Dijital dünya strateji plani blm1 taslak

DİJİTAL DÜNYA STRATEJİ PLANI
Bölüm 1
Sosyal Medya Hesapları
02-07-2013

Monitoring

GENEL İŞLEYİŞ

Dijital PR

Bilgileri
Anlamlı
Hale
getirmek

Kurum
/ Kişi

Kriz Yönetimi

Online
İtibar
Yönetimi

Sosyal
Medya

YADİGAR SULTAN 2013

STRATEJİ YAŞAYAN BİR SÜREÇTİR

Geliştirme
• Mevcut Durum analizi
• Misyon, söylem
• Hedefler- Hedef Kitle
• Kampanyaların incelenmesi
• Kritik noktalar- Görüş ve
öneriler
Test
• Belirlenmiş başarı
ölçülerinin analizi
• Güncellenen Stratejiler

Somutlaştırma
• Strateji Haritası
• Çözüm ortakları, ekip
• İnisiyatifler
• Ölçümleme ve
monitörleme sonuçları
• Sosyal medya profilleri
• Başarı ölçütlerinin
belirlenmesi

Gözden Geçirme
• Stratejik Gözden
Geçirme
• Operasyonel Gözden
Geçirme

Uyumlandırma
• İş Birimleri
• Destek Birimleri
• Çalışanlar
Planlama
• Ana Süreçlerle
Bağlantı

GELİŞTİRME

I

SOMUTLAŞTIRMA

I

UYUMLANDIRMA

I

PLANLAMA

Mevcut Durum Analizi:
Krizler

GELİŞTİRME

1) Karşımıza ne gibi problemler çıkabilir
Sahte hesaplar
Bilgi sızıntısı
Nefret Söylemi ile Açılmış Sosyal Sayfalar
Yanlış İçerik Paylaşımı
Markayı Kötüleme
Negatif Haberler

2) Yaşanmış Krizler


I

GÖZDEN GEÇİRME

I

TEST

GELİŞTİRME

I

SOMUTLAŞTIRMA

I

UYUMLANDIRMA

I

PLANLAMA

I

GÖZDEN GEÇİRME

Mevcut Durum Analizi:
Kampanyalar ve Dünyadan Örnekler

GELİŞTİRME

1) En iyi sosyal medya kampanyaları
2) Rakipler


I

TEST

I

SOMUTLAŞTIRMA

I

UYUMLANDIRMA

I

PLANLAMA

Söylem Oluşturma

GELİŞTİRME


I

GÖZDEN GEÇİRME

I

TEST

GELİŞTİRME

I

SOMUTLAŞTIRMA

I

UYUMLANDIRMA

I

PLANLAMA

Somutlaşan Hedefler

Sosyal Medya Hedefi
•İtibarın yükseltilmesi
•Doğru ve hızlı bir bilgilendirme
•Müşterilerimizle etkileşimimizi iyileştirmek
•Hedef kitlemize bu mecralarda ayrıcalıklar sunmak.

Sosyal Medya Hedefi doğrultusunda ki hedef kitle
Sosyal Medya Genel Mesaj


I

GÖZDEN GEÇİRME

I

TEST

GELİŞTİRME

I

SOMUTLAŞTIRMA

I

UYUMLANDIRMA

I

PLANLAMA

Etkili Taktikler

Etkili Taktikler

1.Sosyal Medya Profilleri
2.Sosyal medya kampanyaları


I

GÖZDEN GEÇİRME

I

TEST

GELİŞTİRME

I

SOMUTLAŞTIRMA

I

UYUMLANDIRMA

I

PLANLAMA

I

GÖZDEN GEÇİRME

I

TEST

Demografik Yapı

Sosyal Ağların Demografik Yapısı

0-17

18-24

25-34

35-44

45-54

55-64

65+

Classmates.com
Linkedin
Delicious
Slashdot
Twitter
StumbleUpon
Digg
FriendFeed
Facebook
Ning
Reddit
Last.fm
Live Journal
Tagged
Hi5
Friendster
Xanga
MySpace
Bebo
0%

10%

20%

30%

40%
50%

60%

70%

80%

90%

100%

GELİŞTİRME

I

SOMUTLAŞTIRMA

I

UYUMLANDIRMA

I

PLANLAMA

I

GÖZDEN GEÇİRME

I

TEST

Ekip

Responsible : Sorumlu

Accountable : Mesuliyet sahibi

Görev ve Sorumlular

İşin tamamlanması ve tesliminden sorumlu olan,
sözleşmeye imza atan, nihai sözü söyleyen ve nihai sorumlu

