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Compétitivité Climatique : Comment votre entreprise peut-elle en bénéficier ?

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Ce Livre Blanc montre comment la mesure et l'anticipation de l'impact de la météo et du climat sur l'activité offre un avantage compétitif aux entreprises en les aidant à augmenter leur chiffre …

Ce Livre Blanc montre comment la mesure et l'anticipation de l'impact de la météo et du climat sur l'activité offre un avantage compétitif aux entreprises en les aidant à augmenter leur chiffre d'affaire tout en réduisant leurs coûts et en optimisant leur taux de service. 

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  • 1. Livre blanc Compétitivité climatiqueComment votre entreprise peut-elle en bénéficier ? Version 2 | Finale | Mai 2011
  • 2. Livre blanc| Compétitivité climatique - Comment votre entreprise peut-elle en bénéficier ? P2 Livre blanc | 02 Mai 2011 | Version 2 | © 2011 CLIMPACT
  • 3. Livre blanc| Compétitivité climatique - Comment votre entreprise peut-elle en bénéficier ? P3 Sommaire Pourquoi limpact de la météo sur le PIB mondial peut-il atteindre 70 % ....................................... 4 Quelles sont les menaces et les opportunités liées au changement du temps ? ........................... 6 Comment les fluctuations météorologiques peuvent-elles stimuler la compétitivité ? .................. 9 Comment devenir compétitif sur le plan climatique ? .................................................................. 12 Pourquoi choisir les services de compétitivité climatique de CLIMPACT ? ................................... 17 FAQ ........................................................................................................................................ 19 CLIMPACT WCS : Cas Clients ......................................................................................................... 20 Livre blanc | 02 Mai 2011 | Version 2 | © 2011 CLIMPACT
  • 4. Livre blanc| Compétitivité climatique - Comment votre entreprise peut-elle en bénéficier ? P4 Pourquoi limpact de la météo sur le PIB mondial peut-il atteindre 70 % ? Selon le Département américain du commerce, les conditions météorologiques influent sur le PIB mondial à hauteur de 70 %, soit approximativement 61 000 milliards USD. Cet impact considérable sexplique de deux façons : la puissance destructrice des phénomènes climatiques extrêmes et les effets déterminants de la variabilité météorologique et climatique. Les phénomènes climatiques extrêmes Au cours de ces dix dernières années, louragan Katrina, qui a frappé la Nouvelle-Orléans en 2005, a constitué lun des plus importants phénomènes climatiques extrêmes ayant entraîné des pertes humaines et des dommages record : 200 milliards USD, dont la moitié seulement couverts par les assurances. Ce type d’évènement nous laisse à penser que la tendance générale en matière de catastrophes naturelles est à la hausse. GRAPHIQUE 1- CATASTROPHES NATURELLES 2010 : Analyse, Évaluation, Positions, … Avec laimable autorisation de Munich Re Pour les entreprises, cette situation se traduit par une perte dactifs, linterruption des opérations et la chute des ventes, ce qui peut s’avérer fatal pour un grand nombre des sociétés. Sécheresses ou précipitations excessives sont dautres exemples de conditions climatiques qui affectent principalement les rendements agricoles, impactant ainsi considérablement le marché des produits de base. Dans le Pacifique équatorial, le phénomène El Niño est peut-être à lui seul celui qui engendre le plus de changements réguliers et importants de la pluviométrie sur les pays du bassin pacifique et par conséquent sur leur économie. A elles seules, les fluctuations dEl Niño expliquent jusquà 30 % de lIndice des prix des marchandises défini par le Fonds Monétaire International. Livre blanc | 02 Mai 2011 | Version 2 | © 2011 CLIMPACT
  • 5. Livre blanc| Compétitivité climatique - Comment votre entreprise peut-elle en bénéficier ? P5 La variabilité météorologique et climatique Lautre raison majeure de limportance du temps sur léconomie a trait aux risques et opportunités liés aux fluctuations météorologiques non destructrices et à leur influence directe sur le comportement des consommateurs à travers la notion de saisonnalité. La saisonnalité constitue un moteur essentiel des ventes. Une saison comporte trois phases principales : le début, le pic et la fin. Le moment où interviennent le début et la fin, ainsi que lampleur de la période de pics, déterminent généralement les caractéristiques dune saison. De nombreux biens de consommation se vendent en fonction de la saison car la demande reflète les habitudes, à la fois physiologiques et culturelles, comme la consommation de soupe lorsquil fait froid ou deau minérale lorsquil fait chaud. Cest devenu tellement courant de qualifier les ventes saisonnières par lexpression « bonne ou mauvaise saison » que lon oublie souvent que le sens premier se rapporte simplement aux conditions atmosphériques. Toute entreprise évalue et publie ses résultats, soit en interne au sein de la société soit en externe à lattention de la communauté des investisseurs. La météo est souvent citée comme ayant un impact direct sur ces résultats tandis que la majorité des gens saccordent à dire que le temps influe directement ou indirectement sur le comportement des consommateurs. Le temps quil fait peut déterminer ce que les consommateurs achètent, quand et où ils lachètent, et le prix payé pour un produit ou un service. Selon le secteur d’activité, les fluctuations de la météorologie justifient jusquà 40 % de lactivité annuelle dune entreprise et 100 % de lactivité hebdomadaire. Les sociétés doivent par conséquent faire face à un degré de volatilité qui na jamais été aussi élevé, dans lequel les conditions météorologiques constituent lun des facteurs les plus importants. Focus - Quelle est la différence entre le Temps et le Climat ? Il est essentiel de comprendre la différence entre le temps et le climat. Le temps est une donnée locale à un moment donné. On dit « il pleut à Londres » ou « quelles sont les prévisions météo de demain après-midi à Madrid ? ». On ressent concrètement le temps dans la mesure où le contact est direct ! On a chaud ou froid, on est au sec ou trempé et la sensation nest pas la même quil y ait ou non du vent, etc. Cette variation explique pourquoi notre comportement en tant que consommateur dépend du temps. Il en va tout autrement du climat. Le climat correspond aux statistiques météorologiques. En un sens, on peut dire que le climat nest pas une réalité tangible, puisque ce ne sont que des chiffres ! On dit que « Le climat, cest ce qui devrait se produire et le temps cest ce qui se produit en réalité ». Alors si le climat correspond au temps moyen, sur quelle durée doit-on le calculer ? LOrganisation Mondiale de la Météorologie recommande une période de 30 ans pour définir le temps moyen appelé « climatologie ». « Le temps est lensemble de tous les phénomènes qui se produisent dans latmosphère à un moment donné. La majorité des phénomènes météorologiques se produisent dans la troposphère, la partie la plus basse de latmosphère terrestre. En règle générale, le temps fait référence à la température journalière et aux précipitations, tandis que le climat est le terme utilisé pour désigner les conditions atmosphériques moyennes sur des périodes plus longues. » Source Wikipedia « Au sens étroit du terme, le climat désigne généralement le temps moyen, ou de manière plus rigoureuse, la description statistique en termes de moyenne et de variabilité de données pertinentes sur une période de temps allant de quelques mois à des milliers, voire des millions dannées. Telle que définie par lOrganisation Mondiale de la Météorologie, la période de référence est de 30 ans. Ces données correspondent le plus souvent à des variables de surface telles que la température, les précipitations et le vent. Au sens plus large, le climat désigne létat, notamment une description statistique, du système climatique ». Source : Panel intergouvernemental sur le changement climatique Alors que les risques associés aux évènements extrêmes sont généralement pris en compte par les assurances, les effets de la variabilité météorologique et climatique ne sont, le plus souvent, pas suffisamment pris en considération. Les sections qui suivent expliquent comment lactivité des entreprises est affectée par les fluctuations du temps, pourquoi et comment celles-ci doivent être gérées. Livre blanc | 02 Mai 2011 | Version 2 | © 2011 CLIMPACT
  • 6. Livre blanc| Compétitivité climatique - Comment votre entreprise peut-elle en bénéficier ? P6 Quelles sont les menaces et les opportunités liées au changement du temps ? Marketing Menaces Opportunités Baisse de la demande Nouveaux produits ou modifications afin de répondre à lévolution du marché Renforcement du positionnement des concurrents grâce au changement climatique Augmentation du commerce de passage due à lallongement des saisons Problèmes de qualité liés au comportement des produits ainsi quà leur mode de stockage Augmentation de la demande Augmentation de la demande de services de maintenance et de réparation Aujourdhui, le marketing dépasse le cadre dune communication efficace, pour faire partie intégrante de la stratégie de lentreprise. Mieux comprendre le comportement des consommateurs en prenant en compte le plus grand nombre possible dinfluences constitue la clé de la réussite. Lanalyse des historiques de vente fournis par les panels de consommateurs comme AC Nielsen ou IRI ne donne aux responsables marketing quune image globale, alors quils doivent procéder à une analyse approfondie afin didentifier les principaux moteurs de croissance de leur entreprise. Plus les produits sont sensibles à la météo, plus il est important de quantifier les effets de celle-ci sur la demande du produit. Lexpérience montre que dans la plupart des cas, les fluctuations météorologiques influent sur la demande dans les mêmes proportions que la promotion. Prévisions et planification de la demande Menaces Opportunités Disponibilité de certains biens et services Avantage concurrentiel des systèmes flexibles de supply chain, de production juste-à-temps et de Prix des marchandises planification de la continuité d’activité Difficulté de sadapter à une demande volatile Avantage concurrentiel dune stratégie fondée sur la spécificité régionale Dans une économie de la demande, les planificateurs et prévisionnistes doivent faire face à une pression accrue pour améliorer leurs performances. Le rôle du département supply chain est essentiel pour les résultats opérationnels et financiers dune entreprise du secteur de l’agro-alimentaire. Le rôle et la responsabilité dun directeur de supply chain consistent à présenter un plan opérationnel, dont lobjectif est dadapter les ressources internes à la demande du marché, ceci par une gestion rigoureuse de lapprovisionnement, des opérations et de la logistique. La réduction du cycle de vie des produits ainsi que la volatilité de la demande, influent sur son rôle darbitrage. Ces contraintes sont dautant plus Livre blanc | 02 Mai 2011 | Version 2 | © 2011 CLIMPACT
  • 7. Livre blanc| Compétitivité climatique - Comment votre entreprise peut-elle en bénéficier ? P7 élevées que lactivité subit fortement les fluctuations météorologiques, qui sont par essence extrêmement changeantes. Afin danticiper les fluctuations de la demande, les sociétés prévoient les ventes en se basant sur des données fournies par différents départements de lentreprise tels que le marketing, les ventes ou la production et en allant jusqu’à intégrer la supply chain de leurs clients. Pour les entreprises plus larges, les prévisionnistes font appel à des logiciels de prévision des ventes afin de gérer un nombre élevé de références produit. Idéalement ces systèmes doivent permettre aux entreprises de parvenir à un meilleur équilibre entre le taux de service, les matières premières et lexcédent de produits finis. Pour une société, les enjeux de la précision des prévisions sont financièrement cruciaux en termes de :  Taux de service : pénalités, fidélité de la clientèle, perte de revenu  Production : adaptation des outils de production, et séries  Niveau des stocks : coût de destruction, coût dun stock de sécurité, rupture La précision des prévisions tend à être un indicateur en lui-même de la performance du département supply chain : de mauvaises prévisions se traduiront par une augmentation des coûts de stock et auront donc une incidence sur les résultats financiers, alors quun manque de stock aura un impact sur les performances du département ventes. Intégrer la météo dans les prévisions permettra d’obtenir une meilleure précision. Finance Menaces Opportunités Les risques inconnus ne sont pas couverts Une bonne gestion des risques intéresse les financiers et les partenaires Les pires scénarios ne sont pas évalués Les clients et les investisseurs sont attirés par les Les hypothèses davenir se basent sur des données entreprises qui savent montrer quelles agissent optimistes sur limpact du climat et savent transformer les risques en opportunités Les fluctuations météorologiques perturbent non seulement la planification du marketing et de la demande mais elles influencent également sur les résultats financiers des entreprises. La quantification et le suivi des impacts météorologiques sur lentreprise permettent daméliorer le processus décisionnel au sein de lorganisation en fournissant à lensemble des décideurs un outil de référence commun. À ce jour, peu dentreprises ont évalué leur vulnérabilité face aux changements climatiques, bien que ceux-ci puissent avoir une incidence sur leurs résultats : le climat a des conséquences sur les individus en tant que clients de biens et de services, mais également en tant que membres de la population active dont les conditions de travail risquent de changer ; le climat touche les infrastructures et les services publics, les processus industriels et agricoles, ces derniers ayant des conditions dexploitation très spécifiques en raison de la floraison précoce des plantes qui affecte la qualité des récoltes. Livre blanc | 02 Mai 2011 | Version 2 | © 2011 CLIMPACT
