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La suite mobile ottimizzata per il settore del fashion e del retail per gestire i processi di business e di comunicazione in mobilità: catalogo, order entry, survey, CRM, BI portati su tablet con la …

La suite mobile ottimizzata per il settore del fashion e del retail per gestire i processi di business e di comunicazione in mobilità: catalogo, order entry, survey, CRM, BI portati su tablet con la migliore user experience.

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  • 1. Xenesys Mobile Suite
  • 2. Cos’è MOBIS? 2
  • 3. MOBIS è una soluzione modulare per gestire i processi di business e di comunicazione aziendali in mobilità 3
  • 4. A chi serve Al personale in store per curare al massimo il processo di vendita (sales assistant) e eseguire il visual merchandising Al sales manager per pianificare le attività e controllare la performance della forza vendita Alla forza vendita per avere sempre a disposizione i contenuti corretti Al venditore di showroom per supportare la campagna vendita 4
  • 5. I moduli della suite Collaboration Kiosk Catalog Order Entry CRM Custom 5
  • 6. Kiosk Il modulo Kiosk  Condivide contenuti testuali, immagini e video  Profila utenti e gruppi  Notifica in modalità push gli aggiornamenti  Funziona anche off-line 6
  • 7. Catalog Il modulo Catalog  Mostra il catalogo prodotti anche multibrand  Consente la consultazione tramite filtri  Integra testi e immagini ad alta risoluzione  Profila utenti e gruppi  Notifica in modalità push gli aggiornamenti 7
  • 8. Order entry Il modulo Order Entry  Usa template d’ordine creati dall’utente o preimpostati  Consente l’inserimento semplificato delle quantità (distribuzioni, curve, copia massiva)  Visualizza statistiche e scostamenti su budget assegnati  Dialoga con lettori bar code e stampante airprint/server ORDER SQ.TY M L XL 8 | Company Confidential8
  • 9. CRM Il modulo CRM  Gestisce le anagrafiche cliente e le visite effettuate  Mostra il budget di vendita per cliente, collezione, linea  Accede allo storico degli acquisti del cliente  Visualizza statistiche di vendita SALES ACCOUNT 1 9
  • 10. Collaboration Il modulo Collaboration  Integra sistemi di notifica  Permette la condivisione di annotazioni e commenti su articoli e ordini  Raccoglie feedback e questionari SEND FEEDBACK Comment Comment 10
  • 11. Custom Sono possibili funzionalità custom a fronte di specifiche esigenze. Le funzionalità custom possono essere integrate con gli altri moduli. ? 11
  • 12. Componenti architetturali Kiosk Catalog Order entry Collaboration CRM Custom EnterpriseSystems Integrationlayer Synchronizationlayer Web Console 12
  • 13. Componenti architetturali INTEGRATION LAYER Permette l’integrazione con i sistemi aziendali (sistema gestionale, content management, DAM) Garantisce la comunicazione verso e da dispositivi on-line che off-line. Sincronizza incrementalmente e invia notifiche push. SYNCHRONIZATION LAYER 13
  • 14. Web Console INTERFACCIA DI AMMINISTRAZIONE DELLA APP Configura il sistema Gestisce i processi Verifica le integrazioni Profila gli utenti Seleziona e gestisce i contenuti verso la app Riceve le informazioni dalla app e le gestisce 14
  • 15. Punti di forza Modulare + funzionalità aggiuntive Integrazione totale Funziona on-line, off- line e quando i sistemi aziendali non sono disponibili Sicura [autenticazione + profilazione] 15
  • 16. Facciamo alcuni esempi* * Di utilizzo di MOBIS da parte di una azienda del fashion 16
  • 17. Scenario 1: in negozio Prima e dopo l’introduzione di Mobis 17
  • 18. Scenario 1 | senza Mobis Un cliente entra in negozio Il sales assistant ha a disposizione unicamente un catalogo cartaceo per mostrare i prodotti al cliente Il cliente chiede Informazioni sui possibili abbinamenti e elementi aggiuntivi sul prodotto La ricerca del venditore è lenta e il cliente è trascurato e disincentivato ad acquistare (e twitta un messaggio negativo) Il sales assistant cerca gli abbinamenti sul catalogo cartaceo e per interessare il cliente ricorre al racconto o si reca al PC per ricercare video, immagini di sfilate, celebrità 18
  • 19. Scenario 1 | con Mobis Il sales assistant riceve indicazioni sui possibili abbinamenti da MOBIS o, in aggiunta, effettua la ricerca degli oggetti in tempo reale attraverso filtri quali colore, collezione, materiale Il sales assistant ha a disposizione su iPad una galleria di foto, video, press clipping, giochi e altri contenuti extra sui prodotti di interesse 19
  • 20. Scenario 2: dal cliente business Prima e dopo l’introduzione di Mobis MALL 20
