FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALESESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓNEstudianteGarcía Carranza, XiomaraAsignaturaSistema...
LECTURA SEMANA 3: METODOLOGÍA INTEGRADORA DE PROCESOSEMPRESARIALES1. Concepto de la metodología integradora de procesos em...
Autoría de la lectura e imagen
2. Defina la fase 1 de la MIPE: aplicación de la gestión delconocimiento.Gestión del Conocimiento proporciona seis modelos...
3.Defina la fase2 de la MIPE: mapa estratégico.Fase 2: Aplicación del Mapa Estratégico del Balanced ScorecardPlantea objet...
4.Defina la fase 3 de la MIPE: nivel táctico para la toma de decisiones.Fase 3: Aplicación de Business Intelligence con Da...
5.Defina la fase 4de la MIPE: nivel operacional o transacional con NTICFase 4: Aplicación del Modelado del Diseño al Nivel...
6.Defina la fase 5 de la MIPE: monitoreo y control de los niveles operacionalestácticos y estratégicos con BALANCED SCOREC...
7.Defina el modelo organizacional de la gestión del conocimiento de un ejemploM1.- El Modelo de la Organización: apoya el ...
8.Defina el modelo de tarea organizacional de la gestión del conocimiento de unejemploM2 .- El Modelo de Tareas: Las tarea...
9.Defina el modelo de agentes de la gestión del conocimiento de un ejemploM3.- El Modelo de Agentes: los agentes son los e...
10.Defina el modelo de comunicación de la gestión del conocimiento de unejemploM5.- El Modelo de Comunicación: Puesto que ...
11. Defina el modelo del conocimiento de la gestión del conocimiento de unejemploM4.- El Modelo del Conocimiento: explica ...
12. Defina las NUEVAS TECNLOGIAS:CRM(administrar las relaciones con los clientes = customerrelationship management). El CR...
SRM (administrar la cadena de suministros = Supplier RelationshipManagement) La gestión de las relaciones con losproveedor...
PRM(administrar alianzas estratégicas = Partner RelationshipManagement)es un sistema demetodologías, estrategias, software...
BI (negocios inteligentes = bussines intelligence) es la combinación deherramientas, técnias y metodologías que, apoyadas ...
MRP(planificación de recursos de manufactura)se define como un métodopara la planificación eficaz de todos los recursos de...
ERP (Planificación de Recursos Empresariales = Enterprise ResourcePlanning ) es un conjunto de sistemas de información que...
E-Marketing (marketing en redes sociales)es la utilización de Internet para elmarketing directo con el fin de entrar en co...
E-commerce (comercio electrónico = electronic commerce ), consiste en lacompra y venta de productos o deservicios a través...
PNL (Programación Neurolingüística) constituye un modelo, formal ydinámico de cómo funciona la mente y la percepción human...
METODOLOGÍA INTEGRADORA DE PROCESOS EMPRESARIALES
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

METODOLOGÍA INTEGRADORA DE PROCESOS EMPRESARIALES

60

Published on

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
60
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

METODOLOGÍA INTEGRADORA DE PROCESOS EMPRESARIALES

  1. 1. FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALESESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓNEstudianteGarcía Carranza, XiomaraAsignaturaSistemas de formación GerencialProfesorCarlos Chávez MonzónTemaMETODOLOGÍA INTEGRADORA DE PROCESOSEMPRESARIALESCicloVIISección:“B”Pimentel, 10 de abril de 2013
  2. 2. LECTURA SEMANA 3: METODOLOGÍA INTEGRADORA DE PROCESOSEMPRESARIALES1. Concepto de la metodología integradora de procesos empresariales(autoría de la lectura e imagen)MIPE busca integrar los tres niveles aplicando medición de desempeñoenmarcado en la gestión del conocimiento de la empresa para administrarmejor la creación del valor. MIPE Busca realzar los inductores nofinancieros de creación de valor como son: las relaciones estratégicas conlos proveedores y los clientes, los procesos internos críticos, los recursoshumanos y el crecimiento empresarial. MIPE es el apalancamiento paraaumentar la capacidad de respuesta e innovación dentro de las empresas.MIPE ayuda a la innovación que es la base de conocimiento de la empresaque radica en los procesos empresariales. MIPE integra los procesosempresariales en los niveles estratégicos, tácticos y operacionales con unenfoque sistémico orientado a la creación del valor.MIPE puede trabajar con un objetivo estratégico de un área de laempresa, con toda el área o con toda la empresa. Se ajusta a cualquierinvestigación en Sistemas que se esté realizando.
