Presentación que trata sobre la secretaría de Turismo del Estado de México, 27 de Agosto del 2015.

1. SECRETARÍA DE TURISMO
Equipo cinco
Teoría de la Organización y de la Administración.
Verónica Ocaña

2. Misión:
 Conducir las políticas de
turismo a efecto de fomentar
la promoción, inversión y
desarrollo turístico en el
Estado de México.
Somos la Secretaria de
turismo del Estado de México,
nuestro objetivo es conducir
las políticas de turismo, esto
mediante la fomentación,
promoción e inversión y
desarrollo en el turismo del
Estado de México, con fines
de cultivar todos los talentos
naturales y desarrollar un
mejor ambiente dentro del
Estado.

3. Visión:
 Ser el organismo integrador de los
servicios turísticos en el Estado de
México, que genere y facilite, con
profesionalismo, excelencia y alto
sentido humano, las acciones
encaminadas a satisfacer las
necesidades que en materia de
turismo requiere la entidad, bajo
nuevos esquemas de
financiamiento y
corresponsabilidad que alienten el
crecimiento armónico de los
servicios y logre el reconocimiento
nacional e internacional.
 La secretaria de Turismo busca ser
el organismo impulsor que le dé al
Estado de México un nuevo y alto
estatus para lograr alcanzar mayor
economía dentro de él, se busca
satisfacer las necesidades del
estado mediante la promoción de
los lugares turísticos, con fines de
alcanzar los primeros lugares en
cuanto a visitas al país, se busca
promover la cultura mediante la
información y las nuevas
actividades que se fomenten
dentro de el Estado

4. Código de ética:

5. Objetivos organizacionales:
 Generales: Planear, dirigir,
coordinar y evaluar los programas y
acciones relativas a la regulación,
promoción y fomento del desarrollo
turístico y artesanal del Estado de
México.
Planear, dirigir y evaluar los
asuntos en materia de turismo y
desarrollo artesanal, mediante el
adecuado aprovechamiento de los
recursos que contribuyan a
impulsar y elevar la cantidad y
calidad de la oferta turística
generada en la entidad.
 Corto plazo: Lograr que el estado de México
aproveche todos los lugares turísticos con los
que cuenta y sea uno de los estados con mayor
turismo en este año. Hacer que los ciudadanos
contribuyan más para promover el turismo y las
artesanías en el estado.
 Mediano: crear programas para el fomento del
turismo. Evaluar estos programas para
mejorarlos cada vez más.
 Largo plazo: hacer que el turismo y las
artesanías del estado tengan un lugar
importante dentro del país.

6. Características
 Proponer al Gobernador las
políticas y programas relativos al
fomento de las actividades
turísticas y artesanales.
 Dirigir, coordinar y controlar la
ejecución de los programas de
fomento y promoción turística y
artesanal para el desarrollo de la
entidad.
 Fomentar la comercialización,
promoción y difusión de las
artesanías que se producen en el
Estado.
 Apoyar los programas de
investigación, capacitación y
cultura turística y fomentar su
divulgación.
 Promover la realización de ferias,
exposiciones y congresos artesanales.
 Organizar, promover y coordinar las
actividades necesarias para lograr un
mejor aprovechamiento de los
recursos turísticos del Estado.
 Controlar y supervisar, de acuerdo a
las leyes y reglamentos de la materia,
la prestación de los servicios turísticos
que se realicen en el Estado.
 Actualizar el inventario de atractivos
turísticos y el directorio de servicios
que se prestan en este ramo en el
Estado.

7. Principios de la organización
 Promover el turismo en el estado de México,
protegiendo la flora y la fauna del mismo.
 Contribuir con el gobierno del estado para lograr un
gran crecimiento en el ámbito turístico y artesanal
del estado.
 Integrar a la sociedad en eventos turísticos del
estado.
 Proporcionar el mejor trato a nuestros turistas,
preocupándonos por su bien estar.
 Ayudar a que el turismo y las artesanías ayuden a
mover más la economía con creación de más
empleo y entrada de más ingresos.

8. Tipo de organización
 La secretaria de turismo del estado de México es de tipo no
lucrativa ya que se dedica a hacer un bien común, es decir a
la sociedad mexicana y no tienen ningún fin propio ni busca
ganancias para si misma; también cuenta con un
organigrama por tanto la convierte en formal.
 Planear, dirigir, coordinar y evaluar los programas y
acciones relativas a la regulación, promoción y fomento del
desarrollo turístico y artesanal del Estado de México.
Planear, dirigir y evaluar los asuntos en materia de turismo y
desarrollo artesanal, mediante el adecuado
aprovechamiento de los recursos que contribuyan a impulsar
y elevar la cantidad y calidad de la oferta turística generada
en la entidad.

