Configura software de acuerdo a requerimientos

Soporte y
Módulo 1
Submódulo 3
Ensambla y configura equipos de cómputo de
acuerdo a los requerimientos del usuario y
especificaciones del fabricante
Instala y configura software de acuerdo con las
especificaciones y requerimientos del usuario
1
3
Mantenimiento
de Equipo de
Cómputo

Módulo 1
TÉCNICO EN SOPORTE Y MANTENIMIENTO
DE EQUIPO DE CÓMPUTO
Ensambla y configura equipos de cómputo
de acuerdo a los requerimientos del
usuario y especificaciones del fabricante
Instala y configura software de acuerdo
con las especificaciones y requerimientos
del usuario
I
III
2

os hidalguenses planteamos un proyecto de gobierno que
emana de la voz y participación ciudadana. Somos un
Lpueblo ávido por continuar por la ruta del progreso y
estamos decididos a transformar nuestro entorno por medio de
acciones que coadyuven a elevar el nivel de bienestar de nuestra
gente.
Situados en esta trascendental empresa social, ubicamos a la
educación como el pilar del desarrollo, pues estamos
convencidos de que al educar edificamos en el presente el mayor
patrimonio que podemos ostentar en la entidad.
En ese compromiso, formulamos e implementamos estrategias
que permiten ofrecer servicios educativos de calidad, que
garantizan en su ejecución la equidad y cobertura total, el respeto
a los derechos humanos, el aprovechamiento de las tecnologías
de la información y la comunicación y el reconocimiento pleno a la
diversidad cultural.
Por ello, seguimos trabajando con los jóvenes que aspiran e
ingresan a la educación media superior, al evolucionar los
procesos de enseñanza–aprendizaje por medio de la
colaboración decidida del personal docente, que se esfuerza, se
capacita y profesionaliza en el día a día, con el firme compromiso
de mantenerse a la vanguardia y ser garantes de la
competitividad que exige el servicio educativo del siglo XXI.
Es la razón que nos motiva y por la cual al inicio de este gobierno
nos propusimos entre otros retos, incrementar la cobertura
escolar y a escasos cuatro meses empiezan a surgir los logros, al
autorizar la apertura de dos nuevos planteles del Colegio de
Estudios Científicos y Tecnológicos del Estado de Hidalgo que se
ubican en zonas estrategias de la geografía estatal. Tal es el caso
del Plantel San Bartolo Tutotepec que atiende a la población de la
región Otomí-Tepehua y el Plantel Mineral del Chico, municipio
recién nombrado pueblo mágico, en donde convergen jóvenes
que residen en gran parte de la zona metropolitana de Pachuca.
Ahí, se imparte educación tecnológica pertinente a las
necesidades y recursos propios del entorno, pues trabajamos
con ahínco para posicionarlas como detonantes del desarrollo
económico y progreso social.
Tenemos confianza en el CECyTEH, institución que sabe dar
resultados, que se posiciona en el ámbito estatal y nacional por la
calidad de su servicio, que diversifica constantemente su oferta
educativa al implementar para esta administración
gubernamental 32 componentes de formación profesional, pero
sobre todo, porque su comunidad demuestra en los hechos, el
compromiso que tiene con Hidalgo, tierra de trabajo.
4

l Colegio de Estudios Científicos y Tecnológicos del Estado
de Hidalgo, cosecha triunfos y entrega resultados, gracias
Eal equipo de colaboradores que se distinguen por su amplia
vocación de servicio, dominio de su profesión, y sobre todo, la
actitud joven y emprendedora que muestran en el ejercicio de sus
funciones.
Su entrega y sacrificio siempre serán reconocidos por la sociedad
hidalguense, pues logran formar profesionistas que en su actuar
transforman su entorno, haciéndolo más atractivo y promisorio. La
edición de este valioso manual es resultado del encuentro exitoso
de académicos que se reúnen para continuar con el consenso
colegiado de las ideas, y que se materializan en las iniciativas que
posicionan al CECyTEH como una institución vanguardista y
emprendedora.
El recurso didáctico que entregamos a las y los estudiantes, es
producto de muchas horas de trabajo esmerado, y disposición
permanente del Consejo que formula laAcción estratégica para el
fortalecimiento académico en los diferentes componentes de
formación profesional.
El Lic. Francisco Olvera Ruiz Gobernador Constitucional del
Estado de Hidalgo, continúa apoyándonos y asume con nosotros
la empresa de superar los resultados obtenidos para consolidar al
CECyTEH, como una institución triunfadora.
Para lograrlo, el Lic. Olvera destina recursos suficientes para
impulsar esta ambiciosa estrategia, en donde su gobierno
capacita al personal con el compromiso de entregar físicamente o
de manera electrónica los libros de texto gratuito, diseñados y
aplicados por los propios docentes del CECyTEH; semillero de
talentos y baluarte de este grandioso Colegio.
Apreciados docentes, los invito hacer de estas guías un espacio
de diversión, reflexión y aprendizaje significativos de las y los
alumnos. Que nunca sean vistas como una asignatura más, y
logremos propiciar un momento diferente y emocionante, en
donde alentemos las expectativas de vida y superación de los
estudiantes.
¡Así trabajamos por Hidalgo, porque Hidalgo, es tierra de trabajo!
5

“Aquel que pieensa que todo está inventado
sepultó su propio ingenio”
Los recursos tecnológicos que hoy disfrutamos en su gestación fueron
señalados como locuras. Puedo asegurar que aún no se inventan la mayor
parte de los recursos de uso común de las futuras generaciones… incluso,
no las imaginamos
6