  3. 3. Autoría de la lectura e imagen
  4. 4. 2. Defina la fase 1 de la MIPE: aplicación de la gestión delconocimiento.Gestión del Conocimiento proporciona seis modelos predefinidos, demodo que cada uno de ellos se centra en un aspecto limitado delproyecto, pero que en conjunto proporcionan una visión global yextensa del mismo, que abarca la gestión del conocimiento del sistemacompleto:M1.- El Modelo de la OrganizaciónM2.- El Modelo de TareasM3.- El Modelo de AgentesM4.- El Modelo del ConocimientoM5.- El Modelo de ComunicaciónM6.- El Modelo de Diseño
  5. 5. 3.Defina la fase2 de la MIPE: mapa estratégico.Fase 2: Aplicación del Mapa Estratégico del Balanced ScorecardPlantea objetivos estratégicos en función a los requerimientos de laorganización según sea las áreas de aplicación y con soporte de lasestrategias de Business Intelligence, lo cual significa que se puede utilizarlas últimas herramientas de Gestión Empresarial, según sea el área de laempresa en donde se desea aplicar el (los) Sistema(s) y Tecnología(s) deInformación sin o con soporte Web.
  6. 6. 4.Defina la fase 3 de la MIPE: nivel táctico para la toma de decisiones.Fase 3: Aplicación de Business Intelligence con Datawarehouse al NivelTáctico para dar un soporte a las toma de decisiones empresariales.En esta fase se cubre los principales requerimientos de tomadecisiones, diseñando un diagrama de estrellas o copo de nieve con cubosmultidimensionales con tablas de hechos y medidas que permitirá mostrar enentorno Web la información analítica histórica con cuadros y gráficosestadísticos requerida para la toma de decisiones. Se utiliza el procesoanalítico en línea (On Line Analisys Process) más conocido como OLAPbasado en SQL Server 2005 con Business Intelligence del Visual Net 2005 ymigrado al entorno Web con gráfico y tabla dinámica que permita brindarconsultas y reportes analíticos con gráficos y tablas dinámicas para la tomade decisiones requeridas.
  7. 7. 5.Defina la fase 4de la MIPE: nivel operacional o transacional con NTICFase 4: Aplicación del Modelado del Diseño al Nivel OperacionalEn el cual se integra los procesos transaccionales del área o áreas en dondese está desarrollando la aplicación, para lo cual se recomienda utilizar losmodelados de casos de uso y diagramas de actividades de los principalesprocesos en el flujo de requerimientos, los diagramas de clases decontrol, entidad e interfaz, los diagramas de secuencias y colaboración en elflujo de análisis de los principales procesos y en el flujo de diseño modelaruna arquitectura de tres capas (capa lógica, capa de la data y capa deinterfaz), es decir, el diagrama de diseño de casos de uso de los principalesprocesos y opcionalmente los diagramas de secuencias y colaboración decada proceso en el diseño. La metodología MIPE utiliza el UML y parte delRUP, sin embargo puede utilizarse Extreme Programing o Métrica oMicrosoft Solution Framework etc., lo cual significa que el diseño es librepara utilizar el método o herramienta que crea conveniente siempre ycuando este orientado a objetos.
