Los Centros de Acceso Colectivos a las
TICs Impulsados desde el Estado en la
República Dominicana


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Objetivos de la Investigación

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Los CACs dentro de la E-Dominicana
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Iniciativas de CACs Existentes

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Metodología Utilizada

Levantamiento de los datos:
    Solicitud a las iniciativas que impulsan los CACs los listados
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Metodología Utilizada (cont.)
Encuesta Nacional:
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Metodología Utilizada (cont.)

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Características de los CACs en Operación
   Datos arrojados por la Encuesta Nacional de CACs
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Los CACs en República Dominicana
(julio 2007)

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Numero de Centros por Municipio




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PC y horas de servicio disponibles para uso del
público

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Numero de Usuarios/as de los CACs

Reciben un total de aprox. 78,356 personas diferentes a la semana.
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Acceso a Internet
Un 72.19% de los Centros tiene y oferta acceso a Internet.


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Servicios Complementarios Ofertados

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Tarifa por servicio de uso de Internet y PC

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Perfil de los/as Usuarios/as y usos de los CACs
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Nivel de Escolaridad

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Objetivos de los CACs desde la Perspectiva
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Oferta Formativa en los CACs

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Sostenibilidad económica de los CACs

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Sostenibilidad Económica de los CACs

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Capacidad de Oferta actual (COA) y
Cobertura de la DPP a nivel Nacional

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Demanda de la Población Objetivo y Cobertura
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Cobertura de la Demanda Potencial
Objetivo vista por municipios
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Los CACs a las TICs impulsados desde el Estado en la Rep. Dominicana   07 - agosto - 2008
Municipios con mayor capacidad de
cobertura de su DPO
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Municipios con menor capacidad de
cobertura de su DPO
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Conclusiones…




Los CACs a las TICs impulsados desde el Estado en la Rep. Dominicana   07 - agosto - 2008
Sobre la cobertura de la brecha
digital, la demanda y la oferta
 El ritmo sostenido de apertura de centros y el
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Sobre la cobertura de la brecha
digital, la demanda y la oferta

 La expansión no siempre se corresponde con la demanda. H...
Funcionamiento, sostenibilidad e
  impacto social
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Funcionamiento, sostenibilidad e
impacto social
limitaciones de presupuesto, los ingresos < costos de operación.
búsqueda ...
Recomendaciones…




Los CACs a las TICs impulsados desde el Estado en la Rep. Dominicana   07 - agosto - 2008
Sobre Monitorio e Indicadores
     Establecer con la CNSI, Indore, DPD, SEE y la ONE una
     relación de trabajo directa ...
Sobre el funcionamiento de los CAC y
su impacto en el desarrollo comunitario
 Realizar análisis de las comunidades donde h...
Sobre el funcionamiento de los CAC y
su impacto en el desarrollo comunitario
 Proveer un mecanismo de apoyo y asesoría
 pe...
Muchas Gracias…
                                 Yacine Khelladi
                                Fundación Taigüey
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Investigación monográfica sobre los telecentros, o Centros de Acceso Colectivos a las TICs Impulsados desde el Estado en la República Dominicana, realizada en 2007, encuestando a 300 centros, y publicado en 2008, realizado como colaboración con la Oficina Nacional De estadística de la Rep Dominicana, en el marco del Observatorio de la Sociedad de la Información. Para la versión completa del estudio: http://taiguey.org/cact-dom/docs/Monografia-sobre-los-CACs-en-RD-Version-Final-090908-1.pdf