Bienvenido a esta guía!, la cual te orientara durante este periodo en el desarrollo de las
competencias correspondientes al modulo I Ensambla y configura equipos de cómputo,
de acuerdo a los requerimientos del usuario y especificaciones del fabricante, cuyo
propósito es auxiliarte a desarrollar habilidades, destrezas, conocimientos y actitudes en
tuformaciónparaunaatencióndeeficaciaalosusuariosdelaramadesoportetécnico.
La carrera de Técnico en Soporte y Mantenimiento de Equipo de Cómputo se desarrolla
como vertiente de la carrera de Informática y ofrece las competencias profesionales que
permiten al estudiante realizar operaciones de soporte y mantenimiento a equipos de
cómputo de manera presencial y a distancia, tomando como base las especificaciones
delfabricanteeinstalarredesLANdeacuerdoalasnecesidadesdelaorganización.
Asimismo podrá desarrollar competencias genéricas relacionadas principalmente con la
participación en los procesos de comunicación en distintos contextos, la integración
efectiva a los equipos de trabajo y la intervención consciente, desde su comunidad en
particular, en el país y el mundo en general, todo con apego al cuidado del medio
ambiente.
La formación profesional se inicia en el segundo semestre y se concluye en el sexto
semestre, desarrollando en este lapso de tiempo las competencias para ensamblar y
configurar equipos de cómputo de acuerdo a los requerimientos del usuario y
especificaciones del fabricante, mantener el equipo de cómputo y software, proporcionar
soporte técnico presencial y a distancia en software de aplicación y hardware de acuerdo
a los requerimientos del usuario, diseñar e instalar redes LAN de acuerdo a las
necesidades de la organización y estándares oficiales y administrar redes LAN de
acuerdoalosrequerimientosdelaorganización.
Todas estas competencias posibilitan al egresado su incorporación al mundo laboral o
desarrollar procesos productivos independientes, de acuerdo con sus intereses
profesionalesolasnecesidadesensuentornosocial.
La presente guía te ayudara a desarrollar habilidades, donde aprenderás a Instala y
configura software de acuerdo con las especificaciones y requerimientos del usuario, así
comotambiénlosrequerimientosdel fabricante,ademásidentificaraslosdiferentestipos
desoftwaredeaplicaciónyhardwaredeacuerdoalosrequerimientosdelusuario,
10

La aplicación de la computadora en cualquier empresa o negocio, hoy en día, se
ha convertido en una necesidad, por lo que mantener estos equipos en óptimas
condiciones de funcionamiento son tareas frecuentes a realizar.
El alumno será capaz de identificar los requerimientos del usuario y
especificaciones del fabricante, mantener el equipo de cómputo y software en
óptimas condiciones, proporcionar soporte técnico presencial sobre el software,
que sea el adecuado a los requerimientos técnicos del usuario.
11

CONTENIDO COMPETENCIA 1 CONTENIDO COMPETENCIA 2
Instala software tomando en cuenta las
especificaciones del fabricante y los
requerimientos del usuario
Configura software tomando en cuenta las
especificaciones del fabricante y los requerimientos del
usuario
1.1 Instalación
1.2 Configuración
1.3 Software
1.4 Clasificación del software
a) Sistema
b) Aplicación
c) Utilerías
1.5Que es un sistema
- Que es un sistema operativo
- Tipos de sistemas operativos
a) Linux
b) Mac
c) Windows
1.6Elementos básicos del área de
informática
a) Hardware
b) Software
c) Usuario
1.7Dispositivos periféricos
a) Entrada
b) Salida
c) Mixto
d) Almacenamiento
1.8Requerimiento para instalación
a) Hardware
- Disco Duro
- RAM
- Procesador
b) Usuario
Actitudes:
Proactiva
Colaborativa
Responsabilidad
2.1 Requerimientos del usuario
a) Sistema operativo
b) Software de aplicación
c) Software de utilerías
2.2 Sistemas operativos
a) Windows
b) Versiones
- Ventajas
- desventajas
2.3 Software de aplicación
a) Open office
b) Lotus
c) Works
d) Work Perfect
e) Microsoft Office 2003
f) Acrobat
g) NitroPdf
2.4 utilerías
a) antivirus
- Mca fee, Norton, Kaspersky, Panda
- Invstigar, Avg, Investigar antivirus de
Windows(segurity esencial), FireWall
b) Herramientas de mantenimiento lógico del
sistema
- Pc tolos, Norton utilities
- Compresores
* Winzip, * Winrar
c) Desfragmentador de disco duro.
d) Navegadores (eliminación de archivos
temporales y configuración del navegador).
e) Sistema de respaldo
-Windows (Backup)
- Copias de seguridad con Nero
(imágenes ISO)
Actitudes:
Proactiva
13

Módulo 1
CARRERA DE DISEÑO GRÁFICO
del usuario
I
II
116

1. Interactuando con el ordenador.
2. Clasificando lo intangible.
3. conocer los requerimientos del software según su fabricante.
4. Adecuándolo a mis necesidades.
5. Conociendo mi sistema.
Que es un sistema operativo
Tipos de sistemas operativos
Elementos básicos del área de informática
Dispositivos periféricos
Requerimiento para instalación
Analiza aspectos elementales de un sistema operativo
conoce los diferentes tipos de sistemas operativos
Identifica los Elementos básicos del área de informática
Identifica los Dispositivos y periféricos
Conoce Requerimientos para instalación de Software
Mapa conceptual sobre un sistema operativo
Tabla comparativa con los tipos de sistemas operativos
Mapa mental donde identifica los Elementos básicos del área de informática
Mapa cognitivo de cajas donde identifique los Dispositivos y periféricos
Mapa cognitivo de agua mala para representar la instalación y pasos del software
Desarrollo de Esferas de Competencia
Competencia 1
Instala software tomando en cuenta las especificaciones del fabricante y
los requerimientos del usuario.
17

1.Expresa ideas y conceptos mediante representaciones graficas sobre lo que es un sistema
operativo
2Maneja las tecnologías de la información para obtener información sobre los tipos de
sistemas operativos.
3Estructura ideas y argumentos de manera clara, coherente y sintética para identificar los
elementos básicos del área de informática a través de un mapa mental.
4Aporta puntos de vista con apertura y considera los de otras personas de manera reflexiva
al momento de realizar un mapa cognitivo de cajas donde identifica los Dispositivos y
periféricos
Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo cómo cada unos
de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo al momento de la instalación y pasos de
un software.
Una vez que se logren adquirir las habilidades necesarias a través del dominio de las
competencias y sus atributos, el alumno expresara la diferencia entre software y hardware;
identificara la terminología básica: sistema, computadora archivo, informática. Conocerá el
funcionamiento básico de una computadora: entrada proceso y salida. Conocerá el sistema
operativo y sus funciones, características del sistema operativo: elementos del escritorio y
ventanas y funciones básicos del explorador.
Informaciónsobrelosrequerimientosdelsoftware
El uso de la computadora en la industria gráfica ha modificado profundamente el proceso productivo, desde las primeras fases
de proyección hasta la realización del proyecto ejecutivo y la producción del arte final. Un buen proyecto editorial debe abarcar
una planeación y programación de todas las fases de elaboración gráfica, la gráfica vectorial (Adobe Illustrator, Corel Draw), la
digitalización y elaboración de imágenes (Adobe Photoshop, Corel Photo Paint) y la formación para la producción editorial
(Adobe indesing, Corel Draw). En este módulo se explican los conceptos teóricos necesarios para crear composiciones
editoriales adecuadas para aplicarlos con la herramienta de software de diseño gráfico Corel Draw,Adobe Illustrator, In Design
oelquedesigneeldocente.
Competencia 1
18

