Presentation by Yann Le Beux, Catalyst at Incubator CTIC Dakar for the StartupWeekend Rabat. The 100+ young entrepreneurs then worked with the Business Model Canvas translated in French to develop their business model. www.rabat.startupweekend.org - www.cticdakar.com

1. Le Business
Model Canvas
Créez, Visualisez et Analysez votre
Business Model
@YannLeBeux – Catalyst - @CTICDakar
@SWRabat – 21 Jan 2012

2. Une Histoire…

3. Stephen
Entrepreneur et dirigeant
d’expérience

4. Stephen
Entrepreneur et dirigeant
d’expérience
Fin 2010 : devient CEO d’une très grosse entreprise
dans le secteur des Télécoms

5. Son Entreprise
2009 : 5eme marque la plus influente au monde
Son concurrent principal
2008 : 25% du marché

6. Son Entreprise
2009 : 5eme marque la plus influente au monde
2011 : ….14eme…
Son concurrent principal
2008 : 25% du marché
2010 : 61%...

7. Son Entreprise
2009 : 5eme marque la plus influente au monde
2011 : ….14eme…
C’est quoi
Son concurrent principal le
problème
2008 : 25% du marché
?!
2010 : 61%...

8. !
L’innovation technologique
n’est plus suffisante

9. « Nos concurrents ne nous prennent pas des
parts de marché seulement avec des produits ;
ils nous dépassent grâce à tout un écosystème »

10. « Nos concurrents ne nous prennent pas des
parts de marché seulement avec des produits ;
ils nous dépassent grâce à tout un écosystème »
Stephen Elop
CEO Nokia

11. ?
OK,
mais qu’est ce que ça veut dire ?

13. Croissance de la marge commerciale
par rapport aux concurrents (5 dernières années)

14. Avantages cités par les
« Innovateurs en Business Model »

15. ?
Ok, mais au fait,
C’est quoi exactement un
Business Model ?

16. Définition
Un Business Model décrit la logique par
laquelle une organisation
produit, distribue et récupère de la valeur

17. Permet de comprendre
- les ressources permettant la
production du produit ou service
- la création de valeur ajoutée
- l’accès aux clients
- les flux financiers

18. ?
Ok, mais au fait,
C’est quoi exactement un
Business Model ?

20. ?!

21. !
Besoin d’un outil simple de
visualisation et d’analyse
des Business Models

22. Source : Alexander Osterwalder
www.businessmodelgeneration.com

23. Créer
Visualiser
Analyser
Décrire

24. 1 Business Model
=
9 Blocs

25. MON BUSINESS MODEL
Proposition
Activités Clés de Valeur Relation
Client
Segments des
Partenaires Clientèle
Stratégiques
Coûts Revenus
Ressources Distribution
Clés

26. VOS SEGMENTS DE CLIENTELE

27. VOS SEGMENTS DE CLIENTELE

28. VOS SEGMENTS DE CLIENTELE
Exemple
Jeunes, africains, 18-35 ans, forts revenus,
exigeants, à l’affût des nouvelles technos, etc.

29. VOTRE OFFRE & PROPOSITION DE VALEUR

30. VOTRE OFFRE & PROPOSITION DE VALEUR

31. VOTRE OFFRE & PROPOSITION DE VALEUR
Exemples
Performance, expérience unique, personnalisation,
design, ergonomie, coûts faibles facilité d’accès, etc.

32. VOTRE COMMUNICATION & DISTRIBUTION

33. VOTRE COMMUNICATION & DISTRIBUTION
Coûts, avantages et inconvénients de chaque
solutions ?

34. VOTRE COMMUNICATION & DISTRIBUTION
Exemples
vente directe, en ligne, livraison à domicile, bouche à
oreille, publicité radio, etc.

35. VOTRE RELATION AVEC LE CLIENT

36. VOTRE RELATION AVEC LE CLIENT

37. VOTRE RELATION AVEC LE CLIENT
Exemples
Exclusivité, assistance personnelle, Self-Service,
Automatique, appartenir à une communauté, co-création
avec le client, etc.

