Workshop social media your social v1.0

747 views

Published on

Deze presentatie benadert social media vanuit een strategisch perspectief en wordt tijdens social media sessies gegeven. Deelnemers krijgen inzicht in de laatste ontwikkelingen, mogelijkheden, best/worst practices en hoe je een social media strategie ontwikkelt en implementeert.

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
747
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
17
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Workshop social media your social v1.0

  1. 1. Workshop Your Social Media It’s Time for Social Succes! Een strategische benadering
  2. 2. Agenda Agenda
  3. 3. Agenda Ontvangst & Welkom 30 min Wat is Social Media nu eigenlijk 30min Waarom start ik met Social Media? 30 min Voorbeelden 30 min Pauze Hoe start ik met Social Media 30 min Hoe implementeer ik Social Media? 30 min Hoe manage ik Social Media? 30 min Discussie 15 min Afronding 5 min Borrel5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 3
  4. 4. Wat willen jullie vandaag leren?
  5. 5. AgendaResultaat
  6. 6. Resultaat U krijgt inzicht in de laatste Social Media stand van zaken U bent op de hoogte van de mogelijkheden van de belangrijkste sociale netwerken en social media tools U krijgt praktische handvaten om een social media strategie te ontwikkelen U weet waar u op moet letten bij het succesvol implementeren van uw social media initiatieven U weet hoe u uw social media initiatieven succesvol kan managen U bouwt uw sociale netwerk verder uit. U gaat voor Social Media Succes!5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 6
  7. 7. Wie ben ik?
  8. 8. 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 8
  9. 9. Contact patric@yoursocial.nl 06 22 507 008 of 076 888 30 50 http://nl.linkedin.com/in/patrickint http://twitter.com/your_social http://yoursocial.posterous.com http://www.facebook.com/yoursocial http://www.yoursocial.nl5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 9
  10. 10. Social Media
  11. 11. Waar denk je aan bij Social Media?
  12. 12. 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 12
  13. 13. Social Media is………
  14. 14. GEEN ………one night stand
  15. 15. Social Media is LUISTEREN
  16. 16. Social Media is CONVERSATIE
  17. 17. Social Media BOUWT MERKEN
  18. 18. Social Media is MEETBAAR
  19. 19. Social Media is………
  20. 20. interactie interactie interactie interactie interactie interactie interactie interactie interactie interactie interactieinteractie interactie interactie interactie interactieinteractie interactie interactie interactie interactie interactie interactie
  21. 21. Social Media is meer dan alleen maareen account op LinkedIn, Facebook,Twitter, Hyves en You Tube
  22. 22. Social Media dient als integraal onderdeelvan je (online) bedrijfsvoering te wordenopgenomen!
  23. 23. Social Media is de hype piek (bijna?!) voorbij5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 23
  24. 24. Social Media Screw Ups
  25. 25. Social Relevantie: Viral effect kostte $15 million in product recalls.5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 25
  26. 26. Social Relevance: De Kracht van 1 filmpje dat online verspreid werd. Dell moest meer dan 4 million laptop batteries terughalen!.5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 26
  27. 27. Social Relevance: Social media is vaak gedelegeerd naar juniormedewerkers omdat “zij het wel snappen”. Betekent vervolgensniet dat ze begrijpen hoe ze de reputatie van het bedrijf kunnenbeschermen!5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 27
  28. 28. 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 28
  29. 29. Social Relevance:5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 29
  30. 30. 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 30
  31. 31. 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 31
  32. 32. Social Media Landschap
  33. 33. 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 33
  34. 34. 2007
  35. 35. 2011
  36. 36. Cijfers
  37. 37. 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 37
  38. 38. December 20105-2-2011 Workshop Social Media Your Social 38
  39. 39. Januari 20105-2-2011 Workshop Social Media Your Social 39
  40. 40. 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 40
  41. 41. 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 41
  42. 42. 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 42
  43. 43. 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 43
  44. 44. Franse social networksSOCIAL NETWORKING SITES:21,745,000 (+45%)- Facebook.com: 11,996,000 (+443%)- Skyrock: 11,042,000 (+8%)- LInternaute Copains dAvant:5,753,000 (+112%)- MySpace Sites: 2,994,000 (+15%)- Flickr.com: 1,809,000 (+120%)- Trombi.com : 1,456,000 (+27%)- Hi5.com : 980,000 (86%)- Netlog.com : 920,000 (+25%)- Viadeo: 904,000 (171%)- Badoo.com : 733,000 (+30%)Bron: comScore 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 44
