18 ans            Age de Raison ou de Passion ?                       EMMA - Solvay Business School 2011                  ...
#EMMA_2011jeudi 15 décembre 11
2020 ?jeudi 15 décembre 11
60 minutes about ...              • 20 Years ofToday & Tomorow                Yesterday,                            Digita...
Yesterday, Today &                          ... Tomorowjeudi 15 décembre 11
jeudi 15 décembre 11
Reach - x7 in12 Years                           Total Reach                                             MySpace           ...
Power of the Newcomers !                               2006         2011                       GOOGLE.BE       GOOGLE.BE  ...
Average	  daily	  media	  consump)on,	   focusing	  on	  digital	  media Most	  of	  our	  )me	  is	  spent	  in	  the	   ...
jeudi 15 décembre 11
Multiple screens                                  x                       Convergence of content                          ...
4 Screens !jeudi 15 décembre 11
Media Meshing                 51% of TV viewers have used their PC                            while watching TV           ...
66 %jeudi 15 décembre 11
> 1% of the campaigns …jeudi 15 décembre 11
“I feel stupid,           and contagious.          Here we are now.            Entertain us.”jeudi 15 décembre 11
Smart TV         •      Eric Schmidt: “By the summer of 2012, the                majority of the televisions you see in st...
Smart TV: 43% in 2014                          Internet@Tv#                          HD#Flats#                            ...
SoLoMo                       En dialecte romain, « mo’ » signifie maintenant,                       donc « Solo mo’ » se t...
the BIG 4      • 800M+	  users	  worldwide	                                        • 130M+	  user	  worldwide	        • 4....
Twelp Force: CuCajeudi 15 décembre 11
State Farm - YouTubejeudi 15 décembre 11
State Farm - YouTubejeudi 15 décembre 11
State Farm - YouTubejeudi 15 décembre 11
State Farm - YouTubejeudi 15 décembre 11
Coca-cola village                       Connect Real & Social World                                    22jeudi 15 décembre...
2012 - SoMe: ROIjeudi 15 décembre 11
Social                       • Not Facebook Only                       • Impacts on all activities of Enterprise          ...
11% of the Belgians (12+) own a Tablet                                   Source: Havas Media GSM Study                    ...
jeudi 15 décembre 11
Augmented Reality                       … is the zero click interface" (Anselm Hook)jeudi 15 décembre 11
Augmented X-Ray App Boosts Retailer’s Sales by 37%                            9jeudi 15 décembre 11
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Mobile                       • 26% Smarphones Users                       • Look behind the I-Phone                       ...
Angry Birds Livejeudi 15 décembre 11
• Tesco QR code storejeudi 15 décembre 11
Local                       • Issue Solving and/or Entertainment                       • Close to mobile                  ...
Web 3.0                                 Web x.0                       Semantic / Objects Web                       Meta We...
Web 2.0 was/is about participation      Portable, personal web, focused on the individual, on        lifestream, on consol...
jeudi 15 décembre 11
Spotify – Freemiumjeudi 15 décembre 11
 Au second trimestre 2011, 51 %             de la musique dématérialisée            a été consommée sur Internet          ...
Un Suédois sur neuf paie un        abonnement à Spotify : avec la        même proportion, nous pourrions        retrouver ...
Memolane                       http://memolane.com/site                                  40jeudi 15 décembre 11
Facebook Timelinejeudi 15 décembre 11
Lego Builders of Infinityjeudi 15 décembre 11
New            horizons       Web 3.0 refers to a third generation of internet-based       services that collectively allo...
Smart Device + Social Sharingjeudi 15 décembre 11
Gamification                            45jeudi 15 décembre 11
Advertising                              Model                              Shift                       (More! More! More!...
Weve gone from being                exposed to about 500                brand messages a day                back in the 19...
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The	  «Last	  Ad»	  vs	  Reality                   The “Last Ad” Standard                   – Last Ad Clicked             ...
The	  «Last	  Ad»	  vs	  Reality                   The “Last Ad” Standard                             The Reality         ...
Dynamic	  Retarge)ng	                 Product	  recall                                              Recommenda;ons        ...
