Gestion, supervision et diagnostic à distance de vos parcs d’imprimantes
 

Gestion, supervision et diagnostic à distance de vos parcs d’imprimantes

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L’administration d’imprimantes peut être une tâche très ...

L’administration d’imprimantes peut être une tâche très
consommatrice de ressources en raison du nombre
d’imprimantes à gérer. Les responsables informatiques et
les prestataires de services de gestion de périphériques
ont besoin d’un outil conçu pour simplifier la gestion des
parcs d’imprimantes. L’outil d’administration Samsung
SyncThru™ Admin 6 facilite la supervision, la gestion et le
diagnostic des imprimantes sur PC ou sur terminal mobile
doté d’une connectivité Internet.

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Gestion, supervision et diagnostic à distance de vos parcs d’imprimantes Gestion, supervision et diagnostic à distance de vos parcs d’imprimantes Document Transcript

  • Samsung SyncThru™ Admin 6 Gestion, supervision et diagnostic à distance de vos parcs d’imprimantes BROCHURE
  • Les sociétés ont besoin d’un outil flexible les aidant à gérer les parcs d’imprimantes Gérez les parcs d’imprimantes sur site et à distance avec un PC ou un terminal mobile Samsung SyncThru™ Admin 6 offre les fonctionnalités suivantes pour aider les administrateurs impression : L’administration d’imprimantes peut être une tâche très consommatrice de ressources en raison du nombre d’imprimantes à gérer. Les responsables informatiques et les prestataires de services de gestion de périphériques ont besoin d’un outil conçu pour simplifier la gestion des parcs d’imprimantes. L’outil d’administration Samsung SyncThru™ Admin 6 facilite la supervision, la gestion et le diagnostic des imprimantes sur PC ou sur terminal mobile doté d’une connectivité Internet. • Version améliorée, avec un plus grand nombre de widgets et une nouvelle fonctionnalité gestion mobile. SyncThru Admin 6™ propose désormais une fonctionnalité de gestion mobile et un plus grand nombre de widgets et d’utilisateurs. • Tableau de bord PC avec widgets. Le tableau de bord PC, affichant 8 widgets, est personnalisable en fonction des éléments à superviser. • Tableau de bord mobile. Également connu sous le nom de Gestionnaire mobile, il permet de visualiser le Tableau de bord PC sur un terminal mobile. • Gestionnaire des tâches automatisées. Des règles et des événements peuvent être définis pour automatiser des tâches de gestion répétitives, pour un gain de temps et d’argent. • Notification par Services de Notification Simples (SNS). Cette fonctionnalité peut être mise en oeuvre pour envoyer des notifications de service sous forme de Tweets™ via Twitter™ vers un PC ou un terminal mobile. Samsung SyncThru™ Admin 6 est un outil logiciel fiable de gestion des parcs d’imprimantes qui aide les sociétés à accroître leur efficacité et leur productivité. L’outil permet aux administrateurs impression et au personnel d’assistance d’assurer la gestion, la supervision et le diagnostic de multiples imprimantes à distance. L’adoption au niveau mondial [de la gestion] des documents est mise en oeuvre dans un contexte de réduction globale des coûts des sociétés et la volonté d’améliorer l’efficacité de l’entreprise.1 Samsung SyncThruTM Admin 6 a obtenu le prix d’Excellence en matière d’innovation de Buyers Lab, Inc. BROCHURE 2
  • Les widgets dynamiques permettent aux administrateurs de gérer plus facilement les parcs d’imprimantes Améliorations de SyncThru™ Admin 6 Les administrateurs peuvent personnaliser le tableau de bord PC pour gérer les périphériques par domaine et par groupe. Les responsables informatiques et les fournisseurs peuvent superviser tous les périphériques; le personnel informatique local peut uniquement superviser les imprimantes de son domaine et de son groupe. Le tableau ci-dessous récapitule les améliorations de SyncThru™ Admin 6 par rapport à la version 5. Fonction SyncThru™ Admin 5 SyncThru™ Admin 6 Gestion mobile Non Oui Automatisation des tâches Non Oui Notifications SNS Non Oui Notifications e-mail Gestion des alertes Tout type Nombre de widgets sur le tableau de bord 7 8 Nombre maximum d’utilisateurs 1 000 utilisateurs 10 000 utilisateurs Installation des pilotes Push (par l’administrateur) Pull (par les utilisateurs) SyncThru™ Admin 6 comprend les huit widgets suivants, pour aider les utilisateurs à superviser et à gérer les parcs d’imprimantes : • • • • • • • • Erreur en