  8. 8. 6.Defina la fase 5 de la MIPE: monitoreo y control de los niveles operacionalestácticos y estratégicos con BALANCED SCORECARD.Fase 5: Aplicación del Monitoreo y Control de los niveles estratégicos, tácticos yoperacionales con indicadores de medición.Se utiliza semáforos del Balanced Scorecard en cada proceso del área donde se hadesarrollado el Sistema de Información con nuevas tecnologíasemergentes, siendo los indicadores los que contrastará la eficiencia y eficacia delSistema de Información y su ventaja competitiva en el área de aplicación.
  9. 9. 7.Defina el modelo organizacional de la gestión del conocimiento de un ejemploM1.- El Modelo de la Organización: apoya el análisis de las característicasprincipales de una organización, con el fin de descubrir problemas yoportunidades de los sistemas del conocimiento, establece una factibilidad, yvalora los impactos sobre la organización de las acciones correspondientes.Utiliza las plantillas OM-1, donde se detectan los problemas y oportunidades dela organización, que pretenden ser resueltos; la plantilla OM-2, proporciona unavisión de la estructura de la organización; en la plantilla OM-3, se descomponeel proceso en sus elementos principales; la plantilla OM-4, muestra loscomponentes de conocimiento; y por último, la plantilla OM-5, donde se pone demanifiesto los criterios que justifican la viabilidad del sistema de conocimiento.Ejemplo: mejorar continuamente los procesos y productos
  10. 10. 8.Defina el modelo de tarea organizacional de la gestión del conocimiento de unejemploM2 .- El Modelo de Tareas: Las tareas son las sub-partes relevantes del procesoque lleva a cabo una empresa u organización. Este modelo analiza ladistribución global de tareas, sus entradas y salidas, precondiciones y criteriosde realización, así como los recursos necesarios y competencias.Utiliza las plantillas TM-1, que permite un análisis detallado de las tareas yTM-2, que muestra los ítems de conocimiento en profundidad. Para laformalización del proceso pKM Suricata se ha utilizado la informaciónaportada por la plantilla TM-1.Ejemplo: aprovechar las aptitudes de los empleados y elevar su productividad.El tener al personal calificado hará mas fuerte a la empresa de la competencia.
  11. 11. 9.Defina el modelo de agentes de la gestión del conocimiento de un ejemploM3.- El Modelo de Agentes: los agentes son los ejecutantes de las tareas.Pueden ser una persona, un sistema informático, o cualquier otra entidadcapaz de realizar una tarea. Este modelo describe las características de losagentes, sus competencias, autoridad y restricciones, así como los enlaces decomunicación entre agentes para realizar una tarea.Ejemplo: Seleccionar una hipótesis diagnóstica de un diagnóstico diferencial
  12. 12. 10.Defina el modelo de comunicación de la gestión del conocimiento de unejemploM5.- El Modelo de Comunicación: Puesto que en una tarea pueden participarvarios agentes, es importante modelar las transacciones comunitarias entreestos agentes. Este modelo se encarga de la descripción de estos aspectos de unaforma conceptual e independiente de la implementación.Ejemplo: Planificar una visión , misión y hacer fomentar por parte por todoslos empleados de la organización
  13. 13. 11. Defina el modelo del conocimiento de la gestión del conocimiento de unejemploM4.- El Modelo del Conocimiento: explica los tipos y estructuras deconocimientos usados en la realización de una tarea, proporcionando unadescripción, independiente de la implementación, del papel que diferentescomponentes del conocimiento desempeñan en la solución de problemas, deun modo que es entendible por las personas.Ejemplo: crear y fomentar una visión común por parte de todos losmiembros de la organización
  14. 14. 12. Defina las NUEVAS TECNLOGIAS:CRM(administrar las relaciones con los clientes = customerrelationship management). El CRM consiste en una estrategia de laorganización en la cual centra sus esfuerzos en el conocimiento de susclientes, detectando sus necesidades, aumentando su grado desatisfacción, incrementando su fidelidad a la empresa e incrementando larentabilidad o beneficios del cliente a la empresa, mediante el análisis delas informaciones extraídas por los clientes desde los diferentes canales omedios de comunicación.