  • 8. Livre blanc| Compétitivité climatique - Comment votre entreprise peut-elle en bénéficier ? P8 Nécessité dinclure le temps et le climat dans la veille économique Pour chacune des situations évoquées ci-dessus, il est possible de comprendre et de définir le degré dimpact des fluctuations météorologiques sur une entreprise. De nombreuses sociétés reconnaissent quelles sont tributaires du temps, cependant, lorsque ce facteur est mentionné, le temps ne sert souvent quà justifier en fin de saison les mauvais résultats. Il est impératif de transformer les risques commerciaux (nombre de visiteurs, calendrier et importance des promotions, stocks) liés à la météo en opportunités en période de début, de pic et de fin de saison. Par conséquent, il est aujourdhui essentiel dinclure le temps et le climat dans les solutions de veille économique. Cela passe par la maîtrise du mécanisme qui sous-tend ce concept afin doptimiser les performances des entreprises. Chacun sait quun été chaud entraîne une augmentation des ventes de sodas ou de glaces, mais la bonne stratégie consiste à transformer cette évidence en données exploitables. Un planificateur de la demande doit non seulement pouvoir quantifier laugmentation de la consommation si la température augmente de 1°C, mais il doit également intégrer la dimension locale et la perception du temps quil fait sur place. Lidentification des produits les plus sensibles à la météo, lévaluation et la prévision de limpact de la météo sur la demande de chaque produit, puis lintégration de ces informations dans les processus décisionnels, constituent un avantage concurrentiel très significatif avant, pendant et après la saison. La mise en œuvre de nouvelles solutions de veille économique météorologiques et climatiques de manière proactive offre aux entreprises un facteur clé de succès global tout au long de lannée. GRAPHIQUE 2 – Classement des produits les plus météo-sensibles sur la France et par Région sur les produits de grande consommation Focus : Prévisions météorologiques et climatiques à long terme Les prévisions météorologiques correspondent aux prévisions des conditions atmosphériques de 2 à 7 jours à lavance. Ces prévisions sont bien connues car elles font partie de notre vie quotidienne. Ce que lon sait moins, cest quil existe également des prévisions météorologiques à long terme, réalisées par plusieurs services de météorologie nationaux dans le monde entier. Les prévisions mensuelles permettent de prévoir les conditions moyennes hebdomadaires de 2 à 4 semaines à lavance, les prévisions saisonnières, quant à elles, permettant de connaître les conditions mensuelles de 2 à 12 mois à lavance. Ces types de prévisions sont disponibles depuis le début des années 2000 auprès de services comme le National Center for Environmental Prediction (NCEP) de lUS National Ocean and Atmospheric Administration (NOAA) ou du Centre européen de prévisions à moyen terme. Ces prévisions sont justifiées par limpact considérable du temps sur léconomie et la nécessité danticiper, dans la mesure du possible, les phénomènes extrêmes que sont les sécheresses et les inondations ayant des conséquences humaines et économiques dramatiques. Ces horizons de prévisions sont également plus pertinents pour les processus dentreprise et la planification. Ces prévisions présentent ainsi un grand intérêt pour les entreprises. Livre blanc | 02 Mai 2011 | Version 2 | © 2011 CLIMPACT
  • 9. Livre blanc| Compétitivité climatique - Comment votre entreprise peut-elle en bénéficier ? P9 Comment les fluctuations météorologiques peuvent-elles stimuler la compétitivité ? Il est vital de comprendre le passé pour mieux prévoir lavenir. Cela étant, lorsque les hypothèses sont fondées sur la moyenne journalière ou hebdomadaire des trois dernières années, les informations de départ englobent limpact des conditions météorologiques récentes sur vos données passées. Cest pourquoi lanalyse des performances de la saison passée est partielle car il est difficile de distinguer les véritables moteurs de lactivité tels que les promotions, de limpact du temps. En conséquence, la base sur laquelle fonder les opérations de marketing et de supply chain, ou les opérations financières, sera fausse. La gestion des données météorologiques comme moteur dactivité implique, dans un premier temps, de comprendre le rôle joué par la météo sur les performances, puis dans un deuxième temps, de nettoyer les données de lentreprise des effets météo enregistrés récemment et enfin, de les anticiper. Cela se traduit par des bénéfices tant directs qu’indirects pour lensemble des départements. Une vision plus claire du marché et de lefficacité des promotions Pour les spécialistes marketing, une connaissance plus approfondie et une meilleure anticipation des effets climatiques et météorologiques permettent davoir une vision plus claire du marché et une meilleure connaissance du comportement des consommateurs ; pour cela, ils doivent appliquer la méthode suivante :  Comprendre et quantifier la sensibilité aux conditions météorologiques par produit et par lieu géographique  Quantifier limpact de la météo sur les ventes passées par rapport à lévolution du marché, la concurrence, les promotions, le cycle et la tendance  Calculer la véritable tendance et le cycle dun produit, dune marque, dun marché  Prévoir les données relatives au marché et optimiser la stratégie médias  Prévoir la tendance et le budget  Préparer la saison à venir, budgéter et planifier en fonction des scénarios climatiques  Prévoir le lancement des campagnes promotionnelles et publicitaires lorsque la météo est favorable GRAPHIQUE 3 – Contribution de chaque variable dans l’historique d’un produit Présentation des facteurs explicatifs du signal de vente Livre blanc | 02 Mai 2011 | Version 2 | © 2011 CLIMPACT
  • 10. Livre blanc| Compétitivité climatique - Comment votre entreprise peut-elle en bénéficier ? P 10 Des prévisions plus précises et une meilleure planification de la demande Les opérations de supply chain sont souvent gérées par un processus automatisé au niveau des articles en stock. Améliorer une précision de prévisions déjà élevée, passe par un travail à plusieurs niveaux :  Connaître quels articles sont extrêmement réactifs aux fluctuations météorologiques (sur plusieurs centaines)  Éliminer de la demande de base (qui sera projetée sur les 12 prochains mois) les effets météorologiques récents  Choisir le meilleur scénario météorologique pour lannée à venir  Projeter la demande de base sur 12 mois  Ajuster la prévision des 4 semaines à venir en sappuyant sur les impacts des prévisions météorologiques à court terme Ainsi, la méthodologie décrite ci-dessus permettra :  Daméliorer la précision des prévisions  De réduire les coûts de gestion des stocks  Daugmenter le taux de service  Dajuster les niveaux de stock sur la base des quantités prévues  De s’assurer que les produits sont disponibles au bon endroit et au bon moment afin déviter que les consommateurs ne reportent leur choix sur une marque concurrente ou une marque de distributeur  D’anticiper le début et la fin de la saison ainsi que la forte demande pendant le pic de saison. GRAPHIQUE 4 – Analyse de la contribution hebdomadaire de la météo dans la variation des volumes Livre blanc | 02 Mai 2011 | Version 2 | © 2011 CLIMPACT