cours État du périphérique État du périphérique déconnecté Estimation toner vide État du toner Erreurs non résolues État d’utilisation Périphériques les plus/les moins utilisés Supervisez jusqu’à 5 000 périphériques avec le tableau de bord PC de SyncThru™ Admin 6 Le tableau de bord PC de SyncThru™ Admin 6 utilise des widgets dynamiques pour aider les utilisateurs à gérer de multiples environnements d’impression, ou jusqu’à 5 000 périphériques sur un seul écran. Chaque widget s’affiche sous forme d’image, de diagramme circulaire, de tableau ou de colonne. En outre, chaque widget contient un lien vers un rapport ou une liste de périphériques. Les utilisateurs peuvent accéder à ces rapports et à ces listes en cliquant sur l’image, le diagramme circulaire, le tableau ou les colonnes associés à chaque widget. Figure 1. Tableau de bord PC SyncThruTM Admin 6 Le nombre grandissant d’imprimantes réseau a placé une charge supplémentaire sur les fournisseurs et les responsables informatiques, qui doivent administrer de manière sécurisée des imprimantes dans des sites multiples. Samsung SyncThru™ Admin 6 propose un tableau de bord PC personnalisable pour faciliter la supervision des périphériques. BROCHURE 3
  • Le tableau de bord mobile affiche le tableau de bord PC sur un terminal mobile Visualisez l’activité des imprimantes à partir d’un terminal mobile avec le tableau de bord mobile de SyncThru™ Admin 6 Le tableau de bord mobile intègre les widgets du tableau de bord PC SyncThru™ Admin 6 et les affiche sur un smartphone ou une tablette connectée au réseau. Le tableau de bord mobile est configuré par le biais du navigateur du terminal mobile. L’utilisateur sélectionne les widgets à afficher sur le terminal mobile : État du périphérique, Erreur en cours ou État du toner. Les widgets affichés sur le tableau de bord PC peuvent être différents de ceux affichés sur le tableau de bord mobile. L’utilisateur peut même sélectionner différents groupes à superviser par le biais du tableau de bord mobile. Les utilisateurs peuvent superviser les imprimantes même lorsqu’ils ne sont pas au bureau grâce au tableau de bord mobile. Le tableau de bord mobile contribue à l’efficacité et à la productivité des administrateurs en affichant les widgets du tableau de bord PC sur la quasi-totalité des terminaux mobiles dotés d’une connectivité Internet et connectés à l’intranet de la société*. Les administrateurs, qui ne sont plus contraints d’être à leur bureau pour superviser les périphériques, peuvent apporter une réponse plus rapide aux événements et erreurs de ces derniers. * Remarque : Le terminal mobile doit être connecté à l’intranet de la société pour pouvoir accéder au tableau de bord mobile SyncThru™ Admin 6. Un administrateur informatique doit ouvrir le port SyncThru™ Admin Web pour permettre un accès au tableau de bord mobile depuis un terminal mobile non connecté à l’intranet. SyncThruTM Admin 6 (...) permet aux administrateurs de visualiser la solution via l’interface de leur terminal mobile. (...) La solution permet également aux administrateurs de configurer les alertes pour un maximum de 39 conditions d’erreur. [Les erreurs sont envoyées] via la méthode standard par e-mail ou via Twitter sous forme de Tweet ou de message direct.2 Figure 2. Écrans du tableau de bord mobile sur un smartphone BROCHURE 4
  • SyncThru™ Admin 6 permet de réduire les coûts de fonctionnement en automatisant les tâches Automatisation des tâches répétitives grâce au gestionnaire de tâches automatisées de SyncThru™ Admin 6 Recevez une notification SNS lorsqu’un périphérique a besoin d’assistance par le biais de Tweets via Twitter Les tâches répétitives liées à la gestion des imprimantes peuvent être automatisées grâce au gestionnaire de tâches automatisées de SyncThru™ Admin 6. Par exemple, les utilisateurs peuvent ajouter automatiquement un nouveau périphérique au groupe de périphériques approprié grâce au gestionnaire de tâches automatisées. Les administrateurs impression n’ont pas besoin de superviser en permanence le tableau de bord pour recevoir les notifications. Les notifications SNS peuvent être envoyées à un PC ou un terminal mobile alertant les administrateurs lorsqu’un événement ou une erreur se produit sur des périphériques d’impression et d’imagerie en réseau. Les notifications sont envoyées en quasi-temps réel sous forme de tweets via Twitter. Règles et événements du gestionnaire de tâches automatisées Avant de pouvoir utiliser les