Multiplication of Studies                                                                                                 ...
20XX - Research Converges                       53jeudi 15 décembre 11
Integrate On/Off Data                                                                            TV                 Web   ...
The only important                thing about data is                how it empowers                people.               ...
Paid.Owned.Earned                           Integrationjeudi 15 décembre 11
PAID.OWNED.EARNED                             P                       O                     E            ADVERTISING IN ME...
jeudi 15 décembre 11
jeudi 15 décembre 11
O      80 => 530 M $                            (dt 235 M en TV)                       P   SOV x 2 vs MC CAIN             ...
DOMINANCE	  OF	  PAID	  MEDIA                              2011,                       IN BELGIUM,      PAID MEDIA REMAIN ...
O                                        Owned Media                         33 %      DE L’IMPACT DES MÉDIAS     PRIVÉS (...
Earned	  Media                           19 % DE L’IMPACT                            DES MÉDIAS PUBLICS (EARNED)          ...
I C                P     O             E                       O N            I C                        BRANDS           ...
...close	  to	  THE	  Decision	  Cycle	  Process                 Paid                                                     ...
Monoprix’s POE Challenge : A ‘3D’ implementation                                                      On ne dit pas “je va...
Monoprix’s POE Challenge : A ‘3D’ implementation                       On ne dit pas “je vais faire les courses”, on dit “...
Burger King’s online story                  Online High                 Presence                                     Chann...
Burger King’s online story                  Online High                 Presence                                          ...
Burger King’s online story                  Online High                 Presence                                          ...
Burger King’s online story                  Online High                 Presence                                          ...
Whopper Freak Out                                 • Linkable & Uploadable 8 minutes                                       ...
Challengesjeudi 15 décembre 11
Marketeers Digital Challenges      • Integrate Digital Channels largely and deeply into the              global Marketing ...
Marketeers Digital Challenges      • Integrate Digital Channels largely and deeply into the              global Marketing ...
Let’s keep in touch ! Huguesrey www.rey.be Hugues.rey@be.havasmedia.comjeudi 15 décembre 11
Thank You !                            73jeudi 15 décembre 11
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Emma closing 15122011 - longue

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Emma closing 15122011 - longue

  1. 1. 18 ans Age de Raison ou de Passion ? EMMA - Solvay Business School 2011 Thursday 15th of December Hugues L. Rey - Havas Media Brusselsjeudi 15 décembre 11
  2. 2. #EMMA_2011jeudi 15 décembre 11
  3. 3. 2020 ?jeudi 15 décembre 11
  4. 4. 60 minutes about ... • 20 Years ofToday & Tomorow Yesterday, Digital Evolution • 4 Screens x Content • SoLoMo • From 2.0 to 3.0 - Objects & Semantic • Advertising Model Shift Digital Impacts Everything • Paid.Owned.Earned Integration: Consistency • As a Conclusion: Marketeers & Agencies Challenges & The SBS EMMA 2012 Answerjeudi 15 décembre 11