  15. 15. SRM (administrar la cadena de suministros = Supplier RelationshipManagement) La gestión de las relaciones con losproveedores (suministradores, acreedores) es un término que describe losmétodos y procesos de una empresa o una institución que compra. Esto puedeser para la compra de suministros de uso interno, la compra de materiasprimas para el consumo durante el proceso de fabricación, o para laadquisición de bienes de inventario para ser revendidos como productos en ladistribución y venta al por menor.
  16. 16. PRM(administrar alianzas estratégicas = Partner RelationshipManagement)es un sistema demetodologías, estrategias, software y basados ​​en la web las capacidades queayudan a un fabricante para manejar las relaciones de pareja . El objetivogeneral de las PMR es permitir a los proveedores para gestionar mejor sussocios a través de la introducción de sistemas fiables, procesos yprocedimientos para interactuar con ellos.
  17. 17. BI (negocios inteligentes = bussines intelligence) es la combinación deherramientas, técnias y metodologías que, apoyadas de las Tecnologías deInformación, facilitan la explotación y el análisis de información paraconvertirla en conocimiento y con ello apoyar a la toma de decisiones. Todatoma de decisiones involucra aceptar un riesgo, lo que es indudable es que elobjetivo es minimizar ese riesgo, aquí es donde entra el BusinessIntelligence.
  18. 18. MRP(planificación de recursos de manufactura)se define como un métodopara la planificación eficaz de todos los recursos de una empresa defabricación. Idealmente, se aborda la planificación operativa en lasunidades, planificación financiera, y tiene una capacidad de simulación pararesponder a "qué pasaría si" las preguntas y extensión de circuitocerrado MRP .
  19. 19. ERP (Planificación de Recursos Empresariales = Enterprise ResourcePlanning ) es un conjunto de sistemas de información que permite laintegración de ciertas operaciones de una empresa, especialmente las que tienenque ver con la producción, la logística, el inventario, los envíos y lacontabilidad.
  20. 20. E-Marketing (marketing en redes sociales)es la utilización de Internet para elmarketing directo con el fin de entrar en contacto con los potenciales clientes,convertirlos en clientes y fidelizarlos. El e-Marketing es una opción muyutilizada por las empresas para promocionar y difundir sus productos yservicios. El motivo es el bajo coste y la obtención de las preferencias de susclientes.
  21. 21. E-commerce (comercio electrónico = electronic commerce ), consiste en lacompra y venta de productos o deservicios a través de medios electrónicos,tales como Internet y otras redes informáticas. Originalmente el término seaplicaba a la realización de transacciones mediante medios electrónicos talescomo el Intercambio electrónico de datos, sin embargo con el advenimiento dela Internet y laWorld Wide Web a mediados de los años 90 comenzó a referirseprincipalmente a la venta de bienes y servicios a través de Internet, usandocomo forma de pago medios electrónicos, tales como las tarjetas de crédito.
  22. 22. PNL (Programación Neurolingüística) constituye un modelo, formal ydinámico de cómo funciona la mente y la percepción humana, cómo procesa lainformación y la experiencia y las diversas implicaciones que esto tiene para eléxito personal. Con base en este conocimiento es posible identificar lasestrategias internas que utilizan las personas de éxito, aprenderlas y enseñarlasa otros (modelar); para facilitar un cambio evolutivo y positivo. LaProgramación Neurolingüística, por analogía con el ordenador, utiliza lospatrones universales de comunicación y percepción que tenemos para reconocere intervenir en procesos diversos (aprendizaje, terapia, afrontamiento delestrés, negociación, gestión de conflictos, superación de fobias, etc...). El campode trabajo es tan amplio como lo es el de las relaciones interpersonales.
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×