1. “Poner los requerimientos del software”
Instrucciones para el alumno: Instalar Windows XP
En su instalación permitirá reconocer automáticamente casi todos los dispositivos que tenga su PC, es
decir no hay necesidad de tener los drivers de la tarjeta de sonido, video, red (salvo algunas
excepciones) ya que serán reconocidas e instalados en forma automática con la instalación.
Imagen 01 instalación de windows
A continuación se copiarán los drivers
para poder hacer correctamente la
instalación.
Una vez copiados los archivos te
aparecerá la siguiente pantalla:
Imagen 03 instalación de
windows
Pulsa la tecla INTRO. Si lo
que quieres es recuperar
windows a través de la
consola de recuperación
pulsa R.
19

.Imagen 04 instalación de windows
Acepta el contrato pulsando la tecla
F8.
Si el disco duro está vacío como en
este caso tendremos que
particionarlo y luego formatearlo.
Pulsa la tecla C para crear una
partición. En caso de disponer de
una partición sáltate este paso.
Especifica el tamaño de la
partición, si dejas el que pone por
defecto ocupará todo el espacio
libre, si por el contrario pones un
tamaño inferior podrás crear
posteriormente más particiones.
Para confirmar pulsa INTRO.
Imagen 07
Para instalar windows en la partición
que hemos creado pulsa INTRO. Si
dispones de varias particiones,
muévete con las flechas para
seleccionar en cual quieres instalar
windows.
20

windows
A continuación deberemos
formatear la partición que
hemos elegido.. Si vamos a
instalar windows en un disco
duro grande es mejor elegir
NTFS, si es un disco duro
pequeño (menos de 40GBytes),
FAT32. Al no ser que estemos
instalando windows por que un
virus nos ha borrado los datos
elegiremos formateo rápido
tanto en FAT32 como en NTFS.
El formateo lento es recomendable cuando se ha metido un virus en el ordenador o cuando el
disco tiene errores. Selecciona una opción moviéndote con las flechas y pulsa INTRO.
El programa de instalación dará formato a la partición
21

Una vez que se ha dado formato a la partición se iniciará la copia de los
archivos de instalación en las carpetas de instalación de Windows.
Acontinuación se reiniciará el equipo y comenzará la instalación.
22

windows
Una vez reiniciado el ordenador,
arrancará automáticamente la
instalación de windows.
windows
El programa de instalación te
informará del tiempo restante que
queda de instalación así como del
progreso de la instalación.
Imagen 14 instalación
de windows
Comprueba que la
configuración regional y
de idioma sea la
correcta, en caso
contrario haz clic en
“ P e r s o n a l i z a r ” y
“Detalles”.
23

Escribe tu nombre, la organización la
puedes dejar en blanco.
windows
Introduce la clave de
i n s t a l a c i ó n q u e s e
encuentra en el embalaje
del producto. Si tu clave es
incorrecta o la has escrito
mal te aparecerá un
m e n s a j e d e e r r o r
indicándotelo.
Escribe un nombre para identificar el
ordenador en la red de área local. La
contraseña de administrador la
puedes dejar en blanco (si alguna vez
te pregunta por esta clave por ejemplo
en la consola de recuperación solo
has de pulsar INTRO).
24

windows
Comprueba que la fecha y la
hora sean las correctas y que
la zona horaria coincida con
el país en el que vives.
windows
Una vez completado el
asistente, continuará la
instalación de windows.
Puede que este proceso
dure bastante, todo
depende de la velocidad de
tu ordenador.
windows
Selecciona una opción según
tú caso. En la mayoría de los
casos deberemos elegir la
primera.
25

Después de configurar la conexión
a Internet continuará la instalación.
Una vez completada la instalación
nos aparecerá la pantalla de carga
de Windows XP.
windows
W i n d o w s a j u s t a r á l a
configuración de pantalla.
Esta opción podrá ser
modificada posteriormente.
windows
Windows nos mostrará un
mensaje confirmándonos que ha
cambiado la configuración de
pantalla. Si la pantalla se te
queda en negro, espera unos
segundos y Windows volverá a
la configuración de defecto.
26

A continuación se iniciará un
asistente para terminar de
configurar Windows. Haz clic en el
botón siguiente.
Imagen 25
Activa o no las
a c t u a l i z a c i o n e s
automáticas y pulsa
siguiente (sólo si la
instalación lleva
i n c o r p o r a d o e l
Service Pack 2 ó una
versión superior).
windows
En el caso de tener un
m ó d e m c o n e c t a d o ,
Windows comprobará la
conexión. Aunque lo mejor
es que si tienes un módem
que esté conectado por
USB que lo desconectes
hasta que termine la
instalación.
27

windows
Selecciona el tipo de
conexión que usas, ADSL o
cable.
windows
Según el tipo de conexión
elegida, selecciona una
opción.
windows
Introduce la información de
tu conexión, si no la sabes
puedes omitir el paso.
28

windows
Windows te dará la opción de
registrar en ese momento tu
copia de windows o más
tarde.
Imagen 31
Escribe el nombre de las
personas que usarán
Windows. Por cada nombre
se creará una cuenta. Si
quieres crear más cuentas o
administrarlas lo puedes
hacer desde el Panel de
Control.
windows
Haz clic en finalizar para
terminar la instalación. A
continuación aparecerá la
pantalla de bienvenida de
Windows.
29

Imagen 33 instalación
de windows
windows
Después de la pantalla de
bienvenida se nos mostrará
el escritorio de Windows y
el menú de inicio desplegado.
windows
Ya tienes Windows ¡listo para
usarlo!
30

1. “QUE ES UN SISTEMAOPERATIVO”
Instrucciones para el alumno:
Realiza una investigación documental en diferentes fuentes como: diccionarios, internet, enciclopedias,
textos, revistas especializadas sobre los sistemas operativos con la información recabada elabora un
Mapa conceptual sobre un sistema operativo
Manera didáctica de lograrla:
Al tener información de algunos sistemas operativos, sabrás que existen variedad y tipos de
estos
Manera didáctica de lograrlas:
Aprende por iniciativa propia reconociendo las diferentes alternativas de sistemas operativos.
Se conoce y valora
Es sensible al arte
Practica estilos de vida saludable
Escucha, interpreta y emite mensajes
Innova y propone soluciones
Sustenta postura personal
Competencias
Genéricas:
Aprende por iniciativa
Participa y colabora en equipos
Conciencia cívica y ética
Respeto y tolerancia
Desarrollo sustentable
limpieza
orden
respeto
tolerancia
puntualidad
responsabilidad
trabajo en equipo
responsabilidad social / comunitaria
respeto por el entorno
Actitudes:
31

