Slideshow verkoop en zelfvertrouwen

1,022 views
914 views

Published on

Deze slides zijn een beknopte samenvatting van de workshop verkoop & zelfvertrouwen, gegeven in februari 2011 door YuTrain, door trainer Bas Geldermans.

Published in: Business, Travel
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,022
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
115
Actions
Shares
0
Downloads
20
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Merkbeleving – goede merken versus minder goede merken wat valt ons op? Met welke bedrijven zouden jullie zaken willen doen? Vanuit consument of vanuit bedrijf! Wat karakteriseert deze bedrijven? Wat is de gemene deler?
  • Merkbeleving – goede merken versus minder goede merken wat valt ons op? Met welke bedrijven zouden jullie zaken willen doen? Vanuit consument of vanuit bedrijf! Wat karakteriseert deze bedrijven? Wat is de gemene deler?
  • Merkbeleving – goede merken versus minder goede merken wat valt ons op? Met welke bedrijven zouden jullie zaken willen doen? Vanuit consument of vanuit bedrijf! Wat karakteriseert deze bedrijven? Wat is de gemene deler?
  • Merkbeleving – goede merken versus minder goede merken wat valt ons op? Met welke bedrijven zouden jullie zaken willen doen? Vanuit consument of vanuit bedrijf! Wat karakteriseert deze bedrijven? Wat is de gemene deler?
  • Merkbeleving – goede merken versus minder goede merken wat valt ons op? Met welke bedrijven zouden jullie zaken willen doen? Vanuit consument of vanuit bedrijf! Wat karakteriseert deze bedrijven? Wat is de gemene deler?
  • Merkbeleving – goede merken versus minder goede merken wat valt ons op? Met welke bedrijven zouden jullie zaken willen doen? Vanuit consument of vanuit bedrijf! Wat karakteriseert deze bedrijven? Wat is de gemene deler?
  • Slideshow verkoop en zelfvertrouwen

    1. 1. Verkoop en Zelfvertrouwen - een zachte benadering met harde resultaten - Amsterdam, 18th of February 2011 Workshop verkoop en zelfvertrouwen
    2. 2. Workshop verkoop en zelfvertrouwen <ul><li>Introductie </li></ul><ul><li>Deze presentatie is een aanvulling op de workshop “Verkoop en </li></ul><ul><li>Zelfvertrouwen” op 18 februari 2011 in Amsterdam </li></ul><ul><li>In deze presentatie volgen een aantal sheets met daarin de tools voor </li></ul><ul><li>sales managers om beter om te gaan met verkopers die ze willen </li></ul><ul><li>versterken in hun zelfvertrouwen. </li></ul>Amsterdam, 18th of February 2011 Trainer - Bas Geldermans [email_address] Trainer - Yuri van der Sluis [email_address] www.yutrain.nl
    3. 3. <ul><li>Tool 1 – pas de 5 G’s toe gebaseerd op de RET theorie van psycholoog Albert Ellis: </li></ul><ul><li>Gebeurtenis </li></ul><ul><li>Gedachte (interpretatie en evaluatie) </li></ul><ul><li>Gevoel </li></ul><ul><li>Gedrag </li></ul><ul><li>Gevolg </li></ul><ul><li>Als een verkoper een onzeker gevoel (3) heeft op het moment dat hij de klant gaat benaderen (1) dan komt </li></ul><ul><li>dat door bepaalde gedachtes (2) die hij heeft. Deze gedachtes bestaan uit: </li></ul><ul><li>a. Interpretatie: klant gaat vast zeggen dat hij geen tijd heeft, ik weet niet genoeg van het product, klant vind mij vast waardeloos en zit niet op mij te wachten. </li></ul><ul><li>b. evaluatie: Dat vind ik heel erg </li></ul><ul><li>Zowel a. als b. kunnen met de verkoper besproken en geneutraliseerd worden, waardoor ook het gevoel </li></ul><ul><li>minder onzeker en krampachtig wordt. Relativeren als managementvorm. </li></ul>Workshop verkoop en zelfvertrouwen Amsterdam, 18th of February 2011
    4. 4. <ul><li>Tool 2 : Pas het Johari venster toe, ontwikkeld door de 2 psychologen: Joseph Luft en Harry Ingham </li></ul>Workshop verkoop en zelfvertrouwen Amsterdam, 18th of February 2011 Hoe? Maak kwadrant 1 (linksboven) zo groot mogelijk voor een optimaal zelfbewustzijn. Naar rechts door goede feedback te geven (constructief, helder, eerlijk, taakgericht en controleerbaar) Naar beneden door openheid te bewerkstelligen bij de verkoper. De beste manier om dit te doen is zelf ook open zijn
    5. 5. <ul><li>Tool 3 : Empower de verkoper </li></ul><ul><li>Benadruk de sterke punten van de verkoper en oefen hiermee verkoopgesprekken. Zo kan je ook </li></ul><ul><li>anticiperen op tegenslagen. Dat geeft vertrouwen. </li></ul><ul><li>Als het sterke punt bijvoorbeeld luisteren is, kun je duidelijk maken dat verkoop begint met vragen stellen en </li></ul><ul><li>vooral goed luisteren. </li></ul>Workshop verkoop en zelfvertrouwen Amsterdam, 18th of February 2011
    6. 6. <ul><li>Tool 4 - Organiseer de werkzaamheden. </li></ul><ul><li>Zorg voor een goede voorbereiding, een bellijst, een rustige plek om te bellen etc. Zorg dat de verkoper weet </li></ul><ul><li>wat er van hem verwacht wordt. Zo kan hij zich beter richten op het proces, ipv op het resultaat (bijv. de </li></ul><ul><li>eventuele afwijzing). </li></ul>Workshop verkoop en zelfvertrouwen Amsterdam, 18th of February 2011
    7. 7. <ul><li>Tool 5 – Erken de negatieve gevoelens </li></ul><ul><li>Als laatste een typische soft-skill. Ondanks het toepassen van de tools op de vorige slides </li></ul><ul><li>kan het natuurlijk nog steeds zijn dat de verkoper overvallen wordt door onzekerheid, een </li></ul><ul><li>gevoel van afgewezen worden, verkramptheid etc. </li></ul><ul><li>Leer hem dan daar niet tegen te vechten of het te onderdrukken. Erken dat het er is, zoek </li></ul><ul><li>het desnoods zelfs op, aanvaard het en laat het er zijn. Dan heeft het een grotere kans dat </li></ul><ul><li>het overwaait. </li></ul>Workshop verkoop en zelfvertrouwen Amsterdam, 18th of February 2011
    8. 8. Workshop verkoop en zelfvertrouwen <ul><li>Concluderend, </li></ul><ul><li>de 5 tips voor Salesmanagers: </li></ul><ul><li>Presteren = relativeren </li></ul><ul><li>Vergroot zelfbewustzijn </li></ul><ul><li>Focus op de op sterke punten en vaardigheden </li></ul><ul><li>Focus op proces door structuur en organisatie </li></ul><ul><li>Geef negatieve emoties de ruimte </li></ul>Amsterdam, 18th of February 2011
    9. 9. Workshop verkoop en zelfvertrouwen <ul><li>Voor meer informatie kunt met een van onderstaande trainers contact opnemen. </li></ul><ul><li>Trainer : Bas Geldermans Trainer: Yuri van der Sluis </li></ul><ul><li>06-525 72 358 06-41 10 98 67 </li></ul><ul><li>[email_address] Yuri.vandersluis @ yutrain.nl </li></ul>Amsterdam, 18th of February 2011

    ×