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Se sei un manager del fashion, devi conoscere la nostra offerta: come raccogliere i dati che vengono dal punto vendita, dal social e dalla rete produttiva disegnando la strategia di business e come ...

Se sei un manager del fashion, devi conoscere la nostra offerta: come raccogliere i dati che vengono dal punto vendita, dal social e dalla rete produttiva disegnando la strategia di business e come gestire in maniera ottimizzata il patrimonio digitale aziendale distribuendola su tutte le piattaforme e i device aziendali.

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    Offering - Fashion retail Offering - Fashion retail Presentation Transcript

    • Fashion-oriented solution e service Integrator
    • Oggi, per le aziende fashion, la leva maggiore per l’eccellenza è la gestione efficiente dei processi di vendita.
    • I 5 top trend del fashion-retail Fonte: Loft Media Publishing EXTENDED SHOP Digital signage E-commerce Social networking DYNAMIC WAREHOUSE Magazzino evoluto e ottimizzato Chioschi in-store Big data e BI INTERACTIVE SALES POS Evoluti Contactless systems Riconoscimento e analisi flussi clienti PROXIMITY ENGAGEMENT Realtà aumentata Social networking Qr Code | NFC Contactless systems Riconoscimento clienti INVISIBLE PAYMENTS POS evoluti Contactless systems
    • Il grado di utilizzo Fonte: Loft Media Publishing EXTENDED SHOP INTERACTIVE SALES PROXIMITY ENGAGEMENT INVISIBLE PAYMENTS 30% 50% 36%25% 28% DYNAMIC WAREHOUSE
    • La crescita entro il 2017 +22% +26% +42%+30% +22% INTERACTIVE SALES PROXIMITY ENGAGEMENT INVISIBLE PAYMENTS DYNAMIC WAREHOUSE EXTENDED SHOP Fonte: Loft Media Publishing
    • I processi di vendita devono essere sviluppati e monitorati, nel punto vendita e non.
    • Come può Xenesys portare valore? Soluzioni o servizi proprietari
    • Le nostre aree di specializzazione Retail Management Marketing & Sales Brand Mgmt & Communication
    • Punti di forza Innovazione Prodotti proprietari sviluppati internamente e pensati per il fashion retail, project management, certificazioni Esperienza Dieci anni di esperienza nel fashion retail con i top player del settore Integrazione Mai soluzioni stand-alone, ma sempre integrate nel sistema IT aziendale Approccio business-oriented Risultati orientati al business, con competenze sia tecniche che creative
    • Retail management end-to-end
    • Retail management Il negozio è il luogo del brand [e della vendita]. All’azienda servono investimenti CREATIVI per la massima brand image All’azienda servono investimenti TECNOLOGICI per la massima integrazione multicanale e perenne funzionalità
    • 1|Retail management software SOLUZIONE INTEGRATA PER LA GESTIONE DI TUTTI I PROCESSI DI FRONT-OFFICE (VENDITA) DEL RETAIL FOR ENTERPRISE CRM MARKETING Invio di promozioni via email e SMS QR couponing FRONT OFFICE Gestione dell’intero processo di vendita (vendita assistita, verifica giacenze) MOBILE Gestione di tutte le funzionalità da tablet e smartphone
    • 2|Service desk e support SISTEMA DI SERVICE DESK LEVEL 1.5 MULTILINGUA 7|24 2.500 negozi mono- multimarca e franchising 7.000 postazioni di lavoro [device] 5 continenti 220.000 chiamate 150.000 ticket per supporto o assistenza tecnica
    • 3|Suite mobile [YOUR BRAND HERE] App SOCIAL COMMERCE App CATALOGO e ORDER ENTRY App CRM App BI App KIOSK MOBIS App CORPORATE