  • 11. Livre blanc| Compétitivité climatique - Comment votre entreprise peut-elle en bénéficier ? P 11 Support à la Direction Financière Fiable et adaptée à votre entreprise, linformation climatique constitue une aide aux décisions stratégiques, car elle permet :  Didentifier, de systématiser et de quantifier lexposition aux risques climatiques  De suivre et de prévoir les risques financiers liés aux fluctuations climatiques  Doptimiser les investissements et les coûts dexploitation  Délaborer une stratégie de couverture grâce aux indices climatiques  De suivre les performances en prenant en compte les effets météorologiques  Danalyser leffet réel de la météo sur les performances de la saison passée Focus : Pour ceux qui ne font pas confiance aux prévisions météo Le nettoyage de données améliore les prévisions sans faire appel aux prévisions météorologiques Le nettoyage des effets de la météorologie de vos données d’historique dactivité, comme vous le faites pour tout évènement se rapportant à lentreprise, vous donne accès à la baseline « réelle » de tous vos produits et/ou services ; cette baseline correspond à la véritable demande récurrente de vos produits. Cest sur cette véritable baseline que vous pourrez élaborer des hypothèses pour lannée à venir. Ne croyez pas que lamélioration des prévisions sur la base de la météorologie se fonde uniquement sur les prévisions météorologiques ! La moitié des améliorations est due à une bonne compréhension du passé et au nettoyage des données antérieures afin dobtenir une baseline fiable dès le début. Lautre moitié sexplique par le choix du scénario climatique projeté qui correspond à vos objectifs et vos contraintes de saison. Les scénarios météorologiques permettent de définir les options pour les douze mois à venir De façon réaliste, il est impossible détablir des prévisions météorologiques précises à 12 mois. Une période plus courte, par exemple des prévisions à 4 semaines, est considérée comme une option fiable et acceptable. Que peut-on faire pour gérer les risques au-delà ? Lactivité devra faire face à « un certain type de temps, mais lequel » ? Il est conseillé de définir un scénario météorologique pour la saison à venir, en fonction de certaines priorités : Scénario 1 : Par défaut. Vous avez choisi de baser les projections pour les 12 prochains mois sur le climat moyen enregistré au cours des 10 dernières années. Ce scénario offre de meilleurs résultats quun scénario sur 30 ans car ce dernier fait apparaître des changements de tendance qui peuvent notablement modifier les résultats. Scénario 2 : Priorité accordée à la réduction des niveaux de stock - option de réduction des coûts. Nous pouvons choisir un scénario qui couvrira 70 % des cas. Vous connaîtrez alors votre niveau de couverture de risque pour demander à votre compagnie dassurance de couvrir le scénario sécurité ou le pire scénario. Scénario 3 : Priorité au contrat de taux de service - option sécurité. Nous pouvons choisir un scénario qui couvrira 90 % des cas, en éliminant les extrêmes, comme 2003 et 2006 pour lindustrie des boissons sans alcool par exemple. Vous saurez alors combien vous devez produire par rapport à lannée précédente, article par article et semaine après semaine. Livre blanc | 02 Mai 2011 | Version 2 | © 2011 CLIMPACT
  • 12. Livre blanc| Compétitivité climatique - Comment votre entreprise peut-elle en bénéficier ? P 12 Comment devenir compétitif sur le plan climatique ? La compétitivité climatique désigne la capacité dune organisation à intégrer les informations climatiques dans le but doptimiser les processus décisionnels de lentreprise et donc sa compétitivité. Même lorsquelles sont conscientes des défis générés par les fluctuations climatiques sur leur activité, les entreprises doivent faire face à la difficulté de mettre en place de nouveaux processus de veille économique. La compétitivité climatique vous amène à aborder différemment votre stratégie ainsi que la manière dont vous allez favoriser les opportunités damélioration. Néanmoins, les précurseurs, qui font le choix dinvestir dans ces solutions et de les mettre en œuvre, bénéficient dun avantage stratégique et opérationnel fort. Nous estimons que lobjectif de la compétitivité climatique peut se réaliser en 4 phases : planification, évaluation, mise en œuvre à l’occasion d’un pilote, puis déploiement global. Le traitement distinct de chacune de ces étapes, avec la possibilité dune décision « go/no go » au niveau du pilote, est une méthode qui permet d’obtenir l’adhésion des utilisateurs et le soutien des décideurs. 1 – Planification : Énoncé du projet Lobjectif de cette phase est délaborer le «Document dénoncé du projet ». Celui-ci vous aidera à définir les objectifs et la portée du projet. Ce document devra permettre :  A partir de lexpérience interne et du savoir empirique, de recueillir des données sur les effets de la météo sur votre activité. De fournir des exemples de saisons antérieures du type « quelle a été la pire situation que nous ne voulons pas revivre ?»  De tracer les grandes lignes du projet : prendre en compte les contraintes organisationnelles, techniques et financières de la solution dès le début  De préciser les moyens nécessaires pour chaque phase : données, ressources, accès à linformation, documents à fournir, planification  De définir les critères de décisions « go/no go » entre chaque phase  Dexpliquer votre flexibilité en réagissant aux informations fournies : quels réglages seraient nécessaires afin de bénéficier pleinement dune meilleure précision des prévisions ? Quel est votre temps de réaction et selon quel calendrier ? Vous devez veiller à :  Impliquer lensemble des départements concernés dès le début du projet (Marketing, Supply Chain et Ventes)  Associer le département Finance dans le processus. Ce dernier saura trouver des solutions pour améliorer la gestion des facteurs externes et travailler sur les budgets, les ressources et les systèmes de couverture de risques  Clarifier la présentation du projet, ses objectifs et lorganisation générale : quelles sont les parties prenantes ? Quelle est lorganisation actuelle et future ? Quel est le calendrier du projet et à quelle date la solution sera-t-elle mise en œuvre ? Livre blanc | 02 Mai 2011 | Version 2 | © 2011 CLIMPACT
