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COMMENT LES CONSOMMATEURS UTILISENT INTERNET dans leur processus d’achat automobile ?

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  • 1. COMMENT LES CONSOMMATEURS UTILISENT INTERNET dans leur processus d’achat automobile ?COMMENT LES MARQUES automobiles PEUVENT UTILISER LES LEVIERS DIGITAUX ?
  • 2.
  • 3. APPROCHE QUANTITATIVE
    PANEL YAHOO! – 20 275 INTERNAUTES PRÊTS A DONNER LEUR AVIS
    TERRAIN DU 8 AU 16 NOVEMBRE 2010
    6 066 INTERNAUTES INTERROGÉS ECHANTILLON REPRESENTATIF DES INTERNAUTES YAHOO! 18 ANS ET PLUS
  • 4. L’Achat automobile, du POINT DE VUEconsommateur
  • 5. …L’ÉMOTIONNEL PREND LE PAS SUR LE RATIONNEL
    ACHAT PROCHE
    ACHAT LOINTAIN
    75%
    74%
    FIN DE VIE DE LA VOITURE
    63%
    65%
    53%
    56%
    49%
    48%
    50%
    46%
    44%
    40%
    A C H A T
    44%
    42%
    42%
    31%
    22%
    20%
    ENVIE D’UNE MARQUE / MODÈLE
    PROCHAIN MOIS
    3 PROCHAINS MOIS
    6 PROCHAINS MOIS
    12 PROCHAINS MOIS
    18 PROCHAINS MOIS
    24 PROCHAINS MOIS
    PLUS LONGTEMPS
    PAS D’INTENTION D’ACHAT
    Question = Parmi les propositions suivantes, quelle sont celles qui seraient à l’origine de votre projet d’acquisition ou de renouvellement automobile ?Source = Etude exclusive Panel Yahoo! – Novembre 2010 – 4 586 conducteurs
  • 6. 4
    MARQUES
    INFORMATION SUR
    3
    CONSIDÉRATION
    CONCESSIONS
    VISITE DE
    2
    MARQUES
    ESSAI DE
    Question = Pour l’achat de votre dernière voiture (neuve ou d’occasion), combien de [de concessions / garages avez-vous visité] [marques avez-vous essayé] [marques vous êtes-vous renseigné] ?Source = Etude exclusive Panel Yahoo! – Novembre 2010 – 4 586 conducteurs
  • 7. PUBLICITÉAUTOMOBILE, ATTIRANCE
  • 8. SOURCES D’INFORMATION DANS LE CYCLE D’ACHAT
    HORIZON PROCHE
    ACHAT LOINTAIN
    73%
    68%
    65%
    CONCESSIONS
    63%
    60%
    58%
    INTERNET
    55%
    ENTOURAGE
    PRESSE AUTOMOBILE
    EMISSIONS AUTO. TV/RADIO
    PROCHAIN MOIS
    3
    PROCHAINS MOIS
    6
    PROCHAINS MOIS
    12
    PROCHAINS MOIS
    18
    PROCHAINS MOIS
    24
    PROCHAINS MOIS
    PLUS LONGTEMPS
  • 9. PUBLICITÉ INTERNET,ESSENTIELLE
  • 10. ATTENTION ÉLEVÉE POUR LA pUB. AUTO. internet
    ACHAT PROCHE
    ACHAT LOINTAIN
    59%
    57%
    55%
    54%
    51%
    A C H A T
    45%
    48%
    45%
    ATTENTION À L’ÉGARD DE LA PUB. AUTO. INTERNET
    PERMANENTE
    35%
    PROCHAIN MOIS
    3 PROCHAINS MOIS
    6 PROCHAINS MOIS
    12 PROCHAINS MOIS
    18 PROCHAINS MOIS
    24 PROCHAINS MOIS
    PLUS LONGTEMPS
    PAS D’INTENTION D’ACHAT
    Question = Diriez-vous que de manière générale vous regardez / portez attention à la publicité automobile sur Internet ? Source = Etude exclusive Panel Yahoo! – Novembre 2010 – 4 586 répondants
  • 11. INTERNET,STRATÉGIQUE &TRANSVERSAL
  • 12. LEVIERS DIGITAUX DANS LE CYCLE D’ACHAT
    COMMUNICATION DE MARQUE / BRANDING
    SPONSORING / OPÉRATIONS SPÉCIALES BRAND CONTENT
    CIBLAGE SOCIO-DÉMO. / GÉO.
    CIBLAGE COMPORTEMENTAL
    DIRECT RESPONSE
    PROCHAINMOIS
    PLUS LONGTEMPS
    PAS D’INTENTION
    D’ACHAT
    12 PROCHAINSMOIS
    3 PROCHAINSMOIS
    6 PROCHAINSMOIS
    18 PROCHAINSMOIS
    24 PROCHAINSMOIS
    LIENS SPONSORISÉS
  • 13. TENDANCES DE COMMUNICATION
    DU SECTEUR AUTOMOBILE
  • 14. DISCOURSPROJECTIFS
    INTENSITÉHÉDONISME
    RESPONSABILITÉAVANT-GARDISME
    ADHÉSION AUX MARQUES
    STIMULATION DE LA CONSOMMATION
    SIMPLICITÉCONSUMÉRISME
    FIABILITÉSÉCURITARISME
    DISCOURSRÉACTIFS
    Source = Yahoo!-Kantar Media – Septembre 2010 – Observatoire Automobile 2009-2010
  • 15. POUR ACCÉDER À L’INTEGRALITÉ DE L’ÉTUDE, NOUS CONTACTER
    @YAHOOAdvertising@yahoo-INC.COM
     01 70 91 20 00

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