Milagros Rafaelina Pérez Cruz Yokasta Germosén Almonte     Josephine Vargas         Ronel Petit         Lucia Garcia
Jeffrey Bezos                • fundador y presidente de                  Amazon.com                • 12 de enero de 1964 e...
• Antes de que Jeff Bezos fundara Amazon la única  manera de comprar libros era en las librerías. Internet,  en esos años ...
• Con la idea de que Internet pronto tendría presencia en  todos los mercados, un día se dirigió a una Asociación de  Cata...
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• 1999 la revista Time nombra  “Personaje del Año” y le  aclamaban como "el rey del  cibercomercio".• 2008 fue honrado con...
• 2004  ingresos 4 millones de dolares• 2006  ingresos 10 millones de dolares  Innovacion de estrategias de negocios y s...
Servicios superiores•   Soporte tecnico por telefono•   Soporte tecnico por correo electronico•   Confirmacion automatizad...
1998•    CDs musica•    Videos•    DVDs•    Aparatos electronicos•    Juguetes•    Productos del hogar•    Ropa•    Joyeri...
2001 – 2002: refina su modelo de negocios •   Satisfacer 49 millones de clientes •   Reduccion de precios •   Oferta de en...
2003• Crecimiento >60% anual• Continuo innovando sus servicios• Envios 2 dias (amazon prime)                        2006• ...
competidores•   Ebay•   Yahoo•   Google•   Checkout•   Ipad• Dispuestas a usar sistemas de informacion  para desarrollar n...
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Amazon.com - 25 feb 2011

  1. 1. Milagros Rafaelina Pérez Cruz Yokasta Germosén Almonte Josephine Vargas Ronel Petit Lucia Garcia
  2. 2. Jeffrey Bezos • fundador y presidente de Amazon.com • 12 de enero de 1964 en Alburquerque, Nuevo México. • Ingeniería Eléctrica e Informática . • En 1994 fundó Cadabra.com • 1997 re-bautizada como Amazon.com • Amazon cuyo nombre está inspirado en el río Amazonas.
  3. 3. • Antes de que Jeff Bezos fundara Amazon la única manera de comprar libros era en las librerías. Internet, en esos años de 1990, crecia un 2,300 % por año, y Bezos podía ver el incremento.
  4. 4. • Con la idea de que Internet pronto tendría presencia en todos los mercados, un día se dirigió a una Asociación de Catalogadores, y revisó cuales eran los 20 items más pedidos por correo. Trató de pensar cual de todos esos productos podrían ser ofrecidos en una forma electrónica, más fácil que la tradicional por correo. Últimos en la lista estaban los libros. Un catálogo de libros por mail hubiera sido imposible por su tamaño, pero sí podría existir en Internet, donde compartir enormes bases de datos con ilimitada cantidad de usuarios era perfectamente posible.
  5. 5. • Se instalo en una pequeña casa con un garage donde tres servidores comenzaban a procesar la información del sitio.• Cuando la versión beta de la página estuvo lista, 300 personas la testearon.• vendió su primer libro el 16 de Julio de 1995.• Un mes después sin ningún tipo de prensa ni publicidad, Amazon logró vender libros en los 50 estados de America y en 45 países.
  6. 6. • 1999 la revista Time nombra “Personaje del Año” y le aclamaban como "el rey del cibercomercio".• 2008 fue honrado con un Doctorado en Ciencia y Tecnología de la Universidad de Carnegie Mellon.
  7. 7. • 2004  ingresos 4 millones de dolares• 2006  ingresos 10 millones de dolares Innovacion de estrategias de negocios y sistemas de informacion• Amazon ofrecia: - resumenes - tablas de contenido - repasos - precios menores
  8. 8. Servicios superiores• Soporte tecnico por telefono• Soporte tecnico por correo electronico• Confirmacion automatizada de pedidos• Informacion de seguimiento• Embarque en linea• Pagos con taretas de credito/debito. (compras rapidas con 1 click)
  9. 9. 1998• CDs musica• Videos• DVDs• Aparatos electronicos• Juguetes• Productos del hogar• Ropa• Joyeria  Modificaron su estrategia de negocios “convertirse en el mejor lugar para comprar, encontrar y descubrir cualquier producto o servicio disponible en linea” (wal-mart en linea)
  10. 10. 2001 – 2002: refina su modelo de negocios • Satisfacer 49 millones de clientes • Reduccion de precios • Oferta de envios gratuitos • 8 oficinas (cerraron 2, 15% personal ) • Reforzamiento de su infraestructura • Amazon market place • Calidad 6 sigma
  11. 11. 2003• Crecimiento >60% anual• Continuo innovando sus servicios• Envios 2 dias (amazon prime) 2006• Negocio de abarrotes - incremento sus costos - disminuyo utilidades - desilusiono clientes - redujo la cotizacion de las acciones de amazon USA$ 100 2000 USA$ 20 2006
  12. 12. competidores• Ebay• Yahoo• Google• Checkout• Ipad• Dispuestas a usar sistemas de informacion para desarrollar nuevos productos y servicios

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