• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
YoMu Masterplan
 

YoMu Masterplan

on

  • 381 views

 

Statistics

Views

Total Views
381
Views on SlideShare
305
Embed Views
76

Actions

Likes
0
Downloads
4
Comments
0

1 Embed 76

http://yomunl.tumblr.com 76

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    YoMu Masterplan YoMu Masterplan Presentation Transcript

    • 1Centraal Museum Maak van de stad Utrecht jouw persoonlijke museum C o n c ep t
    • 2Centraal Museum Maak van de stad Utrecht jouw persoonlijke museum Inleiding 1.    Yomu • Maak kennis met YoMu • Open data en curated content • Doelgroep • De waarde van YoMu 2.    Uitgebreide beschrijving • Uitgangspunten • Hoe werkt het • Beschrijving functionaliteit -- Tuner -- Engine -- Resultaat -- Opslaan 3.    Contentformule en redactiemodel • Content formule • Content trechter • Curatoren en categorieën • Bouwstenen • Content-a-thon • Actueel content management Bijlage I Programmaregeling Digitale Innovatie Bijlage II Ontwikkeling door co-creatie Portretten gebruikerssessies Sessie 1: CJM, inhoudbepaling Sessie 2: Prototype test Sessie 3: Stakeholders en developers sessie 4 6 7 7 8 9 10 11 12 13 13 14 16 17 18 19 19 20 20 20 20 21 22 23 24 24 25 27 28 Inhoud
    • 3Centraal Museum Maak van de stad Utrecht jouw persoonlijke museum Maak van de stad Utrecht jouw persoonlijke museumSNS Reaal Fonds – programmaregeling Digitale innovatie YoMu is je gids, vertelt je verhalen en laat je verborgen kunst, beelden en geluiden ervaren die je in Utrecht omringen. YoMu is een gepersonaliseerde, situatiebewuste app die je de stad laat (her)ontdekken. YoMu is Your Museum: YoMu.
    • 4Centraal Museum Maak van de stad Utrecht jouw persoonlijke museum inleiding
    • 5Centraal Museum Maak van de stad Utrecht jouw persoonlijke museum In januari 2013 zijn Centraal Museum en IN10 gestart met de eerste fase van YoMu. Deze fase werd financieel mogelijk gemaakt door het SNS REAAL Fonds, programmaregeling Digitale Innovatie in Musea. Dit Masterplan is een van de producten die aan het eind van deze Fase wordt opgeleverd. In dit plan wordt beschreven hoe het YoMu- concept is aangescherpt en wat ervoor nodig is om YoMu te realiseren van concept tot succesvolle app. De realisatiefase noemen we Fase 2. We hopen dat door middel van dit Masterplan fondsen en andere partners de potentie van YoMu zien en willen bijdragen aan de realisatiefase. Het concept van YoMu is bedacht op basis van publieksonderzoek en trends in de cultuursector, op eerdere ervaringen met onder andere museumapplicaties zoals UAR van het Nederlands Architectuurinstituut en de gebruikerservaringen van de online collectie van het Centraal Museum. Een concept bedenken is één ding, maar er een product van maken dat werkelijk relevant is voor de doelgroep is iets heel anders. Daarom hebben we in Fase 1 een groep toekomstige gebruikers gevraagd mee te werken aan de ontwikkeling. Deze groep kwam twee maal samen in Testlab-sessies. In een Customer Journey Mapping-sessie is bepaald wat de inhoud van een YoMu- trip moet zijn en in een Prototype test sessie is de functionaliteit van de app bepaald. Deze manier van werken was niet alleen heel inspirerend, maar leverde ook veel waardevolle inzichten en concrete aaanpassingen op. Museumprofessionals - waaronder die van Het Utrechts Archief en het Universiteitsmuseum - en experts op het gebied van open data, content en development vormden eveneens een tijdelijke samenwerkingsverband in Fase 1. Een aantal keer is deze groep bij elkaar gekomen om een juiste inschatting te maken van technische haalbaarheid, kosten en verwerken van content. Zie de Bijlagen voor uitgebreide verslag­ legging van alle sessies. Een impressie van Fase 1 is ook te vinden op http://yomunl.tumblr.com/ Dit Masterplan bevat een uitgebreide concept­ omschrijving, functionele beschrijving, een schematisch diagrammen (de Flow) en een redactie­model voor de realisatie van YoMu. We hopen YoMu eind 2013 te kunnen lanceren. Jacco Ouwerkerk, IN10 Nicole Sanberg, IN10 Bonny van Sighem, Centraal Museum Met dank aan: SNS REAAL Fonds, Instituut voor Beeld & Geluid, Universiteitsmuseum, Het Utrechts Archief, Hogeschool Utrecht, Het Nieuwe Instituut, Arjen, Bart, Corné, Daniël, Edwin, Erik, Floriek, Hans, Jelle, Jessica, Johan, Jorrit, Lodewijk, Louk, Maarten, Maggy, Marco, Marieke, Marije, Marloes, Martien, Menno, Nanda, Rien, Rinske, Rita, Sander, Sophie (2x), Susan, Viva en Ward. INLEIDING YoMu is een digitale service die je een verrassende en persoonlijke cultuurervaring biedt in de stad Utrecht. YoMu stelt op basis van je locatie, interesses, beschikbare tijd, het weer en je stemming een verrassende trip samen. YoMu, it’s Your Museum.
