1 Day Business Model Workshop by CTIC Dakar for the Mobile Entrepreneurs Training (Entrepreneurs Mobiles au Sénégal) organized by the Web Foundation in partneship with CTIC Dakar, ESMT & Jokkolabs

1. Le Business
Model Canvas
Créez, Visualisez et Analysez votre
Business Model
@YannLeBeux - Catalyst - @cticdakar
Formation Entrepreneurs Mobiles au Sénégal
16-17 Février 2012

2. !
L’innovation technologique
n’est plus suffisante

3. « Nos concurrents ne nous prennent pas des
parts de marché seulement avec des produits ; ils
nous dépassent grâce à tout un écosystème »
Stephen Elop
CEO Nokia

5. Croissance de la marge commerciale
par rapport aux concurrents (5 dernières années)

6. Avantages cités par les
« Innovateurs en Business Model »

7. Définition
Un Business Model décrit la logique par
laquelle une organisation
produit, distribue et récupère de la valeur

8. !
Pour créer un modèle INNOVANT,
il faut d’abord le
VISUALISER dans son ensemble

9. Créer
Visualiser
Analyser
Décrire

10. 1 Business Model
=
9 Blocs

11. MON BUSINESS MODEL
Proposition
Activités Clés de Valeur Relation
Client
Segments des
Partenaires Clientèle
Stratégiques
Coûts Revenus
Ressources Distribution
Clés

12. VOS SEGMENTS DE CLIENTELE

13. VOS SEGMENTS DE CLIENTELE

14. VOS SEGMENTS DE CLIENTELE
Exemple
Jeunes, africains, 18-35 ans, forts revenus,
exigeants, à l’affût des nouvelles technos, etc.

15. VOTRE OFFRE & PROPOSITION DE
VALEUR

16. VOTRE OFFRE & PROPOSITION DE
VALEUR

17. VOTRE OFFRE & PROPOSITION DE
VALEUR
Exemples
Performance, expérience unique, personnalisation,
design, ergonomie, coûts faibles facilité d’accès, etc.

18. VOTRE COMMUNICATION &
DISTRIBUTION

19. VOTRE COMMUNICATION &
DISTRIBUTION
Coûts, avantages et inconvénients de chaque
solutions ?

20. VOTRE COMMUNICATION &
DISTRIBUTION
Exemples
vente directe, en ligne, livraison à domicile, bouche à
oreille, publicité radio, etc.

21. VOTRE RELATION AVEC LE CLIENT

22. VOTRE RELATION AVEC LE CLIENT

23. VOTRE RELATION AVEC LE CLIENT
Exemples
Exclusivité, assistance personnelle, Self-Service,
Automatique, appartenir à une communauté, co-création
avec le client, etc.

24. VOS SOURCES DE REVENUS

25. VOS SOURCES DE REVENUS

26. VOS SOURCES DE REVENUS
Exemples
Vente unique, abonnement, location, Freemium,
publicité, etc.

27. VOS RESSOURCES CLÉS

28. VOS RESSOURCES CLÉS
Ressources indispensables pour les blocs précédents ?

29. VOS RESSOURCES CLÉS
Exemples
Ingénieurs, serveurs, logiciels, brevets, publicité,
etc.

30. VOS ACTIVITÉS CLÉS

31. VOS ACTIVITÉS CLÉS
Activités indispensables pour les blocs précédents ?

32. VOS ACTIVITÉS CLÉS
Exemples
Développement Web, R&D, Conseil, Gestion
Plateforme, Marketing, démarchage commercial, etc.

33. VOS PARTENAIRES STRATÉGIQUES

34. VOS PARTENAIRES STRATÉGIQUES

35. VOS PARTENAIRES STRATÉGIQUES
Exemples
Fournisseurs, sous-traitants, institutions publiques ou
privées, Média, ONG, etc.

36. VOS SOURCES DE COÛTS

37. VOS SOURCES DE COÛTS

38. VOS SOURCES DE COÛTS
Exemples
Ressources humaines, maintien site web ou
plateforme, acquisition matières premières, etc.

39. MON BUSINESS MODEL
Proposition
Activités Clés de Valeur Relation
Client
Segments des
Partenaires Clientèle
Stratégiques
Coûts Revenus
Ressources Distribution
Clés

41. 1exemple
?

42. Microsoft Développement Appels vidéos Self Service
(Facebook) Logiciel gratuits Personnalisé utilisateurs
90%
internet
SAV – Gestion des Conf. call gratuits voyageurs
Opérateurs
Plaintes
Téléphoniques
PME
Appel, messages et
envoi fichiers via
PayPal Facebook Pers. voulant
Skype.com
Développeurs appeler sur 10%
Appels pas chers
téléphones
vers téléphones App Skype
Logiciel SkypeOut
Fournisseurs
casques audio Numéro Skype Fournisseurs
Marque personnalisé casques audio
1
0$
Développement Logiciel
Gratuit
2
Frais Opérateurs 3
SAV - Gestion des plaintes 550M$
Crédits ou abonnements SkypeOut
Marketing Partenariat PayPal

43. !
Une structure de coûts d’une entreprise
de logiciels et non d’un opérateur réseau
Skype adapte le Business Model d’une
industrie pour en révolutionner une autre

44. Evaluez votre
model !

45. COÛT DU
CHANGEMENT
Est-il difficile pour clients d’aller voir ailleurs ?

47. REVENUS
RÉCURRENTS
Chaque vente est-elle un nouvel effort ou
entraine-t-elle d’autres revenus réguliers ?

49. GAGNEZ…
AVANT DE DÉPENSER
Etes vous payés avant de dépenser pour la
production ?

51. STRUCTURE DE COUTS
Vos couts sont-ils totalement différents et
inférieurs de vos concurrents ?

53. FAIRE TRAVAILLER SA
COMMUNAUTÉ
Les autres peuvent-ils créer de la
valeur pour vous ?

54. Yeah man,
You work for me !

55. CAPACITÉ DE
CROISSANCE
Boostez votre Business Model sans coûts
majeurs (infrastructure, SAV, etc.)

57. VIRALITÉ
Votre produit est il facilement compris et
rependu par le bouche à oreille ?

58. Et ensuite….

59. Parlez à vos
clients!

60. Puis
Recommencez!
Créez Testez Pivotez

61. A vous de
Jouer !

62. MERCI !
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