  • 13. Livre blanc| Compétitivité climatique - Comment votre entreprise peut-elle en bénéficier ? P 13  Identifier les exigences, les compétences et les attentes de chaque utilisateur principal : quels sont les résultats attendus ? Avez-vous un problème opérationnel ou marketing ? En quoi le climat est-il important ?  Définir le contexte du projet : quels sont les risques, menaces et opportunités ? Y-a-t-il des systèmes existants (système de prévisions, portail Internet...), ou des contraintes externes (accès aux données, accès au système, questions dordre géographique...) ?  Gérer et anticiper les attentes des utilisateurs. Il est notamment important d’expliquer, à tous les niveaux, la valeur ajoutée quapporte la différence entre une analyse des événements passés fiable à 100 %, une fiabilité à 90 % des prévisions à court terme et les probabilités et couvertures de risque au moyen de scénarios météorologiques  Analyser les processus spécifiques. Dans le domaine de la logistique par exemple, où il est possible de modifier les commandes afin de remplir les camions. 2 – Évaluer : Quantifier lexposition des produits et des services à la météo Cette phase concerne lanalyse quantitative des impacts de la météo sur vos produits et services. En fait, la première phase de planification permet de décrire quelques situations critiques causées par les effets de la météo. Lobjectif de cette phase est danalyser et de déterminer avec précision lexposition de votre activité aux effets météorologiques. Cette analyse consiste à modéliser, par des statistiques, vos données afin de faire ressortir les principaux facteurs, notamment le temps. Des variables explicatives doivent être prises en compte, telles que les jours de la semaine, la tendance, les prix, les promotions, la publicité pour les paramètres commerciaux dune part et d’autre part la température, les précipitations, la présence de nuages ou de vent par exemple comme paramètres météorologiques. Il est ensuite important de sélectionner les données commerciales et climatiques appropriées, adaptées aux besoins de lanalyse. Afin détablir une corrélation pertinente entre le climat et les activités, il est recommandé de disposer de données hebdomadaires portant sur trois ans minimum. Il est également conseillé de définir des indicateurs sur le prix (prix par unité, prix moyen, quantité sous promotion) pour mieux comprendre leur impact sur lactivité. Le recueil de données supplémentaires sur le marché et dautres événements exceptionnels peuvent contribuer à affiner lanalyse de la relation climat-activité. GRAPHIQUE 5 – Impact de la météo observée et prévue par région Livre blanc | 02 Mai 2011 | Version 2 | © 2011 CLIMPACT
  • 14. Livre blanc| Compétitivité climatique - Comment votre entreprise peut-elle en bénéficier ? P 14 Cette analyse devra vous permettre de :  Déterminer le classement de la sensibilité à la météo, pour chaque combinaison produit-région- conditionnement  Evaluer le volume ou le nombre total de produits sensibles aux effets météorologiques  Définir les paramètres météorologiques qui stimulent la demande météo de chaque produit  Identifier la granularité optimale de lanalyse (à l’échelle régionale ou celle du point de vente, au niveau de la catégorie ou de l’article…)  Transformer les paramètres météo en demande quantifiée pour vos produits ou services  Evaluer les gains potentiels en termes de précision des prévisions  Evaluer les gains financiers directs et indirects dégagés grâce à une meilleure précision des prévisions Vous devez veiller à :  Sélectionner un large éventail de données pour se concentrer ensuite sur un nombre plus restreint. L’objectif étant de rechercher les combinaisons spécifiques optimales associant les articles stock, les catégories, les indices des marchés mondiaux et les conditionnements  Répertorier les paramètres fonctionnels tels que les données, les entrées et les sorties de caisses, les livrables  Analyser les produits similaires, car ils nont pas nécessairement une sensibilité identique à la météo. Le comportement des consommateurs est lui aussi différent selon les régions, les marques et le conditionnement des produits  Analyser les données telles que les tendances et la saisonnalité et confirmer les informations avec les utilisateurs. Lexpérience montre que la réussite dun projet tient essentiellement à la compréhension approfondie des données. Lévaluation doit être axée sur les domaines présentant le potentiel damélioration le plus important. Cette stratégie permet dapporter une réponse pertinente afin de bénéficier pleinement de chaque opportunité liée au climat. La plupart des entreprises exigent un retour sur investissement élevé, particulièrement lorsquil sagit dune solution encore peu considérée comme primordiale. Pour calculer le retour sur investissement, il est nécessaire détablir des hypothèses et de définir des scénarios. Ces hypothèses et scénarios alimenteront ensuite lévaluation de la démarche choisie. Suite à ces étapes, lexposition au climat sera finalement quantifiée, faisant apparaître, dans la grande majorité des cas, une réelle valeur ajoutée par rapport aux pratiques commerciales en place. Une fois cette étape réalisée, les premiers résultats du diagnostic pourront être présentés, étendus à d’autres branches de l’entreprise de manière à optimiser toute la chaîne de la production à la distribution. 3 - Mettre en œuvre un projet pilote Une fois que lenjeu est défini, létape suivante consiste à mettre en œuvre la méthode de manière opérationnelle, sur un sous-ensemble de produits en intégrant la demande liée à la météo dans les processus de prévisions. Livre blanc | 02 Mai 2011 | Version 2 | © 2011 CLIMPACT
  • 15. Livre blanc| Compétitivité climatique - Comment votre entreprise peut-elle en bénéficier ? P 15 Pendant cette phase, vous devrez vous procurer des prévisions météorologiques auprès de services privés ou publics, sur une base quotidienne ou hebdomadaire en fonction de vos processus de prévision. Les prévisions météorologiques devront être converties en demande liée au temps pour chacun de vos produits et de vos sites. Les données météorologiques constituent évidemment un type dinformation extrêmement complexe qui nécessite une certaine technique afin de mettre en place et de gérer le processus. La phase pilote se définira par :  Un sous-ensemble de produits ou services  Une granularité à léchelle régionale : périmètre géographique réduit  Une période : une saison ou une année Vous devez veiller à :  Définir les critères de réussite. Vous devez être précis et pertinent lorsquil sagit de définir les objectifs de la mise en oeuvre  Intégrer les avis des utilisateurs afin doptimiser le processus en permanence  Évaluer et rendre public les réussites. Mettre en place des processus de contrôle permettant lévaluation continue de la réussite et lamélioration du processus  Penser à lévolution. Vous devez vous assurer que vos données et modèles sont à jour. Soyez prêts à étendre la solution par de nouvelles fonctionnalités, à de nouveaux domaines dapplication et de nouveaux utilisateurs GRAPHIQUE 6 – Indice climatique passé et futur d’impact sur les ventes (par rapport à une base 100) 4 - Tirer les enseignements du pilote et déployer la solution Dernière phase mais non la moindre, la phase de déploiement. A ce stade, le pilote doit avoir fourni les réponses attendues justifiant ou non du déploiement de la solution. Si tel est le cas le point central concerne l’adaptabilité de la solution. Vous devez veiller à : Livre blanc | 02 Mai 2011 | Version 2 | © 2011 CLIMPACT