    • 6Centraal Museum Maak van de stad Utrecht jouw persoonlijke museum 1 YoMu Maak van Utrecht Jouw Museum
    • 7Centraal Museum Maak van de stad Utrecht jouw persoonlijke museum 1 YoMu Maak van Utrecht Jouw Museum Maak kennis met YoMu Utrecht zit vol verborgen verhalen. De verhalen zitten in de stenen van deze stad. Ze zijn als collectiestukken in het stadsgeheugen van de musea en archieven verzameld. Tegelijkertijd vinden er nú, op dit moment, openingen, optredens, filmvoorstellingen, festivals en exposities plaats die jij niet zou willen missen. Zou het niet geweldig zijn als je met één druk op de knop precies die verrassende mix van heden en verleden krijgt aangeboden, die past bij jouw stemming en interesses? YoMu is een digitale service die je een verrassende en persoonlijke cultuurervaring biedt in de stad Utrecht. Een trip op maat langs musea, events, bijzondere plekken, verhalen, exposities, beelden en galeries in Utrecht. Alles afgestemd op datum, weer, tijd en jouw interesses. Met deze smartphone- applicatie ga je off the beaten track. Want een team van inspirerende curatoren is continu voor jou op zoek naar bijzondere collectiestukken, locaties, en verhalen die zich onder de radar bevinden, waar je zelf niet zo snel tegen aan zou lopen. Uit het verleden en het nu. Zodat je als gebruiker wordt ondergedompeld in een narratieve stedelijke ruimte: de stad als persoonlijk museum. Open data en curated content Het ontsluiten van grote hoeveelheden informatie is de trend. Bij overheids­ instellingen is open data de nieuwe norm. Het Centraal Museum is een van de pioniers in het aanbieden van de collectiegegevens als open data. Het ziet de potentie van open data en wil met YoMu laten zien welke toepassingen er mogelijk zijn wanneer data uit verschillende bronnen worden gecombineerd. Mogelijke data­ bronnen voor YoMu zijn de Utrechtse uit- agenda, het weer, de Museumvereniging, de filmladder, het Muziekpaleis, Rijksmonumenten. En natuurlijk de digitale collecties van het Centraal Museum en andere Utrechtse musea. Maar, YoMu zal niet alleen werken met slechts geautomatiseerd aanbieden van open data. In een wereld van oneindig veel data-aanbod, maar weinig beschikbare tijd, is dergelijke informatie te generiek. Het aanbieden van curated content daarentegen, biedt relevantie en bespaart de gebruiker tijd. Curated content is zorgvuldig geselecteerde content, handpicked en verrijkt door een curator die je als gebruiker waardeert, iemand met wie je je wilt identificeren. Daarom combineert YoMu open data met curated content. De curatoren van YoMu hebben elk hun eigen deskundigheid. Het zijn influencers in de stad, geloofwaardig voor de doelgroep. Tezamen vormen deze curatoren YoMu en YoMu wordt hiermee het filter, de expert aggregator die de gebruiker relevante content biedt. 1 YoMu Maak van Utrecht Jouw Museum
    • 8Centraal Museum Maak van de stad Utrecht jouw persoonlijke museum Doelgroep YoMu is er voor de zogenaamde experimentele hipster. Deze experimentele hipsters zijn jongere bezoekers of ze zijn jong van geest en gericht op experiment, vernieuwing en beleving. Cultuur is vanzelfsprekend, maar daarbinnen is een museum een optie die met andere opties concurreert. Door samenwerking met andere culturele instellingen, festivals, influencers en curatoren binnen de verschillende scenes, is deze kansrijke groep te bereiken. Binnen Utrecht is deze groep oververtegenwoordigd – niet voor niets noemt Utrecht zich de stad van Kennis en Cultuur. Juist daarom vindt het Centraal Museum het belangrijk deze doelgroep aan zich te verbinden. Om een beter beeld te krijgen van deze doelgroep, is de  experimentele hipster, uitgewerkt tot een zogenaamd persona: Daan is 24 jaar oud, heeft de school voor journalistiek in Utrecht net afgerond en doet hier en daar wat schrijfklussen. Met enkele vrienden houdt hij een blog bij over vintage fietsen. Daan is cultureel geïnteresseerd in de brede zin van het woord: tentoonstellingen, festivals, concerten, films, multimedia. Een museumbezoek is niet zijn eerste keuze, in zijn beleving zijn musea statisch. Hij is erbij als er dynamiek in zit, emotie, leven! Hoe onbekender hoe leuker. Daan houdt van unieke ervaringen; nieuw, anders. In welk hokje iets past interesseert hem niet zoveel. Ook niet of iets nou wel of geen kunst is, het gaat er om of het ‘m raakt. Via social media; Facebook pages die hij volgt en natuurlijk zijn vrienden, weet Daan wat er te doen is. Hij tipt anderen zelf ook op interessante events.
    • 9Centraal Museum Maak van de stad Utrecht jouw persoonlijke museum De waarde van YoMu Waarde voor de gebruiker YoMu geeft de gebruiker een nieuwe kijk op en in het museum, de stad en het culturele aanbod van Utrecht. De app biedt informatie van musea op een nieuwe manier aan, zowel binnen als buiten de museummuren. Deze informatie is handpicked door aansprekende curatoren en wordt aan de gebruiker gepresenteerd in een verrassende culturele trip die het verleden combineert met het actuele aanbod. De curatoren kiezen hun eigen favorieten uit en vertellen je waarom ze denken dat je deze pareltjes echt moet zien. Zij geven hun visie en verhaal. Omdat YoMu werkt met actuele agenda-informatie is de content bij ieder gebruiksmoment up- to-date, spannend en verrassend. En door de innovatieve technologie van YoMu, is de app zelf ook spannend en verrassend. Met YoMu krijg je een unieke culturele ervaring zonder talloze websites, magazines en uit-agenda’s te hoeven raadplegen. Een echt handige en leuke service waarmee je op een nieuwe manier in aanraking komt met het museale en overige culturele aanbod in Utrecht. Waarde voor het Centraal Museum Door met deze nieuwe service de collectie letterlijk naar de gebruiker te brengen en op een andere manier te presenteren, door samen te werken met aansprekende curatoren en influencers, door verbindingen aan te gaan met Utrechtse culturele instellingen en creatieve hotspots in het hart van onze doelgroep, en door écht goede gecureerde content kan het Centraal Museum een betekenisvolle ervaring aan het leven van mensen toevoegen. Hierdoor ontstaat er een blijvende binding tussen het Centraal Museum, de gebruiker en de stad Utrecht. Met een positief verhaal dat de moeite van het navertellen waard is.
    • 10Centraal Museum Maak van de stad Utrecht jouw persoonlijke museum 2 Uitgebreide beschrijving
    • 11Centraal Museum Maak van de stad Utrecht jouw persoonlijke museum Uitgangspunten Een immersive story YoMu laat je het onverwachte ontdekken en je anders kijken; als een avontuur met een ‘urban explorer’. YoMu is een lokale expert die je met frisse blik laat kijken naar verhalen in de stad, uit het verleden en in het nu. Het vertelt je gepassioneerd over de stad, het erfgoed en de kunst. YoMu vertelt verhalen met ‘found footage’ zoals foto’s, graffiti, en de digitale of fysieke collectie- items van musea. Instant inpiratie Je kunt YoMu op ieder moment en steeds opnieuw gebruiken. Wanneer je op zoek bent naar inspiratie; YoMu biedt je een instant beleving. Het maakt niet uit of je wel of niet in de buurt bent van een museum, theater, of expositie. 2 Uitgebreide beschrijving Jij zit aan de knoppen YoMu maakt van de stad Utrecht jouw museum en biedt je een trip op basis van je locatie, interesses, beschikbare tijd, het weer en je stemming. Door je trip te tunen wordt het echt een trip op maat, speciaal voor jou. Onderweg of achteraf kan je opslaan wat je interessant vindt; een locatie, muziek, informatie over een bijzondere gevel of je complete trip. YoMu onthoudt het pad dat je hebt afgelegd en wat je daar hebt gezien. Hierdoor kun je zelf goed op je omgeving blijven letten en later je eigen YoMu avontuur herbeleven en delen. Onder de radar Om gebruikers een nieuwe cultuurervaring te geven, gaat YoMu ‘onder de radar’. De app biedt je meer dan de greatest hits, het wil juist off the beaten track met je. Om dat te kunnen bewerkstelligen werken we met experts die de stad door en door kennen, die weten wat er speelt en  waar je moet zijn. Social YoMu gebruikt de informatie van je Facebook vrienden om jouw ervaring te verbeteren: je ziet welke van jouw vrienden een bepaalde locatie of event leuk vinden. Ook worden je Facebook events binnen YoMu geladen. Daarnaast stimuleren we dat je je ideeën en suggesties deelt met de curatoren zodat we YoMu steeds beter kunnen maken. Eenvoud en kalme techniek Eenvoud en gemak staan hoog in het vaandel bij YoMu, je moet zo snel mogelijk je trip kunnen starten. De interface werkt intuïtief. YoMu maakt gebruik van kalme technologie. De app wil je zo min mogelijk bewust maken van je telefoon en vraagt alleen je aandacht als het je iets interessants wil vertellen. In de buurt van een interessante point of interest krijg je een subtiele alert. Bouwstenen Bij lancering bestaat YoMu uit grofweg 100 onderdelen. Vergelijk de onderdelen met bouw­ stenen; iedere trip bestaat uit minimaal 5 op elkaar gestapelde bouwstenen. Om te voorkomen dat je bij een tweede gebruik dezelfde bouwstenen treft is 100 het absolute minimum. Uitgaande van 7 curatoren (7 categorieën) plaatst elke curator 15 à 20 bouwstenen in de database. Deze bouwsteentjes kunnen zijn: een galerie, een collectiestuk uit een museum, een koffiebar, een gebouw, bijzondere informatie over plekken Utrecht, geschiedenis weetjes, muziek, en meer. Deze bouwsteentjes zijn bijzonder voor de curator, hij of zij kiest ze met een reden en legt ook uit waarom. Het maakt de content extra bijzonder. De bouwsteentjes uit deze start-database zijn niet van tijdelijke aard, dus geen tijdelijke exposities of evenementen, maar het merendeel zal er volgend jaar ook nog zijn.
