Workshop social media your social v1.0
 

Workshop social media your social v1.0

on

  • 794 views

Deze presentatie benadert social media vanuit een strategisch perspectief en wordt tijdens social media sessies gegeven. Deelnemers krijgen inzicht in de laatste ontwikkelingen, mogelijkheden, ...

Deze presentatie benadert social media vanuit een strategisch perspectief en wordt tijdens social media sessies gegeven. Deelnemers krijgen inzicht in de laatste ontwikkelingen, mogelijkheden, best/worst practices en hoe je een social media strategie ontwikkelt en implementeert.

Statistics

Views

Total Views
794
Views on SlideShare
792
Embed Views
2

Actions

Likes
1
Downloads
15
Comments
0

1 Embed 2

http://www.linkedin.com 2

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Workshop social media your social v1.0 Workshop social media your social v1.0 Presentation Transcript

  • Workshop Your Social Media It’s Time for Social Succes! Een strategische benadering
  • Agenda Agenda
  • Agenda Ontvangst & Welkom 30 min Wat is Social Media nu eigenlijk 30min Waarom start ik met Social Media? 30 min Voorbeelden 30 min Pauze Hoe start ik met Social Media 30 min Hoe implementeer ik Social Media? 30 min Hoe manage ik Social Media? 30 min Discussie 15 min Afronding 5 min Borrel5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 3 View slide
  • Wat willen jullie vandaag leren? View slide
  • AgendaResultaat
  • Resultaat U krijgt inzicht in de laatste Social Media stand van zaken U bent op de hoogte van de mogelijkheden van de belangrijkste sociale netwerken en social media tools U krijgt praktische handvaten om een social media strategie te ontwikkelen U weet waar u op moet letten bij het succesvol implementeren van uw social media initiatieven U weet hoe u uw social media initiatieven succesvol kan managen U bouwt uw sociale netwerk verder uit. U gaat voor Social Media Succes!5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 6
  • Wie ben ik?
  • 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 8
  • Contact patric@yoursocial.nl 06 22 507 008 of 076 888 30 50 http://nl.linkedin.com/in/patrickint http://twitter.com/your_social http://yoursocial.posterous.com http://www.facebook.com/yoursocial http://www.yoursocial.nl5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 9
  • Social Media
  • Waar denk je aan bij Social Media?
  • 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 12
  • Social Media is………
  • GEEN ………one night stand
  • Social Media is LUISTEREN
  • Social Media is CONVERSATIE
  • Social Media BOUWT MERKEN
  • Social Media is MEETBAAR
  • Social Media is………
  • interactie interactie interactie interactie interactie interactie interactie interactie interactie interactie interactieinteractie interactie interactie interactie interactieinteractie interactie interactie interactie interactie interactie interactie
  • Social Media is meer dan alleen maareen account op LinkedIn, Facebook,Twitter, Hyves en You Tube
  • Social Media dient als integraal onderdeelvan je (online) bedrijfsvoering te wordenopgenomen!
  • Social Media is de hype piek (bijna?!) voorbij5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 23
  • Social Media Screw Ups
  • Social Relevantie: Viral effect kostte $15 million in product recalls.5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 25
  • Social Relevance: De Kracht van 1 filmpje dat online verspreid werd. Dell moest meer dan 4 million laptop batteries terughalen!.5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 26
  • Social Relevance: Social media is vaak gedelegeerd naar juniormedewerkers omdat “zij het wel snappen”. Betekent vervolgensniet dat ze begrijpen hoe ze de reputatie van het bedrijf kunnenbeschermen!5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 27
  • 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 28
  • Social Relevance:5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 29
  • 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 30
  • 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 31
  • Social Media Landschap
  • 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 33
  • 2007
  • 2011
  • Cijfers
  • 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 37
  • December 20105-2-2011 Workshop Social Media Your Social 38
  • Januari 20105-2-2011 Workshop Social Media Your Social 39
  • 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 40
  • 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 41
  • 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 42
  • 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 43