  • 16. Livre blanc| Compétitivité climatique - Comment votre entreprise peut-elle en bénéficier ? P 16  Évaluer la manière dont vous allez tirer parti de ce service en vue doptimiser le retour sur investissement. Étendre la portée de cette mise en oeuvre et lexploiter pour dautres produits et divisions de lentreprise  Définir des procédures automatisées afin dalimenter et dintégrer les indices climatiques (et/ou données) dans vos propres systèmes de veille économique ou de supply chain (les systèmes manuels ne peuvent dépasser la phase du pilote)  Assurer le suivi des prévisions comparées aux observations, avec et sans informations météorologiques. Ces données contribueront à justifier linvestissement dans le projet  Associer le département Finance dans le processus qui saura trouver des solutions pour améliorer la gestion de facteurs externes et travailler sur les budgets, les ressources et les systèmes de couverture des risques Focus : Adaptation au changement climatique et valeur des sociétés Les experts estiment que les conséquences financières du changement climatique mondial pourraient atteindre 5 500 milliards dEuros dici 2050. Les entreprises durables parviendront à gérer leurs risques et optimiser leurs opportunités en identifiant les principales fluctuations météorologiques et climatiques sur leur activité, en mesurant ces effets et en les intégrant à chaque étape du processus décisionnel et à tous les niveaux de lorganisation. Les responsables en charge du développement durable, conscients des conséquences du changement climatique sur lactivité de leur entreprise et de leurs impacts sur les tendances à long terme du marché, auront pour mission de gérer le changement de manière innovante pour un avenir durable. On sait dores et déjà quune action efficace passe par des mesures et du suivi. Grâce à des estimations quantifiées et pertinentes des impacts météorologiques et climatiques sur leur activité, les directions des entreprises peuvent prendre les bonnes décisions stratégiques en vue de limiter les risques et de tirer parti des opportunités liées aux conséquences du changement climatique de la manière suivante :  en testant les scénarios à long terme en matière de demande de produits  en optimisant la gestion des infrastructures - dimension et emplacement  en élaborant et en justifiant des stratégies de diversification Les conséquences du changement climatique constituent à la fois un risque et une opportunité. Certaines entreprises sauront en tirer profit, tandis que dautres subiront des pertes. Dans tous les cas, cette situation jouera sur le cours de bourse. De nombreux investisseurs institutionnels exigent dès à présent des entreprises qu’elles précisent leur stratégie en matière de changement climatique. Livre blanc | 02 Mai 2011 | Version 2 | © 2011 CLIMPACT
  • 17. Livre blanc| Compétitivité climatique - Comment votre entreprise peut-elle en bénéficier ? P 17 Pourquoi choisir les services de compétitivité climatique de CLIMPACT ? CLIMPACT innove en proposant des services de compétitivité climatique (Weather & Climate Competitiveness Services® - WCS & CCS -) aux entreprises désireuses de transformer les fluctuations météorologiques en avantages concurrentiels. Basés sur une technologie brevetée et une grande expertise en matière de prévisions météorologiques et climatiques, CLIMPACT WCS transforment une science complexe en une solution facile à utiliser. Les clients peuvent ainsi mesurer à léchelle nationale, régionale ou locale, les impacts météorologiques exprimés en termes commerciaux (volumes, pourcentages) pour chaque produit, chaque référence et chaque circuit de distribution. De nombreux clients, leaders sur le marché des produits de consommation courante, tels que Nestlé Waters EMEA, Unilever, PepsiCo, Lactalis, ou encore Bonduelle Traiteur, intègrent les indices CLIMPACT directement dans leurs systèmes de prévisions. Dans dautres segments de marché, des entreprises telles que FIDELIA Assistance (centres dappels pour les compagnies dassurance) ou Mérial (industrie pharmaceutique) ont enregistré un retour sur investissement très rapide et résolu leurs problèmes de marketing et de gestion de ressources. Avec 100 % de contrats renouvelés, une moyenne de 3 semaines nécessaire à la mise en place et un retour sur investissement en moyenne de trois mois, CLIMPACT WCS présente un excellent rapport qualité-prix qui permet daccroître les performances et la compétitivité de lentreprise. « Nous avons choisi CLIMPACT car ils ont mis au point une méthode très sophistiquée basée sur une approche pratique et scientifique. Cette méthode permet à nos experts davoir une démarche professionnelle plus précise qui consiste à valider manuellement des indices quotidiens qui sont automatiquement intégrés dans le système de planification-prévision. » Hervé Charles, Directeur Industriel et Logistique chez Bonduelle Traiteur Services de compétitivité climatique - Insight CLIMPACT WCS Insights permet aux entreprises d’avoir une compréhension de l’activité de l’entreprise et des performances réelles de celle-ci ou d’un département ou d’un portefeuille produit hors effet climat. WCS Insight permet de nettoyer l’historique d’activités de l’effet climat et apporte ainsi une lecture des ventes hors effet climat. Services de compétitivité climatique - Diagnostic CLIMPACT WCS Diagnostic permet aux entreprises de rapidement mesurer le degré de sensibilité à la météo de leurs différents produits ou services et de comprendre comment transformer cette météo- sensibilité en un levier d’actions sur le chiffre d’affaires et la réduction des coûts. À lissue de ce diagnostic, lentreprise sait comment gagner en compétitivité grâce à la prise en compte des fluctuations météorologiques. Elle sait quels produits et services sont concernés, et où les gains de compétitivité sont les plus significatifs, de la chaîne logistique au marketing en passant par la gestion financière et les ressources humaines. Quelques-uns des avantages de WCS Diagnostic :  Une méthodologie avérée qui débute par une évaluation et une qualification des données, des contraintes et des objectifs à atteindre.  Des techniques statistiques de pointe permettant didentifier ce qui influence le plus les données business dune entreprise. Livre blanc | 02 Mai 2011 | Version 2 | © 2011 CLIMPACT