    • 12Centraal Museum Maak van de stad Utrecht jouw persoonlijke museum Hoe werkt het? Uitleggen hoe YoMu werkt, gaat het beste met een voorbeeld. Graag stellen we je voor aan Carole. Carole is 28 jaar oud, woont in Utrecht en opent YoMu in de buurt van de Dom. Het is zaterdag 8 oktober 2013, 10.30 uur, bewolkt: een dag om zowel buiten als binnen te zijn. Met de tuner geeft ze aan dat ze een 2,5 uur te besteden heeft, lekker gaat lopen en in een easy going stemming is. Op basis van het tijdstip kijken we wat waar te doen is in de musea. Op basis van de beschikbare tijd stellen we nu een aantal bestemmingen samen, bijvoorbeeld een performance bij een galerie, een bezoek aan de opening van een nieuwe tentoonstelling in het Centraal Museum en evenement bij een kunstenaarscollectief. Bestemmingen worden gekoppeld aan de afstand en tijd die nodig is om je in een rustig tempo van de ene naar de andere locatie te verplaatsen. Op basis van Caroles mood tonen we onderweg alerts (collectiestukken, film, muziek, poëzie). De bestemmingen, de informatie, en de beelden vormen tezamen YoMu’s persoonlijke trip voor Carole. Iedere YoMu-route van minimaal een uur biedt de gebruiker een evenement of tentoonstelling in een Utrechts museum. Onderweg en in de culturele instellingen toont YoMu de gebruiker informatie over minimaal 3 relevante objecten uit de collectie. Programma en collecties zijn daarvoor divers genoeg, en digitaal beschikbaar. De YoMu-route hebben we in een schema geplaatst. Je ziet in dit schema dat op basis van tijdstip en tuner we de YoMu database filteren en een route op maat bieden die aansluit op persoonlijke voorkeur en beschikbare tijd. YoMu database - 1oo locaties - 10 weektips Tuner - Locatie - Datum - Weer - Beschikbare tijd - Mood - Beeldselectie - Historie Opslag van route Opslag favorieten Een YoMu route bestaat uit minimaal 3 te bezoeken locaties en bestaat uit minimaal 1 actuele tip Preview Centraal Museum YoMu exclusive - preview (vanaf 10.00 tot 17.00) Duur: min 1 uur Ingesteld: binnenstad, 2,5 uur beschikbare tijd, bewolkt, avontuurlijk, al in Universiteitsmuseum geweest Galerie 5 min 25 min 5 min 60 min 10 min 60 min ALERT ALERT Kunst openbare ruimte Gevel Opgeslagen als favoriet Opslag Borrel - Kapitaal Figuur 1: Basiswerking van YoMu
    • 13Centraal Museum Maak van de stad Utrecht jouw persoonlijke museum Beschrijving functionaliteit Een YoMu ervaring bestaat uit vier onderdelen: tuner, engine, resultaat en opslaan. Hieronder beschrijven we hoe we de YoMu ervaring tot stand laten komen: hoe de applicatie werkt, welke technieken we gebruiken en welke content management systemen en databases we hanteren. Tuner Als je app hebt gedownload uit de app store/ market kun je vervolgens voor een optimale gebruikerservaring connectie maken met Facebook. Deze connectie stelt ons in staat om de app persoonlijker te maken. YoMu neemt dan je eigen Facebook events mee in je trip, en geeft aan welke plaatsen al door je vrienden leuk werden gevonden. We gebruiken de volgende gegevens: • Naam • Profielfoto • Vrienden (wie gebruikt er nog meer YoMu) • Events • In de toekomst ook likes en interesses De volgende API/Oauth technieken worden gebruikt: Graph API https://developers.facebook.com/ docs/reference/api/ https://developers.facebook.com/ Locatie, datum en tijd Karakteristieke functionaliteiten van smartphones zoals locatie (gps), datum en tijd, gebruikt YoMu om het aanbod af te stemmen op de actuele situatie. Voor het weer gebruiken we deze API http://dutch.wunderground.com/weather/api/ Kies voor verrassend of doelgericht Je kan je trip in YoMu zo avontuurlijk maken als jij dat wilt: je kunt ervoor kiezen je volledig te laten verrassen. Of, je kiest vooraf een door de curatoren aanbevolen agendatip, waaromheen je trip wordt opgebouwd. Of, je laat YoMu een trip maken rondom een eigen event (geladen uit Facebook) of zelf in te geven bestemming. Tune je trip Vervolgens kun je de trip verder tunen, afstemmen op jouw wensen. Geef aan hoeveel tijd je te besteden hebt en of je wilt wandelen of fietsen. Als je wilt kun je ook je mood ingeven en je facebookprofiel koppelen. De laatste twee tuneronderdelen zijn optioneel, maar verbeteren wel de trip. Het instellen van de mood gebeurt aan de hand van beelden. Ook kun je filteren welke categorieën je echt leuk vindt of echt niet. Foto Profiel gebruiker Naam Mail Personal events Vrienden Ik ga vandaag naar... (doelgericht) 3 toptips voor vandaag Verras mij Kies een tip en maak een route Tip 1 Titel van de titel Intro Curator <foto> Foto Foto Foto Tip 2 Titel van de titel Intro Curator <foto> Tip 3 Titel van de titel Intro Curator <foto> Hoeveel tijd heb je? 2,5 uur Stemming Avontuurlijk | Romantisch | ontspannen Facebook gegevens die we uitlezen We houden ook rekening met wat voor weer het is vandaag App houdt rekening met locatie, datum en tijd om aanbod (actuele tips) te filteren Inloggen is niet verplicht, we moedigen dit wel aan. Op de introductieschermen tonen we aan wat de voordelen zijn Meer dan <100> plekken om te ontdekken. Laat YoMu je verrassen, maak een route Tune je ervaring op beeld Kies 1 van de 4 afbeeldingen Op basis van datum en tijd tonen we uit de 10 tips van de curatoren een top 3 Zowel de tips als de curator kun je aantikken voor meer informatie Autofill invoerveld (hier kunnen we ook rekening houden met Facebook events van gebruiker) Typ hier je bestemming Ik ga vandaag naar... <Datum, weertype> YoMu database Deze settings filteren de YoMu database en maken een persoonlijke en verrassende YoMu route Als je bent ingelogd kunnen we bijhouden waar je de afgelopen bent geweest zodat we je niet dezelfde tips/routes aanbieden Figuur 2: Tuner