  5. 5. Yesterday, Today & ... Tomorowjeudi 15 décembre 11
  6. 6. jeudi 15 décembre 11
  7. 7. Reach - x7 in12 Years Total Reach MySpace Youtube Android Linkedin I Phone I Pad IDTV Napster Wikipedia I-Tune Twitter Foursquare Google+ Google store Facebook % on population 12+ Source : CIM PMPA 2010-2011jeudi 15 décembre 11
  8. 8. Power of the Newcomers ! 2006 2011 GOOGLE.BE GOOGLE.BE LIVE.COM FACEBOOK.COM SKYNET.BE YOUTUBE.COM EBAY.BE LIVE.COM TELENET.BE WIKIPEDIA.ORG WIKIPEDIA.ORG BLOGGER.COM YAHOO.COM SKYNET.BE FREE.FR YAHOO.COM AUTOZONE.BE TELENET.BE ADOBE.COM WORDPRESS.COMjeudi 15 décembre 11
  9. 9. Average  daily  media  consump)on,   focusing  on  digital  media Most  of  our  )me  is  spent  in  the   ‘Entertainment’  category àPodcasts àOnline  video  (such  as  YouTube)   àTelevision.jeudi 15 décembre 11
  10. 10. jeudi 15 décembre 11
  11. 11. Multiple screens x Convergence of content X Individual castjeudi 15 décembre 11
  12. 12. 4 Screens !jeudi 15 décembre 11
  13. 13. Media Meshing 51% of TV viewers have used their PC while watching TV 61% of surfers watch TV while using their PC 51% USE INTERNET ON PC 50% READ MAGAZINES 61% WATCH TV 34% READ MAGAZINES WHILST WATCHING TV 8% USE INTERNET ON MOBILE WHILST USING 55% LISTEN INTERNET ON PC 5% USE TO RADIO INTERNET ON MOBILE 48% READ NEWSPAPERS 58% LISTEN TO RADIO 35% READ NEWSPAPERSjeudi 15 décembre 11
  14. 14. 66 %jeudi 15 décembre 11
  15. 15. > 1% of the campaigns …jeudi 15 décembre 11
  16. 16. “I feel stupid, and contagious. Here we are now. Entertain us.”jeudi 15 décembre 11
  17. 17. Smart TV • Eric Schmidt: “By the summer of 2012, the majority of the televisions you see in stores will have Google TV embedded in it” 16jeudi 15 décembre 11
  18. 18. Smart TV: 43% in 2014 Internet@Tv# HD#Flats# 89%# 94%# 97%# 79%# 66%# 48%# 43%# 31%# 29%# 17%# 17%# 9%# 6%# 10%# 0%# 0%# 0%# 0%# 3%# 2005# 2006# 2007# 2008# 2009# 2010# 2011# 2012# 2013# 2014#jeudi 15 décembre 11
  19. 19. SoLoMo En dialecte romain, « mo’ » signifie maintenant, donc « Solo mo’ » se traduit littéralement par « juste maintenant » !jeudi 15 décembre 11
  20. 20. the BIG 4 • 800M+  users  worldwide   • 130M+  user  worldwide   • 4.4M  users  in  Belgium   • 1M+  users  in  Belgium • 4.7M  Unique  Visitors  (UV)  in  Belgium  (Oct   • 774.000  UV  in  Belgium  (Oct  2011) 2011) • More  than  50%  of  ac)ve  users  log  on  to   Facebook  in  any  given  day • 800M+  unique  visitors  per  month • 100M+  ac)ve  users  worldwide   • 3  billion  views  per  day  on  YouTube • 115.000  users  in  Belgium  (es;mate) • 4M+  UV  in  Belgium  (Oct  2011)jeudi 15 décembre 11
  21. 21. Twelp Force: CuCajeudi 15 décembre 11
  22. 22. State Farm - YouTubejeudi 15 décembre 11
  23. 23. State Farm - YouTubejeudi 15 décembre 11
  24. 24. State Farm - YouTubejeudi 15 décembre 11
  25. 25. State Farm - YouTubejeudi 15 décembre 11
  26. 26. Coca-cola village Connect Real & Social World 22jeudi 15 décembre 11
  27. 27. 2012 - SoMe: ROIjeudi 15 décembre 11
  28. 28. Social • Not Facebook Only • Impacts on all activities of Enterprise • Integrate Lifetime • A Tool, not «The» Objective • KPI’s are still to be fixed • Connect with the real worldjeudi 15 décembre 11
  29. 29. 11% of the Belgians (12+) own a Tablet Source: Havas Media GSM Study Nov 10 Jan 11 Nov 11 95 % GSM 92 % 88 % 13 % Smartphone 19 % 26 % Smartphones will 11 % progressively replace the Netbook 12 % classic mobile phone. 16 % Increase of Digital Tablet penetration is very significant. 2% Digital tablet 3% 11 %jeudi 15 décembre 11