1. “TIPOS DE SISTEMAS OPERATIVOS”
Realiza una Tabla comparativa con los tipos de sistemas operativos recabando e investigando en
diferentes fuentes como: diccionarios, internet, enciclopedias, textos, revistas especializadas sobre los
tipos de sistemas operativos
Al tener la diferente información sobre los tipos de sistemas operativos identifica cada tipo de
sistema operativo y su clasificación.
Maneja las tecnologías de la información y la comunicación para obtener información y expresar ideas.
Con las herramientas necesarias, construye su propio conocimiento.
Se conoce y valora
Es sensible al arte
Competencias
Genéricas:
limpieza
orden
respeto
tolerancia
puntualidad
responsabilidad
trabajo en equipo
Actitudes:
32

1. “ELEMENTOS BÁSICOS DELÁREADE INFORMÁTICA”
Mapa mental donde identificaras los Elementos básicos del área de informática documentándote en
fuentes como: diccionarios, internet, enciclopedias, textos, revistas especializadas sobre el concepto
hardware, software e usuario.
Al tener la información requerida, los recortes e imágenes necesarios identificaras las
características que definen al software, hardware y un usuario.
Relaciona sus conocimientos previos y nuevos para expresarlos en forma grafica
Se conoce y valora
Es sensible al arte
Competencias
Genéricas:
limpieza
orden
respeto
tolerancia
puntualidad
responsabilidad
trabajo en equipo
Actitudes:
33

1. “DISPOSITIVOS PERIFÉRICOS”
Instrucciones para el alumno: Elabora un Mapa cognitivo de cajas donde identifiques los tipos de
Dispositivos y periféricos recabando información en: diccionarios, internet, enciclopedias, textos,
revistas especializadas sobre dispositivos de entrada, salida, almacenamiento y mixto de una PC.
Manera didáctica de lograrla: Al conocer e identificar los dispositivos de entrada, salida,
almacenamiento y mixtos. Te darás cuenta de los puntos más importantes para identificar los dispositivos
y periféricos.
Asume con actitud constructiva, congruente con los conocimientos y habilidades con los que cuenta
dentro de distintos equipos de trabajo.
se le dan herramientas necesarias, y con la iniciativa construye su propia conclusión.
Se conoce y valora
Es sensible al arte
Competencias
Genéricas:
limpieza
orden
respeto
tolerancia
puntualidad
responsabilidad
trabajo en equipo
Actitudes:
34

1. “REQUERIMIENTO PARAINSTALACIÓN”
Instrucciones para el alumno: Realiza una investigación documental y por medio de esta elabora un
Mapa cognitivo de agua mala para representar la instalación y pasos del software
Manera didáctica de lograrla: Al observar la secuencia de las ventanas de instalación y los
requerimientos de hardware y software. Te darás cuenta de los puntos más importantes a considerar en
la instalación de software en una computadora.
Se le dan herramientas necesarias, y con iniciativa construye su propio conocimiento.
Se conoce y valora
Es sensible al arte
Competencias
Genéricas:
limpieza
orden
respeto
tolerancia
puntualidad
responsabilidad
trabajo en equipo
Actitudes:
35

Módulo 1
del usuario
I
II
236

“Tus necesidades mandan”
“saber escoger es trabajar mejor”
“Y ahora como me comunico
“Lo que no debes de olvidar”
“Que tener en cuenta cuando escojo”
“Conociendo mis opciones”
Lo suave de la computación”
“Comparar para escoger”
“La variedad importa”
“El Software mi responsabilidad”
Competencia 2
Configura software toando en cuenta las especificaciones del fabricante y
los requerimientos del usuario..
37

Requerimientos del usuario.
Sistemas Operativos.
Instala el software de aplicación seleccionado de acuerdo a las necesidades del usuario.
Identificar las consideraciones que se deben de tomar en cuenta para la selección e instalación
del software según las necesidades de los usuarios.
“Tusnecesidadesmandan”
“saberescogerestrabajarmejor”
“Yahoracomomecomunico”
Enestacompetenciaidentificarascualessonlasnecesidadesdelusuarioparapoderrecomendarlecualeselsoftwarequemás
leconvienedeacuerdoasusnecesidades.Conestolograrásquesuequipotrabajedemaneramáseficienteyasíaprovecharal
máximosusrecursos.
Competencia 2
38

1. “introduccion”
Realiza una lectura comentada sobre los saberes que te presento a continuación, establece en clase, un
punto de vista común con respecto al tema.
Realiza una investigación de los requerimientos de hardware para instalar el sistema operativo.
Elabora una investigación donde se analice la evolución que ha tenido el Sistema Operativo de Windows,
con la crearas una Línea de tiempo.
Investiga en internet las diferentes Suites de Software de Oficina que existen en el mercado, con la cual
se realizara un cuadro de doble entrada.
Practica integradora donde se instala el sistema operativo y el software de aplicación seleccionado
según las necesidades del cliente.
Realizando lectura comentada y elaborando conclusión de los temas consultados.
Elabora una investigación donde se analice la evolución que ha tenido el Sistema Operativo de Windows,
con la crearas una Línea de tiempo donde deberás de incluir la siguiente información pos cada versión
estudiada: características, requerimientos, versiones, ventajas y desventajas.
Realiza un cuadro de doble entrada sobre las características, requerimientos, versiones, ventajas y
desventajas de la Paquetería de Microsoft Office y de la Suite de OpenOffice.
Se conoce y valora
Es sensible al arte
Competencias
Genéricas:
limpieza
orden
respeto
tolerancia
puntualidad
responsabilidad
trabajo en equipo
Actitudes:
39

SABERES 1
“Tus necesidades mandan”
Las necesidades de los usuarios varían, dependiendo del tipo de usuario final que va a estar
utilizando la aplicación.
El término usuario final designa a la persona o personas que van a manipular de manera
directa un producto de software.
Un usuario final no es necesariamente sinónimo de cliente o comprador. Una compañía puede
ser un importante comprador de software, pero el usuario final puede ser solamente un
empleado o grupo de empleados dentro de la compañía, como una secretaria o un capturista.
El concepto clave es la interacción directa con el programa, no la propiedad. En el caso del
software de gran distribución, el cliente o comprador es por lo general el mismo que el usuario
final.
La costumbre tendería a hacernos pensar en “consumidores finales”, pero el término
“consumidor” no es adecuado en el Software, ya que la gran mayoría de los recursos de no se
agotan al utilizarlos.
Mantenimiento_Imagen21_Comp2-2012
También existen requerimientos de hardware que son definidos por el fabricante o distribuidor
del software, como ya lo viste en la competencia anterior.
Los requerimientos de hardware son las características que debe tener el hardware de una
computadora para poder soportar y/o ejecutar una aplicación o un dispositivo específico.
Los requerimientos pueden ser:
* Requerimientos mínimos de hardware, que son las características mínimas (mínimo costo, y
mínima antigüedad) indispensables para ejecutar la aplicación correctamente.
* Requerimientos recomendados de hardware, que son las características más apropiadas
que debe tener el hardware para poder ejecutar una aplicación específica.
40

