9. Impresión de
datos variables
299 C
Marketing por
correo electrónico
300 C
Marketing
personalizado
298 C
URL personalizadas
301 C
Diseño
297 C
10. Impresión de
datos variables
299 C
Marketing por
correo electrónico
300 C
Integración de
redes sociales
302 C
Marketing
personalizado
298 C
URL personalizadas
301 C
Diseño
297 C
11. Campañas
multicanal
303 C
Impresión de
datos variables
299 C
Marketing por
correo electrónico
300 C
Integración de
redes sociales
302 C
Marketing
personalizado
298 C
URL personalizadas
301 C
Diseño
297 C
15. Los clientes siguen
queriendo servicios de
impresión de calidad,
perotambiénestán
explorandonuevos
métodosdemarketing
másrompedores.
Conscientes de ello, las imprentas más
innovadoras se están afianzando en el
nuevo panorama del marketing.
23. «Enviamos 500 postales a nuestros
clientes invitándoles a probar nuestra demo
multicanal, y hasta ahora 170 personas han
participado. Gracias a eso, podemos convertir
sus reacciones iniciales («¡Vaya, cómo
mola!») en un punto de partida para diseñar
aplicaciones reales que puedan emplear en
su estrategia de marketing. Esta es nuestra
oportunidad de dar un valor añadido.»
Andy Place
Director ejecutivo de RPM Digital,
Reino Unido
26. Míratebien
enelespejo.
¿En qué área puedes destacar y lucirte de
verdad? ¿Y qué oportunidades tienes para
fortalecer tu posición mediante relaciones
más estratégicas?
2
Punto óptimo
27. Invierteenel
softwareadecuado.
Además del hardware, ¿qué software
necesitarás, tanto a nivel de servidor como a
nivel de cliente, para tus nuevas actividades?
¿Qué tipo de aplicaciones de impresión
remota para el cliente necesitarás? Piensa en
cómo la gestión del trabajo y las tecnologías
de automatización de la producción pueden
aumentar tu rendimiento sin comprometer
la calidad de tu servicio.
(Hemos escrito un eBook
precisamente sobre este tema.)
3
28. Ponatus
empleadosaldía.
Identifica las carencias del negocio y
soluciónalas. Puede que esto implique
colaboracionesexternas, nuevascontrataciones
y formación para el personal. Revalúa tu
estrategia de marketing y ventas.
4
Formación
Nuevas
contrataciones
Colaboraciones
externas
29. Informaatusclientes
detusnuevosservicios.
Si nadie sabe lo que ofreces, no cosecharás
los frutos de ser un proveedor de servicios de
marketing. Habla con tus clientes y cuéntales
cómo pueden beneficiarse de trabajar contigo.
Este mensaje tiene dos objetivos:
Explicar: «Además de A, B y C,
ahora hacemos D, E y F.»
Convencer: «Y contamos con el
conocimiento y la experiencia
para hacerlo bien.»
5
30. «Lo más difícil de esta transición ha sido
conseguir que los clientes de toda la vida,
los que te conocen como empresa de
artes gráficas, te reconozcan y acepten
como proveedor de marketing.»
Mark Serbin
Presidente de Serbin Print Marketing & Publishing,
EE UU
33. La campaña ayudó a Progressive a exhibir
su capacidad de combinar datos e imágenes
variables en recursos de marketing persona-
lizados en función del nombre y el sexo
del destinatario.
Generó una tasa de respuesta de casi el 17 %,
una tasa de registro del 11,5 % y una tasa de
conversión del 68,5 %.
Pero lo más importante es que permitió a la
empresa cumplir su objetivo: convencer a los
clientes de que Progressive Communications
sabe cómo diseñar y ejecutar campañas para
sacar el máximo provecho del marketing
impreso y digital.
Un buen ejemplo:
Progressive
Communications
(Lee la historia completa aquí.)
Tasa de conversiónTasa de registroTasa de respuesta
68,5 %11,5 %17 %
34. La empresa noruega de artes gráficas CopyCat
amplió su oferta de servicios con diseño gráfico
y soluciones web.
Para mantener informados a sus clientes,
CopyCat lanzó una campaña que aprovechaba
diferentes canales: digitales, impresos y
«basados en el chocolate».
La campaña giraba en torno a una página de
inicio que se veía bien tanto en ordenadores
como en dispositivos móviles. Los clientes
llegaban a dicha página mediante una URL
y un código QR impresos en uno de los once
folletos adaptados a las especialidades de cada
uno de los establecimientos de CopyCat. A los
clientes se les pedía cierta información, como su
tipo de chocolate favorito...
Otro buen ejemplo:
CopyCat
35. Para la siguiente reunión con el cliente,
CopyCat tenía preparada una caja
personalizada con su chocolate preferido.
CopyCat creó todo esto con XMPie®
y una
impresora digital Xerox®
iGen4®
Press.
En los dos meses posteriores la campaña
generó un aumento de los ingresos en todos
los departamentos, con una media de tres
reuniones a la semana con clientes nuevos.
Ademásdeatraeraunnuevopúblico,la
campañalogróquequinceclientesincorporaran
nuevosserviciosasusoperacionesconCopyCat.
Tentador.
Otro buen ejemplo:
CopyCat
(Lee la historia completa aquí.)
42. Lecturas adicionales
¿Qué repercusión tiene el auge de las
tecnologías de automatización sobre
la impresión? Lee nuestro eBook aquí.
The automation of craft
The craft of automation
When low-touch printing makes
high-quality products
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