Accountable tarafından işi yapmakla görevlendirilen

Consulted : Danışılan

Informed : Bilgilendirilen
Sürecin veya görevin seyri hakkında bilgilendirilen


Görüşüne, bilgisine başvurulan

GELİŞTİRME

I

SOMUTLAŞTIRMA

I

UYUMLANDIRMA

I

PLANLAMA

I

GÖZDEN GEÇİRME

I

TEST

SIRADAN BİR GÜNÜMÜZ…..

Bir gün sonrasının içeriklerinin girilmesi

Bildirimlerin tasniflendirilmesi

Tasniflenen
bildirimlerin ilgili
mecralara girilmesi

Hesaplara gelen bildirimler

İlgili bölümlerden içeriklerin alınması, düzenlenmesi

KURUMSAL KARNE

GELİŞTİRME

I

SOMUTLAŞTIRMA

I

UYUMLANDIRMA

I

PLANLAMA

I

GÖZDEN GEÇİRME

I

TEST

İş Birimleri
Destek Birimleri
Çalışanlar

Aynı yönde kürek çekersek, daha güçlü oluruz.


GELİŞTİRME

I

SOMUTLAŞTIRMA

I

UYUMLANDIRMA

I

PLANLAMA

I

İtibar yönetimi
Online İtibar Yönetimi ;kurum, marka, ürün ve kişilerin dijital
dünyada hakkında yazılanların doğru şekilde yönetilmesidir.

İtibar Yönetimi

Online İtibarın Yönetimi detay ve süreklilik isteyen bir iştir.


GÖZDEN GEÇİRME

I

TEST

GELİŞTİRME

I

SOMUTLAŞTIRMA

I

UYUMLANDIRMA

I

PLANLAMA

Kriz Yönetimi
Ne yapmalı, Ne yapmamalı

Kriz Yönetimi

Online krizlerin nereden çıkacağı belli olmuyor!


I

GÖZDEN GEÇİRME

I

TEST

Strateji - Operasyon

GELİŞTİRME

I

SOMUTLAŞTIRMA

I

UYUMLANDIRMA

I

PLANLAMA

I

GÖZDEN GEÇİRME

I

Stratejiyi operasyon ile nasıl ilişkilendiririz? Strateji haritası üst seviyedeki
beklentileri en alt seviyedeki operasyonel ayrıntılara kadar ilişkilendirir :
- Kaynak planlama
- İnisiyatifler (stratejik projeler)


TEST

GELİŞTİRME

I

SOMUTLAŞTIRMA

I

UYUMLANDIRMA

I

PLANLAMA

I

GÖZDEN GEÇİRME

I

TEST

İzleme - Planlama

“İzlenmeyen planlama anlamsız ve planlamasız izleme imkansızdır”.

Sosyal Medya Ölçüm Kriterleri:
–
Genel sosyal medya ölçümleri (tekil ziyaretçi, harcanan zaman, ziyaret vb.)
–
Blog Ölçümleri (Sohbet büyüklüğü vb.)
–
Yazar Güvenilirliği (yazının ilk ve son yayımlanma tarihi, bağlantı sayısı vb.)
–
İçerik tazeliği ve güvenilirliği (yazılar arasındaki ortalama süre)
–
Widget’lar ve sosyal medya aplikasyonları ölçümleri (etki, büyüme, izleyici
profili, uygulama kurulumu)

GELİŞTİRME

I

SOMUTLAŞTIRMA

I

UYUMLANDIRMA

I

PLANLAMA

I

GÖZDEN GEÇİRME

KURUMİÇİ, ÇEVRESEL VE REKABET TESTLERİ (Tatbikatlar) :

Test Etme

- Üst yönetim katılımı ile
- Stratejiyi çeşitli senaryolarla test et
- Test sonuçlarına göre stratejiyi güncelle


I

TEST

TEŞEKKÜRLER
www.maiminu.com
https://twitter.com/yadigarsultan
http://instagram.com/yadigarsultan
http://www.pinterest.com/yadigarsultan

Dijital dünya strateji plani blm1 taslak

Recommended

Recommended

More Related Content

Featured

Featured (20)

Dijital dünya strateji plani blm1 taslak