1. EJEMPLOO “Lo que no debes de
olvidar”
Como ya vimos tenemos diferentes tipos
de usuarios finales, ¿pero como podemos
identificar sus necesidades?
Tú como estudiante tienes diferentes
necesidades de software que un
estudiante de primaria que solo puede
necesitar la paquetería básica de software
como un procesador de texto o como un
presentador electrónico o que un
arquitecto que necesita aplicaciones
especializadas afines de su carrera.
Cuando escuchamos la palabra Requerimientos
la asociamos a algo que se pide o solicita a
alguien. Por ejemplo cuando alguien compra una
Televisión uno de los requerimientos para poder
utilizar dicho televisor es que sea conectado a un
interruptor de corriente de 120 Volts. De no ser así,
la Tv no funcionara y hasta en este caso sufrirá un
desperfecto.
41

De la misma manera, el software que nosotros queramos instalar en un
ordenador, tiene unos requerimientos mínimos y óptimos para su buen
funcionamiento en dicho ordenador.
Se conoce y valora
Es sensible al arte
Competencias
Genéricas:
limpieza
orden
respeto
tolerancia
puntualidad
responsabilidad
trabajo en equipo
Actitudes:
42

1. “Lo suave de la computación”
Instrucciones para el alumno: 1. Realiza una investigación de campo donde entrevistes a tres tipos
de usuarios finales: un estudiante de nivel primaria, un estudiante de nivel bachillerato y un profesionista
(arquitecto, ingeniero) de sus requerimientos de software. (esta actividad formara parte de tu portafolio)
2. Con la investigación realizada crea un cuadro comparativo donde se muestre las diferentes
necesidades y características de software de cada usuario. necesarias
Manera didáctica de lograrla: Mediante la investigación de diferentes fuentes bibliográficas y de
Internet, la elaboración de la evidencia solicitada y la forma requerida por el docente.
Toma decisiones a partir de la valoración de las consecuencias de distintos hábitos de consumo y
conductas de riesgo.
Se conoce y valora
Es sensible al arte
Competencias
Genéricas:
limpieza
orden
respeto
tolerancia
puntualidad
responsabilidad
trabajo en equipo
Actitudes:
43

Saberes 2
“Saber escoger es trabajar mejor”
Los sistemas operativos son programas especiales que preparan a la computadora para
poder utilizar otros programas. Hacen posible la comunicación entre la maquina y el usuario.
El sistema operativo tiene tres
grandes funciones:
1. Coordinar y manipular el
hardware de la computadora, como
la memoria las impresoras, las
unidades de disco, el teclado o el
mouse.
2. Organizar los archivos o
carpetas en diversos dispositivos de
almacenamiento, como discos
flexibles, discos duros, discos
compactos o cintas magnéticas.
3. Gestionar los errores de
hardware y la pérdida de datos.
Para el usuario, las piezas más
importantes son: la interfaz, el sistema
de archivos, el núcleo y los
controladores.
44

La interfaz es la parte más visible, se encarga de manejar el dialogo entre el ser humano y la
computadora. En este caso, la interfaz sirve para indicarle al sistema operativo que deseamos
hacer. El dialogo puede ser en forma de ordenes (comandos) que el usuario le da a la
máquina, tales como “borrar un archivo” etc.
Sistema de archivos provee una estructura para organizar todo el sistema operativo:
organizando los programas, los datos y los resultados en unidades homogéneas, llamadas
archivos.
El núcleo se encarga de los detalles más relacionados con el hardware, especialmente de la
administración de la CPU y de la memoria. Además se encarga de los detalles generales de
entrada y salida de datos desde y hacia los dispositivos.
45

1. EJEMPLO: “Que tener en cuenta cuando escojo”
Microsoft Windows es el nombre de una familia de sistemas operativos desarrollados por Microsoft
desde 1981 teniendo como fundador William Henry Gates III mejor conocido como Bill Gates. La primera
versión de sistema operativo que lanzo esta empresa fue MS-DOS (sistema operativo de disco de
Microsoft) en 1981, siendo este eficaz pero también demuestra ser de difícil comprensión para muchas
personas.
En 1985 Microsoft lanza Windows 1.0
desplazando a MS-DOS por un sistema
basado en una interfaz grafica para el
usuario (GUI), además de ser un sistema
más veloz y confiable.
El 22 de mayo de 1990, Microsoft anuncia Windows 3.0, al que poco después seguirá Windows 3.1,
en 1992. Juntos vendieron 10 millones de copias en los primeros dos años, lo que lo convirtió en el
sistema operativo Windows más utilizado. El 25 de octubre de 2001, se lanza Windows XP, con un
diseño renovado centrado en la facilidad y en un centro de servicios de Ayuda y soporte técnico
unificado. Se presenta en 25 idiomas. Desde mediados de la década de 1970 hasta el lanzamiento de
Windows XP, en el mundo se habían instalado unos 1.000 millones de PCs.
46

A finales de la primera década del siglo XXI, llegó el mundo inalámbrico. Cuando en octubre de
2009 se produce el lanzamiento de Windows 7, las ventas de equipos portátiles superan a las de
equipos de escritorio, y es habitual conectarse en zonas interactivas inalámbricas públicas, como
los cafés. Se pueden crear redes inalámbricas en la oficina o en el hogar.
Windows 7 incluye muchas características, como nuevos mecanismos para trabajar con
ventanas (Ajustar, Aero Peek y Aero Shake). Windows Touch hace su debut y permite usar los
dedos para explorar la Web, ver fotos y abrir archivos y carpetas. Se puede reproducir música,
vídeos y fotos desde el equipo en un estéreo o en el televisor.
¿Qué viene después?
Muchos equipos portátiles ya no vienen con ranura para DVD, y algunos tienen unidades de
estado sólido en lugar de discos duros convencionales. Casi todo se trasmite, se guarda en
unidades flash o se almacena en la "nube" (un espacio en línea para compartir archivos y
almacenamiento). Windows Live (un conjunto de programas y servicios gratuitos para trabajar
con fotos, películas, mensajería instantánea, correo electrónico y redes sociales) está
perfectamente integrado con Windows para que el usuario pueda mantenerse en contacto
desde su equipo, teléfono o Internet a fin de extender Windows a la nube.
47

