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Fashion-oriented solution e
service Integrator
Oggi, per le aziende
fashion, la leva maggiore
per l’eccellenza è la
gestione efficiente dei
processi di vendita.
I 5 top trend del fashion-retail
Fonte: Loft Media Publishing
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Digital signage
E-commerce
Social networking
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Il grado di utilizzo
Fonte: Loft Media Publishing
EXTENDED SHOP
INTERACTIVE SALES
PROXIMITY
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La crescita entro il 2017
+22%
+26%
+42%+30%
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I processi di vendita devono
essere sviluppati e
monitorati, nel punto
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Come può Xenesys
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Soluzioni o servizi proprietari
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Retail management
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Big Data
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*di 75 volte nei prossimi 10 anni
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8|Social Analytics e CRM
L’AZIENDA PRENDE IL CONTROLLO DEI DATI SOCIAL
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Multichannel
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Multichannel marketing
Lo shopping è social e
multicanale, ma c’è un canale di
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9|Digital Asset Management
MASSIMA EFFICIENZA
E TUTELA DEL BRAND
10|Integrated Social Branding
ORCHESTRARE SECONDO GLI
OBIETTIVI LA COMUNICAZIONE
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Facciamo un
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Lascia un commento
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bassa qualità!
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Cruscotto di BI BIG DATA
Se una % significativa di consumatori
mostra un comportamento simile
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Offering - Fashion retail

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Se sei un manager del fashion, devi conoscere la nostra offerta: come raccogliere i dati che vengono dal punto vendita, dal social e dalla rete produttiva disegnando la strategia di business e come gestire in maniera ottimizzata il patrimonio digitale aziendale distribuendola su tutte le piattaforme e i device aziendali.

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  1. 1. Fashion-oriented solution e service Integrator
  2. 2. Oggi, per le aziende fashion, la leva maggiore per l’eccellenza è la gestione efficiente dei processi di vendita.
  3. 3. I 5 top trend del fashion-retail Fonte: Loft Media Publishing EXTENDED SHOP Digital signage E-commerce Social networking DYNAMIC WAREHOUSE Magazzino evoluto e ottimizzato Chioschi in-store Big data e BI INTERACTIVE SALES POS Evoluti Contactless systems Riconoscimento e analisi flussi clienti PROXIMITY ENGAGEMENT Realtà aumentata Social networking Qr Code | NFC Contactless systems Riconoscimento clienti INVISIBLE PAYMENTS POS evoluti Contactless systems
  4. 4. Il grado di utilizzo Fonte: Loft Media Publishing EXTENDED SHOP INTERACTIVE SALES PROXIMITY ENGAGEMENT INVISIBLE PAYMENTS 30% 50% 36%25% 28% DYNAMIC WAREHOUSE
  5. 5. La crescita entro il 2017 +22% +26% +42%+30% +22% INTERACTIVE SALES PROXIMITY ENGAGEMENT INVISIBLE PAYMENTS DYNAMIC WAREHOUSE EXTENDED SHOP Fonte: Loft Media Publishing
  6. 6. I processi di vendita devono essere sviluppati e monitorati, nel punto vendita e non.
  7. 7. Come può Xenesys portare valore? Soluzioni o servizi proprietari
  8. 8. Le nostre aree di specializzazione Retail Management Marketing & Sales Brand Mgmt & Communication
  9. 9. Punti di forza Innovazione Prodotti proprietari sviluppati internamente e pensati per il fashion retail, project management, certificazioni Esperienza Dieci anni di esperienza nel fashion retail con i top player del settore Integrazione Mai soluzioni stand-alone, ma sempre integrate nel sistema IT aziendale Approccio business-oriented Risultati orientati al business, con competenze sia tecniche che creative
  10. 10. Retail management end-to-end
  11. 11. Retail management Il negozio è il luogo del brand [e della vendita]. All’azienda servono investimenti CREATIVI per la massima brand image All’azienda servono investimenti TECNOLOGICI per la massima integrazione multicanale e perenne funzionalità
