Prevenire, gestire e risolvere le crisi su FacebookMichele Lo Forte@kilotto
Quando inizia una crisi?
Fai quello che sai fare meglio Il resto lascialo fare agli altri
Chi sono i veri nemici?
Tra l’incudine e il martello
Artefici del proprio destinoNon esistono domande cattive,  esistono risposte stupide
Promoter non graditi
PrimaLe aziende controllavano i prodotti                  Le aziende subiscono i prodotti          Dopo
La tecnologia non perdonaE nemmeno i social network
I discorsi da bar arrivano in piazza
Mio padre ha fatto tre naufragi. Uno di questi, quello con la Federico Costa, come dinamica è simile a quello del 13 genna...
Evitare una crisi è possibile?
Prevedere una crisipuò limitare i danni
Loro ci avevano pensato?
E loro?
Non ero preparatoCome la gestisco?
Negare. Minimizzare. Contrattaccare.
Mettiamoci la faccia
La verità, tutta la verità, nientaltro che la verità
Non puoi cancellare qualcosa da internet      Nemmeno se l’hai scritta tu
Scuse si, ma non solo
Quando la crisi esce dal SN ?
Fatturato vs Reputazione
Internet ha la memoria lunga     Google cache di più
Prepariamo un case study    prima di diventarlo
Stai già pianificando la tua crisi?
GrazieMichele Lo Forte@kilotto
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Prevenire, gestire e risolvere le crisi su Facebook - Michele Lo Forte

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Young Digital Facebook Marketing - Milano, 16 Febbraio 2012

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Prevenire, gestire e risolvere le crisi su Facebook - Michele Lo Forte

  1. 1. Prevenire, gestire e risolvere le crisi su FacebookMichele Lo Forte@kilotto
  2. 2. Quando inizia una crisi?
  3. 3. Fai quello che sai fare meglio Il resto lascialo fare agli altri
  4. 4. Chi sono i veri nemici?
  5. 5. Tra l’incudine e il martello
  6. 6. Artefici del proprio destinoNon esistono domande cattive, esistono risposte stupide
  7. 7. Promoter non graditi
  8. 8. PrimaLe aziende controllavano i prodotti Le aziende subiscono i prodotti Dopo
  9. 9. La tecnologia non perdonaE nemmeno i social network
  10. 10. I discorsi da bar arrivano in piazza
  11. 11. Mio padre ha fatto tre naufragi. Uno di questi, quello con la Federico Costa, come dinamica è simile a quello del 13 gennaio. [...] Ho cercato su internet qualcosa che parlasse del naufragio dellaFederico Costa. Non ho trovato niente. [...] Quello che so sulla Federico Costa lo conosco solo attraverso i racconti di mio padre. - mizioblog Il real time ci rende eroi
  12. 12. Evitare una crisi è possibile?
  13. 13. Prevedere una crisipuò limitare i danni
  14. 14. Loro ci avevano pensato?
  15. 15. E loro?
  16. 16. Non ero preparatoCome la gestisco?
  17. 17. Negare. Minimizzare. Contrattaccare.
  18. 18. Mettiamoci la faccia
  19. 19. La verità, tutta la verità, nientaltro che la verità
  20. 20. Non puoi cancellare qualcosa da internet Nemmeno se l’hai scritta tu
  21. 21. Scuse si, ma non solo
  22. 22. Quando la crisi esce dal SN ?
  23. 23. Fatturato vs Reputazione
  24. 24. Internet ha la memoria lunga Google cache di più
  25. 25. Prepariamo un case study prima di diventarlo
  26. 26. Stai già pianificando la tua crisi?
  27. 27. GrazieMichele Lo Forte@kilotto
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