1. “Comparar para escoger”
1. Realiza una investigación de las diferentes versiones de Windows que se encuentran en el
mercado.
2. Con la investigación realizada crea una Línea de tiempo donde deberás de incluir la siguiente
información por cada versión estudiada: características, requerimientos, versiones, ventajas y
desventajas.(esta formará parte de tu portafolio)
Mediante la investigación de diferentes fuentes bibliográficas y de Internet, la elaboración de la
evidencia solicitada y la forma requerida por el docente.
Se conoce y valora
Es sensible al arte
Competencias
Genéricas:
limpieza
orden
respeto
tolerancia
puntualidad
responsabilidad
trabajo en equipo
Actitudes:
48

SABERES 3
Procesadores de textos.
Aplicación destinada a la creación, edición, modificación, corrección e impresión de
documentos de texto. Por lo general todos los procesadores de textos son capaces de trabajar
con diferentes tipos de fuentes, interlineado, alineación, tamaño de letra, corrección ortográfica
y gramatical, el trabajo con imágenes y tablas, además de contar con diccionarios en varios
idiomas para facilitar la labor de redacción. La labor de impresión es otra tarea que se facilita
sobre manera con el uso de los procesadores de texto, con funciones como previsualización el
usuario final puede ajustar como quedará conformado su trabajo en una copia impresa.
Como ocurre con la mayoría de las herramientas informáticas, los trabajos realizados en un
procesador de textos pueden ser guardados en forma de archivos.
49

Una hoja de cálculo (o programa de hojas de cálculo)
Es un software a través del cual se pueden usar datos numéricos y realizar cálculos automáticos
de números que están en una tabla. También es posible automatizar cálculos complejos al utilizar
una gran cantidad de parámetros y al crear tablas llamadas hojas de trabajo
Además, las hojas de cálculo también pueden producir representaciones gráficas de los datos
ingresados: histogramas, curvas, cuadros de sectores, etc.
Por lo tanto, la hoja de cálculo es una
herramienta multiuso que sirve tanto
para actividades de oficina, que
implican la organización de grandes
cantidades de datos, como para
niveles estratégicos y de toma de
decisiones al crear representaciones
gráficas de la información sintetizada.
Power Point
Es un programa diseñado para hacer
p r e s e n t a c i o n e s c o n t e x t o
esquematizado, fácil de entender,
animaciones de texto e imágenes
prediseñadas o importadas
d e s d e i m á g e n e s d e l a
computadora. Se le pueden
aplicar distintos diseños de
fuente, plantilla y animación. Es
uno de los programas de
presentación más extendidos.
Viene integrado en el paquete
Office de Microsoft como un
elemento más, que puede
aprovechar las ventajas que le
ofrecen los demás componentes
del equipo para obtener un
resultado óptimo.
50

3,. EJEMPLO “Conociendo mis opciones”
El conjunto de software que es utilizado para realizar tareas de oficina como crear, modificar, organizar,
escanear, imprimir, etc. Se le conoce como Suite Ofimática.
Un poco de historia
L a o f i m á t i c a c o m i e n z a a
desarrollarse en la década del 70,
con la masificación de los equipos
de oficina que comienzan a incluir
microprocesadores, dejándose de
usar los métodos y herramientas por
otras más modernas y veloces,
reduciendo así los tiempos de
trabajo.
51

Existen en el mercado una infinidad de compañías dedicadas al desarrollo de aplicaciones de
ofimática, algunos de costo y otros gratuitos. Otra diferencia notable es la variedad de
herramientas que nos permiten personalizar de manera muy fácil e intuitiva nuestros trabajos.
Algunos de esas Suites son Microsoft Office, OpenOffice, iWork de Mac, Gnome Office, por
mencionar algunos.
52

3.-1. “La variedad importa”
1. Investiga en internet las diferentes Suites de Software de Oficina que existen en el mercado.
Suites recomendadas:
a) Open office
b) Lotus
c) Works
d) Work Perfect
e) Microsoft Office 2003
f) Acrobat
g) NitroPdf
2. Con la investigación realizada crea un cuadro de doble entrada sobre las características,
requerimientos, versiones, ventajas y desventajas de las Suites analizadas.(este formará parte de tu
portafolio de evidencia)
Mediante la investigación de diferentes fuentes bibliográficas y de Internet, la elaboración de la evidencia
solicitada y la forma requerida por el docente.
Se conoce y valora
Es sensible al arte
Competencias
Genéricas:
limpieza
orden
respeto
tolerancia
puntualidad
responsabilidad
trabajo en equipo
Actitudes:
53

1. “El Software mi responsabilidad”
Competencia a desarrollar:
Configura software tomando en cuenta las especificaciones del fabricante y los requerimientos del
usuario.
Atributos de la competencia:
1. Seleccionar el Sistema operativo de acuerdo a las necesidades del usuario.
2. Seleccionar la Suite de Ofimática de acuerdo a las necesidades del usuario.
3. Instalar el sistema operativo seleccionado de acuerdo a las necesidades del usuario.
4. Instala el software de aplicación seleccionado de acuerdo a las necesidades del usuario.
Con la información de los saberes, instala el sistema operativo y el software de aplicacion seleccionado
según las necesidades del cliente. Deberás de tomar evidencia fotográfica donde se muestre el proceso
de instalación. Recuerda seguir las indicaciones del docente para que generes tu evidencia ya que esta
será parte de tu portafolio.
Instrucciones para el docente:
Mediante una explicación practica mostrarles el proceso a seguir para la instalación del software
seleccionado.Ydefinir los lineamientos necesarios para la actividad.
Recursos materiales de apoyo:
Pizarrón, cañón, computadora, Software de sistema.
No seguir indicaciones definidas.
Al entregar de manera oportuna las evidencias s que se solicitaron.
Manera didáctica de lograrlas: Al seguir las indicaciones planteadas por el facilitador para el desarrollo
de la practica así como reflexionando sobre la importancia de la toma de decisiones y actitud positiva.
Se conoce y valora
Es sensible al arte
Competencias
Genéricas:
limpieza
orden
respeto
tolerancia
puntualidad
responsabilidad
trabajo en equipo
Actitudes:
54

Módulo 1
del usuario
I
II
355

1. Conoce e identifica diferentes tipos de software así como los requerimientos del fabricante y
del usuario.
2. Conoce los diferentes Sistemas operativos, sus ventajas y desventajas
3.Conoce el Software de aplicación y sus diferentes tipos
4. Usa las utilerías y las aplica como medidas de seguridad de la información
El alumno será capaz de identificar los requerimientos técnicos del hardware, del fabricante y
del usuario para su instalación del software.
1.Requerimientostécnicosdehardwareysoftware
2.Instalación/deinstalacióndesoftware
3.Configuracióncompletaypersonalizada
4.Realizarcopiasdeseguridadparalaproteccióndelainformacióneintegridad.
En aplicaciones de software y hardware, los requerimientos de software son las características
que debe tener el software instalado en una computadora para poder soportar y/o ejecutar una
aplicación o un dispositivo específicos. Contrasta con los requerimientos de hardware.
Competencia 3
56