notifications Twitter, un compte doit être créé et SyncThru™ Admin 6 doit être inscrit en tant qu’application. Une fois le compte authentifié, les administrateurs peuvent commencer à recevoir des Tweets relatifs aux périphériques. Il est possible de recevoir jusqu’à 250 messages directs et 1000 tweets chaque jour. Le gestionnaire de tâches automatisées de SyncThru™ Admin 6 fonctionne sur la base de règles et d’événements, comprenant les conditions et les actions. Avec l’automatisation de tâches basées sur les règles, le personnel informatique et les administrateurs des fournisseurs peuvent créer des règles et gérer les tâches répétitives sur la base des événements, conditions et actions de la règle. Les règles sont basées sur les événements du périphérique, par exemple lorsqu’un périphérique est ajouté à un groupe spécifique. Les événements de périphérique ont également des conditions qui doivent être satisfaites pour qu’une action puisse avoir lieu. Par exemple, une règle peut être mise en place pour envoyer une alerte de périphérique (événement) lorsqu’une alerte a été détectée sur un périphérique (condition). L’alerte de périphérique est ensuite envoyée à l’administrateur par le biais d’un Tweet (action). Une fois que l’on a sélectionné un événement, les règles sont mises en place par le biais de l’assistant d’ajout de règles. Les conditions et actions des événements sont également associées à des groupes (par exemple, Siège, deuxième étage) et des listes de périphériques (par exemple, tous les [numéros de modèle Samsung]) dans l’assistant. Figure 3. Notification tweet via Twitter sur la version PC Figure 4. Notification tweet via Twitter sur la version mobile BROCHURE 5
  • SyncThru™ Admin 6 optimise la gestion des parcs d’imprimantes Faciliter la gestion des parcs d’imprimantes, sur site et à distance Fonctions et avantages Fonctions Avantages Tableau de bord avec widgets Aide à la gestion efficace de périphériques locaux et réseaux multiples sur un écran unique. Tableau de bord mobile Aide les utilisateurs à superviser et à gérer les périphériques lorsqu’ils ne sont pas à leur bureau. Gestionnaire des tâches automatisées • Automatisation des tâches répétitives grâce au gestionnaire des tâches automatisées, qui aide le personnel à se concentrer sur les tâches critiques. • Samsung SyncThruTM Admin 6 offre toutes les fonctionnalités essentielles d’une solution de gestion de parc.3 Tableau de bord mobile accessible depuis la plupart des terminaux mobiles dotés d’une connectivité internet et réseau. • Informe les utilisateurs lorsqu’un périphérique a besoin d’assistance sans que ces derniers n’aient à superviser en continu le tableau de bord ou à surveiller physiquement chaque périphérique. Tableau de bord personnalisable avec widgets pour une gestion efficace des imprimantes et des périphériques d’imagerie. • Aide à réduire la charge de travail d’administration en automatisant les tâches répétitives. Notifications SNS via les tweets sur Twitter SyncThru™ Admin 6 aide les administrateurs de parcs d’imprimantes à optimiser le processus de supervision, de gestion et d’entretien des périphériques d’impression. Pour la supervision des périphériques d’impression et d’imagerie depuis un PC ou un terminal mobile, l’outil SyncThru™ Admin 6 permet d’accroître la productivité et de réduire les coûts grâce aux fonctionnalités suivantes : Notifications SNS communiquées par tweets via Twitter, informant les administrateurs qu’un périphérique a besoin d’assistance. « [La nomination au prix BLI] reflète notre supériorité technologique dans le développement de solutions leaders permettant aux entreprises d’accroître leur productivité avec des économies de coûts optimisées... Nous nous engageons à [fournir] sans cesse les meilleures solutions à nos clients »4. - Joosang Eun, Vice-président directeur, Solutions informatiques, Samsung Electronics BROCHURE 6
