Fleurop Online Communicatiestrategie

1,840 views
1,735 views

Published on

Aangepaste versie van de online communicatie strategie zoals voorgesteld aan de raad van bestuur van Fleurop Interflora.

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,840
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Fleurop Online Communicatiestrategie

  1. 1. Hello, ik ben Anthony Zaakvoerder Youreca - Online Communicatie - Internet Consultancy @anthonybosschem anthony@youreca.be Monday 11 October 2010
  2. 2. Online Communicatie? - Websites gericht op noden van de bezoeker. - Niet aantrekken van veel mensen, wel van de juiste mensen. - Gebruik van alle platformen die daarbij kunnen helpen. (Blogs, Facebook, ...) Monday 11 October 2010
  3. 3. Internet = TV Een verhaal van cijfers Monday 11 October 2010
  4. 4. Sociale netwerken in België - 67% van de Belgische bevolking op internet. - 1/6 van internet tijd wordt doorgebracht op een sociaal netwerk. - 86% van Internet gebruikers zit op een sociaal netwerk. Dat zijn 4.855.000 mensen. - Facebook is de grootste, 3.948.000 maandelijkse bezoekers. Bron: Comscore Juni ’10 Monday 11 October 2010
  5. 5. Facebook is speciaal - Grootste site in België op vlak van bereik. (Na Google services) - Bereikt 52% van de dagelijkse internetbezoekers. - 63% logt dagelijks in, en blijft gemiddeld 7,5 minuten op de site hangen. - Heeft zijn eigen film... Monday 11 October 2010
  6. 6. Internet = TV - Biedt de mogelijkheid bijzonder veel mensen te bereiken. - Demografische tools bieden de mogelijkheid te richten op een doelgroep. Monday 11 October 2010
  7. 7. Internet != TV Van duwen naar trekken Monday 11 October 2010
  8. 8. TV Communicatie <-> Internet “Jij vindt dit leuk!” <-> “Vind jij dit leuk?” - Merken moeten zich bewijzen. - Geen eenrichtingsverkeer. - Klant is geen koning meer, maar keizer. Voordelen: - Consument kiest voor merk -> hechtere band. - Als merk weet je meer over je consumenten. - Het persoonlijk contact komt terug! Monday 11 October 2010
  9. 9. TV Communicatie <-> Internet Boer zoekt vrouw <-> Getrouwde 27m Kortrijk - Meten is niet langer gokken. - Een Facebooker deelt zijn leven, wij lezen mee. - Communicatie wordt maatwerk. Voordelen: - Relevante boodschap -> hoger rendement. - Demografische gegevens komen recht van de bron. - Meten, bijsturen, evalueren. Monday 11 October 2010
  10. 10. TV Communicatie <-> Internet “Heeft het gewerkt?” <-> “Het heeft € x opgebracht” - Hele verkoopproces verloopt online. - Zien wie klikt, zien wie koopt, zien hoeveel. - We kijken mee over de schouder. Voordelen: - Cut your losses, het kan. - Meten, bijsturen, evalueren: A/B variaties. - Het doel is een “money making machine”. Monday 11 October 2010
  11. 11. Social media en fleurop Het bloemenmeisje verovert het internet Monday 11 October 2010
  12. 12. het bloemenmeisje op internet Externe Blogs. Facebook. Twitter. Kortingen, verhalen, acties. Monday 11 October 2010
  13. 13. HEt doel van het bloemenmeisje - Juiste demografisch publiek aanspreken. - Gebruik maken van het ‘netwerk effect’. - De juiste mensen laten proeven van bloemen. - De juiste mensen laten spreken over bloemen. - Emoties creëren rond de geleverde dienst. - Boodschap: bloemen kunnen altijd. - Vaste band creëren tussen merk en consument. Monday 11 October 2010
  14. 14. Juiste publiek aanspreken Monday 11 October 2010
  15. 15. Gebruik maken van netwerk effect Eerste editie: - 1 week tijd. - 60 mensen getagd. - 24 reacties. Tweede editie: - Tweede veld nodig. - 54 reacties. Monday 11 October 2010
  16. 16. Juiste mensen laten proeven van bloemen Monday 11 October 2010
  17. 17. mensen laten spreken over bloemen Monday 11 October 2010
  18. 18. mensen laten spreken over bloemen Monday 11 October 2010
  19. 19. Emoties creëren rond geleverde dienst “Sarah, zo doe je een mens dus serieus bleiten. Heel erg bedankt, ik vond het ongelooflijk lief! Ze zullen ons mama ook heel veel troost bieden, wat een mooi boeket. En bedankt Fleurop bloemenmeisje, voor dit fantastisch initiatief!” - http://tessvdm.wordpress.com/ Monday 11 October 2010
  20. 20. Emoties creëren rond geleverde dienst “Dinsdagavond rond een uur of zeven ging de deurbel.  Ik open de deur en … En toen stonden ze met bloemen voor mijn deur.  De afleverdame had duidelijk plezier in mijn openvallende mond.   Toen ik eindelijk een ”huh, voor mij?” kon produceren zei ze “jaja, er zit een kaartje bij, lees maar”.  Hupla, de teenpijn op slag genezen, hormonen op hol en daar gingen de traanklieren weer in overdrive. - http://lifeassaar.wordpress.com/ Monday 11 October 2010
  21. 21. Boodschap: bloemen kunnen altijd - Naam campagne: AltijdBloemen - Blogposts gaan over ‘Altijd Bloemen’ - Wordt beklemtoond door reacties van mensen op Facebook, Twitter, Blog. - Ook mannen reageren: wij willen ook bloemen! Monday 11 October 2010
  22. 22. Vaste Band creëren merk & consument Na één maand: - 30% terugkerende bezoekers. - 209 Facebook fans. - 63 Twitter volgers. - Veel pos. interacties via mail, blog, FB, Twitter. Monday 11 October 2010
  23. 23. Monetiseren van trouw publiek - Elke Fan krijgt commerciële acties aangeboden via Facebook en Twitter. - Regelmatig verspreiden we via de blog speciale aanbiedingen, we testen welke het beste werken. - We bereiken een jong publiek, en laten ze ZELF zeggen dat bloemen leuk zijn om te krijgen. Monday 11 October 2010
  24. 24. Iedereen kan helpen! www.altijdbloemen.be Monday 11 October 2010
  25. 25. THAT’S A WRAP! YOURECA www.YOURECA.be Anthony Bosschem twitter.com/anthonybosschem +32 485 15 66 13 anthony@youreca.be Monday 11 October 2010

×