  • 18. Livre blanc| Compétitivité climatique - Comment votre entreprise peut-elle en bénéficier ? P 18  Les technologies nécessaires pour analyser des milliers de produits, répartis sur des centaines de points de vente, à un instant T.  Lexpérience et l’expertise nécessaires pour quantifier les profits possibles. Weather Competitiveness Services - Abonnement CLIMPACT WCS Abonnement est un service personnalisé et sécurisé permettant aux décideurs de prendre en compte l’impact des fluctuations météorologiques en leur apportant l’information ciblée dont ils ont besoin pour analyser leur performance et optimiser leurs prévisions :  Sur les gammes de produits/services qui les concernent à la maille géographique souhaitée,  Sous une forme adaptée à l’objectif de leur métier : volumes de ventes, de production, niveau de la demande marché, planification budgétaire et tendances, L’information pertinente est disponible via un portail web ou directement intégrée dans le système d’information ou de prévisions de l’entreprise. Quelques-uns des avantages de WCS Abonnement :  Une plate-forme informatique performante afin de transformer et denrichir des volumes de données complexes pour en faire des indices qui peuvent être directement intégrés dans des systèmes informatiques tels que SAP APO, ORACLE, FuturMaster, AZAP et bien dautres,  Une palette de fonctions standard pour répondre aux réalités de lentreprise : faire coïncider les calendriers professionnels des clients, intégrer des temps de latence entre les indicateurs météorologiques et la réactivité de la supply chain,  Acquérir des données et des prévisions météorologiques mondiales pour répondre aux besoins d’entreprises internationales pour lesquelless des critères tels que la disponibilité, les mises à jour, les sources multiples et lhomogénéité sont pris en compte,  Des rapports personnalisés, accessibles sur demande via un portail web, afin de compléter lintégration informatique des indices,  Une équipe dexperts, qui surveille et analyse les changements météorologiques est en mesure d’alerter les clients et de les accompagner dans la prise de décisions liées à l’impact de fluctuations météorologiques brutales sur leur activité. Livre blanc | 02 Mai 2011 | Version 2 | © 2011 CLIMPACT
  • 19. Livre blanc| Compétitivité climatique - Comment votre entreprise peut-elle en bénéficier ? P 19 FAQ  Dois-je attendre que mon système de prévisions soit complètement déployé avant denvisager une solution WCS ? Non, même sans être intégrée dans votre outil de prévisions, la solution WCS vous apporte une information fiable et immédiatement opérationnelle, vous garantissant un retour sur investissement rapide.  Je gère une entreprise dont l’activité est saisonnière et non affectée par les conditions climatiques... Neuf fois sur dix, WCS Diagnostic vous prouvera le contraire.  Je nai pas suffisamment de connaissances sur le sujet… Léquipe CLIMPACT vous propose une méthode efficace qui vous permettra de monter en compétences en moins de 3 semaines.  Je suis actuellement en train de déployer un système de prévisions informatique. Est-ce le bon moment pour passer à WCS ? Si vous souhaitez optimiser son utilisation et ses performances, alors oui, cest le bon moment. CLIMPACT WCS Abonnement ne nécessite pas de processus dintégration complexe. Il sagit plutôt dune solution prête à lemploi qui peut être opérationnelle en quelques semaines.  Je nai pas le temps ni les ressources nécessaires… Votre investissement, que ce soit en phase de diagnostic ou d’abonnement, pourra être modulé en fonction de vos besoins, grâce à la méthode CLIMPACT et à lexpertise de son équipe ou par l’expertise complémentaire de ses partenaires.  Les horizons de prévisions sont trop éloignés dans le temps pour quils puissent être dune quelconque utilité… Nettoyer les données météorologiques de votre historique de données améliorera dans un premier tempsvotre compréhension des facteurs exogènes impactant régulièrement mais aléatoirement votre activité. Loutil de gestion des risques climatiques vous aidera ensuite à évaluer et à maîtriser ces risques climatiques.  Il y a un délai important entre la vente au distributeur et la vente au consommateur qui varie selon les différents produits... La méthode CLIMPACT inclut le test systématique et lutilisation de paramètres météorologiques différés, ainsi que le calcul automatique de corrélation des séries chronologiques différées.  La modélisation de mon activité est trop complexe. Les paramètres sont trop nombreux pour être correctement analysés… CLIMPACT utilise une approche de modélisation non-linéaire à plusieurs variables qui permet dévaluer de nombreux paramètres de façon simultanée et indépendante. Cette capacité est très appréciée des départements marketing car elle permet de mesurer le rôle quont joué les conditions météorologiques comparativement aux facteurs prix ou promotion. un modèle qui sadapte, à plus de 80 %, à lactivité passée de lentreprise, est suffisamment robuste pour confirmer la sensibilité aux fluctuations climatiques.  Mon équipe ma dit que nettoyer lhistorique des activités dans loutil de prévisions est dangereux car cela génère plus derreurs que daméliorations ... Cela peut être vrai en ce qui concerne les effets non mesurables. Quantifier lhistorique des effets des conditions climatiques sur lactivité passée améliore de 50 % une bonne base de prévisions. Livre blanc | 02 Mai 2011 | Version 2 | © 2011 CLIMPACT
  • 20. Livre blanc| Compétitivité climatique - Comment votre entreprise peut-elle en bénéficier ? P 20 CLIMPACT WCS : cas clients Assistance automobile et centre dappels - Utilisation de WCS pour les ressources humaines FIDELIA utilise CLIMPACT WCS afin de prendre en compte de manière efficace limpact des conditions météorologiques sur son volume dactivité. Grâce à lanticipation des appels entrants de chaque région de France, les responsables peuvent ajuster la taille et la structure de leurs équipes dassistance afin de garantir le même niveau de service tout au long de lannée et communiquer aux employés leur roulement plusieurs semaines à lavance. Les ajustements de personnel peuvent aller jusquà 30 % durant les périodes dactivité de pointe. Produits pharmaceutiques - Utilisation de WCS pour des applications marketing Mérial offre une gamme complète de produits pharmaceutiques et de vaccins destinés à améliorer la santé, le bien-être et/ou les performances des animaux. Le climat constitue un facteur très important à prendre en considération dans la connaissance biologique, écologique et épidémiologique des maladies vectorielles. En combinant les données sur les parasites et les données climatiques (température, humidité), il est plus possible de démontrer la corrélation entre la localisation géographique, lactivité et la densité de ces parasites. Cest là lobjectif de la coopération entre Mérial et CLIMPACT, qui a permis de mettre au point un modèle climatique dactivité et de densité parasitaire et dindiquer la répartition, la densité et lactivité des