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  1. 1. Los Centros de Acceso Colectivos a las TICs Impulsados desde el Estado en la República Dominicana Investigación monográfica Agosto 2008 - Santo Domingo, Rep. Dominicana
  2. 2. Objetivos de la Investigación Fotografía cuantitativa Centros de Acceso - Colectivo (CAC) impulsados y/o apoyados por el estado : cobertura, funcionamiento operativo, usos, funcionamiento, debilidades, bue nas prácticas y lecciones aprendidas Elementos e indicadores para monitorear y trazar - pautas de políticas publicas Los CACs a las TICs impulsados desde el Estado en la Rep. Dominicana 07 - agosto - 2008
  3. 3. Los CACs dentro de la E-Dominicana E- Agenda de conectividad e infraestructuras Los Centros de Acceso busca el acceso (masivo y de banda Colectivo ancha) a los servicios digitales. (CACs) son espacios de uso Ve bajos niveles adquisitivos de la población, Alto % de compartido de comunidades carecen de servicio de acceso, Alta recursos tecnológicos, inversión en Infraestructuras de acceso. espacios con Prioridad en lograr el Acceso Universal a orientación comunitaria y las TICs. sin fines de lucro, con Capacitación en el “Uso Efectivo” de las computadoras TICs. (con y sin acceso a la Internet) Los CACs a las TICs impulsados desde el Estado en la Rep. Dominicana 07 - agosto - 2008
  4. 4. Iniciativas de CACs Existentes Los Centros Tecnológicos Comunitarios (CTC) - El movimiento de Despacho de la Primera Dama de la CACs en país es promovido en su República. totalidad desde Los Centros de Capacitación Informáticos (CCI) el estado, algunos centros - Instituto Nacional de Telecomunicaciones son operados (INDOTEL) desde la Los Laboratorios Escolares Abiertos a la Sociedad Civil en acuerdos y/o Comunidad (LAB / CTC – Secretaria de (LAB) alianzas con el Estado de Educación. estado. Por su parte existen Las Aulas Virtuales (AVE) - Secretaria de iniciativas Educación. comerciales Los Centros de Información Juvenil de la privadas de acceso Secretaria de la Juventud (Cibercafé) Los CACs a las TICs impulsados desde el Estado en la Rep. Dominicana 07 - agosto - 2008
  5. 5. Metodología Utilizada Levantamiento de los datos: Solicitud a las iniciativas que impulsan los CACs los listados de los centros existentes con sus respectivos contactos. Aplicación de una Encuesta Nacional en línea y telefónica a todos los CAC del país. Visitas de terreno y entrevistas a una muestra de los CAC del país cuyo funcionamiento fuera representativo de la media de los CACs en el país. Instalación de bitácora electrónica, instalada en una muestra de centros seleccionados. Visita a las paginas web de las diferentes iniciativas. Consulta a bibliografía referente al tema. Los CACs a las TICs impulsados desde el Estado en la Rep. Dominicana 07 - agosto - 2008
  6. 6. Metodología Utilizada (cont.) Encuesta Nacional: Aplicación de la Encuesta: del 19 de abril al 26 de julio del 2007. Informantes: persona responsable de la gestión operativa de los centros. No se contemplaron los centros instalados en las Cárceles ni los no inaugurados. Solo han sido contemplados los LAB que están ofertando servicios a toda la comunidad y cuentan con Consejos Comunitarios. CAC contestaron Tipo CAC Existentes % cubierto AVE 50 57 87.7 LAB 65 83 78.3 CCI 156 184 84.8 CTC 29 33 87.9 TOTAL 300 357 85% Los CACs a las TICs impulsados desde el Estado en la Rep. Dominicana 07 - agosto - 2008
  7. 7. Metodología Utilizada (cont.) Método de extrapolación: aplicación a los centros que no contestaron y/o participaron, en la encuesta de la media o mediana (de la iniciativa a la que pertenecía el centro) de los datos estadísticos levantados Las inferencias de la encuesta podrán hacerse a nivel de cada indicador para todas las variables debido a que en el caso de menor cobertura de centros de obtuvo un 78% del total. Procesamiento de los Datos: Realizaron tablas frecuenciales y porcentuales simples y cruces de variables con los programas PHP Surveyor y MS Excel. (hay mucho mas posibles! ONE) Los CACs a las TICs impulsados desde el Estado en la Rep. Dominicana 07 - agosto - 2008