38. VOS SOURCES DE REVENUS

39. VOS SOURCES DE REVENUS

40. VOS SOURCES DE REVENUS
Exemples
Vente unique, abonnement, location, Freemium,
publicité, etc.

41. VOS RESSOURCES CLÉS

42. VOS RESSOURCES CLÉS
Ressources indispensables pour les blocs précédents ?

43. VOS RESSOURCES CLÉS
Exemples
Ingénieurs, serveurs, logiciels, brevets, publicité, etc.

44. VOS ACTIVITÉS CLÉS

45. VOS ACTIVITÉS CLÉS
Activités indispensables pour les blocs précédents ?

46. VOS ACTIVITÉS CLÉS
Exemples
Développement Web, R&D, Conseil, Gestion Plateforme,
Marketing, démarchage commercial, etc.

47. VOS PARTENAIRES STRATÉGIQUES

48. VOS PARTENAIRES STRATÉGIQUES

49. VOS PARTENAIRES STRATÉGIQUES
Exemples
Fournisseurs, sous-traitants, institutions publiques ou
privées, Média, ONG, etc.

50. VOS SOURCES DE COÛTS

51. VOS SOURCES DE COÛTS

52. VOS SOURCES DE COÛTS
Exemples
Ressources humaines, maintien site web ou plateforme,
acquisition matières premières, etc.

53. MON BUSINESS MODEL
Proposition
Activités Clés de Valeur Relation
Client
Segments des
Partenaires Clientèle
Stratégiques
Coûts Revenus
Ressources Distribution
Clés

55. 1exemple ?

56. 1) “Logiciel qui permet de passer des appels gratuits d’un
ordinateur ou d’un smartphone à un autre en passant
par internet”
2) Possibilité d’acheter du crédit pour appeler sur des
téléphones portables ou fixes

58. utilisateurs
90%
internet
voyageurs
PME

59. utilisateurs
90%
internet
voyageurs
PME
Pers. voulant
appeler sur 10%
téléphones

60. Appels vidéos
gratuits utilisateurs
90%
internet
Conf. call gratuits voyageurs
PME
Appel, messages et
envoi fichiers via
Facebook Pers. voulant
appeler sur 10%
téléphones

61. Appels vidéos
gratuits utilisateurs
90%
internet
Conf. call gratuits voyageurs
PME
Appel, messages et
envoi fichiers via
Facebook Pers. voulant
appeler sur 10%
Appels pas chers
téléphones
vers téléphones
SkypeOut
Numéro Skype
personnalisé

62. Appels vidéos
gratuits utilisateurs
90%
internet
Conf. call gratuits voyageurs
PME
Appel, messages et
envoi fichiers via
Facebook Pers. voulant
Skype.com
appeler sur 10%
Appels pas chers
téléphones
vers téléphones App Skype
SkypeOut
Numéro Skype Fournisseurs
personnalisé casques audio

63. Appels vidéos Self Service
gratuits Personnalisé utilisateurs
90%
internet
Conf. call gratuits voyageurs
PME
Appel, messages et
envoi fichiers via
Facebook Pers. voulant
Skype.com
appeler sur 10%
Appels pas chers
téléphones
vers téléphones App Skype
SkypeOut
Numéro Skype Fournisseurs
personnalisé casques audio

64. Appels vidéos Self Service
gratuits Personnalisé utilisateurs
90%
internet
Conf. call gratuits voyageurs
PME
Appel, messages et
envoi fichiers via
Facebook Pers. voulant
Skype.com
appeler sur 10%
Appels pas chers
téléphones
vers téléphones App Skype
SkypeOut
Numéro Skype Fournisseurs
personnalisé casques audio
0$
Gratuit
550M$
Crédits ou abonnements SkypeOut