  • Franse social networksSOCIAL NETWORKING SITES:21,745,000 (+45%)- Facebook.com: 11,996,000 (+443%)- Skyrock: 11,042,000 (+8%)- LInternaute Copains dAvant:5,753,000 (+112%)- MySpace Sites: 2,994,000 (+15%)- Flickr.com: 1,809,000 (+120%)- Trombi.com : 1,456,000 (+27%)- Hi5.com : 980,000 (86%)- Netlog.com : 920,000 (+25%)- Viadeo: 904,000 (171%)- Badoo.com : 733,000 (+30%)Bron: comScore 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 44
  • Belgische social networks5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 45
  • Q5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 46
  • 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 47
  • 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 48
  • 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 49
  • Trends
  • 20115-2-2011 Workshop Social Media Your Social 51
  • Social Media Trends Social CRM Social Commerce Group Buying Q&A websites Mobile Context is King Social Search5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 53
  • Is B2B nu anders dan B2C?5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 54
  • Ja en nee!
  • 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 56
  • 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 57
  • 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 58
  • Kansen Social Media voor B2B• Branding & PR• Leadgeneratie, sales ondersteuning en relatiebeheer• Social recruiting• Marktonderzoek• Kostenbesparing op marketing• Verkorten van het verkoopproces• Interne Communicatie• Concurrentievoordeel• Innovatie & Productoptimalisatie• Expertise en marktleiderschap5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 59
  • Voorbeelden
  • 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 61
  • 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 62
  • 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 63
  • 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 64
  • 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 65
  • 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 66
  • 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 67
  • 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 68
  • 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 69
  • 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 70
  • 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 71
  • 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 72
  • 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 73
  • 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 74
  • 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 75
  • 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 76
  • 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 77
  • 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 78
  • 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 79
  • Strategisch kader
  • Zoals met alle conversatiesook social media begint en eindigtmet LUISTERENLuister naar belangrijke publieke figuren,vermeldingen over je organisatie,populaire/advocate sites in de markt,nieuwsgroepen, blogs, social networks,organisaties zoals die van jullie
  • Zo veel kanalenZo veel mensenZo veel conversatiesZo weinig tijd…
  • 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 83
  • Waarom startik met Social Media?
  • Meest gestelde vragen? Waar kan ik Social Media voor gebruiken? Wat is Social Media? Hoe doe ik dat? Wat kost dat? Ik heb een twitter account, maar niemand volgt mij, hoe komt dat? Waarom zou ik moeten bloggen? Hoe kan ik LinkedIn inzetten?Maar ook steeds meer (gelukkig ): Hoe kan ik met Social Media succes boeken? Hoe bepaal ik of Social Media een succes is? Hoe integreer ik Social Media in mijn marketing mix? Hoe bereid ik mijn organisatie voor? Welke kennis en vaardigheden heb ik nodig? Hoe implementeer ik Social Media?5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 85
  • Waarom willen jullie beginnen met Social Media?
  • Wat willen we met social media bereiken? Betere relaties met bestaande klanten? Nieuwe klanten? Brand awareness? Meer verkeer naar de webshop? Hogere online verkopen? Opbouwen fan/followers/vriendjes (potentiële klanten) base? (potentiële) klanten inspireren tot actie? Betere service? Informatie kanaal? Kostenbesparing? Innovatie?5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 87
  • Waar sta ik?
  • Framework: Evolution of the Social Corporate Website 8. Seamless integration 7. Social log-in triggers sharing 6. Users stay on site with social log-in 5. Aggregate discussion on site 4. Brand integrated in social channels 3. Link away but encourage sharing 2. Link away with no strategy1. No social integrationBron: Jeremiah Owyang, Altimeter Group5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 89