  8. 8. Características de los CACs en Operación Datos arrojados por la Encuesta Nacional de CACs -julio 2007- Los CACs a las TICs impulsados desde el Estado en la Rep. Dominicana 07 - agosto - 2008
  9. 9. Los CACs en República Dominicana (julio 2007) 357 CACs Operando 71% de los municipios del país tienen de 1 a 54 centros instalados. Los municipios con mayor cantidad de centros Distrito Nacional, Santiago, La Vega, Moca y Sto. Dgo Este Esta cifra va en un acelerado aumento, inaugurando cada día nuevos centros en todo el territorio. El INDOTEL tiene como meta instalar 635 CCI para el año 2008 y el Despacho 135 CTC para el 2010. Los CACs a las TICs impulsados desde el Estado en la Rep. Dominicana 07 - agosto - 2008
  10. 10. Numero de Centros por Municipio Los CACs a las TICs impulsados desde el Estado en la Rep. Dominicana 07 - agosto - 2008
  11. 11. PC y horas de servicio disponibles para uso del público PC disponibles para Uso Horas de Servicio a la Semana 4,891 computadoras 17,381hora abiertos disponibles para uso. al publico a la semana Media de 10 PC por Media de 60 horas a centro la semana por centro Max. 60 PC Max. 78 horas Min. 02 PC Min. 6 horas Los CACs a las TICs impulsados desde el Estado en la Rep. Dominicana 07 - agosto - 2008
  12. 12. Numero de Usuarios/as de los CACs Reciben un total de aprox. 78,356 personas diferentes a la semana. Usuarios por PC Numero aprox. de usuarios por hora AVE CTC CCI LAB 18.4 17.4 AVE CTC CCI LAB 5.6 15.5 12.2 4.4 3.8 3.4 Con un promedio de 4.3 usuarios Promedio de 16 usuarios por por hora a la semana. computadora a la semana Los CACs a las TICs impulsados desde el Estado en la Rep. Dominicana 07 - agosto - 2008
  13. 13. Acceso a Internet Un 72.19% de los Centros tiene y oferta acceso a Internet. Iniciativa Centros con Internet CCI 69% CTC 76% LAB 65% AVE 90% Los CACs a las TICs impulsados desde el Estado en la Rep. Dominicana 07 - agosto - 2008
  14. 14. Servicios Complementarios Ofertados Los principales servicios son las Los centros Impulsados por el INDOTEL y los Capacitaciones (83.83%), digitaciones Laboratorios Escolares son las (78.55%) y las impresiones (56.11%). iniciativas que mayor variedad de servicios ofertan Frecuencia de Servicios brindados Capacitaciones Digitación Impresiones Escaneo Fotocopias Llamadas Venta Productos Diseño Grafico 89 85 85 83 81 77 77 72 63 58 51 41 34 28 19 17 14 8 8 7 3 3 3 3 3 2 1 0 0 0 0 0 AVE CTC CCI LAB Los CACs a las TICs impulsados desde el Estado en la Rep. Dominicana 07 - agosto - 2008
  15. 15. Tarifa por servicio de uso de Internet y PC El 55% de los CACs dijo ofertar el servicio de horas uso de PC y/o Internet gratuitamente. El 45% de los centros dijo tener una tarifa por uso de horas de PC y/o Internet que va de un mínimo de RD$ 5 por hora y un máximo de RD$ 35 con una media de RD$ 20 por hora del servicio. Otra modalidad de pago identificada es una mensualidad que va de RD$ 250 a RD$ 50 que permiten un número determinado de horas de servicio por mes Oferta gratuita de Uso de Computadoras e Internet LAB CCI CTC AVE 40 63 36 32 Los CACs a las TICs impulsados desde el Estado en la Rep. Dominicana 07 - agosto - 2008
  16. 16. Cantidad de usuarios según costo por servicio. Se ha identificado que los centros con mayor visitación tienen por semana son aquellos que cobran alguna tarifa por los servicios de uso de PC y/o Internet. Visitación según tarifa de servicio Servicio Gratuito Cobro por servicio 47% 53% Los CACs a las TICs impulsados desde el Estado en la Rep. Dominicana 07 - agosto - 2008
