Social Media - tips en de basis

  • 2,343 views
Uploaded on

Presentatie Social Media, 8 december 2010 VACO congres Utrecht

Presentatie Social Media, 8 december 2010 VACO congres Utrecht

More in: Education
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
2,343
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2

Actions

Shares
Downloads
38
Comments
0
Likes
1

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Welkom bij de presentatie Social Media op het VACO Jaarcongres.
  • 2. Even voorstellen
    Ik zal mezelf even kort voorstellen, wel zo ‘social’.
  • 3. It’s a smallworld
    Social Media: de wereld binnen handbereik
  • 4. Social Media uitgelegd
    Social Media kun je vergelijken met een kroeg
  • 5. Sociale Media uitgelegd
    Online ziet het er alleen zo uit.
  • 6. Social Media landschap
    Delen is het centrale woord, daar zijn heel veel mogelijkheden voor.
  • 7. Succes van Social Media
    Door het sneeuwbaleffect, ben je in staat veel mensen makkelijk te bereiken.
  • 8. Social Media groeit hard
    Internet verschuift van ‘vast’ naar ‘mobiel’ naar ‘overal’
  • 9. Hoe hard groeit Social Media?
    Door de ‘smallworld’ in een enorme wereld, hebben media een snellere groeipotentie.
  • 10. Enkele cijfers
    Dit zijn in Nederland veel gebruikte sociale netwerken.
  • 11. Hyves
    Hyves is het netwerk met het grootste bereik in Nederland.
  • 12. Facebook
    Facebook is veel meer dan een internationale versie van Hyves.
  • 13. LinkedIn
    Zakelijk gebruik, belangrijk voor het merk ‘ikke’
  • 14. Twitter
    Twitter is een microblogdienst, waarbij je berichten verspreid in max. 140 tekens.
  • 15. YouTube
    YouTube is na Google de meest gebruikte zoekmachine van het web.
  • 16. Praktijkvoorbeeld Dell
    JeffJarvis veroorzaakte in 2005 De eerste rel: Social Media en de gevolgen van de inzet ervan!
  • 17. Praktijkvoorbeeld Dell
    Na een enorme waardedaling van Dell aandelen, kwam er actie.
  • 18. Praktijkvoorbeeld Dell
    Dell kent het belang van Sociale Media en maakt hier nu veel gebruik van.
  • 19. Praktijkvoorbeeld Dell
    @DellOutlet levert meer dan $6,5 miljoen omzet per jaar op (2009)
  • 20. Praktijkvoorbeeld T-Mobile
    Youpvan’t Hek zorgt voor een rel rond de klantenservice van
    T-Mobile. Laat klantenservice geen klachtenservice worden!
  • 21. Praktijkvoorbeeld T-Mobile
    Het begint op Twitter, om via een column middels inhakers nog lang onder de aandacht te blijven.
  • 22. Praktijkvoorbeeld Carglass
    Een ander Nederlands voorbeeld. Carglass maakte de fout door niet te reageren.
  • 23. Praktijkvoorbeeld BP
    Ook BP deed tijdens de olieramp helemaal niets aan deze account op Twitter.
  • 24. Social Media, hoe wel?
    Er zijn een aantal zaken waarop gelet moet worden.
  • 25. Social Media tips
    Waar zit uw doelgroep? Hyves? Twitter? Facebook?
  • 26. Social Media tips
    Schiet met scherp: wat wilt u bereiken? Stel doelen vast.
  • 27. Social Media tips
    Eerlijkheid duurt het langst. Nergens worden leugens sneller ingehaald dan online.
  • 28. Social Media tips
    Doe wat uw doelgroep verwacht / eist. Hier laten ze DJ Tiëstotoch ook niet optreden?
  • 29. Social Media tips
    Schreeuw niet naar uw volgers, fans of vrienden met commerciële boodschappen.
  • 30. Social Media tips
    Luisteren is het nieuwe spreken.
  • 31. Social Media tips
    Niemand praat graag tegen een muur. Besteed daarom zorg en tijd aan uw online activiteiten
  • 32. Social Media tips
    Aandacht is alles, geef uw volgers, vrienden, fans via uw online kanalen de aandacht die ze verdienen
  • 33. Social Media tips
    Wanneer mensen online over u klagen, zorg dan voor een snelle en goede reactie
  • 34. Social Media tips
    Social media betekent: interactie. Ga de dialoog aan!
  • 35. Social Media tips
    Samengevat: zorg voor tweerichtingsverkeer!
  • 36. Social Media tips
    Social media = delen. Wat deelt u?
  • 37. Social Media tips
    Reputatie gaat om nu, niet om later. Stel uw plannen niet uit, ga er gewoon voor!
  • 38. Social Media tips
    Mensen vertrouwen medemensen sneller dan uw bedrijf. Zorg voor ambassadeurs.
  • 39. Social Media tips
    Reputatie opbouwen: win vertrouwen door anderen te helpen
  • 40. Social Media tips
    Voeg waarde toe voor uw doelgroep, goed voor vertrouwen, populariteit en reputatie
  • 41. Social Media tips
    Zorg voor transparantie, zie Dell.
  • 42. Social Media tips
    Respecteer, ook al betekent dit dat u soms geen gelijk hebt
  • 43. Social Media tips
    Geef fouten toe, vergroot successen
  • 44. Social Media tips
    Wees innovatief, wees geen volger. Wat voor een ander werkt hoeft voor u niet te werken.
  • 45. Social Media tips
    Meet uw inspanningen, zo ziet u ook wat voor u het meest effectief is.
  • 46. Social Media tips
    Webcare, meer dan een arts met een laptop!
  • 47. Het ‘wij-gevoel’
    In de horeca zijn Social Media als hyves, facebook, partyflock etc. al jaren populair. Blijf in contact met uw doelgroep!
  • 48. Het ‘wij-gevoel’
    Een voorbeeld vanuit de banden- en wielenbranche
  • 49. Het ‘wij-gevoel’
    Topmerken actief op facebook
  • 50. Het ‘wij-gevoel’
    Adidas Football gebruikt boardingreclame voetbalwedstrijden om verkeer naar facebookpagina te trekken!
  • 51. Het ‘wij-gevoel’
    Starbucks is misschien wel het schoolvoorbeeld voor wat betreft het inzetten van Social Media.
  • 52. Het ‘wij-gevoel’
    Puma bouwt via YouTube aan haar imago
  • 53. Onderscheidend vermogen
    De Blendtec keukenmachine kan alles aan!
  • 54. Meer volgers/vrienden/…
    Geef iets weg om – met name in het begin – uw Social Media activiteiten aan te jagen
  • 55. Overeenkomst
    Vaak inzet of intensivering gebruik Social Media door ‘negatieve’ ervaringen
  • 56. Speel in op actualiteit
    Zie hier een concreet voorbeeld: hoe u in kunt spelen op de actualiteit!
  • 57. Social Media – en wat doet u?
    Interessant? Of niet?
  • 58. Einde presentatie Social Media
    Deze presentatie per e-mail ontvangen? Laat uw visitekaartje achter en het wordt geregeld!