  30. 30. jeudi 15 décembre 11
  31. 31. Augmented Reality … is the zero click interface" (Anselm Hook)jeudi 15 décembre 11
  32. 32. Augmented X-Ray App Boosts Retailer’s Sales by 37% 9jeudi 15 décembre 11
  33. 33. jeudi 15 décembre 11
  34. 34. Mobile • 26% Smarphones Users • Look behind the I-Phone • Mobility vs. Usability - Think about the consumer, not the device • Save Time vs Waste Time • Connect with the Real World (2)jeudi 15 décembre 11
  35. 35. Angry Birds Livejeudi 15 décembre 11
  36. 36. • Tesco QR code storejeudi 15 décembre 11
  37. 37. Local • Issue Solving and/or Entertainment • Close to mobile • DOOH/Stunt • Connected with the real live !jeudi 15 décembre 11
  38. 38. Web 3.0 Web x.0 Semantic / Objects Web Meta Web Web 1.0 Web 2.0 The Web Social Web Degree of Social Connectivityjeudi 15 décembre 11
  39. 39. Web 2.0 was/is about participation Portable, personal web, focused on the individual, on lifestream, on consolidating content, and which is powered by widgets, drag and drop, and mash-ups of user engagement. cc licensed ( BY ) flickr photo by Mykl Roventine: http://flickr.com/photos/myklroventine/3867744073/jeudi 15 décembre 11
  40. 40. jeudi 15 décembre 11
  41. 41. Spotify – Freemiumjeudi 15 décembre 11
  42. 42.  Au second trimestre 2011, 51 % de la musique dématérialisée a été consommée sur Internet contre 49 % en téléchargement.jeudi 15 décembre 11
  43. 43. Un Suédois sur neuf paie un abonnement à Spotify : avec la même proportion, nous pourrions retrouver des ventes à un niveau antérieur à la crise. Il y aura donc 3 formes de diffusion de la musique numérique: 1.L’achat à la carte, type iTunes, 2. L’accès à travers l’abonnement simple (Spotify) ou couplé (Deezer-Orange) 3. La gratuité financée par la publicité.jeudi 15 décembre 11
  44. 44. Memolane http://memolane.com/site 40jeudi 15 décembre 11
  45. 45. Facebook Timelinejeudi 15 décembre 11
  46. 46. Lego Builders of Infinityjeudi 15 décembre 11
  47. 47. New horizons Web 3.0 refers to a third generation of internet-based services that collectively allow the emergence of the Objects / Semantic web. cc licensed ( BY ) flickr photo by paul (dex): http://flickr.com/photos/dexxus/3146028811/jeudi 15 décembre 11
  48. 48. Smart Device + Social Sharingjeudi 15 décembre 11
  49. 49. Gamification 45jeudi 15 décembre 11
  50. 50. Advertising Model Shift (More! More! More!)jeudi 15 décembre 11
  51. 51. Weve gone from being exposed to about 500 brand messages a day back in the 1970s to as many as 5,000 a day today. Jay Walker-Smith Yankelovich Consumer Researchjeudi 15 décembre 11
  52. 52. See: 5,000 Engage: 76 Recall: 12 Act on: 5 Yankelovich Consumer Researchjeudi 15 décembre 11
  53. 53. See: 5,000 you Engage: 76 have to Recall: 12 be the Act on: 5 0.1% Yankelovich Consumer Researchjeudi 15 décembre 11
  54. 54. The  «Last  Ad»  vs  Reality The “Last Ad” Standard – Last Ad Clicked – Last Ad Viewed $ $ $ $ $ $jeudi 15 décembre 11
  55. 55. The  «Last  Ad»  vs  Reality The “Last Ad” Standard The Reality – Last Ad Clicked Campaigns reach consumers multiple times, across multiple – Last Ad Viewed channels, over extended periods of time Banner Rich Media & Banner Banner Search Yahoo Sponsorship MSN CNet Sky Sports Google $ $ $ $ $ $jeudi 15 décembre 11