    • 14Centraal Museum Maak van de stad Utrecht jouw persoonlijke museum Engine Op basis van tuner settings stellen we een trip samen. We ontwikkelen hiervoor een eigen engine (systeem/software) die we de ‘YoMu storybox’ noemen. Zie figuur 3 op de volgende pagina. In de storybox koppelen we uiteenlopende open databases aan het content management systeem waarin de curatoren en de curated content wordt ingevoerd. In dit systeem slaan we ook de gebruikersgegevens op. YoMu werkt met bouwstenen (zie hoofdstuk 6), contentblokjes waarmee een trip wordt samen­ gesteld. YoMu heeft minimaal 100 locaties die door de curatoren zijn toegevoegd. Een locatie kan ondermeer een museum, galerie, kunst in de openbare ruimte, erfgoedlocatie zijn. Curatoren voegen iedere week minimaal 2 tips voor de die week toe via het CMS met een eigen inlog en wachtwoord. CMS voor curatoren YoMu heeft minimaal vijf curatoren, elk deskundig op een van de 7 YoMu categorieën. Beschrijving of aanpassing van categorieën vindt plaats in het CMS. Ook de curator­ pagina’s worden hier beheerd. Voeg expertise­ gebied, naam/achternaam, foto en biografie toe. Curatoren kunnen bij hun pagina hun top 10 locaties toevoegen. Locaties Een curator voert minimaal 15 tot 20 locaties in via het CMS. Een locatie voeg je toe met naam, adres (kan met autofill, met een locatiebestand van Foursquare). Ook een kun je een locatie via een kaartje invoeren. Voor de beschrijving kunnen curatoren gebruik maken van een ‘infocentrum’, dit is een datapoel van collectie-items uit online, digitale collecties. Het infocentrum is samengesteld (voorselectie) door curatoren van musea. Zij hebben relevante content beschikbaar gesteld (items die verband houden met locaties in Utrecht). Bij iedere locatie geeft de curator een bezoekduur aan en maak hij tags aan. Events Iedere week voegt een curator minimaal twee actuele tips toe. Voeg titel, datum, locatie, foto, tags en persoonlijke beschrijving en link naar officiële webpagina toe. De CMS pagina’s maken gebruik van de volgende open databases (API): Uitagenda’s en bijzondere locaties • Arts Holland (aantal API’s als UIT agenda) (http://dev.artsholland.com/ ) • UITagenda • Museumvereniging (www.museum.nl - API in November 2012) Collectiedatabases • Centraal Museum • Utrechts Archief(RSS – scrapen) • Universiteitsmuseum Public art databases/Rijksmonumenten • http://api.rijksmonumenten.info/ Mogelijke open data sets • http://opendatanederland.org/ • http://opendatanederland.org/
    • 15Centraal Museum Maak van de stad Utrecht jouw persoonlijke museum 10 Actuele - tips Iedere week leveren 5 curatoren minimaal 2 actuele tips: events, openingen, expo’s, optredens Foursquare locaties Museumstukken UITagenda ... Collectie Centraal Museum Collectie Utrechts archief Collectie Universiteitsmuseum Curatoren Kunst Geschiedenis Design Mode Muziek Feestje Foto Curator Naam Functie Organisatie Bio Top 10 Gebruik de top 10 locaties van deze curator als route Curator pagina Tips deze week Alle locaties Foto’s Locatie Adres Type Bezoektijd Locatie beschrijving Toegevoeg d door <>curator Alle locaties Locatie pagina Tags: binnen - buiten stemming 100 bouwstenen 100 bijzondere locaties geselecteerd door de YoMu curatoren Foto’s Event Datum van/tot Type Event beschrijving Tags: binnen - buiten stemming Toegevoeg d door <>curator Alle locaties Event pagina YoMu heeft 5 curatoren in 5 categorieën Curator aanmaken in CMS - curator pagina in YoMu. Curatoren maken minimaal 20 locaties met een verhaal aan Ze maken daarbij gebruik van een aantal databronnen (‘infocentrum’) voor locaties, collectiedata (foto’s). Dit levert ‘bouwstenen’ op om een YoMu route te maken. Verhaallocaties geselecteerd door curator Curatoren maken iedere week minimaal 2 actuele tips. YoMu database Figuur 3: Engine
    • 16Centraal Museum Maak van de stad Utrecht jouw persoonlijke museum START 1. 2. 3.YoMu trip voor vandaag Galerie Zeno Performance KUNST13.00 | 25. min Curator: Remke Centraal Museum Texture KUNST13.30 | 60 min Curator: Lotte Kapitaal Pingpongparty PARTY13.00 | 25. min Curator: Imke EXCLUSIVE GRATIS Ok, let’s go 1. 2. 3. YoMu Alert Erica van Seeters Een plek om te delen Meer lezen Galerie Zeno Performance KUNST13.00 | 25. min Curator: Remke GRATIS Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Aenean commodo ligula eget dolor. Aenean massa. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Donec quam felis, ultricies nec, pellentesque eu, pretium quis, sem. Nulla consequat massa quis enim. Donec pede justo, fringilla vel, aliquet nec, vulputate eget, arcu. In enim justo, rhoncus ut, imperdiet a, venenatis vitae, justo Voeg toe aan favorieten Skip Gedaan Aangeraden door: Verder met route | Aanwezig: Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Aenean commodo ligula eget dolor. Aenean massa. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Donec quam felis, ultricies nec, pellentesque eu, pretium quis, sem. Nulla consequat massa quis enim. Donec pede justo, fringilla vel, aliquet nec, vulputate eget, arcu. In enim justo, rhoncus ut, imperdiet a, venenatis vitae, justo Voeg toe aan favorieten Skip Gedaan Aangeraden door: Centraal Museum Texture 13.30 | 60 min Curator: Lotte KUNSTEXCLUSIVE Resultaat Overzichtskaart Als je de trip getuned hebt verschijnt de kaart met daarop 1 – 3 actuele locaties en maximaal 7 tussenlocaties (alerts). Je kunt altijd terugkeren naar deze kaart. Tussen deze weektip locaties worden alerts getoond. Dit zijn allerlei wetenswaardigheden over zaken waar je langs loopt. De route houdt rekening met looptijd en de bezoekduur. Ook houdt YoMu rekening met wat je eerder hebt bezocht. Alerts Het tonen van de alerts verloopt via het Geoloqi-platform. Dit platform ontsluit informatie met zogenaamde invisible buttons of geofences. Je loopt een bepaald gebied binnen en de notificatie wordt automatisch getoond. De notificatie voel (trilfunctie) en hoor je ook. http://geoloqi.com/ De settings van de bezoeker, Carole in ons voorbeeld, bepaalt de YoMu output: de YoMu route. Deze route heeft minimaal 1 en maximaal 3 weektips (afhankelijk van duur trip). De weektips worden van te voren getoond in een lijstje. Je kunt iedere locatie 1 keer wisselen voor iets anders. Figuur 4: Resultaat
    • 17Centraal Museum Maak van de stad Utrecht jouw persoonlijke museum Detailpagina’s Notificaties en alerts linken naar een detailpagina. Daar vertelt de curator je met behulp van foto’s, video/geluidsbestanden, tekst en muziek het verhaal over de gebouwen, kunst, straat en geschiedenis van de locatie. Gebruikers kunnen detailpagina’s toevoegen aan hun lijst favorieten. http://geoloqi.com/ Gebruikersprofiel Gebruikers die een geofence zijn ingewandeld, checken automatisch in op een locatie. Deze locatie komt niet meer terug in jouw YoMu- routes zolang daar geen nieuw evenement wordt georganiseerd. Dit om te voorkomen dat YoMu de gebruiker in een nieuwe route naar een zelfde locatie stuurt. De afgelegde route wordt opgeslagen. Zo kun je ook achteraf locaties en routes toevoegen aan je favorieten. http://theantimap.com/ http://www.moves-app.com/ Opslaan Alle gebruikers en hun YoMu activiteiten worden opgeslagen in een database. Achteraf kun je bij je persoonlijke settings zien welke locaties je hebt bezocht.