  45. 45. Belgische social networks5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 45
  46. 46. Q5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 46
  47. 47. 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 47
  48. 48. 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 48
  49. 49. 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 49
  50. 50. Trends
  51. 51. 20115-2-2011 Workshop Social Media Your Social 51
  52. 52. Social Media Trends Social CRM Social Commerce Group Buying Q&A websites Mobile Context is King Social Search5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 53
  53. 53. Is B2B nu anders dan B2C?5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 54
  54. 54. Ja en nee!
  55. 55. 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 56
  56. 56. 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 57
  57. 57. 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 58
  58. 58. Kansen Social Media voor B2B• Branding & PR• Leadgeneratie, sales ondersteuning en relatiebeheer• Social recruiting• Marktonderzoek• Kostenbesparing op marketing• Verkorten van het verkoopproces• Interne Communicatie• Concurrentievoordeel• Innovatie & Productoptimalisatie• Expertise en marktleiderschap5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 59
  59. 59. Voorbeelden
  60. 60. 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 61
  61. 61. 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 62
  62. 62. 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 63
  63. 63. 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 64
  64. 64. 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 65
  65. 65. 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 66
  66. 66. 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 67
  67. 67. 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 68
  68. 68. 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 69
  69. 69. 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 70
  70. 70. 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 71
  71. 71. 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 72
  72. 72. 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 73
  73. 73. 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 74
  74. 74. 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 75
  75. 75. 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 76
  76. 76. 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 77
  77. 77. 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 78
  78. 78. 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 79
  79. 79. Strategisch kader
  80. 80. Zoals met alle conversatiesook social media begint en eindigtmet LUISTERENLuister naar belangrijke publieke figuren,vermeldingen over je organisatie,populaire/advocate sites in de markt,nieuwsgroepen, blogs, social networks,organisaties zoals die van jullie
  81. 81. Zo veel kanalenZo veel mensenZo veel conversatiesZo weinig tijd…
  82. 82. 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 83
  83. 83. Waarom startik met Social Media?
  84. 84. Meest gestelde vragen? Waar kan ik Social Media voor gebruiken? Wat is Social Media? Hoe doe ik dat? Wat kost dat? Ik heb een twitter account, maar niemand volgt mij, hoe komt dat? Waarom zou ik moeten bloggen? Hoe kan ik LinkedIn inzetten?Maar ook steeds meer (gelukkig ): Hoe kan ik met Social Media succes boeken? Hoe bepaal ik of Social Media een succes is? Hoe integreer ik Social Media in mijn marketing mix? Hoe bereid ik mijn organisatie voor? Welke kennis en vaardigheden heb ik nodig? Hoe implementeer ik Social Media?5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 85
  85. 85. Waarom willen jullie beginnen met Social Media?
  86. 86. Wat willen we met social media bereiken? Betere relaties met bestaande klanten? Nieuwe klanten? Brand awareness? Meer verkeer naar de webshop? Hogere online verkopen? Opbouwen fan/followers/vriendjes (potentiële klanten) base? (potentiële) klanten inspireren tot actie? Betere service? Informatie kanaal? Kostenbesparing? Innovatie?5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 87
  87. 87. Waar sta ik?
  88. 88. Framework: Evolution of the Social Corporate Website 8. Seamless integration 7. Social log-in triggers sharing 6. Users stay on site with social log-in 5. Aggregate discussion on site 4. Brand integrated in social channels 3. Link away but encourage sharing 2. Link away with no strategy1. No social integrationBron: Jeremiah Owyang, Altimeter Group5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 89
  89. 89. Social Media Monitoring
  90. 90. Hoe bepaal ik welke kanalen ik moet inzetten,met welke mensen wil ik me verbinden en met welke conversatie wil ik mee doen?
