Your SlideShare is downloading. ×
0
Review Analisis Konsumen Pasar
Review Analisis Konsumen Pasar
Review Analisis Konsumen Pasar
Review Analisis Konsumen Pasar
Review Analisis Konsumen Pasar
Review Analisis Konsumen Pasar
Review Analisis Konsumen Pasar
Review Analisis Konsumen Pasar
Review Analisis Konsumen Pasar
Review Analisis Konsumen Pasar
Review Analisis Konsumen Pasar
Review Analisis Konsumen Pasar
Review Analisis Konsumen Pasar
Review Analisis Konsumen Pasar
Review Analisis Konsumen Pasar
Review Analisis Konsumen Pasar
Review Analisis Konsumen Pasar
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Review Analisis Konsumen Pasar

170

Published on

review buku manajemen pemasaran, kotler bab 6, analisis konsumen pasar

review buku manajemen pemasaran, kotler bab 6, analisis konsumen pasar

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
170
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. REVIEW Analisis Konsumen Pasar Yussiwi Purwitasari Fauzi Ramadhian
  • 2. Faktor Pengaruh Pembelian Proses Pengambilan Keputusan • • • • Budaya Sosial Pribadi Psikologis • Pengenalan Masalah • Pencarian Informasi • Evaluasi Alternatif • Keputusan Pembelian • Perilaku Pasca Pembelian
  • 3. Perilaku Konsumen studi bagaimana individu, kelompok, dan organisasi memilih, membeli, menggunakan barang, jasa, ide, atau pengalaman untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan mereka.
  • 4. FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERILAKU KONSUMEN
  • 5. Faktor Budaya Di AS, anak-anak sangat terpengaruh oleh nilai-nilai : prestasi dan keberhasilan, aktivitas, efisiensi dan kepraktisan, kemajuan materi, individualisme, kebebasan, kenikmatan eksternal, humanisme, dan berjiwa muda
  • 6. Faktor Sosial • Kelompok Referensi adalah semua kelompok yang mempunyai pengaruh langsung atau tidak langsung terhadap sikap dan perilaku orang tersebut. • Kelompok yang mempunyai pengaruh langsung di sebut kelompok keanggotaan • Kelompok Keanggotaan : - Kelompok primer - Kelompok sekunder - Kelompok aspirasional - Kelompok disosiatif
  • 7. Faktor Sosial Keluarga Peran dan Status • Dalam hal produk dan jasa yang mahal, suami istri terlibat pengambilan keputusan bersama • Dewasa ini, wanita merupakan pembeli utama di pasar • Anak-anak sering mengenal pemeran, logo, dan merek-merek khusus • Anak usia kurang dari 17 sudah online • Orang-orang memilih yang dapat mengomunikasikan peran dan status mereka di masyarakat
  • 8. Faktor Pribadi
  • 9. Freud Motivasi Psikologis Maslow Herzberg Selective Attention Psikologi Selective Distortion Persepsi Selective Retention Pembelajaran Subliminal perpection Memori
  • 10. Motivasi Freud Sigmund freud mengasumsikan bahwa kekuatan psikologi yang membentuk perilaku manusia sebagian besar tidak disadari dan bahwa seseorang tidak mampu memahami sepenuhnya motivasi dirinya. Herzberg Mengembangkan teori dua faktor yang membedakan dissatisfier (factor – factor yang menyebabakan ketidak puasan) dan satisfier (factor – factor yang menyebabkan kepuasan).
  • 11. Selective attention • para pemasar harus bekerja keras dalam rangka menarik perhatian konsumen, tantangan yang sesungguhnya adalah menjelaskan rangsangan mana yang akan diperhatikan orang. Selective distortion • rangsangan yang telah mendapat perhatian bahkan tidak selalu muncul dipikiran orang persis seperti yang diinginkan oleh pengirimnya. Distorsi selektif adalah kecendrungan menafsirkan informasi sehingga sesuai dengan pra-konsepsi kita. Selective retention • orang akan melupakan banyak hal yang mereka pelajari, tapi cenderung mengingat informasi yang mendukung pandangan dan keyakinan mereka karena adanya ingatan selektif. Subliminal perpection • mekanisme persepsi selektif membutuhkan keterlibatan dan pemikiran aktif konsumen. Persepsi
  • 12. Sebuah perusahaan baru dapat memasuki pasar dengan menawarkan bujukan yang sama dengan yang digunakan oleh pesaing dan memberikan konfigurasi isyarat yang serupa, karena pembeli cendrung mangalihkan kesetian mereka pada merek yang mikrip (generalisasi), atau perusahaan dapat merancang mereknya agar menarik bagi sekumpulan pendorong yang bereda dan memberikan isyarat yang memancing perpindahan merek (diskriminasi). Pembelajaran
  • 13. Emosi Emosi berkaitan dengan mood para pelanggan, jadi saat berada di mood yang baik konsumen akan membeli apa yang dia sukai, berbanding terbalik jika mood dalam kondisi buruk konsumen akan lebih memilih tidak membeli apapun.
  • 14. Proses Pembelian Pengenalan Masalah Pencarian Informasi Sumber Pribadi, Komersial, Publik, Pengalaman Keluarga, Iklan, Media Massa, Pengkajian Evaluasi Alternatif Konsumen berusaha memenuhi kebutuhan Konsumen mencari manfaat tertentu Konsumen memandang masingmasing produk sebagai sekumpulan atribut Keputusan Pembelian Konsumen bisa mengambil lima sub-keputusan: merek, dealer, kuantitas, waktu, dan metode pembayaran Perilaku Pasca Pembelian Apabila barang yang dibeli tidak memberikan kepuasan yang diharapkan, maka pembeli akan merubah sikapnya terhadap merek barang tersebut menjadi sikap negatif, bahkan mungkin akan menolak dari daftar pilihan

×