1.- Requerimientos técnicos de hardware y software
2. Instalación/de instalación de software
3. Configuración completa y personalizada
4. Realizar copias de seguridad para la protección de la información e integridad
1.Especificaciones técnicas para la instalación de Windows
2. conocer las configuraciones de software instalado en un equipo
3.Ingresar a las propiedades del sistema para verificar las especificaciones técnicas del equipo (propiedades de
mi PC) y ejecutar el programa Información del sistema
4. Instalar software de aplicación de manera estándar y personalizada
1. Investigar cualquier antivirus y cuáles son sus requerimientos para su instalación.
2. propiedades del sistema
1. Descargar Kaspersky de cualquier versión
2. Instalarla Kaspersky básico
3. Instalar Kaspersky security en otro equipo
3. Realiza la desfragmentación de disco duro con el desfragmentador de Windows.
4. Configura tú navegador, eliminar archivos temporales, historiales, etc.
5. Realizar una copia de seguridad con Windows (backup)
Competencia 3
UTILERÍAS.
57

“1. Conociendo las versiones de antivirus a”
Competencia a desarrollar:
Configura software tomando en cuenta las especificaciones del fabricante y los requerimientos del
usuario
Atributos de la competencia:
Investiga y realiza una tabla comparativa entre los siguientes antivirus. Anexar Tabla del archivo: Tabla
Comparativa deAntivirus
Instrucciones para el docente:
Es conveniente que el alumno se responsabilice en la entrega de esta tabla comparativa. Formar
equipos y comparar la información investigada y exponer en plenaria posteriormente realizar
conclusiones.
Recursos materiales de apoyo:
Hojas blancas, computadora, impresora.
Al entregar de manera oportuna los documentos que se le solicita para realizar la evidencia para
portafolio.
Al iniciar la práctica de manera oportuna y tomando las decisiones pertinentes en cada caso que se
presenta y emitir las especificaciones técnicas así como los requerimientos del fabricante para su
instalación.
Se conoce y valora
Es sensible al arte
Competencias
Genéricas:
limpieza
orden
respeto
tolerancia
puntualidad
responsabilidad
trabajo en equipo
Actitudes:
Identificación de las velocidades de los procesadores, capacidad del disco duro y total de memoria que
cuenta el equipo de cómputo.
Contingencias
No olvides que para la instalación es importante que conozcas el procesador, tipos de
procesadores, así como de la memoria RAM y el disco duro
58

RESPALDAR INFORMACION (BACKUP)
Consiste en hacer una copia de seguridad de la información para evitar pérdidas o daños en la
misma, por virus, o programas dañinos o simplemente por un medio de almacenamiento que
se daño, existen algunos programas que permiten crear copia de seguridad los cuales son:
? Backup (windows)
? Pc tools
? Nero
? Norton system utilities
59

Archivo de resultado de la copia de seguridad
Copia de
seguridad
61

COMPRIMIR Y DESCOMPRIMIR ARCHIVOS
PROCEDIMIENTO:ActivarExploradordeWindowsydespuésseleccionarlaruta(unidadydispositivo)donde
sedeseacrearlacarpetacomprimida;Presionarelbotónsecundariodelmouseyseleccionarlaopcióncrear
62

Módulo 1
TÉCNICO EN SOPORTE Y MANTENIMIENTO
DE EQUIPO DE CÓMPUTO
Ensambla y configura equipos de
cómputo de acuerdo a los requerimientos
del usuario y especificaciones del
Nombre del sub - módulo
I
II
Instrumentos de evaluacion
63

COLEGIODEESTUDIOSCIENTIFICOSYTECNOLÓGICOSDELESTADODEHIDALGO
MÓDULOIEnsamblayconfiguraequiposdecómputodeacuerdoalosrequerimientosdel
usuarioyespecificacionesdelfabricante.
SUBMÓDULO3Instalayconfigurasoftwaredeacuerdoconlasespecificacionesy
requerimientosdelusuario.
NOMBREDELALUMNO:__________________________FECHA:__________________
RESULTADO:________________________________EVALUO:
RÚBRICAEVALUACIONLINEADETIEMPOSISTEMASOPERATIVOSWINDOWS
64

COLEGIO DE ESTUDIOS CIENTÍFICOS Y TECNOLÓGICOS DEL ESTADO DE HIDALGO
Lista de cotejo para cuadro de doble entrada Suites de Paquetería
65

COLEGIO DE ESTUDIOS CIENTÍFICOS Y TECNOLÓGICOS DEL ESTADO DE HIDALGO
Lista de cotejo para cuadro comparativo Requerimientos de Usuario
67

Informática I. Patricia Ibáñez Carrasco-Gerardo García Torres , CENGAGE
Learning.
Reparación y Ensamblado de Computadoras. Leopoldo Parra Reynada,
COMPUTACIÓNAPLICADA
Sistema operativo . Conjunto de programas para el funcionamiento y explotación
de un ordenador,encargado de controlar la unidad central,la memoria y los
dispositivos de entrada y salida
Hardware. Conjunto de elementos materiales que constituyen el soporte físico de
un ordenador.
Software. Término genérico que se aplica a los componentes no físicos de un
sistema informático, cómo p. ej. Los programas, sistemas operativos, etc., que
permiten a este ejecutar sus tareas.
Procesador. Circuito integrado de un ordenador capaz de efectuar el tratamiento
completo de una serie de datos.
68

Es la aplicación de tus competencias en un proyecto útil. El cual surge del trabajo colegiado de
los maestros que te imparten clase, para que de manera coordinada te guíen en la definición
del proyecto, su formulación y realización. Durante el proceso desarrollaras tus conocimientos,
habilidades, destrezas y actitudes que se traducirán en la adquisición de diversas
competencias; ya sea genéricas, disciplinares y profesionales.
¿Cuál es el objetivo del Proyecto Integrador?
Vincular los conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes de todas y cada una de las
asignaturas y Submódulos que cursas en un semestre, para formular un proyecto que
desarrollarás con la asesoría de tus docentes.
Se trata de que al concluir cada semestre puedas aplicar las competencias adquiridas en un
proyecto útil y que conforme avancen los semestres evolucione en sincronía con tu desarrollo
profesional.
El propósito es que al concluir tu bachillerato tecnológico estés preparado para autoemplearte,
incluso, para generar fuentes de empleo por medio de proyectos productivos, micro empresas
o empresas. Y por supuesto, para que te motives a continuar tus estudios de nivel superior, al
mismo tiempo que te posicionas socialmente como un ciudadano productivo, sin la necesidad
de esperarte hasta que concluyas la licenciatura para incorporarte a la vida laboral.
Es en sí, un medio para estimular tu creatividad e iniciativa; actitudes indispensables para
progresar y generar el desarrollo de nuestro país. En el transcurso de tu formación, te darás
cuenta de la importancia de los temas que abordan tus maestros en las aulas, laboratorios y
talleres, apreciaras su utilidad y nunca más volverás a decir ¿para que llevo esa materia, es
solo de relleno?
¿Qué proyectos puedo realizar?
A continuación se mencionan los proyectos que en equipo puedes desarrollar y que serán
definidos por tus maestros en los consejos de grupo.
TIPOS DE PROYECTOS:
Proyecto de investigación.
Proyecto tecnológico.
Proyecto de cultura ecológica.
Proyecto didáctico.
Proyecto informático.
Proyecto de desarrollo comunitario.
Proyecto de vida.
70