  • 21. Scenario 2 | senza Mobis L’ufficio vendite effettua una variazione di prezzo sul catalogo di vendita PDF e lo invia via email alla forza vendita Un venditore, in mobilità, non lo ha scaricato sul proprio PC e mostra al cliente il listino precedente Il cliente effettua un ordine su articoli con prezzo non aggiornato L’azienda deve farsi carico dell’errore o il venditore deve comunicare al cliente le nuove condizioni di vendita L’ufficio vendite processa l’ordine e verifica la discordanza 21
  • 22. Scenario 2 | con Mobis In seguito alla modifica del listino, il venditore avrà già la versione aggiornata a disposizione su tablet 22
  • 23. Scenario 3: in fase di order entry Prima e dopo l’introduzione di Mobis ORDINE 23
  • 24. Scenario 3 | senza Mobis Il venditore si presenta a un cliente B2B con un catalogo cartaceo o un catalogo digitale su laptop o tablet Il cliente effettua un ordine, che il venditore raccoglie su modulo cartaceo o su foglio XLS La sera, in ufficio o da casa, il venditore inserisce nel sistema di order entry i dati dell’ordine in maniera manuale Questa procedura è soggetta a errori e molto time-consuming 24
  • 25. Scenario 3 | con Mobis Il venditore non interpone barriere con il cliente, utilizza un sistema all’avanguardia e graficamente appealing, che funziona online e offline I dati sono inseriti automaticamente nel sistema di order entry e non necessitano di ulteriori step da parte del venditore 25
  • 26. Scenario 4: in showroom Prima e dopo l’introduzione di Mobis 26
  • 27. Scenario 4 | senza Mobis Il venditore di showroom accoglie il buyer e gli mostra il campionario presente Il buyer chiede un preventivo immediato dell’ordine che sta formulando Il venditore esegue le somme a mano, abbandonando il cliente Il venditore limita a rispondere a eventuali domande del buyer, senza fornirgli informazioni aggiuntive 27
  • 28. Scenario 4 | con Mobis Con il sistema di order entry, collegato a un lettore di barcode, il venditore acquisisce istantaneamente l’ordine, mostrando una preview della spesa e una stima del margine per il buyer Il venditore è in grado di comunicare con il proprio responsabile in tempo reale durante la vendita per ottenere consigli 28
  • 29. Scenario 5: survey Prima e dopo l’introduzione di Mobis 29
  • 30. Scenario 5 | senza Mobis L’auditor aziendale visita il negozio per effettuare la survey di quality control Utilizza un dossier cartaceo dove annota le informazioni relative alle singole variabili di valutazione Una volta tornato in sede, l’auditor riporta le valutazioni nel sistema via desktop/laptop con forte dispendio di tempo 30
  • 31. Scenario 5 | con Mobis Con il sistema di mobile survey, l’auditor effettua la valutazione del negozio in tempo ridotto da tablet o smartphone. Conclusa l’operazione, il sistema trasmette immediatamente i dati alla sede centrale. 31
  • 32. Vediamo cosa abbiamo fatto.
  • 33.  Modulo Kiosk per la distribuzione di contenuti editoriali ai singoli punti vendita worldwid: cataloghi prodotto, video e foto delle sfilate, collezioni ed editorial  Efficientamento nella distribuzione dei contenuti tra la sede centrale e gli shop Fashion retail
  • 34.  Modulo Custom Survey per agevolare la raccolta di informazioni da parte degli auditor che verificano la qualità degli store di tutto il mondo  Possibilità di allegare immagini ai report Fashion retail
  • 35.  Modulo Order Entry per agevolare la forza vendita in mobilità con catalogo sempre aggiornato su disponibilità e prezzi dei prodotti Fashion retail
  • 36.  Modulo Order Entry per supportare la forza vendita in mobilità con cataloghi prodotti sempre aggiornati Fashion retail
  • 37.  Modulo Kiosk per supportare la forza vendita in mobilità con le ultime installazioni realizzate, i cataloghi aggiornati e gli eventi internazionali  Ottimizzazione della comunicazione aziendale dal centro verso la perifieria Design
  • 38. Le informazioni contenute in questo documento sono di proprietà di Xenesys S.r.l.. Questo documento è redatto a scopo puramente informativo e non costituisce alcun elemento contrattuale con Xenesys S.r.l.. Esso contiene solo strategie, sviluppi e funzionalità delle soluzioni commercializzate da Xenesys S.r.l.. Xenesys S.r.l. non fornisce alcuna garanzia implicita o esplicita di alcun tipo. Tutti i marchi appartengono ai rispettivi proprietari. Nessuna parte di questa pubblicazione può essere riprodotta o trasmessa in qualsiasi forma o per qualsiasi scopo senza la preventiva autorizzazione di Xenesys S.r.l.. XENESYS 2013 TUTTI I DIRITTI RISERVATI

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