et optique) ; desrégimes de prévoyance invalidité/incapacité-décès ; des régimes de retraite qualifiés ; des comptes FSA(médicaux, soins aux personnes à charge, légaux) ; divers avantages supplémentaires et des schémas derémunération connus.De plus, lapplication prend en charge le suivi et les rapports de données à destination des assureurstiers et entités législatives ou réglementaires, en prenant en compte les effets de la présence desyndicats ou dunités de négociation collectives sur la complexité des régimes. Pour obtenir la visibilité,le contrôle et les efficacités dont les entreprises complexes ont besoin, Oracle Human Resourcesfournit linfrastructure Web unificatrice ainsi que des fonctionnalités multilingues et multidevisesrobustes pour consolider les fonctions RH à travers les pays et les structures organisationnelles.Paie internationaleOracle Payroll prend en charge les mains-dœuvre multinationales, avec 22 localisations, et permet decalculer la paie dans la monnaie de base de chaque employé. Oracle Payroll convertit égalementautomatiquement la monnaie au cours du processus de paie principal, à laide des tables de conversionGeneral Ledger. De plus, vous pouvez sélectionner la langue dans laquelle vous souhaitez visualiser lesrapports et formulaires spécifiques. Par exemple, un employé canadien peut choisir de visualiser unrapport de paie en français canadien, tandis quun autre employé de même nationalité pourra consulter 15
  • 18. Oracle E-Business Suite - Stratégie internationale de gestion du capital humainses données en anglais. Tout est une question de préférence de langue, que lemployé sélectionne, et quiest appliquée dynamiquement dans les exécutions de rapports.Larchitecture dOracle Payroll prend en charge, de façon unique, les exigences de paie dunemultinationale. Vous pouvez mettre en œuvre le moteur de paie principal dOracle Payroll, puisinstaller des localisations au besoin afin dajouter les fonctionnalités, les rapports et les processusnécessaires pour chaque pays dans lequel vous traitez la paie. Pour les pays dans lesquels Oracle nefournit pas encore dextension locale, notre solution International Payroll permet aux clients ouresponsables de mises en œuvre de configurer les éléments requis pour les calculs de tout pays.Gestion unifiée des talentsDans léconomie mondiale daujourdhui, une solution de gestion des talents unifiée et configurableapparaît comme la seule alternative véritablement pratique. La gestion unifiée des talents impliquelintégration, non seulement entre les modules de talent, mais aussi au sein du traitement fondamentalde la gestion du capital humain et vers lécosystème ERP plus large. La structure de gestion unifiée destalents de lapplication Oracle HCM offre des capacités internationales étendues en matière depratiques dexcellence, ce qui permet à une entreprise de configurer le système pour différents pays etcultures.Par exemple, dans certains pays, une lettre doffre demploi est envoyée une fois toutes les référencesréunies, alors que dans dautres pays, elle sera envoyée avant. Les processus tels que le recrutement, lesperformances et la formation ont un fort aspect culturel ; il est donc important de les configurer. Laplupart des fournisseurs de niches ne peuvent pas approcher le niveau de configurabilité requis pourrépondre aux exigences culturelles spécifiques.Une intégration, à commencer par les principaux processus RH, est absolument essentielle pourobtenir une administration cohérente et rationalisée des talents à travers les sites internationaux. Parexemple, les principaux processus RH fournissent la structure des compétences locales etinternationales, qui est essentielle à la gestion des talents.La configurabilité fournit dautres avantages. Pour les aspects non réglementés de la gestion des talents,le fait que les organisations puissent configurer la structure leur permet de se différencier, de mettre enavant une culture unique et de devenir des employeurs plus intéressants pour les prospects ciblés.LocalisationsLocalisations et conformitéOracle EBS Global HR vous permet de déterminer les règles requises pour administrer votre entrepriseà léchelle internationale daprès les fondamentaux de vos processus RH. Toutefois, nous reconnaissonsla nécessité de fournir des extensions localisées car il émerge toujours dautres besoins de traitementuniques pour répondre aux exigences réglementaires, législatives ou culturelles dun pays. Ces exigencesuniques englobent tous nos processus de gestion du capital humain, depuis les processus RHfondamentaux jusquà la gestion des talents ou à la gestion du personnel. 16