  17. 17. Perfil de los/as Usuarios/as y usos de los CACs Desarrollado a partir de los datos arrojados por la Bitácora. La muestra es muy pequeña para tener una relevancia estadística, sin embargo la muestra de la bitácora está conformada por CACs cuyo funcionamiento es representativo de la media de los centros a nivel nacional. Los CACs a las TICs impulsados desde el Estado en la Rep. Dominicana 07 - agosto - 2008
  18. 18. Nivel de ingresos Si bien los resultados de Nivel de Ingresos de Usuarios ambas fuentes comparadas en Bitacora ENHOGAR el siguiente grafico no concuerdan a cabalidad existe 48.0 una similitud 41 entre ambos, lo cual corrobora el 29.8 dato, tomando en cuenta que la 20.3 19.8 bitácora fue aplicada a una 13.6 8.9 pequeña muestra 7.5 5.7 de los centros 3.0 mientras la ENHOGAR se Menos de 6,000 De 6,001 a 9,000 De 9,001 a 14,000 De 14,000 a 24,000 Mas de 24,001 trata de una encuesta nacional. Los CACs a las TICs impulsados desde el Estado en la Rep. Dominicana 07 - agosto - 2008
  19. 19. Nivel de Escolaridad Nivel de escolaridad de los/as Usuarios/as 0% 3% 1% Primario 18% Secundario Universidad 49% 29% Postrado Técnico Ninguno Los CACs a las TICs impulsados desde el Estado en la Rep. Dominicana 07 - agosto - 2008
  20. 20. Edad de los/as Usuarios/as Edad de los/as Usuarios/as En el 81% de los casos los usuarios son jóvenes y adultos jóvenes menos de 14 que 0% entre 15-19 comprenden 5% 7% 6% entre 20-24 edades entre 11% 26% los 15 y 39 entre 25-29 14% años, teniendo entre 30 -34 su punto más 16% 15% entre 35-39 alto entre los entre 40-44 15 y 19 años, seguido entre 45-49 por el grupo mas de 50 de entre 20 y 24 años. Los CACs a las TICs impulsados desde el Estado en la Rep. Dominicana 07 - agosto - 2008
  21. 21. Frecuencia de usos Es de Frecuencia de Uso señalar que la Bitácora Bitácora ENHOGAR fue aplicada 50.5 48.1 directamente a usuarios de los CACs 23.5 mientras la 20.9 20.3 15.5 ENHOGAR 13.1 7.9 se trata de una encuesta Todos los días Varios días a la semana Una vez a la semana Algunas veces al mes nacional. Los CACs a las TICs impulsados desde el Estado en la Rep. Dominicana 07 - agosto - 2008
  22. 22. Sexo de los/as Usuarios/as Existe asistencia relativame nte equilibra entre ambos con una cierta inclinación hacia las mujeres. Los CACs a las TICs impulsados desde el Estado en la Rep. Dominicana 07 - agosto - 2008
  23. 23. Usos del centro y de Internet Lo que los/as usuarios buscan en los CACs Otros 5.6 Capacitaciones 21.8 Uso computadoras 28.9 Uso Internet 43.7 Los CACs a las TICs impulsados desde el Estado en la Rep. Dominicana 07 - agosto - 2008
  24. 24. Usos dados al Internet Pasatiempo 9.1 26% de los usuarios lo Leer-bajar Libros 6.0 utiliza para Software uso de correo 4.4 electrónico Inf Org. Públicos 6.4 seguido del 21 % que lo Educación 13.7 utiliza para chateo. Otros Bancarios 5.1 usos dados son Comprar Actividad 0.5 Educativa Chatear 21.4 (denominado Educación en el E-mail 25.4 grafico) 14% y pasatiempo Inf. Salud 2.2 9% Inf. Bienes y Servicios 5.7 Los CACs a las TICs impulsados desde el Estado en la Rep. Dominicana 07 - agosto - 2008
  25. 25. Funcionamiento de los Centros de Acceso Colectivo - Desafíos y Lecciones Aprendidas Desarrollado a partir de los datos arrojados por las Entrevistas a Profundidad y las impresiones recogidas en la Encuesta Nacional. Los CACs a las TICs impulsados desde el Estado en la Rep. Dominicana 07 - agosto - 2008
  26. 26. Objetivos de los CACs desde la Perspectiva de los Operadores 100% dijo tener como objetivo general la Capacitación en Informática. El 84% de los centros Otros objetivos mencionados ofertan Acceso básico a la Internet (67%), dentro de sus servicios Apoyo Sectorial (56%), las la Difusión de Información (33%), capacitacion es, según los Generación de Ingresos (11%) datos de la Encuesta servicios a Estudiantes y/o institución Nacional. gestora (11%). Los CACs a las TICs impulsados desde el Estado en la Rep. Dominicana 07 - agosto - 2008
