Cas d’école
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10 singles Confort
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Situation de l’hôtel avant le Yield Management:
un vrai casse tête   
L’hôtel est coupé en DEUX:
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Situation de l’hôtel: Clientèle Loisirs Haute saison
Yield Management inexistant
pourquoi?
Positionnement
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Situation de l’hôtel Corporate: tarif linéaire annuel
négocié
Yield management et stratégie commerciale
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Yield Management adapté:
Connaître son environnement web interne et externe
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L’hôtel commence à faire du Yield Management
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Reprendre les rênes de sa commercialisation
« You need a date, i fix the rate
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  1. 1. Cas d’école
  2. 2. *** 35 chambres ouvert toute l’année et depuis 2010 10 singles Confort 10 doubles standards 13 Deluxes 2 familiales À 20 km de la plage Et à moins de 2 min de la zone industrielle. Laboratoire international Segmentation Loisirs-Business- Passage_Groupe (business et loisir) Distribution Agences-contrats sociétés-OTA- Direct-Passage Piscine Restaurant Avis client: 8.5/10 
  3. 3. Situation de l’hôtel avant le Yield Management: un vrai casse tête    L’hôtel est coupé en DEUX: Business avec tarif linéaire BB négocié à l’année sans Black out date Lun-Mar-Mer Loisirs réservant UNIQUEMENT sur les OTAS et Vend-Sam (Mai- Juin-juillet-août) Chiffres réalisés N-1 TO: 59% PM: 60€ Bcp de No-Show Taux d’annulation élevé Jours de semaine et mois de l’année non exploité! Commercialisation tributaire et attentiste: OTA et tarif contrat Laboratoire flat (linéaire)
  4. 4. Situation de l’hôtel: Clientèle Loisirs Haute saison Yield Management inexistant pourquoi? Positionnement tarifaire haut: Montée en charge non suivie Manque d’élasticité tarifaire Les risques: Taux d’annulation élevé Perte de prix moyen Rappel: Hotel à 20km de la plage Positionnement bas pour période à très forte demande Risques: Non optimisation du Prix moyen Net et des Ventes en Direct
  5. 5. Situation de l’hôtel Corporate: tarif linéaire annuel négocié Yield management et stratégie commerciale inexistant: Pourquoi? Tarif contrat signé trop flat ne permettant pas de vendre PLUS cher lors de pick de demande.
  6. 6. Situation de l’hôtel après mise en place de Yield Management adapté: Connaître son environnement web interne et externe Mettre en place une stratégie dynamique d’actions et de pricing. Construire une stratégie commerciale globale. Etudier minutieusement ses montées en charges Etre distribué au bon endroit et pour la bonne clientèle Avoir toujours une réponse précises à chaque événement de l’année. Suivre et « lire ses indicateurs de performances
  7. 7. Situation de l’hôtel: Clientèle Loisirs Haute saison L’hôtel commence à faire du Yield Management Suivre ses demandes, Mettre en place un pricing dynamique et des règles de Yield permet de créer la demande, la contrôler et enfin l’optimiser.
  8. 8. Situation de l’hôtel Corporate: tarif linéaire annuel négocié: L’hôtel commence à faire du Yield Management
  9. 9. Reprendre les rênes de sa commercialisation « You need a date, i fix the rate You need a rate, i fix the date! » Le Yield Management n’est pas question uniquement de prix, c’est question de stratégie et de savoir faire!
  10. 10. Equipe XPerteo: 6 ans d’existence, plus de 80 hôtels en France et à l’international!
  11. 11. 11 rue caulaincourt, 75018
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