  • 19. Oracle E-Business Suite - Stratégie internationale de gestion du capital humainOracle Human Resources étend les capacités RH grâce à des localisations, cest-à-dire des extensionslogicielles qui complètent les fonctionnalités principales par des fonctionnalités permettant de répondreaux exigences propres à chaque pays. Oracle Human Resources prend en charge un ensemble completde fonctionnalités nationales, notamment des données RH législatives, pour 30 pays. TABLEAU 3 : LOCALISATIONS HCM PRINCIPALES ORACLE EBS EMEA AMERIQUE ASIE-PACIFIQUE ET JAPON BELGIQUE CANADA AUSTRALIE DANEMARK MEXIQUE CHINE FINLANDE ETATS-UNIS – COMMERCE HONG KONG FRANCE ETATS-UNIS – SECTEUR PUBLIC INDE ALLEMAGNE JAPON HONGRIE COREE IRLANDE NOUVELLE ZELANDE ITALIE SINGAPOUR KOWEIT PAYS-BAS NORVEGE POLOGNE RUSSIE ARABIE SAOUDITE AFRIQUE DU SUD ESPAGNE SUEDE EMIRATS ARABES UNIS ROYAUME-UNIPar ailleurs, des localisations complémentaires sont fournies par les Regional Field Centers (équipes deslocalisations complémentaires) et disponibles à partir de My Oracle Support et auprès des partenaires,notamment les ISV et intégrateurs système : TABLEAU 4 : LOCALISATIONS HCM COMPLEMENTAIRES ORACLE EBS EMEA AMERIQUE ASIE-PACIFIQUE ET JAPON REPUBLIQUE TCHEQUE BRESIL * MALAISIE * ISRAEL PHILIPPINES* KAZAKHSTAN TAIWAN* PORTUGAL THAILANDE* ROUMANIE * 17
  • 20. Oracle E-Business Suite - Stratégie internationale de gestion du capital humain RUSSIE * TURQUIE * UKRAINE* Disponible sur My Oracle SupportVoici quelques exemples de fonctionnalités nationales fournies par les localisations : TABLEAU 5 : EXEMPLES DE FONCTIONNALITES NATIONALES SINGAPOUR INDE MEXIQUE NOM COMPLET/NOM CHINOIS AUTOMATISATION DES PRATIQUES NOM INCLUANT LE NOM DU PERE ET DE DASSURANCE PUBLIQUE DES LA MERE N° CNI EMPLOYES, DE FONDS DE PREVOYANCE, CONFORMITE A LIMPOT FEDERAL ISR INFORMATIONS DE PASSEPORT DIMPOT SUR LE REVENU, DE POURBOIRE, DE TRANSACTION DE FIN DE CONTRAT TRAITEMENT DES AVANTAGES SOCIAUX ET AUTRES REMBOURSEMENTS ETATS-UNIS ROYAUME-UNI ARABIE SAOUDITE TRAITEMENT W2 RAPPORTS STATUTAIRES - P60, P45 RAPPORTS STATUTAIRES, P. EX., GOSI (GENERAL ORGANIZATION OF SOCIAL TRAITEMENT DE LIMPOT FEDERAL ET INSURANCE) POUR LE MOIS DE DETAT COTISATIONOracle Payroll prend en charge un ensemble complet de fonctionnalités nationales, incluant desdonnées législatives pour 22 pays. TABLEAU 6 : LOCALISATIONS DE PAIE STANDARD ORACLE EBS EMEA AMERIQUE ASIE-PACIFIQUE ET JAPON DANEMARK CANADA AUSTRALIE FINLANDE MEXIQUE CHINE IRLANDE ETATS-UNIS HONG KONG KOWEIT INDE PAYS-BAS JAPON NORVEGE COREE ARABIE SAOUDITE NOUVELLE ZELANDE 18
  • 21. Oracle E-Business Suite - Stratégie internationale de gestion du capital humain AFRIQUE DU SUD SINGAPOUR SUEDE EMIRATS ARABES UNIS ROYAUME-UNIUn certain nombre de localisations sont également fournies par les partenaires, tels que les ISV etintégrateurs système : TABLEAU 7 : LOCALISATIONS COMPLEMENTAIRES ORACLE PAYROLL EMEA AMERIQUE ASIE-PACIFIQUE ET JAPON EGYPTE BRESIL BANGLADESH MAGHREB INDONESIE POLOGNE MALAISIE ROUMANIE PAKISTAN RUSSIE PHILIPPINES TURQUIE TAIWAN UKRAINE THAILANDE KAZAKHSTANPour obtenir une liste actuelle des pays pris en charge, visitez www.oracle.com/hcm. 19
  • 22. Oracle E-Business Suite - Stratégie internationale de gestion du capital humainEléments à prendre en compte pour un déploiement internationalLorsque les entreprises envisagent deffectuer une consolidation vers une seule instance ou de déployerplusieurs instances de leur application de gestion du capital humain à linternational, elles doiventprendre en compte de nombreuses exigences et pratiques. Une planification et une implicationmondiale sont impératives pour la réussite de tout déploiement international. Par ailleurs, il est crucialque les communications soient claires et que les exigences de tous les sites soient prises en compte etsatisfaites. Ce plan de communication doit être exécuté au plus tôt et de façon cohérente pour garantirlacceptation et ladoption rapide de linstance HCM mondiale. Voici les principaux avantages : • Fournir du contenu RH de façon cohérente • Créer un modèle de données mondial • Stocker les données passées, présentes et futures au même endroit • Créer des rapports de mesures métier à partir dune seule source • Obtenir rapidement une vue densemble de lentreprise • Former les utilisateurs sur une application • Simplifier la maintenance par la