  27. 27. Oferta Formativa en los CACs Ofimática (100%) Si bien un 56% Capacitación en Uso de Internet (89%) dijo tener Multimedia (56%) como objetivo el apoyo Aplicación de la TICs a sectores (44%) LAB sectorial, solo el 44% dijo Alfabetización Digital (22%) tener dentro Otras formaciones ofertadas son: de su oferta formativa Elaboración de páginas Web capacitaciones (11%), mantenimiento y reparación de PC dirigidas al (11%), Alfabetización de Adultos (11%) apoyo e ingles (11%). sectorial. Los CACs a las TICs impulsados desde el Estado en la Rep. Dominicana 07 - agosto - 2008
  28. 28. Sostenibilidad económica de los CACs La sostenibilidad económica es Todos los señalada por los operadores y/o Programas responsables de los CACs como uno de que impulsan los CACs los principales desafíos de los centros. apuntan a Un 100% de los centros dijo que los que los centros logren costos por prestación de servicios no su auto cubren los costos operativos. sostenibilidad Económica. Los CACs a las TICs impulsados desde el Estado en la Rep. Dominicana 07 - agosto - 2008
  29. 29. Sostenibilidad Económica de los CACs 67% de los centro dijo tener un costo En la totalidad de de operación mensual promedio de los casos los precios de RD$29,050 renta de PC e internet de los Max. RD$42,000 CACs son inferiores a Min. RD$20,000 los de los Centros 33% restante desconoce cuál es el Comerciales (cybercafe). costo de operación Un 55% oferta este Estos costos son aproximativos, ningún centro dijo servicio tener sistematizado los costos de operación gratuitamente. Los CACs a las TICs impulsados desde el Estado en la Rep. Dominicana 07 - agosto - 2008
  30. 30. ¿Cómo cubren los CACs sus costos? 100% recibe algún tipo de apoyo estatal Un 50% identifico como mayor fuente las subvenciones del gobierno, el otro 50% lo identifico como la menor. Los ingresos por prestación de servicios fueron identificados como segundos Otras fuentes de ingresos son los “Donantes locales” y los “Aportes de la comunidad”, apoyo de los ayuntamientos en forma de pintura, mantenimiento de la planta física del centro y becas para capacitaciones y del sector privado con soporte técnico. Los CACs a las TICs impulsados desde el Estado en la Rep. Dominicana 07 - agosto - 2008
  31. 31. Apoyo Gubernamental Iniciativ Coste de Pago de Soporte Apoya Local Mobiliarios y Equipos Otros a conectividad Personal técnico - 10 PC con mesas y sillas. -Impresora -Escáner Cubre AVE SEE -Planta eléctrica Si, pago directo Si, pago directo Si energía Contenedores -TV eléctrica -Proyector - Software -Una media de 10 PC con mesas y sillas. -Impresoras 50% descuento CCI INDOTEL No -Escáner en algunos No limitado No -Router WIFI lugares -Inversor y baterías - Software -Una media de 20 PC con mesas y sillas. RD$ 25,000 -Mobiliario de área de oficina mensuales RD$ 25,000 Edificio -Sistema de Radio Comunitaria para gastos mensuales para CTC DPD Construido -Impresoras Si, pago directo Si operativos en gastos operativos para este fin -Fotocopiadora general en general -Parábola (incluye -Inversor y baterías personal) - Software -aprox. 20 PC con mesas y sillas. Cubre Espacios de -Impresora Solo en algunos LAB SEE No Si energía las escuelas -Inversor y baterías casos Los CACs a las TICs impulsados desde el Estado en la Rep. Dominicana 07 - agosto - 2008 eléctrica - Software
  32. 32. Elementos de Éxito Dentro de las impresiones Aspectos han contribuido a su Muy Poco recogidas el Significativo No significativo Significativo Significativo éxito apoyo comunitario Financiamiento/ayuda como elemento de 33% 67% financiera - - éxito fue visto Apoyo comunitario como la utilización 44% 56% - - de la comunidad Importancia del servicio en la de los servicios comunidad 67% 22% 11% - (señalado como Localización estratégica 11% 56% 11% 22% segunda mayor Apoyo técnico adecuado y fuente de ingresos disponible - 78% 11% 11% de los CACs), no Personal capaz / adecuado como la 56% 44% - - integración de Costos sostenibles actores - 22% 44% 33% comunitarios en la Conectividad confiable gestión, diseño y 33% 33% 22% - delineamientos de usos estratégicos. Los CACs a las TICs impulsados desde el Estado en la Rep. Dominicana 07 - agosto - 2008