  56. 56. Dynamic  Retarge)ng   Product  recall Recommenda;ons Cross  selling The  user  has  seen  a  46cm    TV  on  the   The  user  has  placed  the  TV  in  the  basket   The  user  has  bought  a  46cm  TV Hitech.com    site page  but  has  not  bought  the  product.   Hitech.com Hitech.com Hitech.com 500€ 300€ 100€ We  personalized  the  banners  by     We  personalize  the  banners  with  the   We  personalize  the  banners  by   showing  the  products  previously   highlight    in  the  banners  of    the    products   highligh)ng  addi)onal  products   consulted  by  the  user. from  the  same  category  (TV  size,  price,   In  this  case,  it  could  be  a  DVD  player  or   brand,  etc…) surround  sound  system. 51jeudi 15 décembre 11
  57. 57. Multiplication of Studies CIM MDB Adex CIM Audimetrie RIA Sobemap (TV sud) Metriweb Metriprofil Cadres & OFADI CIM Aspemar (TV nord) Dirigeants CIM Affichage CIM Radio NNS Radioscan 1951 1959 1971 1972 1985 1988 1992 1993 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2006 2010 2011 MediaMark Cyberscan CIM Presse, CESBP Cinema & BMM PMPA Time Shift Crossmedia TGI Viewing Première Net Observer Netsurf Petite commission CIM Audimétrie Presse BIM Initiated by CIMjeudi 15 décembre 11
  58. 58. 20XX - Research Converges 53jeudi 15 décembre 11
  59. 59. Integrate On/Off Data TV Web Analytics CRM Adserver Data site Data clients Data ad « Data fusion » « Data fusion » Mesure unifiée - Déduplication des données Intégration de données, tant on que off line Analyse avancée pour optimiser les campagnesjeudi 15 décembre 11
  60. 60. The only important thing about data is how it empowers people. Leslie Bradshaw Applying Victor Papanek’s sentiments from 1971 to today’s data challengejeudi 15 décembre 11
  61. 61. Paid.Owned.Earned Integrationjeudi 15 décembre 11
  62. 62. PAID.OWNED.EARNED P O E ADVERTISING IN MEDIA (TV, OPINION OF FRIENDS & WEB SITES, FAMILY, WORD-OF-MOUTH, INTERNET, RADIO, OUTDOOR, POINT OF SALES. PRESS) SOCIAL NETWORKS MAILINGS, E-MAILINGS, OPINION OF SURFERS (BLOGS, FORUMS) TRADE EXHIBITIONS, PRESS COVERAGE SPONSORED EVENTSjeudi 15 décembre 11
  63. 63. jeudi 15 décembre 11
  64. 64. jeudi 15 décembre 11
  65. 65. O 80 => 530 M $ (dt 235 M en TV) P SOV x 2 vs MC CAIN (1/3 last month) E 1 million Facebook and MySpace fansjeudi 15 décembre 11
  66. 66. DOMINANCE  OF  PAID  MEDIA 2011, IN BELGIUM, PAID MEDIA REMAIN THE MOST EFFICIENT WITH 58% OF TOTAL IMPACT BEFORE THE EARNED MEDIA AT 25 % OWNED MEDIA ARE SCORING AT 17 %. P O E 58% 17% 25%jeudi 15 décembre 11
  67. 67. O Owned Media 33 % DE L’IMPACT DES MÉDIAS PRIVÉS (OWNED) VIENNENT DES SITES DE MARQUES 67 % DES POINTS DE VENTE PHYSIQUESjeudi 15 décembre 11
  68. 68. Earned  Media 19 % DE L’IMPACT DES MÉDIAS PUBLICS (EARNED) VIENNENT DE l’ OPINION INTERNAUTES, WEB SOCIAL, 81 % PROVENANT DE L’OPINION DES PROCHES, DU BOUCHE À OREILLE, L’INTERLOCUTEUR, PROCHE OU PAS, DEMEURANT PLUS IMPORTANT QUE LE CANAL. 63jeudi 15 décembre 11
  69. 69. I C P O E O N I C BRANDS EXPOSURE PAID OWNED EARNED AVERAGE  SECTOR 55% 14% 30% Google 51% 21% 28% Coca  Cola 67% 9% 25% Facebook 51% 18% 31% Microsod 57% 15% 28% Loterie  Na)onale 64% 11% 25% Apple 53% 13% 33% Nike 65% 10% 25% Disney 64% 11% 25% Quick 65% 7% 29% Dell 63% 11% 26% HAVAS  MEDIAjeudi 15 décembre 11