prise en charge dune seule application • Gérer la confidentialité des données efficacement et en toute sécurité • Pour obtenir ces avantages, les éléments suivants sont également requis : • Capacité à fournir plusieurs langues • Prise en charge de plusieurs devises et des conversions • Prise en charge de plusieurs ensembles de caractèresEnfin, pour garantir le succès dun déploiement mondial, lentreprise doit sassurer quelle a le soutiendes cadres dirigeants afin de favoriser lengagement et la gouvernance. En effet, léchec de nombreuxprojets est souvent imputable à un manque de soutien de la part des responsables, qui résulte lui-mêmedun manque de soutien de la part de la direction nationale et dune mauvaise communication vers lesbureaux locaux.La gestion dun environnement de gestion du capital humain international est un véritable défi si vousnavez pas défini tous les plans et tous les éléments à prendre en compte. Oracle HCM fournitlexpérience et les outils pour vous guider dans cette voie. 20
  • 23. Oracle E-Business Suite - Stratégie internationale de gestion du capital humain« Success stories » 1. Experian se met à niveau pour prendre en charge son expansion mondiale et améliorer son efficacité (Experian Upgrades to Support Global Expansion and Improve Efficiency) http://www.oracle.com/us/corporate/customers/experian-ebs-snapshot-165811.pdf 2. Agility réduit ses délais de génération de rapports avec une solution RH consolidée sur Oracle E-Business Suite R12.1 (Agility Cuts Reporting Times with Consolidated HR Solution on Oracle E-Business Suite R12.1) http://www.oracle.com/customers/snapshots/agility-ebs-hr-snapshot.pdf 3. Halcrow économise 1 million de dollars par an tout en exploitant les compétences de son personnel pour soutenir sa croissance annuelle de 15 % (Halcrow Saves US$1 Million Annually While Leveraging Staff Skills to Sustain Annual Global Growth of 15%) http://www.oracle.com/customers/snapshots/halcrow-hr-snapshot.pdf 4. LG Electronics améliore sa gestion des RH grâce à une consolidation de ses ressources sur une seule solution de gestion des RH mondiale (LG Electronics Improves HR Management by Consolidating on a Single Global HRMS) http://www.oracle.com/customers/snapshots/lg-electronics-case-study.pdf 5. Schroders optimise la gestion des relations employés à linternational avec des RH orientées performances (Schroders Optimizes Employee Relationship Management Globally with Performance-Driven HR) http://www.oracle.com/customers/snapshots/schroders-snapshot.pdf 6. Investors Bank & Trust Company optimise et rationalise ses capacités RH mondiales (Investors Bank & Trust Company Optimizes and Streamlines Global Human Resources Capabilities) http://www.oracle.com/customers/snapshots/investors-bank-and-trust-company- snapshot.pdf 21
  • 24. Oracle E-Business Suite - Stratégie Copyright © 2011, Oracle et/ou ses affiliés. Tous droits réservés. Ce document est fourni à titre informatif uniquement et lesinternationale de gestion du capital humain informations quil contient peuvent faire lobjet de modifications sans préavis. Oracle ne garantit pas que ce document soit exemptFévrier 2011 d’erreur et exclut toute autre garantie ou condition, expresse ou implicite, notamment toute garantie et condition implicite de commercialisation ou d’adéquation à un usage particulier. Nous déclinons en particulier toute responsabilité concernant ce document, qui n’implique aucune obligation contractuelle directe ou indirecte. Ce document ne peut être ni reproduit ni transmis àOracle Corporation quelque fin, sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit (électronique ou mécanique) sans notre autorisation écriteWorld Headquarters préalable.500 Oracle ParkwayRedwood Shores, CA 94065 Oracle et Java sont des marques déposées dOracle et/ou de ses affiliés. Tout autre nom mentionné peut correspondre à desU.S.A. marques appartenant à dautres propriétaires quOracle.Demandes de renseignements - International :Tél : +1.650.506.7000 AMD, Opteron, le logo AMD et le logo AMD Opteron sont des marques commerciales ou déposées dAdvanced Micro Devices. IntelFax : +1.650.506.7200 et Intel Xeon sont des marques commerciales ou déposées dIntel Corporation. Toutes les marques SPARC sont utilisées sous licence et sont des marques commerciales ou déposées de SPARC International, Inc. UNIX est une marque déposée concédéeoracle.fr exclusivement sous licence par X/Open Organization, Ltd. 1010

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