    • 18Centraal Museum Maak van de stad Utrecht jouw persoonlijke museum 3 Contentformule en redactie-organisatie
    • 19Centraal Museum Maak van de stad Utrecht jouw persoonlijke museum 3 Contentformule en redactie-organisatie We hebben in de voorgaande hoofdstukken al stilgestaan bij de curated content en de bouwstenen van YoMu. We willen YoMu een unieke stem meegeven, een karakteristiek redactieformat dat herkenbaar en vernieuwend is. We hanteren daarvoor een YoMu contentformule. De Contentformule Het Centraal Museum wil een museum zijn waar je altijd geïnspireerd vandaan komt: een huis vol ontdekkingen. De experimentele hipster zoekt unieke belevenissen en onbekende dingen. Beiden zijn onlosmakelijk verbonden met Utrecht: de collectie van het Centraal Museum heeft een duidelijke Utrechtse component die het museum graag belicht en in geen andere stad dan Utrecht is de doelgroep zo sterk vertegenwoordigd. Daar waar het Centraal Museum en de experimentele hipster overlappen, bevindt zich YoMu en daarmee alle content die YoMu aanbiedt. YoMu is • Een ontdekking; nieuw, anders, iets wat je niet wist of kende • Inspirerend; zuurstof voor je geest • Een unieke ervaring; bijzonder en altijd up to date • Onlosmakelijk verbonden met de stad Utrecht Alle content die we in YoMu aanbieden in de vorm van beeld, geluid, events, locaties, collectie items en objecten gaan daarom door een YoMu trechter om YoMu herkenbaar en onderscheidend neer te zetten. Content trechter 1. Is de content onlosmakelijk verbonden met Utrecht, de stad van kennis en cultuur? Dat wil zeggen; het bevindt zich in Utrecht, maar heeft het ook een Utrechts verhaal en/of een Utrechts DNA? Typeert het Utrechts denken? • Ja? Volgende vraag • Nee? Niets voor YoMu 2. Is de content nog onbekend voor de massa? Dat wil zeggen; zou je de content niet direct terug vinden in een standaard toeristenstadsgids als Utrechtse highlight? Of is het iets nieuws, actueels en daarom minder bekend? (Het Centraal Museum is natuurlijk ook zo’n highlight, maar in YoMu zullen we altijd een actuele tentoonstelling eruit pikken of een curator pikt er zijn favoriete collectiestukken uit). • Ja? Volgende vraag • Nee? Niets voor YoMu 3. Is de content inspirerend? Dat wil zeggen; is de plek, het beeld of het event inspirerend of maakt juist de visie, de keuze, het verhaal van de curator het inspirerend? Laat het je op een andere manier kijken naar het item, is het prikkelend? • Ja? Drie ja’s: dit is geschikte YoMu content. • Nee? Niets voor YoMu UTRECHT YOMU CENTRAAL MUSEUM EXPERIMENTELE HIPSTER
    • 20Centraal Museum Maak van de stad Utrecht jouw persoonlijke museum Curatoren en categorieën YoMu gaat samenwerken met curatoren in verschillende disciplines. Zij selecteren de pareltjes en weten wat er leeft in de stad. Zij maken de content rijker omdat ze er bijzondere informatie kennen, een visie hebben, boeiende weetjes kennen. YoMu curatoren worden in feite ook geselecteerd middels de trechter; ze zijn onlosmakelijk met Utrecht verbonden en bekend binnen hun scene maar niet voor het grote publiek. We zoeken influencers in hun eigen expertise. En uiteraard zijn ze inspirerend en prikkelend, ze vertellen verhalen, laten je anders naar plekken kijken en wijzen je op de events van nu. Zonder teveel in hokjes te willen denken – iets wat de experimentele hipster achterhaald vindt- zoeken we voor elke categorie een curator. Vooralsnog zijn dit: kunst, architectuur, geschiedenis, design, mode, muziek, feest. Mogelijke curatoren; • Lodewijk Rondeboom - Vers Vermaak. Ook wel de cultuurpaus van Utrecht genoemd. Vers Vermaak is een creatief netwerk voor unieke interactieve ervaringen. • As We Speak. Jonge, lokale insiders die vernieuwende Utrechtse projecten uitlichten. • Nynke van Spiegel - Zutalors. Organisator van Pecha Kucha Utrecht, en journalist kunst, cultuur en boeken voor Vogue. • Centraal Museum curatoren • Fier Utrecht, Das Spektrum, U-design. Bouwstenen Zoals beschreven bij de uitgangspunten, bestaat YoMu uit grofweg 100 onderdelen. Vergelijk de onderdelen met bouwstenen; iedere trip bestaat uit minimaal 5 op elkaar gestapelde bouwstenen. Om te voorkomen dat je bij een tweede gebruik dezelfde bouwstenen treft is 100 het absolute minimum. Uitgaande van 7 curatoren, 7 categorieën, plaatst elke curator 15 à 20 bouwstenen in de database. Deze bouwsteentjes kunnen zijn: een galerie, een collectiestuk uit een museum, een koffiebar, een gebouw, bijzondere informatie over plekken Utrecht, geschiedenis weetjes, muziek, en meer. Deze bouwsteentjes zijn bijzonder voor de curator, hij of zij kiest ze met een reden en legt ook uit waarom. Het maakt de content extra bijzonder. De bouwsteentjes uit deze start-database zijn niet van tijdelijke aard, dus geen tijdelijke exposities of evenementen, maar het merendeel zal er volgend jaar ook nog zijn. Content-a-thon Om de start-database te vullen zullen een aantal content-a-thons gehouden worden. Kleine teams, per categorie en onder leiding van een curator, gaan aan de hand van de kaart van Utrecht en verschillende inspirerende data van deelnemende musea, foursquare locatie data de bouwstenen creëren. De bouwstenen worden verwerkt in het YoMu cms. Het is belangrijk dat dit aan de hand van de juiste data gebeurt en dat de locatiegegevens juist zijn. De curator ‘verrijkt’ de bouwsteen als hij deze in het cms plaatst, zodat de content extra bijzonder wordt. Alle bouwstenen die een curator in YoMu plaatste zijn als zodanig herkenbaar en terug te vinden op zijn of haar biografiepagina binnen de app. Actueel contentmanagement Naast dat er zich in de database van de app een basis van minimaal 100 vaste bouwstenen bevindt, heeft actualiteit een belangrijke plek binnen YoMu. Wat leeft er nu in de stad? Wat is er te doen? Interessante tijdelijke tentoonstellingen in musea en galeries, pop- up stores en events, festivals, feestje en meer. Elke twee weken, of wanneer dat relevant is, plaatsen de curatoren hun agendatips in het cms zodat je als gebruiker altijd een verse tip voor die dag vindt in YoMu voor die dag. Om vervolgens die actuele en verse tip op te nemen in je cultuurtrip van die dag. Alle curatoren werken onder begeleiding van een contentsupervisor die de content en de contentpresentatie in de gaten houdt.