  33. 33. Desafíos Desafió más significativo para su éxito Muy Significativo Significativo Poco Significativo No significativo Financiamiento/ayuda financiera 78% - 22% - Apoyo comunitario - 44% 22% 33% Importancia del servicio en la comunidad - 33% 33% 33% Localización estratégica 33% 22% 11% 22% Apoyo técnico adecuado y disponible - 33% 44% 22% Personal capaz / adecuado - 11% 56% 33% Costos sostenibles 67% 22% - 11% Conectividad confiable 33% 22% 11% 22% Los CACs a las TICs impulsados desde el Estado en la Rep. Dominicana 07 - agosto - 2008
  34. 34. Desafíos (impresiones recogidas en el proceso de ambas encuentras) La baja y/o nula remuneración de a En la mayoría de los casos, los/as los/as operadores/as y operadores/as no administradores limita la posibilidad de poseen una visión del potencial de los contar con un personal capacitado y centros para impulsar procesos de competitivo y propicia la rotación (se desarrollo, más bien se encontraban van!). sumergidos en dar respuesta a las necesidades y La asistencia técnica, se demora mucho exigencias del día a día operativo del tiempo (dependencia) , apoyo diario centro y la visión de difícil acceso, y hay retrasos en los desarrollo se suscribía a la oferta de pagos de subsidios. capacitaciones en ofimática. Los CACs a las TICs impulsados desde el Estado en la Rep. Dominicana 07 - agosto - 2008
  35. 35. Indicadores de Demanda, Oferta y Cobertura de los de los CACs Indicadores con criterios de la UIT – Población Potencial • La población Potencial es toda la población nacional mayor de 6 años • Son considerados usuarios/as aquellas personas que utilizan al menos una hora por mes. • Indicadores propuestos por la investigación – Población Objetivo • La población Objetivo son todas las persona mayores de 5 años que viven en situación de • pobreza. Se establece que el tiempo promedio mínimo necesario para que el uso incida • significativamente en el desarrollo de los usuarios/as y/o sus organizaciones es de 3 horas de uso a la semana Los CACs a las TICs impulsados desde el Estado en la Rep. Dominicana 07 - agosto - 2008
  36. 36. Demanda de la Población Potencial (DPP) Nacional La Población Potencial (PP) nacional es La Demanda de la de 7,206,238 personas (censo 2002). Población Potencial se Por consecuencia la Demanda de la refiere al número de Población Potencial (DPP ) actual es horas de servicio igualmente de 7,206,238 horas de uso requerido por la Población al mes. Potencial para ser considerados/ as como usuarios/as de los CACs Los CACs a las TICs impulsados desde el Estado en la Rep. Dominicana 07 - agosto - 2008
  37. 37. Capacidad de Oferta actual (COA) y Cobertura de la DPP a nivel Nacional Los CACs establecidos tienen capacidad La Capacidad de ofertar 966,192 horas de servicio de Oferta de uso de PC y/o Internet por mes. Actual (COA) se refiere a La Cobertura de la DPP a nivel la cantidad de personas nacional es del 13.41% a las que los Pendiente recalcular por DPPm CACs pueden ofrecer una (municipio) hora al mes de acceso. Los CACs a las TICs impulsados desde el Estado en la Rep. Dominicana 07 - agosto - 2008
  38. 38. Demanda de la Población Objetivo y Cobertura de la Demanda a nivel Nacional La Población Objetivo Nacional es de Necesidad de establecer una Población Meta u 2,986,237 personas (personas mayores de 5 Objetivo de los CACs definida a años en situación de pobreza) partir de las orientaciones y objetivos La Demanda de la Población Objetivo generales de los programas que los impulsan, que es de 8,958,711 horas de acceso tome en cuenta el análisis de las semanales. características socio económicas de los/as Cobertura de la Demanda Potencial usuarios/as, así como de las posibilidades de Nacional es de 2.69% acceso de la población a los centros y su edad. Los CACs a las TICs impulsados desde el Estado en la Rep. Dominicana 07 - agosto - 2008