65. Développement Appels vidéos Self Service
Logiciel gratuits Personnalisé utilisateurs
90%
internet
SAV – Gestion des Conf. call gratuits voyageurs
Plaintes
PME
Appel, messages et
envoi fichiers via
Facebook Pers. voulant
Skype.com
appeler sur 10%
Appels pas chers
téléphones
vers téléphones App Skype
SkypeOut
Numéro Skype Fournisseurs
personnalisé casques audio
0$
Gratuit
550M$
Crédits ou abonnements SkypeOut

66. Développement Appels vidéos Self Service
Logiciel gratuits Personnalisé utilisateurs
90%
internet
SAV – Gestion des Conf. call gratuits voyageurs
Plaintes
PME
Appel, messages et
envoi fichiers via
Facebook Pers. voulant
Skype.com
Développeurs appeler sur 10%
Appels pas chers
téléphones
vers téléphones App Skype
Logiciel SkypeOut
Numéro Skype Fournisseurs
Marque personnalisé casques audio
0$
Gratuit
550M$
Crédits ou abonnements SkypeOut

67. Microsoft Développement Appels vidéos Self Service
(Facebook) Logiciel gratuits Personnalisé utilisateurs
90%
internet
SAV – Gestion des Conf. call gratuits voyageurs
Opérateurs
Plaintes
Téléphoniques
PME
Appel, messages et
envoi fichiers via
PayPal Facebook Pers. voulant
Skype.com
Développeurs appeler sur 10%
Appels pas chers
téléphones
vers téléphones App Skype
Logiciel SkypeOut
Fournisseurs
casques audio Numéro Skype Fournisseurs
Marque personnalisé casques audio
0$
Gratuit
550M$
Crédits ou abonnements SkypeOut

68. Microsoft Développement Appels vidéos Self Service
(Facebook) Logiciel gratuits Personnalisé utilisateurs
90%
internet
SAV – Gestion des Conf. call gratuits voyageurs
Opérateurs
Plaintes
Téléphoniques
PME
Appel, messages et
envoi fichiers via
PayPal Facebook Pers. voulant
Skype.com
Développeurs appeler sur 10%
Appels pas chers
téléphones
vers téléphones App Skype
Logiciel SkypeOut
Fournisseurs
casques audio Numéro Skype Fournisseurs
Marque personnalisé casques audio
1
0$
Développement Logiciel
Gratuit
2
Frais Opérateurs 3
SAV - Gestion des plaintes 550M$
Crédits ou abonnements SkypeOut
Marketing Partenariat PayPal

69. ?
Ok, mais qu’est ce qui est si génial la
dedans ?

70. !
Une structure de coûts d’une entreprise
de logiciels et non d’un opérateur réseau
Skype adapte le Business Model d’une
industrie pour en révolutionner une autre

71. +
Mode d’emploi

72. 1) Brainstormez
sur l’idée

73. 2) Un Canvas
+ un mur

75. 3) Développez
votre Business Model

77. Waou !

78. 4) Evaluez !!

79. COÛT DU
CHANGEMENT
Est-il difficile pour clients d’aller voir ailleurs ?

81. REVENUS
RÉCURRENTS
Chaque vente est-elle un nouvel effort ou
entraine-t-elle d’autres revenus réguliers ?

83. GAGNEZ…
AVANT DE DÉPENSER
Etes vous payés avant de dépenser pour la
production ?

85. STRUCTURE DE COUTS
Vos couts sont-ils totalement différents et
inférieurs de vos concurrents ?

87. FAIRE TRAVAILLER SA
COMMUNAUTÉ
Les autres peuvent-ils créer de la
valeur pour vous ?

88. Yeah man,
You work for me !

89. CAPACITÉ DE
CROISSANCE
Boostez votre Business Model sans coûts
majeurs (infrastructure, SAV, etc.)

91. VIRALITÉ
Votre produit est il facilement compris et
rependu par le bouche à oreille ?

92. 5) Et ensuite….

93. 6) Parlez à vos
clients!

94. 5) Puis
Recommencez!
Créez Testez Pivotez

95. A vous de
Jouer !

96. MERCI !
yann.lebeux@cticdakar.com
+221 77 499 94 67
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