  • Samsung SyncThru™ Admin 6 Caractéristiques techniques Éléments Configuration requise système serveur Configuration requise système client Pour moins de 1 000 périphériques : • Processeur Pentium® 4, 2 GHz ou plus rapide • Au moins 2 Go de RAM • 20 Go d’espace disque disponible recommandé Matériel Pour plus de 1 000 périphériques : • Processeur Dual Core, 2 GHz ou plus rapide • Au moins 2 Go de RAM • Un serveur avec SQL Server installé est recommandé • 50 Go d’espace disque disponible recommandé pour SQL Serveur — SyncThru™ Admin 6 peut gérer 5 000 périphériques Système d’exploitation — Système d’exploitation avec un navigateur supporté et Adobe® Flash® Player V10.0 ou supérieur Navigateurs • Windows Internet Explorer® 8.x ou 9.x • Mozilla Firefox™ 3.6.8 ou supérieur • Safari® 5.x • Google Chrome™ 15.x • Le navigateur doit supporter Adobe Flash Player 10.x ou 11.x Base de données • PostgreSQL® 8 (inclus dans l’installation de l’application) • Microsoft SQL Server 2005 Workgroup • Microsoft SQL Server 2008 Workgroup • Microsoft SQL Server 2005 Enterprise • Microsoft SQL Server 2008 Enterprise • Microsoft SQL Server 2005 Standard • Microsoft SQL Server 2008 Standard Résolution — — • Résolution de 1 280 x 1 024 ou supérieure fortement recommandée • Résolution de 1 400 x 900 ou supérieure (écran large) fortement recommandée Réseau Interface réseau : § Ethernet 10/100/1000 Base-TX • Protocoles réseau : § TCP/IP (compatible IPv6) • Communication du périphérique : § Simple Network Management Protocol (SNMP), SNMPv3, Hypertext Transfer Protocol (HTTP), Windows Management Instrumentation (WMI) • Communication serveur et client SyncThru™ Admin 6 § HTTP, Secure Hypertext Transfer Protocol (HTTPS) Langues supportées Anglais, français, italien, allemand, espagnol, chinois, russe, coréen et portugais Imprimantes supportées SyncThru™ Admin 6 supporte totalement toutes les imprimantes réseau ou multifonctions Samsung et partiellement les imprimantes réseau ou multifonctions d’autres marques BROCHURE 7
  • Informations supplémentaires et d’ordre juridique À propos de Samsung Electronics Co, Ltd. Samsung Electronics Co. Ltd. est une entreprise mondiale de premier plan dans les secteurs des semi-conducteurs, de la télécommunication, des médias numériques et des technologies de convergence numérique, avec des ventes consolidées pour 2011 se montant à 143,1 milliards USD. Employant près de 222 000 personnes à travers 205 sites dans 71 pays, l’entreprise dispose de deux entités distinctes pour coordonner l’activité de ses neuf unités indépendantes : « Médias et communication numériques » composé de Audio-visuel, Téléphonie mobile, Systèmes de télécommunication, Appareils numériques, Solutions informatiques et Imagerie numérique et « Solutions d’équipement » avec Mémoire, Systèmes LSI et LCD. Reconnue pour ses excellents résultats en termes économiques, environnementaux et sociaux, Samsung Electronics s’est vue décerner en 2011 le titre d’entreprise technologique la plus durable au monde par le Dow Jones Sustainability Index. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.samsung.com Copyright © 2012 Samsung Electronics Co. Ltd. Tous droits réservés. Samsung est une marque déposée de Samsung Electronics Co. Ltd. Conception et caractéristiques pouvant être modifiées sans préavis. Les poids et mesures non métriques sont approximatifs. Toutes les données sont jugées exactes au moment de la création de ce document. Samsung décline toute responsabilité en cas d’erreur ou d’omission. Toutes les marques, tous les noms de produits et de services et logos sont reconnus et acceptés par le présent document comme étant des marques commerciales et/ou déposées de leurs détenteurs respectifs. Adobe est une marqué déposée ou une marque d’Adobe Systems Incorporated aux États-Unis et/ou dans d’autres pays. Firefox est une marque déposée de Mozilla Foundation. Google, Google Docs et Google Drive sont des marques commerciales de Google, Inc. Internet Explorer, Microsoft, SharePoint et Windows sont des marques commerciales de Microsoft Corporation aux Etats-Unis, et/ou dans d’autres pays. Pentium est une marque déposée d’Intel Corporation ou de ses filiales aux États-Unis et dans d’autres pays. Pour de plus amples informations PostgreSQL est une marque déposée de the PostgreSQL Global Development Group. Pour de plus amples informations sur Samsung SyncThru™ Admin 6 et les solutions d’impression de Samsung, consultez votre représentant Samsung ou rendez-vous sur www.samsung.com/printers Ron Glaz, Worldwide and U.S. Document Solutions 2011-215 Forecast (Prévisions sur les solutions documentaires 2011-215, États-Unis et monde), Analyse de marché IDC, octobre 2011. 1 Dan DiGiacomo, “Outstanding Achievement in Innovation,” (Prix d’excellence en matière d’innovation) 20 juillet 2012 http://www.buyerslab. com/Solutions/Pick-Awards/Summer-2012/Samsung- SyncThru-Admin-6. 2 3 Ibid. 4 Ibid. Samsung Electronics Co., Ltd. 416, Maetan 3-dong, Yeongtong-gu Suwon-si, Gyeonggi-do 443-772, Corée www.samsung.com 2013-01 8