  91. 91. Wie zijn onze klanten (klantsegmenten &profielen) en prospects en fans?Welke doelgroepen onderscheiden we?Wat wordt er over ons gezegd?
  92. 92. 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 94
  93. 93. 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 95
  94. 94. 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 96
  95. 95. 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 97
  96. 96. Hoe zetten we de verschillende socialmedia kanalen in irt onze klantsegmentenen doelgroepen?
  97. 97. Social Technographics LadderBron: Forrester Research5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 99
  98. 98. Welk kanaal in relatie tot welke doelstelling en doelgroep? Personal branding, company branding, kennisontwikkeling, recruitment, B2B Persoonlijk contact, Webcare, Verkoop, Thought Leadership, B2B en B2C Campagnes, Engagement: fans, Verkoop, Service, B2C en steeds meer B2B Vriendjes, Engagement, Tieners & 50+, Nationaal, B2C Thought leadership, SEO, B2B5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 100
  99. 99. Strategische aanpak
  100. 100. POST methode:Forrester Research5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 102
  101. 101. OASIS Frame work5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 103
  102. 102. Social Strategy Map : Leader Networks5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 104
  103. 103. Is onze organisatie klaar voor SocialMedia?
  104. 104. Mensen/Rollen, Kennis,Vaardigheden, Cultuur enDraagvlak
  105. 105. Social Media Raamwerk: Your Social …voor een succesvol Social Media resultaat5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 107
  106. 106. Kwantitatieve en kwalitatieve analyse
  107. 107. Luisteren Luisteren Luisteren Luisteren5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 109
  108. 108. Aanpak - Detail & Fasering Analyse & Ontwerp & Planning & Implementatie & Onderzoek Definitie Specificatie Realisatie Deskresearch Opstellen Social Vormgeven Social Implementatie SMM (online) marketing & Media Strategie Media Organisatie tool & training Internet plan Benoemen Social Media Project Uitvoeren projecten Organisatie & projecten Plan & Planning Organiseren Activiteiten Processen Benoemen Samenstellen Social wekelijkse Social Doelgroepen & doelstellingen per Media Project Team Media project team doelstellingen project & project Voorbereiden Kick meetings Best practices eigenaar Off Workshop Organiseren Interviews key stake Benoemen projecten tussentijdse & eind holders activiteiten per evaluatie(s) project Opstellen project Selectie & keuze End report SMM tool Advies & Project Management Presentatie Quick Social Media Social Media Project(en) Scan, Best Practices Business Case Organisatie blue Social media & Interview Social Media print organisatie stakeholders Strategie Plan Social Media Project Project voortgangs Deliverables Project Voorstel Plan(ning) rapportages Project Initiation Kick off Presentatie Leerpunten rapport Document Aanbeveling voor Geselecteerde SMM vervolg acties tool Project end report 1 x workshop 3 x workshop 3 x workshop tbd5-2-2011 Social Media Workshop 110
  109. 109. Social Media ROI
  110. 110. Het draait om meer dan alleen maarfollowers, fans en vriendjes!
  111. 111. Doelstellingen: Wat willen we met social media bereiken? Betere relaties met bestaande klanten? Nieuwe klanten? Brand awareness? Meer verkeer naar de webshop? Hogere online verkopen? Opbouwen fan/followers/vriendjes (potentiële klanten) base? (potentiële) klanten inspireren tot actie? Betere service? Informatie kanaal? Kostenbesparing? Innovatie?5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 114
  112. 112. SpecifiekMeetbaarAcceptabelRealistischTijdgebonden
  113. 113. 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 117
  114. 114. Hoe manage ik Social Media ?
  115. 115. 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 120
  116. 116. 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 121
  117. 117. Tools5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 122
  118. 118. 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 123
  119. 119. 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 124
  120. 120. 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 125
  121. 121. 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 126
  122. 122. Vervolgstappen Ontwikkelen & implementeren Social Media5-2-2011 127
  123. 123. Contact
  124. 124. Contact patric@yoursocial.nl 06 22 507 008 of 076 888 30 50 http://nl.linkedin.com/in/patrickint http://twitter.com/your_social http://yoursocial.posterous.com http://www.facebook.com/yoursocial http://www.yoursocial.nl5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 129
  125. 125. Titels Boeken5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 130

×