    • 21Centraal Museum Maak van de stad Utrecht jouw persoonlijke museum Bijlage I De programmaregeling Digitale Innovatie in musea
    • 22Centraal Museum Maak van de stad Utrecht jouw persoonlijke museum Bijlage I De programmaregeling Digitale Innovatie in musea Fase 1 van YoMu werd mogelijk gemaakt door een subsidie uit de programmaregeling Digitale Innovatie van het SNS REAAL Fonds. Deze regeling bood 13 musea de kans om een nieuw product voor het publiek te ontwikkelen, waarbij bestaande innovatieve technologieën worden gebruikt om kunst en cultuur op een andere manier te beleven. Behalve financiële ondersteuning, bood het SNS REAAL Fonds de 13 musea ook ondersteuning in de vorm van twee netwerkbijeenkomsten. Op 31 januari 2013 organiseerde het fonds in samenwerking met Het Nieuw Instituut een workshopdag. De mogelijkheid om met experts uit het veld en met collega’s van andere gehonoreerde projecten nog eens kritische te kunnen kijken naar de projecten was zeer nuttig. Het belangrijkste punt voor YoMu was de steeds herhaalde aanbeveling Keep it simple. Klinkt zo logisch, maar juist bij een project als YoMu, waarbij we het spannende van nieuwe techniek zoveel mogelijk willen benutten, is het belangrijk dat het product helder blijft en de gebruiker niet kopje ondergaat door tevéél aan mogelijkheden. We moeten blijven realiseren dat YoMu voor de gebruiker echt simple moet zijn! Op 8 maart 2013 volgde het seminar Moving Stories waar behalve de subsidiënten ook andere museumprofessionals voor waren uitgenodigd. Het doel was om kennis te delen en meer te weten te komen over het ontwikkelen van projecten waarin het vertellen van verhalen en het creëren van ervaringen met behulp van digitale middelen centraal staat. Bonny van Sighem van het Centraal Museum kreeg de gelegenheid om YoMu te presenteren aan collega’s en experts op het gebied van crossmediale projecten en museumcollega’s. Na afloop ging de zaal in op de vraag wie de afzender van YoMu zou moeten zijn, Want het is goed dat zoveel partijen graag betrokken willen zijn bij de ontwikkeling van YoMu. Maar wat zal dat uiteindelijk betekenen voor de gebruiker? Begrijpt die wel wie of wat YoMu is? De meeste deelnemers aan de discussie vonden dat het Centraal Museum of eventueel de samenwerkende Utrechtse musea de afzender van YoMu moet zijn. Ook werd voorgesteld om YoMu als zelfstandig ‘merk’ te positioneren, dat dan wel (extra) moet investeren in autoriteit en betrouwbaarheid. Iedereen vond dat YoMu in elk geval geen commerciële uitstraling mag hebben. Zodra gebruikers denken dat er betaald is voor content, is de app niet meer geloofwaardig. Die conclusie kwam ook al uit het eerste Testlab naar voren, een wijze raad dus. Al met al een zeer geslaagde opzet van project­financiering. Door niet alleen financieel bij te dragen, maar ook met expert meetings en workshops, creëert het fonds een kennisplatform waarin musea, opleidingen en bedrijven elkaar vinden bij het realiseren van hun dromen.
    • 23Centraal Museum Maak van de stad Utrecht jouw persoonlijke museum Bijlage II Ontwikkeling door co-creatie
    • 24Centraal Museum Maak van de stad Utrecht jouw persoonlijke museum Ontwikkelen samen met de gebruiker YoMu is bedacht op basis van publieks­ onderzoek en trends in de cultuursector, op eerdere ervaringen met onder andere museumapplicaties zoals UAR van het Neder­lands Architectuurinstituut en de gebruikerservaringen van de online collectie van het Centraal Museum. Om de digitale service YoMu werkelijk relevant te laten zijn voor de doelgroep hebben we een groep toekomstige gebruikers gevraagd mee te werken aan de ontwikkeling van YoMu. In twee gebruikerssessies is bepaald over welke content en functionaliteit de app moet beschikken. Hieronder korte introductie van de gebruikersgroep. Portretten gebruikerssessies Viva Studeerde Lifestyle & Design aan de Willem de Kooning Academy in Rotterdam en woont ruim een jaar in Utrecht. Is altijd op zoek naar de leuke, inspirerende en verstopte plekjes en graag op de hoogte van wat er gebeurt op kunst en cultuur gebied. Hans Loopt regelmatig door de stad te met te vriend te mijmeren over cultuurhistorische waarden, over het gevoel van de stad. Maar als hij alleen is moet hij het helaas doen met bordjes en verwijzingen die vertellen over een stad. Susan Kunstenaar en bezoekt regelmatig musea. Geeft daarnaast ook les aan het Grafisch lyceum Utrecht op de afdeling Interactieve vormgeving; in het vormgeven van websites en smartphone- en tabletapplicaties. Marloes Studeert culturele informatiewetenschap, werkt bij Picturae (digitalisering en ontsluiting erfgoedcollecties) en is zeer geïnteresseerd in een app als YoMu. Floriek Multimedia kunstenaar en docent media­ legislation. Denkt graag mee over de ontwikkeling van deze creatieve app. Rita Heeft veel reis- en  werkervaring in de toerismebranche die nuttig kan zijn voor YoMu. Vindt het boeiend hoe het museum tegenwoordig het product op  een interessante manier naar klanten toe aanbiedt. Denkt dat de app het aanbod sterk zal verbeteren en het museum aantrekkelijker zal maken voor bezoekers. Rien Is 2e jaars student Communication & Media Design aan de HU en erg geïnteresseerd in het ontwikkelen van dergelijke apps. Heeft veel studie- en werkervaringen, is verslaafd aan zijn iPhone heeft en naar eigen zeggen een kritische blik ontwikkeld. Bijlage II Ontwikkeling door co-creatie