9.  Política de selección de personal: Es política de la
Secretaría de Turismo del Estado de México realizar los
procesos de selección tomando en cuenta las habilidades
profesionales así como el desenvolvimiento en un ambiente
de trabajo de los candidatos. Es meta atraer a personal
talentoso y altamente calificado con equidad e igualdad de
oportunidades y sobre todo con el respeto como máxima
directriz.
 Se procederá de la manera siguiente con todo aquél que
desee integrarse a trabajar con la Secretaría: Primero, se
entrevistará a los candidatos, ésta entrevista será dirigida
por el líder del departamento de Recursos Humanos y bajo
ninguna circunstancia se averiguará nada de naturaleza
intima o personal.
Políticas de la organización

10.  Política de vestimenta del personal: En la Secretaría de
Turismo del Estado de México y en general en cualquier
dependencia de gobierno es política que los empleados
proyecten una imagen que esté acorde con el estilo
profesional que se espera de ellos.
 Apariencia Personal: Los empleados deberán mantener
estándares de buena higiene personal en todo momento.
La vestimenta deberá ser de naturaleza formal y deberá
estar limpia en todo momento. El cabello, barbas,
bigotes, etc. Deberán mantenerse en todo momento
bien acicalados. Todo empleado deberá portar su gafete
o identificación institucional siempre que esté en horas
de trabajo y dentro de las instalaciones.

11.  Política sindical: Los funcionarios y empleados todos
tendrán, por el simple hecho de laborar en la Secretaría, el
derecho inalienable de asociarse libremente con sus colegas
en la forma y figura de un sindicato interno. Dicho sindicato
tendrá la máxima aspiración de defender los derechos de los
trabajadores y de asegurarse que el ambiente de trabajo
permanezca profesional en todo momento.
 El sindicato contará con un comité de dirección y un
presidente del comité quien transmitirá las dudas y
peticiones de los trabajadores a la dirección de la Secretaria
para que se de respuesta lo antes posible.
 El sindicato sólo podrá reunirse en horas no laborales y sus
miembros serán únicamente personal de la Secretaría.

12.  Política de ética: Todos los funcionarios y trabajadores por igual, en
ejercicio de sus funciones de administración u otras, deberán realizar un
ejercicio de éstas profesional, ético y responsable.
 Trabajarán siempre con profesionalismo y respeto, puesto que es lo que el
pueblo mexiquense busca en una Secretaría encargada de dar difusión y
relevancia a las actividades más endémicas de la región.
 La justicia será estandarte del trato para con todos los empleados y
ciudadanos por igual. No se dará o restará preferencia a nadie basándose
meramente en su estatus social, sexual o cultural.
 Todos guardarán el debido respeto a los monumentos, sitios o edificios de
importancia cultural, así como a las prácticas locales de importancia
histórica.
 Finalmente todos los miembros de la organización tendrán la garantía de que
su salud y desarrollo profesional es la prioridad número uno, puesto que con
la seguridad de esto todos podrán seguir trabajando en un ambiente optimo.

13. Estrategias
 ESTRATEGIA1: Hacer del turismo una prioridad nacional para generar inversiones, empleos y
combatir la pobreza, en las zonas con atractivos turísticos competitivos. Crear condiciones de
certeza jurídica para las nuevas inversiones en los destinos turísticos del país, así como acciones
para consolidar las existentes. La política turística considerará programas de desarrollo de una
amplia gama de servicios turísticos, incluyendo turismo de naturaleza, turismo rural y turismo
de aventura, con la participación de las secretarías y organismos del gobierno federal que
apoyan proyectos de desarrollo turístico en las zonas rurales e indígenas. En este proceso se
deberá hacer converger programas como el financiamiento y capacitación a MIPyMEs.
 ESTRATEGIA 2: Mejorar sustancialmente la competitividad y diversificación de la oferta
turística nacional, garantizando un desarrollo turístico sustentable y el ordenamiento territorial
integral.

14.  ESTRATEGIA 3: Desarrollar programas para promover la calidad de los servicios
turísticos y la satisfacción y seguridad del turista. Desarrollar programas de
promoción en los mercados y segmentos turísticos de mayor rentabilidad
fortaleciendo los programas de información, asistencia y seguridad al turista.
 ESTRATEGIA 4: Actualizar y fortalecer el marco normativo del sector turismo.
Promover junto con el Poder Legislativo, las comunidades y las empresas del
sector, la actualización del marco legal para el desarrollo sustentable del sector
e impulsar normas que garanticen la prestación de servicios turísticos
competitivos.
 ESTRATEGIA 5: Fortalecer los mercados existentes y desarrollar nuevos
mercados. La política turística nacional promoverá acciones de desarrollo y
apoyo a la comercialización de productos competitivos para los diferentes
segmentos de los mercados actuales y potenciales, nacionales y extranjeros.