  39. 39. Cobertura de la Demanda Potencial Objetivo vista por municipios El promedio de cobertura de la DPO de los Número de CDPOm Porcentaje municipios Municipios donde existen CACs 0% (no CAC en el municipio) 44 40% instalados es del 12.80%. Es del 0.1 al 10% 36 32.7% de señalar que del 11 al 25% 56 50.9% el dato es visto por municipio y del 26 al 50% 16 14.5% se desconoce la distribución del 51 al 75% 2 1.8% de los centros en los del 76 al 100% 0 0% diferentes más del 100% 0 0% parajes que componen los municipios Los CACs a las TICs impulsados desde el Estado en la Rep. Dominicana 07 - agosto - 2008
  40. 40. Los CACs a las TICs impulsados desde el Estado en la Rep. Dominicana 07 - agosto - 2008
  41. 41. Municipios con mayor capacidad de cobertura de su DPO Cobertura la Los Municipios Demanda de la Horas de Población con mayor Número Población acceso Objetivo a Municipio Objetivo (horas disponibles de CACs cantidad de nivel Municipal acceso semanal) (semanal) CACs (CDPOm) instalados son La Descubierta 2 13,068.00 57.73% 7,544 Distrito Nacional Jimaní 4 20,676.00 11,240 54.36% (54), Santiago (24) , La Vega Partido 1 10,377.00 4,800 46.26% (18), Moca (17) y Santo Enriquillo 3 21,600.00 9,480 43.89% Domingo Este Distrito Nacional 54 356,580.00 144,080 40.41% (17). 07 - agosto – 2008 Los CACs a las TICs impulsados desde el Estado en la Rep. Dominicana
  42. 42. Municipios con menor capacidad de cobertura de su DPO Cobertura la El 51% de Demanda de la Horas de Población Número de Población acceso los Objetivo a Municipio Objetivo (horas disponibles CACs municipios nivel Municipal acceso semanal) (semanal) (CDPOm) tienen una Santo Domingo Cobertura 2,744 1 130,068.00 2.11% Oeste de su DPO 1,440 Salcedo 1 56,652.00 2.54% entre el 11 y 5,220 Baní 2 198,024.00 2.79% el 25% 1,080 Janico 1 38,160.00 2.83% 7,200 San Juan 3 251,328.00 2.86% Los CACs a las TICs impulsados desde el Estado en la Rep. Dominicana 07 - agosto - 2008
  43. 43. Conclusiones… Los CACs a las TICs impulsados desde el Estado en la Rep. Dominicana 07 - agosto - 2008
  44. 44. Sobre la cobertura de la brecha digital, la demanda y la oferta El ritmo sostenido de apertura de centros y el funcionamiento de los CAC está contribuyendo a la reducción de la “brecha digital”, oportunidad de acceso en comunidades donde no existía ningún otro medio. La Cobertura de la Demanda Potencial nivel Nacional de los CACs en un 13.41 % y la Cobertura Nacional Demanda de la Población Objetivo es de 2.71% Los CACs a las TICs impulsados desde el Estado en la Rep. Dominicana 07 - agosto - 2008
  45. 45. Sobre la cobertura de la brecha digital, la demanda y la oferta La expansión no siempre se corresponde con la demanda. Hay concentración de centros en algunos municipios del país, en contraposición con municipios donde no existen ninguno o muy bajo número de centros en relación a la demanda. Los CACs no están explotando su capacidad de atención. Tímido uso de aplicaciones de las TICs para el desarrollo, más allá de la comunicación. (electrónico y chateo). Capacitaciones mayormente en ofimática como un fin en sí mismo (reflexión) Los CACs a las TICs impulsados desde el Estado en la Rep. Dominicana 07 - agosto - 2008