    • 25Centraal Museum Maak van de stad Utrecht jouw persoonlijke museum Sander Studeert Master of Business Informatics en houdt zich bezig met de vraag hoe IT ingezet kan worden om organisaties, of eigenlijk de wereld, te verbeteren en leuker te maken. Zo ook YoMu dus. Sophie Houdt erg van kunst en geschiedenis en hielp mee met de tentoonstelling ‘Beyond the Dutch’. Ze leidde destijds scholieren, vertelde over de collectie en heeft daardoor een band met het Centraal Museum. Jessica Studeert Culturele en Maatschappelijke Vorming en Kunsteducatie in Utrecht. Heeft nog geen smartphone of iPhone en denkt juist daardoor een frise bijdrage te kunnen leveren. Sessie 1: Customer Journey Mapping Tijdens de eerste sessie zijn een aantal zaken in kaart geprobeerd te brengen om tot de perfecte ervaring en cultuurtrip te komen; 1. Wat maakt jouw perfecte culturele dag; wat zijn de ingrediënten? Wanneer is het geslaagd, wat doe je, wat zie je? 2. Hoe zorg je dat jouw dag echt voor jou is? Hoe oriënteer en kies je; smartphone, lokale gids, boekje. 3. Hoe kom je op onverwachte plekken, doe je een ontdekking, vind je een verrassing? En, wanneer is iets een ontdekking, hoe kom je van die gebaande paden af? Deze onderdelen hebben we met de deelnemers van de gebruikerssessie bepaald door middel van Customer Journey Mapping (CJM). Wat is CJM Binnen Service Design Thinking wordt CJM gebruikt om samen met potentiële gebruikers goede services te (door)ontwikkelen. Diensten waar mensen werkelijk behoefte aan hebben. De basis regels van Service Design Thinking: • De gebruiker staat centraal • Co-creatie (alle belanghebbenden werken mee, multi-disciplinair) • De complete omgeving wordt in kaart gebracht (holistisch) • Werk vanuit de cultuur van de organisatie • Visualiseer en maak prototypes • Maak gebruik van tools • Een itererend proces Omdat een service zich uitstrekt over tijd en niet gaat over slechts één geïsoleerde ervaring is een CJM een goede methode om een service aan te scherpen. Dit omdat de CJM, ook wel genoemd ‘klantreis’, alle contactpunten tussen de gebruiker en de klant in tijd uitzet. Van het moment dat een gebruiker besluit een dagje Utrecht te doen, tot het zoeken van een coffeebar, het bezoek aan een museum, het door de stad wandelen of fietsen, een ontdekking op straat doen, enzovoorts. Verslag CJM-sessie YoMu heeft als doel gebruikers een verrassende en persoonlijke cultuurervaring in Utrecht te bieden. Maar hoe zit zo’n ervaring eruit? Wat zijn de onderdelen? hoe oriënteer je je? En, hoe kan een app je helpen? Deze vragen staan centraal in de eerste gebruikerssessie. Met het concept van de app in het achterhoofd wordt samen het ideale dagje Utrecht gecreëerd. Op de Customer Journey Map, een tijdlijn, wordt door de deelnemers (in twee groepen) aan de hand van kaartjes deze dag Utrecht gemaakt. Van oriëntatie tot het huiswaarts keren. De kaartjes, met daarop iconen zoals facebook, fiets, museumwinkel, lokale gids, architectuur helpen de deelnemers op weg. Er zijn blanco kaartjes voor extra onderdelen.
    • 26Centraal Museum Maak van de stad Utrecht jouw persoonlijke museum Als het verloop en de onderdelen van de dag zijn bepaald en op de tijdlijn zijn geplaatst worden er bovenin de Map positieve of negatieve gevoelens beschreven bij de onderdelen. ‘Utrecht is een doolhof!’ bij het wandelen in de stad, of ‘Vrienden zijn mijn belangrijkste tipgevers’ bij oriëntatie. De laatste stap is het samen bedenken van oplossingen of ideeën voor deze eerder beschreven gevoelens. Om positieve gevoelens te versterken en te vergroten en om negatieve gevoelens op te lossen. Een idee voor het gevoel ‘Utrecht is een doolhof!’ zou kunnen zijn dat je je in de service kunt oriënteren aan de hand van belangrijke locaties die je kent. ‘Vrienden zijn mijn belangrijkste tipgevers’ leert ons dat het belangrijk is om in YoMu te laten zien dat je Facebookvrienden bepaalde locaties aanraden. Resultaat van de eerste gebruikerssessie is per groep één Customer Journey Map met de ingrediënten voor een culturele dag Utrecht, de diverse gevoelens die daarbij horen en verschillende ideeën en oplossingen die we in de service kunnen verwerken. Aanbevelingen uit de eerste sessie: • Ontdekken nog meer uitvergroten • Achter de gevels kunnen kijken, exclusiviteit en geheimzinnigheid: ‘niet voor de massa’ • Routes niet te rigide maken. Maak knooppunten tussen een aantal locaties zodat je enigszins je eigen pad kunt kiezen • Ervoor waken dat je de hele tijd op de telefoon hoeft te kijken • Slimme arrangementen: OV fiets, combitickets en evt. korting op souvenirs in winkel. • Advies moet je kunnen skippen • Bezoek aan musea, events en exposities vaak doelgericht en aanleiding voor cultuurdag • Aanbevelingen van vrienden (peer pressure) erg belangrijk • Tuner op basis van prikkelende vragen en/of via een visuele methode • Alerts: notificaties van plekken die vrienden leuk vinden, last minute tickets, laatste kans • Drempelvrees bij galeries wegnemen met speciale openingen alerts • Maak gebruik van de concrete aanleiding van de culturele dag en bouw daar content omheen. Men bezoekt niet op de bonnefooi een andere stad. Maar hoe werkt dat in je eigen stad? • Maak gebruik van de vaste volgorde en dode momenten in een culturele dag, speel daarin een relevante rol met verrassende content. Een ‘dood’ moment duurt anderhalf uur. • Wees niet te agressief en invasief; niet ‘wij weten wat je leuk vindt’, maar ‘hier is een lijstje waarvan je er vast eentje erg leuk vindt’. Voorzichtig met pushnotificaties die commercieel kunnen voelen • Tunen! Mood, visueel, budget, intensiviteit (gids of tip). • Persoonlijk maken van de content, leuk, maar niet de eerste keer. Eerst bewijzen. • Content en tips die leuk bevonden wordt door vrienden is altijd beter. • Laat gebruikers content en tips toevoegen • Wie is de afzender van de app?