¿Cuánto vale mi proyecto integrador?
Tu proyecto integrador vale porque te permitirá visualizarte a futuro y crear un proyecto en donde
mejores tus condiciones de vida, las de tu familia y las de la comunidad donde vives, y además…
se reflejará en la calificación del tercer parcial, al 100% en la evaluación por producto y en su caso,
de conocimiento, en todas las asignaturas y Submódulos del semestre que estés cursando. Es
decir, para que apruebes el tercer parcial, todos tus maestros considerarán como requisito
indispensable la elaboración y presentación del proyecto, así como el resultado que obtuviste en
las clases de ese parcial en las evidencias por desempeño y actitud.
Para evaluarte, tus docentes se reunirán de manera conjunta en las aulas o en su caso, en los
talleres y laboratorios, para que con tu equipo de trabajo te presentes y expongan el proyecto. Al
concluir tus maestros les formularán una serie de preguntas que les permitirá visualizar si
desarrollaron las competencias esperadas, y de manera conjunta establecerán una única
calificación al equipo, para las asignaturas y Submódulos, y que servirá en el cálculo de su
calificación de ese parcial. Pues debes recordar que las actividades que te puso hacer durante ese
periodo, también cuentan.
Además, si desarrollas con éxito el proyecto, puede ser una alternativa para titularte como técnico
al concluir tu bachillerato.
Manos a la obra… empecemos a formar equipos
PASO NÚMERO UNO
El consejo de grupo formado por tus docentes, serán quienes determinen la integración de los
equipos de trabajo, para que de manera coordinada trabajes con tus compañeros y desarrollen su
proyecto durante todo el semestre. Para realizar el proyecto deberán aplicar los conocimientos,
habilidades, destrezas y actitudes adquiridas en todas las asignaturas y Submódulos.
Es importante mencionar que el proyecto que desarrolles estará en función del componente de
formación profesional que cursas. Por ejemplo, si estas en la carrera de electricidad, en el segundo
semestre, seguramente tus maestros te pedirán que con tus compañeros de equipo elaboren
algún prototipo tecnológico que contribuya al ahorro de energía eléctrica.
En ese sentido, puedes aplicar las competencias que vas adquiriendo en las asignaturas de
Química II y Geometría y Trigonometría para formular parte del marco teórico. Las de Lectura
Expresión, Oral y Escrita para la adecuada redacción del documento. De Inglés II para la
traducción correcta de las normas internacionales, de las piezas y elementos que se utilizan en la
construcción del prototipo, asícomo para referenciar y citar los textos de los documentos técnicos,
catálogos y bibliografía que hayasconsultado. Finalmente, con las competencias que adquieres en
los Submódulos de elaborar diagramas, planos y cálculos de instalaciones eléctricas residenciales
y el de Realizar la instalación y mantener el sistema eléctrico residencial, podrán sustentar y
elaborar todo el proyecto en su conjunto.
PASO NÚMERO DOS
Tu asesor de grupo, formará los equipos de trabajo para desarrollar el proyecto.
71

PASO NÚMEROTRES
En conjunto con tus compañeros de equipo y a fin de asegurar la participación activa y equitativa,
se deberá asignar algunos roles, dependiendo de las características individuales de cada uno de
tus compañeros.Algunos roles pueden ser los siguientes:
SUPERVISOR:Monitorea a los miembros del equipo en la comprensión del tema de discusión y
detiene el trabajo cuando algún miembro del equipo requiere aclarar dudas. Esta persona lleva al
consenso preguntando: “¿todos de acuerdo?,” ¿esta es la respuesta correcta?”, “¿dices que no
debemos seguir con el proyecto?”, “¿estamos haciendo alguna diferencia entre estas dos
categorías?” y “¿desean agregar algo más?”.
REPLICADOR: cuestiona sobre ideas y conclusiones ofreciendo alternativas. Dice por ejemplo:
“¿estás seguro que ese tema es importante?”, “¿confías en que realmente funcione?”
MOTIVADOR:se asegura que todos tengan la oportunidad de participar en el trabajo en equipo y
elogia a los miembros por sus contribuciones. Este estudiante dice: “no sabíamos nada de ti”,
“gracias por tu aportación, “¡esa es una excelente respuesta!”, “¿podemos pedir otra opinión?”
ADMINISTRADOR DE MATERIALES: provee y organiza el material necesario para las tareas y
reuniones de trabajo. Este estudiante dice:” ¿alguien necesita un proyector para la siguiente
clase?”, “los plumones están a lado de la mesa, por si los necesitas”.
OBSERVADOR:monitorea y registra el comportamiento del grupo con base en la lista de
comportamientos acordada. Este estudiante emite observaciones acerca del comportamiento del
grupo y dice” Me di cuenta de que el nivel de tensión disminuyó” y “esto parece ser un gran tema
que podemos investigar, ¿podemos ponerlo en la agenda para la próxima semana?”
SECRETARIO: toma notas durante las discusiones de grupo y prepara una presentación para
todo el equipo. Este estudiante dice” ¿debemos decirlo de esta forma?”. “Les voy a leer otra vez
esto, para asegurarnos que sea correcto “.
REPORTERO:resume la información y la presenta a todo el equipo. Este estudiante dice: “les
presentaré lo que hemos decidido” y “esto es lo que hemos logrado hasta el momento”.
CONTROLADOR DELTIEMPO: monitorea el progreso y eficiencia del grupo. Dice: “retomemos el
punto central”, “considero que debemos seguir con el siguiente punto”, “tenemos tres minutos para
terminar el trabajo” y “estamos a tiempo”.
Cabe hacer mención que estos roles son a manera de propuesta, el Consejo de Grupo puede
determinar otros, según el tipo de proyecto. Finalmente tu asesor te proporcionará la guía para el
desarrollo del tipo de proyecto que te asignaron.
72

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