  46. 46. Funcionamiento, sostenibilidad e impacto social Desarrollo de capacidades del Uno de los grandes retos de personal del centro. Se requiere más los CAC es convertirse en más que de un perfil informático, de un/a que puntos de acceso a las TICs, en espacios de líder socio-comunitario/a. articulación, empoderamiento y motor del desarrollo social Mayormente para los/as operadores y económico de las las TICs y su uso aplicado es algo comunidades rurales y/o urbanas marginales. Si bien totalmente nuevo. Necesitan un esto esa señalado en las proceso de apropiación, imposible sin filosofías de las iniciativas algún nivel de acompañamiento o que lo impulsan, a pesar de los esfuerzos, lo relevado en mecanismos de intercambio. el terreno dista de los lineamientos filosóficos Los CACs a las TICs impulsados desde el Estado en la Rep. Dominicana 07 - agosto - 2008
  47. 47. Funcionamiento, sostenibilidad e impacto social limitaciones de presupuesto, los ingresos < costos de operación. búsqueda de alianzas y subsidios alternativos frágil Sostenibilidad limitada no permite tener personal capacitado Muchos de los casos, en amenaza de desaparición a los CACs. Es necesario replantear conjuntamente el tema de sostenibilidad, Integrar las dimensiones culturales, de capacidad humana, sociales, institucionales Replantear el CAC como un pieza de la mecánica de transformación socioeconómica sostenible Los modelos preconcebidos, no se adaptan a la diversidad de características, potencialidades y necesidades locales Continúa desafío favorecer y reforzar la apropiación del proceso de implementación de los CAC por los comunitarios desde el momento de su concepción y la sensibilización y acompañamiento para el desarrollo de usos con sentido a partir de este proceso. Los CACs a las TICs impulsados desde el Estado en la Rep. Dominicana 07 - agosto - 2008
  48. 48. Recomendaciones… Los CACs a las TICs impulsados desde el Estado en la Rep. Dominicana 07 - agosto - 2008
  49. 49. Sobre Monitorio e Indicadores Establecer con la CNSI, Indore, DPD, SEE y la ONE una relación de trabajo directa para la elaboración de indicadores y el monitoreo de estos, en relación con: oferta, cobertura, demanda potencial, etc. Establecer un sistema automatizado de monitoreo de usuarios/as permanente en todos los centros del país. Establecer un programa de investigación sobres impactos sociales y económicos del los CACs. Establecer canales de comunicación y articulación permanentes entre las instituciones que impulsan los programas de los CAC Los CACs a las TICs impulsados desde el Estado en la Rep. Dominicana 07 - agosto - 2008
  50. 50. Sobre el funcionamiento de los CAC y su impacto en el desarrollo comunitario Realizar análisis de las comunidades donde hay y candidatas a CACs clasificarlas contemplando variables socioeconómicas , prioridades de la población, el estado del acceso, etc. Diseñar estrategias y modelos de instalación e implementación de CACs a partir de esta clasificación. Crear programas de subsidio de los servicios diferenciados, en función de las posibilidades de los usuarios y las estructuras socio-culturales del país. Los CACs a las TICs impulsados desde el Estado en la Rep. Dominicana 07 - agosto - 2008
  51. 51. Sobre el funcionamiento de los CAC y su impacto en el desarrollo comunitario Proveer un mecanismo de apoyo y asesoría permanente a los/as operadores (desarrollar capacidades y visión). Crear o impulsar una “academia de telecentros”. Homogenizar los programas de capacitaciones y la certificación. Organizar un encuentro nacional de iniciativas (CCI, CTC, CTE, SEJ) y las otras organizaciones públicas y privadas que manejan proyectos de acceso a las TICs Los CACs a las TICs impulsados desde el Estado en la Rep. Dominicana 07 - agosto - 2008
  52. 52. Muchas Gracias… Yacine Khelladi Fundación Taigüey www.taiguey.org yacine@taiguey.org www.yacine.net Esta presentación esta disponible en línea a través de la pagina de la Fundación. La publication final de la monographic estará pronto anunciada y colocada en la pagina. Los CACs a las TICs impulsados desde el Estado en la Rep. Dominicana 07 - agosto - 2008

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