Cosa non fare: i più recenti flop - Guido Ghedin

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YDL - Corso in Digital Strategy e Social Media Mix - Novembre 2011, Milano

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Cosa non fare: i più recenti flop - Guido Ghedin

  1. 1. Cosa non fare: i più recenti flop Errori strategici. Errori esecutivi. Veri e propri disastri Guido Ghedin - Blog Editor & Research at Young Digital Lab martedì 15 novembre 2011
  2. 2. Un po’ di storia... martedì 15 novembre 2011
  3. 3. Un poʼ di storia... martedì 15 novembre 2011
  4. 4. “Bad news always travel faster than good news” Dave Carroll martedì 15 novembre 2011
  5. 5. Errori esecutivi Quando l’idea è buona ma realizzata male (3 case history) Errori strategici Quando il brand non sa bene dove andare (2 case history) Disastri Quando non si ha idea di cosa stia succedendo (3 case history) e... capolavori! Quando il brand diventa davvero umano (1 case history) martedì 15 novembre 2011
  6. 6. Nikon su Facebook Un messaggio completamente sbagliato martedì 15 novembre 2011
  7. 7. martedì 15 novembre 2011
  8. 8. martedì 15 novembre 2011
  9. 9. Facebook è un canale di marketing, non uno spazio pubblicitario: non confondere mai la conversazione con la promozione. martedì 15 novembre 2011
  10. 10. ConAgra e Marie Callender’s Campagna di digital PR senza un opportuna ricerca sul target martedì 15 novembre 2011
  11. 11. martedì 15 novembre 2011
  12. 12. Un consumatore soddisfatto lo dice a 4-6 persone. Un consumatore insoddisfatto lo dice a 9-15 persone. (fonte: White House Office of Consumer Affairs, Washington, DC) Un blogger insoddisfatto lo dice a tutto il mondo. martedì 15 novembre 2011
  13. 13. Leika su Facebook Un contest poco chiaro. Una reazione molto colorata. martedì 15 novembre 2011
  14. 14. martedì 15 novembre 2011
  15. 15. martedì 15 novembre 2011
  16. 16. martedì 15 novembre 2011
  17. 17. martedì 15 novembre 2011
  18. 18. martedì 15 novembre 2011
  19. 19. Virale non significa invasivo. Virale non significa forzato. E in caso di crisi, il non prendersi troppo sul serio vince sempre. martedì 15 novembre 2011
  20. 20. Errori strategici martedì 15 novembre 2011
  21. 21. Komen for the Cure e Kentucky Fried Chicken Uno grande esempio di greenwashing martedì 15 novembre 2011
  22. 22. martedì 15 novembre 2011
  23. 23. martedì 15 novembre 2011
  24. 24. Non si può parlare ad una parte del target sperando che tutti gli altri non ci sentano. martedì 15 novembre 2011
  25. 25. Alitalia su Twitter Un “Copia & incolla” nel web delle logiche dell’adv tradizionale (fonte sestyle.it) martedì 15 novembre 2011
  26. 26. martedì 15 novembre 2011
  27. 27. martedì 15 novembre 2011
  28. 28. martedì 15 novembre 2011
  29. 29. Non serve essere presenti ovunque: meglio un media mix più ridotto, ma funzionante. martedì 15 novembre 2011
  30. 30. Pepsi Refresh Project 80 milioni di contatti. -5% nelle vendite. martedì 15 novembre 2011
  31. 31. martedì 15 novembre 2011
  32. 32. martedì 15 novembre 2011
  33. 33. (fonte adcontrarian.blogspot.com) martedì 15 novembre 2011
  34. 34. Social Media non significa visibilità gratis, ma raggiungimento di obiettivi. martedì 15 novembre 2011
  35. 35. Disastri martedì 15 novembre 2011
  36. 36. Chrysler su Twitter Errore, e persistenza nell’errore. martedì 15 novembre 2011
  37. 37. martedì 15 novembre 2011
  38. 38. martedì 15 novembre 2011
  39. 39. Essere online significa avere milioni di occhi puntati addosso: nulla può sfuggire al nostro pubblico. martedì 15 novembre 2011
  40. 40. Toyota nel web: Idea virale e ben sviluppata, ma troppo borderline. martedì 15 novembre 2011
  41. 41. martedì 15 novembre 2011
  42. 42. martedì 15 novembre 2011
  43. 43. Il tono va modulato a seconda del target. Su Internet è giusto osare, ma vietato esagerare. martedì 15 novembre 2011
  44. 44. Kenneth Cole su Twitter La disperata ricerca della visibilità. martedì 15 novembre 2011
  45. 45. martedì 15 novembre 2011
  46. 46. martedì 15 novembre 2011
  47. 47. La visibilità a tutti i costi porta sempre critiche. Le critiche si affrontano, non si nascondono sotto al tappeto. martedì 15 novembre 2011
  48. 48. e... un capolavoro! martedì 15 novembre 2011
  49. 49. Red Cross su Twitter Brand istituzionale ed errore umano: un caso isolato ma grave. Da social FAIl a marketing WIN. martedì 15 novembre 2011
  50. 50. martedì 15 novembre 2011
  51. 51. martedì 15 novembre 2011
  52. 52. martedì 15 novembre 2011
  53. 53. martedì 15 novembre 2011
  54. 54. Un brand non può essere autoironico. Gli esseri umani che lo compongono sì. martedì 15 novembre 2011
  55. 55. Grazie per l’attenzione! Alla prossima! martedì 15 novembre 2011

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