    • 4|Customer Experience Suite SCAFFALI INTERATTIVI CAMERINO VIRTUALE DISPLAY E TAVOLI OLOGRAFICI TOUCH SCREEN DIGITAL SIGNAGE VARCHI E ANTENNE RFID TECNOLOGIE E SISTEMI DI ANALISI ON THE EDGE OF INNOVATION PER RENDERE IL NEGOZIO UN VERO E PROPRIO LUOGO DEL BRAND E DELL'AZIONE CUSTOMER-CENTRICA
    • Business intelligence e Analytics
    • BI per il retail Il negozio è fonte di dati cruciali
    • 5|Cruscotti di BI CASH ANALYSIS GIÀ IMPOSTATA con le variabili chiave del retail: quantità, valore, zona, punto vendita Attinge dati da qualsiasi ERP, fonte di dati o tool BI già in uso Cruscotto desktop|mobile personalizzabile Normalizza i dati di canali di vendita eterogenei [YOUR DATA HERE]
    • 6|Retail-focused BI Rolling Forecast Sistema di pianificazione degli acquisti e delle spedizioni per i buyer Sales Commissions Definizione, calcolo e verifica delle provvigioni dei venditori RCCP Rough Cut Capacity Planning Vendite Sistema di analisi delle vendite Controllo di Gestione Analisi avanzata dei costi
    • Big Data Ma i dati sono eterogenei e aumenteranno sempre* *di 75 volte nei prossimi 10 anni BIG DATA Fonte: IDG
    • 7|Consulenza Big Data [YOUR BUSINESS STRATEGY HERE] VISIONE DI INSIEME DEI KPI AZIENDALI PER PRENDERE DECISIONI NON SOLO CORRETTE MA REALMENTE CONVENIENTI corporate data retail data online|social data
    • 8|Social Analytics e CRM L’AZIENDA PRENDE IL CONTROLLO DEI DATI SOCIAL E LI TRASFORMA IN ASSET AZIENDALE Arricchisce i customer profile in CRM con i dati social Integra il CUSTOMER CARE tradizionale con quello social Identifica fan e detrattori Rende il CRM un tool real-time Fa collaborare i vari DIPARTIMENTI AZIENDALI nella gestione di istanze social
    • Multichannel marketing
    • Multichannel marketing Lo shopping è social e multicanale, ma c’è un canale di marketing che non si può comprare: le persone. Investimenti MARKETING per le vendite social|online e il WEB2STORE Investimenti di BRANDING per la migliore conversazione sociale Investimenti TECNOLOGICI per la gestione integrata ed efficiente degli asset digitali ad elevato contenuto emozionale
    • 9|Digital Asset Management MASSIMA EFFICIENZA E TUTELA DEL BRAND
    • 10|Integrated Social Branding ORCHESTRARE SECONDO GLI OBIETTIVI LA COMUNICAZIONE DELL’AZIENDA, DEI RETAILER E DEI FAN FUORI DAL CONTROLLO AZIENDALE: «BRAND GLOBAL, CARE LOCAL» Corporate identity e branding per milioni di utenti, nel pieno controllo aziendale Vendite e customer care per centinaia di utenti, spesso fuori dal controllo aziendale Pagine spontanee fuori dal controllo aziendale
    • Facciamo un esempio.
    • Cruscotto di BI BIG DATA Lascia un commento negativo su delle scarpe: il materiale le sembra di bassa qualità! Si documenta su un blog fashion che la convince ad andare a a vederle allo store Compra anche una cintura abbinata e scrive un tweet sull’accaduto La settimana successiva effettua un acquisto sul mobile commerce per un altro prodotto, senza andare nello store Visita lo store facendo check-in su Foursquare e, viste le scarpe, le compra con carta ANNA visita lo store online di una casa di moda che ama
    • Cruscotto di BI BIG DATA Se una % significativa di consumatori mostra un comportamento simile SAPPIAMO IDENTIFICARE LE PRIORITÀ SULLA BASE DEL BUDGET DISPONIBILE investimenti nell’e-commerce interventi sull’assortimento in store investimenti in social media marketing
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