    • 27Centraal Museum Maak van de stad Utrecht jouw persoonlijke museum Sessie 2: Prototype test In de tweede gebruikerssessie wordt de digitale service getest aan de hand van een werkend prototype op de smartphone. Alle schermen die een gebruiker bij de uiteindelijke app zal gebruiken, zijn ook werkend gemaakt voor het prototype. Alle learnings uit de eerste sessie zijn verwerkt en de app is aangescherpt. In deze sessie worden aan de hand van de verschillende schermen besproken en bepaald of de app goed scoort op de volgende punten: 4. Ingrediënten: Zitten alle onderdelen in de app die je nodig hebt om een leuke dag Utrecht te maken en te beleven? 5. Volgorde: loop je de app intuïtief en logisch door? Klopt de volgorde van de verschillende onderdelen, de flow van de app? 6. Functionaliteit en gebruiksvriendelijkheid: werkt de app prettig, biedt het je ook mogelijkheden om te delen, favorieten, ed? Is het duidelijk? Mist men een functionaliteit? De volgende schermen die worden doorlopen en besproken: • Introductie en uitleg; begrijpt men wat men kan verwachten • Wat voor een soort trip; wil men verrast worden, getipt of wil men een trip rondom een zelf te kiezen bestemming • Facebook connect; wil men überhaupt wel een profiel koppelen, of geeft dit te maken met op welk punt dit gevraagd wordt • Tunen van je trip / Instellingen; hoeveel informatie wil men geven alvorens men start, hoe ongeduldig is men • Instellen van een eindbestemming; is dit nodig of juist verwarrend • Instellen van een eigen bestemming als onderdeel; is dit juist of eerder verwarrend • Mood bepaling; aan de hand van beelden, is dit leuk of duurt het te lang • Naar het eerste routepunt van YoMu; de eerste indruk, vindt men alles wat men wil en verwacht • Informatie en tools op het eerste routepunt; hoe uitvoerig voorzien we gebruikers van informatie, wat voor een soort informatie, welke tools • De kaart onderweg; gebruiken we google-maps en hoe groot is de rol van de kaart binnen de app • Alerts onderweg; storen notificaties onderweg of bieden ze iets extra’s • Vrienden onderweg; is dit een stimulans om een Facebook profiel te koppelen • Favoriete locaties en favoriete routes; wil men überhaupt iets opslaan De deelnemers gaan in drie groepen met een smartphone en het prototype aan de slag en worden geobserveerd. In eerste instantie zonder aanvullende informatie en of begeleiding. Nadat het prototype is doorgelopen wordt elke scherm afzonderlijk besproken en wordt gekeken naar wat goed is, wat minder en hoe e.e.a. beter zou kunnen. Aanbevelingen uit de tweede sessie: • Introtekst is leuk, rest kan duidelijker. • Duidelijke en leuke copy is van groot belang • Een route noemen we geen YoMu maar een Trip • YoMu stijl van het oorspronkelijke voorstel handhaven • Navigatie/menu is onduidelijk. • Toevoegen of verwerken in navigatie: favorieten, routes, reset, terug, uitleg, share • Start/keuzescherm met soorten trips worden 3 (of 2) iconen/buttons, daarachter bestemmingstips en uitleg. • Startscherm alleen twee keuzes: doelgericht en verrassing?
    • 28Centraal Museum Maak van de stad Utrecht jouw persoonlijke museum • Achter doelgericht komen curated agendatips, ook in te stellen met notificatie • Curated agendatips kunnen ook museum objecten zijn • Instellingen onderdeel moet uit meerdere (genummerde) stappen bestaan • Het instellingen onderdeel  moet een andere naam krijgen, wellicht Tuner • In het instellingen onderdeel moet er feedback op je keuzes komen • Gebruik (in het instellingen onderdeel) intuïtieve navigatie: schuiven en draaien • Het instellingen onderdeel moet een soort basisfeature zijn waarnaar je altijd terug kunt keren: escape, reset. • Hoort Mood niet onder instellingen? Sessie 3: Stakeholders en developers sessie Om een juiste inschatting te maken betreffende haalbaarheid, functionaliteit en content is een aantal keer gesproken met een divers team van experts op het gebied van open data, content en development. Johan Oomen Beeld en Geluid Marieke Verhoeven Utrechts Universiteit Museum Erik Plomp Collecties Utrechts Archief Maarten Brinkerink Beeld en Geluid Lodewijk Rondeboom Vers Vermaak Bart Suichies Amazing Minds Marije Verduijn Open Data Expert Centraal Museum Corné den Otter Infi Softwareontwikkeling Daniël Jansen Directeur Infi Software­ ontwikkeling Tijdens de stakeholders sessie hebben we bepaald wat de minimale technische basis moet zijn om een optimale YoMu ervaring te laten ontstaan. In de sessie hebben we een contentmethode ontwikkeld die curatoren in staat stelt om eenvoudig content toe te voegen aan YoMu. In deze sessie zijn we uitgegaan van een basis hoeveelheid content die iedere week wordt verrijkt met wekelijkse tips. Deze basiscontent is een wisselwerking tussen ‘open data’ en exclusief geschreven YoMu content die wordt gefilterd op persoonlijke voorkeuren (settings). Het systeem is zo opgezet dat het gemakkelijk uitgebreid kan worden met nieuwe functionaliteit. In de sessie hebben we ook verdeling gemaakt tussen systeem, databaseskoppeling en app ontwikkeling. Op basis van de sessie kunnen partijen ‘inschrijven’ op onderdelen zodat er een gezamenlijke begroting opgesteld kan worden.
    • 29Centraal Museum Maak van de stad Utrecht jouw persoonlijke museum
    • 30Centraal Museum Maak van de stad Utrecht jouw persoonlijke museum 5 partners
    • 31Centraal Museum Maak van de stad Utrecht jouw persoonlijke museum 5 partners IN10 IN10 lanceerde het idee voor YoMu op het congres MuseumNext in Barcelona (mei 2012). Het Centraal Museum zag de potentie voor de ontwikkeling van deze app in Utrecht en heeft met IN10 doorgedacht over YoMu. IN10 is een creatief bureau voor interactieve merk- en museacommunicatie. Het doel van IN10 is om mensen en musea op relevante wijze te verbinden. IN10 verrijkt de museumbeleving met interactieve mediatools die het publiek voor, tijdens en na het museumbezoek kan gebruiken. Eerdere projecten: Urban Augmented Reality Applicatie (UAR) – Nederlands Architectuurinstituut Deze mobiele architectuurapplicatie geeft aan de hand van tekst, beeld, archiefmateriaal en film, informatie over de gebouwde omgeving. www.nai.nl/uar KunsthalMaakMee - Kunsthal Rotterdam Bezoekers kiezen zelf de tentoonstelling die zij het liefst in de kunsthal willen zien, en werken mee aan de totstandkoming van de gekozen tentoonstelling. www.kunsthalmaakmee.nl Interactieve communicatiestrategie - Letterkundig Museum Het Letterkundig Museum is Vol van Verhalen. Binnen dit thema ontwikkelde IN10 een nieuwe huisstijl, website, tentoonstelling en magazine. www.letterkundigmuseum.nl Online Papiria workshops - Kinderboekenmuseum Met de online workshops wordt het museumbezoek verlengd en verrijkt. www.kinderboekenmuseum.nl www.papiria.nl Overige partners: Instituut voor Beeld en Geluid Johan Oomen van het instituut voor Beeld en Geluid is expert op het gebied van linked open data. Hij zet zijn kennis in om YoMu te ontwikkelen. Het Utrechts Archief en het Universiteitsmuseum De waardevolle digitale collecties van het Utrechts Archief en het Universiteitsmuseum, de aanwezige kennis van verhalen over stad en universiteit, én de gezamenlijke ambitie meer museumbezoek te generen, zijn de belangrijkste beweegredenen om met deze museale partners samen te werken. Stichting Utrechtse Musea YoMu wordt nog beter als meer Utrechtse collecties worden ontsloten. De Stichting Utrechtse Musea heeft YoMu enthousiast ontvangen en ziet de potentie om Utrechts museumbezoek te verhogen.