tiques et des puces. Les données nécessaires à lassistance fournie par les vétérinaires aux propriétaires danimaux domestiques, se basant sur une meilleure analyse et une meilleure prévision de limpact climatique, est disponible sur un portail Web : www.fleatickrisk.com. Les vétérinaires bénéficient donc dun outil qui leur permet de contrôler et de prévenir les risques dinfestation par les tiques et les puces. Lexistence de ce portail, de résolution géographique européenne à ce jour et en cours de développement sur d’autres territoires, renforce lautorité et lexpérience scientifique de Mérial face à ses concurrents et aux médicaments génériques. Agro-alimentaire – Utilisation de WCS dans la supply chain Chez Bonduelle Traiteur, les experts sont conscients que la demande en salades traiteur est fortement liée aux conditions météorologiques. Étant donné la réactivité dont il faut faire preuve entre la commande et la livraison, lanticipation de la demande est essentielle afin de gérer et de contrôler les variations activité liées aux fluctuations météorologiques. Compte tenu de la difficulté à répondre à la demande immédiate, les brusques variations de température peuvent avoir un effet dévastateur : pénurie de stocks en cas de forte chaleur ou excédents durant des périodes plus froides. Dans ce contexte, lutilisation des informations climatiques permet une meilleure analyse et de meilleures prévisions de la demande des clients. Elle optimise également les coûts de production en améliorant la fiabilité des prévisions quotidiennes ou hebdomadaires. CLIMPACT WCS fournit deux types de prévisions : des prévisions à trois mois pour la gestion des ressources humaines et techniques à moyen terme et des prévisions à 10 jours destinées à être directement intégrées dans le logiciel de prévisions FuturMaster, permettant ainsi une planification précise de la production et la prévision des ressources humaines nécessaires. Livre blanc | 02 Mai 2011 | Version 2 | © 2011 CLIMPACT
  • 21. Livre blanc| Compétitivité climatique - Comment votre entreprise peut-elle en bénéficier ? P 21 Avec CLIMPACT WCS :  La fiabilité des prévisions opérationnelles est passée de 86,5% à 89% en un an.  Une amélioration du taux de service de 0,20% a été évaluée, ce qui porte le chiffre à 99,5%.  Une réduction des taux dexcédents de 0,25% a été constatée, ce qui a permis de réduire les conséquences des événements climatiques extrêmes pouvant générer des coûts supplémentaires allant jusquà 1 million deuros. Acteur majeur sur les marchés de la grande consommation, de lhygiène, des soins de la personne et de la nutrition, le Groupe Unilever dispose d’un large portefeuille de marques leaders en France. Les analyses de CLIMPACT ont révélé que les ventes d’une vingtaine de produits des marques Carte d’or, Magnum et Knorr étaient fortement liées aux conditions météorologiques. En effet, l’impact de la météo peut expliquer, sur certaines semaines et sur certaines références produits, jusqu’à 100% de la variation des ventes. En moyenne, 30% de la variation des ventes des produits les plus « météo-sensibles » sont imputables aux variations météorologiques. Les variations de température peuvent générer des risques significatifs sur les ventes de glaces et de soupes tels que les ruptures en linéaire en cas de chaleur soudaine ou à l’inverse, des excédents de produits, un taux de rebut trop important, un stock de sécurité mal évalué…, soit une multitude d’effets complexes à maîtriser pour l’activité de la branche agroalimentaire du groupe. Avec près de 300 références de glaces et de soupes, le Groupe Unilever France souhaitait dans un premier temps connaître précisément, le degré de météo-sensibilité de chaque référence, puis intégrer cette information climatique dans ses prévisions de vente afin de maîtriser les risques liés aux variations météorologiques. Avec CLIMPACT WCS, Unilever a mesuré :  Une amélioration moyenne de la fiabilité des prévisions de ventes de 5 à 15 points sur la saison, avec des pics d’amélioration des prévisions hebdomadaires fortement corrélés aux indices météorologiques constatés.  Une anticipation de l’impact direct des fluctuations des ventes sur la gestion des stocks, permettant ainsi une limitation des surstocks et des dégagements. La prise en compte du climat est un levier de croissance significatif pour LACTALIS. En effet, il existe une corrélation forte entre la demande des consommateurs de certains fromages et les conditions météo : l’impact du climat peut expliquer jusqu’40% de croissance de l’activité. Grâce aux Services de Compétitivité Climatique de CLIMPACT, les équipes des divisions « Fromages » et « AOC » parviennent à réduire les stocks et à augmenter le taux de service en grande distribution, en produisant de façon plus régulière la bonne quantité, au bon moment, répondant ainsi au mieux à la demande des consommateurs. Avec un portefeuille d’activité regroupant plus de 250 références, LACTALIS Fromages encourt des risques significatifs liés aux variations climatiques : des dégagements et ruptures des produits météo-sensibles en début et fin de saison, la perturbation du taux de service, la communication avec ses clients sur les impacts météo. Livre blanc | 02 Mai 2011 | Version 2 | © 2011 CLIMPACT
  • 22. Livre blanc| Compétitivité climatique - Comment votre entreprise peut-elle en bénéficier ? P 22 Le degré de météo-sensibilité de l’activité fromages de LACTALIS est significatif et il diffère selon les produits. Pour des produits comme la mozzarella et la féta, souvent consommés avec des salades, une hausse de la température peut expliquer jusqu’à 100% de la variation des volumes de ventes. CLIMPACT WCS a permis à LACTALIS :  D’améliorer en moyenne de 1 à 6 points sur la saison avec des pics d’amélioration à plus de 13 points sur des prévisions hebdomadaires.  De réguler significativement l’activité grâce aux indices CLIMPACT.  D’anticiper l’impact direct des fluctuations des ventes sur la gestion des stocks permettant ainsi une limitation des surstocks et des dégagements. Livre blanc | 02 Mai 2011 | Version 2 | © 2011 CLIMPACT
  • 23. Livre blanc| Compétitivité climatique - Comment votre entreprise peut-elle en bénéficier ? P 23 Legal DisclaimerFrance +33 1 55 07 85 75 Marque: CLIMPACT, le logo CLIMPACT, et/ou tout produit ou marque CLIMPACTEmail info@climpact.com référencés dans ce document sont des marques déposées ou des marques deWeb www.climpact.com CLIMPACT en France et/ou dans d’autres pays. L’absence de symbole, marque, produit, nom de service ou logo de cette liste ne constitue pas un abandon de la marque CLIMPACT ou d’autres droits de propriété intellectuelle concernant les noms ou logos. Les noms de sociétés, marques déposées, marques de services, noms de commercialisation, images et/ou produits mentionnés dans ce document peuvent être des marques appartenant à leurs propriétaires respectifs. Tout droit réservé. Livre blanc | 02 Mai 2011 | Version 2 | © 2011 CLIMPACT