  • Social Media Monitoring
  • Hoe bepaal ik welke kanalen ik moet inzetten,met welke mensen wil ik me verbinden en met welke conversatie wil ik mee doen?
  • Wie zijn onze klanten (klantsegmenten &profielen) en prospects en fans?Welke doelgroepen onderscheiden we?Wat wordt er over ons gezegd?
  • 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 94
  • 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 95
  • 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 96
  • 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 97
  • Hoe zetten we de verschillende socialmedia kanalen in irt onze klantsegmentenen doelgroepen?
  • Social Technographics LadderBron: Forrester Research5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 99
  • Welk kanaal in relatie tot welke doelstelling en doelgroep? Personal branding, company branding, kennisontwikkeling, recruitment, B2B Persoonlijk contact, Webcare, Verkoop, Thought Leadership, B2B en B2C Campagnes, Engagement: fans, Verkoop, Service, B2C en steeds meer B2B Vriendjes, Engagement, Tieners & 50+, Nationaal, B2C Thought leadership, SEO, B2B5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 100
  • Strategische aanpak
  • POST methode:Forrester Research5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 102
  • OASIS Frame work5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 103
  • Social Strategy Map : Leader Networks5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 104
  • Is onze organisatie klaar voor SocialMedia?
  • Mensen/Rollen, Kennis,Vaardigheden, Cultuur enDraagvlak
  • Social Media Raamwerk: Your Social …voor een succesvol Social Media resultaat5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 107
  • Kwantitatieve en kwalitatieve analyse
  • Luisteren Luisteren Luisteren Luisteren5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 109
  • Aanpak - Detail & Fasering Analyse & Ontwerp & Planning & Implementatie & Onderzoek Definitie Specificatie Realisatie Deskresearch Opstellen Social Vormgeven Social Implementatie SMM (online) marketing & Media Strategie Media Organisatie tool & training Internet plan Benoemen Social Media Project Uitvoeren projecten Organisatie & projecten Plan & Planning Organiseren Activiteiten Processen Benoemen Samenstellen Social wekelijkse Social Doelgroepen & doelstellingen per Media Project Team Media project team doelstellingen project & project Voorbereiden Kick meetings Best practices eigenaar Off Workshop Organiseren Interviews key stake Benoemen projecten tussentijdse & eind holders activiteiten per evaluatie(s) project Opstellen project Selectie & keuze End report SMM tool Advies & Project Management Presentatie Quick Social Media Social Media Project(en) Scan, Best Practices Business Case Organisatie blue Social media & Interview Social Media print organisatie stakeholders Strategie Plan Social Media Project Project voortgangs Deliverables Project Voorstel Plan(ning) rapportages Project Initiation Kick off Presentatie Leerpunten rapport Document Aanbeveling voor Geselecteerde SMM vervolg acties tool Project end report 1 x workshop 3 x workshop 3 x workshop tbd5-2-2011 Social Media Workshop 110
  • Social Media ROI
  • Het draait om meer dan alleen maarfollowers, fans en vriendjes!
  • Doelstellingen: Wat willen we met social media bereiken? Betere relaties met bestaande klanten? Nieuwe klanten? Brand awareness? Meer verkeer naar de webshop? Hogere online verkopen? Opbouwen fan/followers/vriendjes (potentiële klanten) base? (potentiële) klanten inspireren tot actie? Betere service? Informatie kanaal? Kostenbesparing? Innovatie?5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 114
  • SpecifiekMeetbaarAcceptabelRealistischTijdgebonden
  • 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 117
  • Hoe manage ik Social Media ?
  • 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 120
  • 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 121
  • Tools5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 122
  • 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 123
  • 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 124
  • 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 125
  • 5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 126
  • Vervolgstappen Ontwikkelen & implementeren Social Media5-2-2011 127
  • Contact
  • Contact patric@yoursocial.nl 06 22 507 008 of 076 888 30 50 http://nl.linkedin.com/in/patrickint http://twitter.com/your_social http://yoursocial.posterous.com http://www.facebook.com/yoursocial http://www.yoursocial.nl5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 129
  • Titels Boeken5-2-2011 Workshop Social Media Your Social 130