  12. 12. 1|Retail management software SOLUZIONE INTEGRATA PER LA GESTIONE DI TUTTI I PROCESSI DI FRONT-OFFICE (VENDITA) DEL RETAIL FOR ENTERPRISE CRM MARKETING Invio di promozioni via email e SMS QR couponing FRONT OFFICE Gestione dell’intero processo di vendita (vendita assistita, verifica giacenze) MOBILE Gestione di tutte le funzionalità da tablet e smartphone
  13. 13. 2|Service desk e support SISTEMA DI SERVICE DESK LEVEL 1.5 MULTILINGUA 7|24 2.500 negozi mono- multimarca e franchising 7.000 postazioni di lavoro [device] 5 continenti 220.000 chiamate 150.000 ticket per supporto o assistenza tecnica
  14. 14. 3|Suite mobile [YOUR BRAND HERE] App SOCIAL COMMERCE App CATALOGO e ORDER ENTRY App CRM App BI App KIOSK MOBIS App CORPORATE
  15. 15. 4|Customer Experience Suite SCAFFALI INTERATTIVI CAMERINO VIRTUALE DISPLAY E TAVOLI OLOGRAFICI TOUCH SCREEN DIGITAL SIGNAGE VARCHI E ANTENNE RFID TECNOLOGIE E SISTEMI DI ANALISI ON THE EDGE OF INNOVATION PER RENDERE IL NEGOZIO UN VERO E PROPRIO LUOGO DEL BRAND E DELL'AZIONE CUSTOMER-CENTRICA
  16. 16. Business intelligence e Analytics
  17. 17. BI per il retail Il negozio è fonte di dati cruciali
  18. 18. 5|Cruscotti di BI CASH ANALYSIS GIÀ IMPOSTATA con le variabili chiave del retail: quantità, valore, zona, punto vendita Attinge dati da qualsiasi ERP, fonte di dati o tool BI già in uso Cruscotto desktop|mobile personalizzabile Normalizza i dati di canali di vendita eterogenei [YOUR DATA HERE]
  19. 19. 6|Retail-focused BI Rolling Forecast Sistema di pianificazione degli acquisti e delle spedizioni per i buyer Sales Commissions Definizione, calcolo e verifica delle provvigioni dei venditori RCCP Rough Cut Capacity Planning Vendite Sistema di analisi delle vendite Controllo di Gestione Analisi avanzata dei costi
  20. 20. Big Data Ma i dati sono eterogenei e aumenteranno sempre* *di 75 volte nei prossimi 10 anni BIG DATA Fonte: IDG
  21. 21. 7|Consulenza Big Data [YOUR BUSINESS STRATEGY HERE] VISIONE DI INSIEME DEI KPI AZIENDALI PER PRENDERE DECISIONI NON SOLO CORRETTE MA REALMENTE CONVENIENTI corporate data retail data online|social data
  22. 22. 8|Social Analytics e CRM L’AZIENDA PRENDE IL CONTROLLO DEI DATI SOCIAL E LI TRASFORMA IN ASSET AZIENDALE Arricchisce i customer profile in CRM con i dati social Integra il CUSTOMER CARE tradizionale con quello social Identifica fan e detrattori Rende il CRM un tool real-time Fa collaborare i vari DIPARTIMENTI AZIENDALI nella gestione di istanze social
  23. 23. Multichannel marketing
  24. 24. Multichannel marketing Lo shopping è social e multicanale, ma c’è un canale di marketing che non si può comprare: le persone. Investimenti MARKETING per le vendite social|online e il WEB2STORE Investimenti di BRANDING per la migliore conversazione sociale Investimenti TECNOLOGICI per la gestione integrata ed efficiente degli asset digitali ad elevato contenuto emozionale
  25. 25. 9|Digital Asset Management MASSIMA EFFICIENZA E TUTELA DEL BRAND
  26. 26. 10|Integrated Social Branding ORCHESTRARE SECONDO GLI OBIETTIVI LA COMUNICAZIONE DELL’AZIENDA, DEI RETAILER E DEI FAN FUORI DAL CONTROLLO AZIENDALE: «BRAND GLOBAL, CARE LOCAL» Corporate identity e branding per milioni di utenti, nel pieno controllo aziendale Vendite e customer care per centinaia di utenti, spesso fuori dal controllo aziendale Pagine spontanee fuori dal controllo aziendale
  27. 27. Facciamo un esempio.
  28. 28. Cruscotto di BI BIG DATA Lascia un commento negativo su delle scarpe: il materiale le sembra di bassa qualità! Si documenta su un blog fashion che la convince ad andare a a vederle allo store Compra anche una cintura abbinata e scrive un tweet sull’accaduto La settimana successiva effettua un acquisto sul mobile commerce per un altro prodotto, senza andare nello store Visita lo store facendo check-in su Foursquare e, viste le scarpe, le compra con carta ANNA visita lo store online di una casa di moda che ama
  29. 29. Cruscotto di BI BIG DATA Se una % significativa di consumatori mostra un comportamento simile SAPPIAMO IDENTIFICARE LE PRIORITÀ SULLA BASE DEL BUDGET DISPONIBILE investimenti nell’e-commerce interventi sull’assortimento in store investimenti in social media marketing
  30. 30. Vuoi saperne di più? Contattaci
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