AgileTourOsaka2011_LT_yohhatu

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AgileTourOsaka2011_LT_yohhatu

  1. 1. お客様からの フィードバックAgileTourOsaka2011 中村 洋(@yohhatu)
  2. 2. 自己紹介■名前:中村 洋 『大泉洋』と同じ『よう』です。■ブログ サウスポーなSEの独り言■TwitterID @yohhatu
  3. 3. 自己紹介の続き■スキ/キライ スキ:ファシリテーション、アジャイル開発、価値の提供 キライ:空中戦な会議■仕事:何度か転職して、とあるSIerにいます。(大阪在住)
  4. 4. DevLOVE関西2011CONNECT 懇親会
  5. 5. 「良い仕事」とは自分(達)が    楽しく・楽に   やっている
  6. 6. 楽しい 良い仕事!しんどい 楽イマイチ つまんない
  7. 7. まとめ1 Technology使って しんどい→楽に http://www.flickr.com/photos/stephenhackett/5039942687/
  8. 8. まとめ2 仲間と一緒に つまんない→ 楽しく http://www.flickr.com/photos/teamracepro/5450482167/
  9. 9. まとめ3 楽しんで、楽にしていきましょう!
  10. 10. つまんない→ 楽しくもう1つある http://www.flickr.com/photos/the_surveyor/5094798148/
  11. 11. Feedback(フィードバック)
  12. 12. Agileな開発ではフィードバックも 重要です
  13. 13. 自分達が届けたモノが本当に役立っているのか?
  14. 14. 社内 読書会 にて
  15. 15.  お客様からのフィードバックが ない http://www.ashinari.com/2010/06/06-337283.php
  16. 16. ForExample◆自分達から提案して欲しかった◆バグ対応が丁寧だった◆納期に柔軟に対応してくれた
  17. 17. お客様からのフィー ドバックですでもこれって・・・
  18. 18. 自分達で定義した QCDだけの   視点です
  19. 19. 私達が聴きたいフィードバックはそれだけではない です http://www.flickr.com/photos/doug88888/5912512991/
  20. 20. お客様の問題が 解決できた?お客様の目標が 達成できた?
  21. 21. For Example◆テストが手動で   コストがかかっている◆CIを導入しよう◆実際コストが    かからなくなった
  22. 22. For Example◆売上前年比15%アップ◆ライン稼働率10%向上◆返品率5%減少
  23. 23. 難しいhttp://www.flickr.com/photos/diyosa/152520340/
  24. 24. 変動要因は色々因果関係証明が 難しい http://www.flickr.com/photos/tony-roch/6171659733/
  25. 25. 具体的な数字は なかなか    教えてもらえない http://www.ashinari.com/2010/06/06-337256.php
  26. 26. カットオーバーで解散する場合だと 場を持つことが 難しい http://www.flickr.com/photos/jiheffe/3462940215/
  27. 27. 納品して     お金をもらう=幕が下りる=関係も終わる http://www.flickr.com/photos/sblackley/3625437967/
  28. 28. でももしそんな フィードバックを得ることが   できたら・・・ http://www.flickr.com/photos/epiclectic/499118480/
  29. 29. 大きな  価値ある フィード バックで は?http://www.ashinari.com/2011/10/03-351022.php
  30. 30. より良い価値を届けることが  できるのでは? http://www.ashinari.com/2009/08/12-026210.php
  31. 31. ぜひ懇親会で お話したいです

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