  70. 70. ...close  to  THE  Decision  Cycle  Process Paid 2 Paid Past  +  actual  campaigns •SEO+SEA+  campaign Consumers  add  or  substract  brands   Owned Owned as  they  evaluate  what  they  want. •Website  +  Branches •Website  +  Branches Earned Earned •WOM/Peers  +  Social  Media   • WOM  /  Peers  +  Social   Ac;ve  evalua;on Media 1 Informa;on  gathering,  shopping 3 The  consumer  considers  an  ini;al  set   Ul;mately,  the  consumer  selects  a   of  brands,  based  on  brand   brand  at  the  moment  of  purchase. percep;ons  and  exposure  to  recent   touch  points. Loyalty  loop Moment   Product   Ini)al   Cross  selling  via  Owned   • Website of   Owned Considera)on  Set •Website    +  branches   • Customer  Care purchase • POS =>  customer  care Trigger Postpurchase  experience Ongoing  exposure Owned 4 • Website • Customer  Care A_er  purchasing  a  product  or  service,  the   • POS consumer  builds  expecta;ons  based  on   Earned experience  to  inform  the  next  decision   journey.jeudi 15 décembre 11
  71. 71. Monoprix’s POE Challenge : A ‘3D’ implementation On ne dit pas “je vais faire les courses”, on dit “je vais chez Monop”. The Challenge The Idea Step  1:  Owned  Media O A  powerful  repackaging  of  the   How  to  generate  the  best  earned  of   private  label  products the  distribu)on  market ? The Results P Step  2:  Paid  campaigns   Capitalizing    on  the  packaging 69k  fans  (compared    to  4k  for  Auchan  and  Leclerc) Qualita)ve  verba)m  on  Facebook  and  influent  blogs The  highest  earned  consumer  percep)on  of  the  market OOH Print OOB E Step  3:  Earned  Media Buzz  around  Owned  and  Paid Sustained  by  an  ac)ve  community   management Exclusive  offers  for  Fansjeudi 15 décembre 11
  72. 72. Monoprix’s POE Challenge : A ‘3D’ implementation On ne dit pas “je vais faire les courses”, on dit “je vais chez Monop”.jeudi 15 décembre 11
  73. 73. Burger King’s online story Online High Presence Channels Engagement Xbox games Subservient Low chicken Owned Media 2007jeudi 15 décembre 11
  74. 74. Burger King’s online story Online High Presence Sponge Bob Channels Engagement Xbox games Whopper freakout Subservient The Low chicken cavalcade Owned Media Paid Media 2007 2008jeudi 15 décembre 11
  75. 75. Burger King’s online story Online High Presence The BK Lounge Sponge Bob Channels Engagement Xbox games Whopper sacrifice Whopper freakout Subservient The Low chicken cavalcade Owned Media Paid Media Earned Media 2007 2008 2009jeudi 15 décembre 11
  76. 76. Burger King’s online story Online High Presence on ays The BK Lounge Alw Sponge Bob Channels Engagement Xbox games Whopper sacrifice Whopper freakout Subservient The Low chicken cavalcade Owned Media Paid Media Earned Media 2007 2008 2009jeudi 15 décembre 11
  77. 77. Whopper Freak Out • Linkable & Uploadable 8 minutes movie • 5 M views in streaming • 14 M views on youtube • Kick off with Tv campaign • 100 parodies on youtubejeudi 15 décembre 11
  78. 78. Challengesjeudi 15 décembre 11
  79. 79. Marketeers Digital Challenges • Integrate Digital Channels largely and deeply into the global Marketing Mix • Handle several communication techniques (Social, Mobile, Performance Marketing, (e)CRM,...) • Have a view on the next trends & develop a clear vision of the futurejeudi 15 décembre 11
  80. 80. Marketeers Digital Challenges • Integrate Digital Channels largely and deeply into the global Marketing Mix • Handle several communication techniques (Social, Mobile, Performance Marketing, (e)CRM,...) • Have a view on the next trends & develop a clear vision of the future Digital Module EMMA 2012jeudi 15 décembre 11
  81. 81. Let’s keep in touch ! Huguesrey www.rey.be Hugues.rey@be.havasmedia.comjeudi 15 décembre 11
  82. 82. Thank You ! 73jeudi 15 décembre 11

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