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  • 1. La révolution de l’UX
 et de la datavizualisation
 Romain Landsberg - Sébastien Berten
  • 2. | www.xebia.fr | http://blog.xebia.fr | http://techtrends.xebia.fr Telephone : 33 (0)1 53 89 99 99 | email : info@xebia.fr | 156 bd Haussmann - 75008 Paris !2
  • 3. | www.xebia.fr | http://blog.xebia.fr | http://techtrends.xebia.fr Telephone : 33 (0)1 53 89 99 99 | email : info@xebia.fr | 156 bd Haussmann - 75008 Paris !3
  • 4. “Design is not just what it 
 looks like and feels like. 
 Design is how it works.” 
 
 Steve Jobs | www.xebia.fr | http://blog.xebia.fr | http://techtrends.xebia.fr Telephone : 33 (0)1 53 89 99 99 | email : info@xebia.fr | 156 bd Haussmann - 75008 Paris UX REPUBLIC
  • 5. 68% Des utilisateurs quittent un site web à cause d’une expérience utilisateur décevante | www.xebia.fr | http://blog.xebia.fr | http://techtrends.xebia.fr Telephone : 33 (0)1 53 89 99 99 | email : info@xebia.fr | 156 bd Haussmann - 75008 Paris UX !5 REPUBLIC
  • 6. 44% Des acheteurs en ligne parleront à leurs amis d’une mauvaise expérience en ligne | www.xebia.fr | http://blog.xebia.fr | http://techtrends.xebia.fr Telephone : 33 (0)1 53 89 99 99 | email : info@xebia.fr | 156 bd Haussmann - 75008 Paris UX REPUBLIC
  • 7. 62% Des utilisateurs basent leurs futurs achats sur leurs expériences passées | www.xebia.fr | http://blog.xebia.fr | http://techtrends.xebia.fr Telephone : 33 (0)1 53 89 99 99 | email : info@xebia.fr | 156 bd Haussmann - 75008 Paris UX REPUBLIC
  • 8. Bonne Mauvaise Une mauvaise expérience de service est relayée 17 fois, tandis qu'une bonne ne l'est que 3 fois | www.xebia.fr | http://blog.xebia.fr | http://techtrends.xebia.fr Telephone : 33 (0)1 53 89 99 99 | email : info@xebia.fr | 156 bd Haussmann - 75008 Paris UX REPUBLIC
  • 9. 85% Des problèmes d’UX peuvent être résolus en testant le service sur 5 utilisateurs | www.xebia.fr | http://blog.xebia.fr | http://techtrends.xebia.fr Telephone : 33 (0)1 53 89 99 99 | email : info@xebia.fr | 156 bd Haussmann - 75008 Paris UX REPUBLIC
  • 10. 40% Du temps de développement est consacré à l’implémentation et la correction de fonctionnalités non indispensables au service | www.xebia.fr | http://blog.xebia.fr | http://techtrends.xebia.fr Telephone : 33 (0)1 53 89 99 99 | email : info@xebia.fr | 156 bd Haussmann - 75008 Paris UX REPUBLIC
  • 11. 16% 4% Des internautes français utilisent aujourd’hui leur téléphone mobile pour acheter des produits ou souscrire à un service, contre une moyenne mondiale à 16% | www.xebia.fr | http://blog.xebia.fr | http://techtrends.xebia.fr Telephone : 33 (0)1 53 89 99 99 | email : info@xebia.fr | 156 bd Haussmann - 75008 Paris UX REPUBLIC
  • 12. UX en Chiffres Des utilisateurs quittent un site web à cause d’une expérience utilisateur trop pauvre 68% Des internautes français utilisent aujourd’hui leur téléphone mobile pour acheter des produits ou souscrire à un service, contre une moyenne mondiale à 16% 4% 44% UX 62% 40% Du temps de développement est utilisé à développer des fonctionnalités pas nécessaires et à corriger les problèmes liés à ses fonctionnalités | 85% Des acheteurs en ligne parleront à leurs amis d’une mauvaise expérience en ligne Des utilisateurs basent leurs futurs achats sur leurs expériences passées Des problèmes d’UX peuvent être résolus en testant sur 5 utilisateurs www.xebia.fr | http://blog.xebia.fr | http://techtrends.xebia.fr Telephone : 33 (0)1 53 89 99 99 | email : info@xebia.fr | 156 bd Haussmann - 75008 Paris UX REPUBLIC
  • 13. Most Advanced be MAYA Yet
 Acceptable | www.xebia.fr | http://blog.xebia.fr | http://techtrends.xebia.fr Telephone : 33 (0)1 53 89 99 99 | email : info@xebia.fr | 156 bd Haussmann - 75008 Paris UX REPUBLIC
  • 14. $1 Pour Amazon, IBM ou McAfee 1 $ investi en UX se fertilise en 100 $ | www.xebia.fr | http://blog.xebia.fr | http://techtrends.xebia.fr Telephone : 33 (0)1 53 89 99 99 | email : info@xebia.fr | 156 bd Haussmann - 75008 Paris UX REPUBLIC
  • 15. En enlevant l’étape d’enregistrement obligatoire | +45% des achats AMAZON à gagné $15millions le premier mois www.xebia.fr | http://blog.xebia.fr | http://techtrends.xebia.fr Telephone : 33 (0)1 53 89 99 99 | email : info@xebia.fr | 156 bd Haussmann - 75008 Paris UX REPUBLIC
  • 16. G Augmentation des ventes Baisse des coûts de 
 formation et de support Y REPUBLIC 4 Gains de productivité Baisse des temps & 
 des coûts de développement d UX D Augmentation de la satisfaction
 client et la fidélisation | Baisse des coûts de maintenance www.xebia.fr | http://blog.xebia.fr | http://techtrends.xebia.fr Telephone : 33 (0)1 53 89 99 99 | email : info@xebia.fr | 156 bd Haussmann - 75008 Paris V
  • 17. | www.xebia.fr | http://blog.xebia.fr | http://techtrends.xebia.fr Telephone : 33 (0)1 53 89 99 99 | email : info@xebia.fr | 156 bd Haussmann - 75008 Paris !17
  • 18. | www.xebia.fr | http://blog.xebia.fr | http://techtrends.xebia.fr Telephone : 33 (0)1 53 89 99 99 | email : info@xebia.fr | 156 bd Haussmann - 75008 Paris !18
  • 19. | www.xebia.fr | http://blog.xebia.fr | http://techtrends.xebia.fr Telephone : 33 (0)1 53 89 99 99 | email : info@xebia.fr | 156 bd Haussmann - 75008 Paris
  • 20. | www.xebia.fr | http://blog.xebia.fr | http://techtrends.xebia.fr Telephone : 33 (0)1 53 89 99 99 | email : info@xebia.fr | 156 bd Haussmann - 75008 Paris
  • 21. | www.xebia.fr | http://blog.xebia.fr | http://techtrends.xebia.fr Telephone : 33 (0)1 53 89 99 99 | email : info@xebia.fr | 156 bd Haussmann - 75008 Paris
  • 22. | www.xebia.fr | http://blog.xebia.fr | http://techtrends.xebia.fr Telephone : 33 (0)1 53 89 99 99 | email : info@xebia.fr | 156 bd Haussmann - 75008 Paris
  • 23. S’adapter La multiplication et la complexité croissante des interactions entre un consommateur et une marque nécessitent de repenser la conception, le design et le socle technique des applications. ! ! Seules les entreprises qui ont compris cet enjeu garderont ou prendront le leadership sur leur secteur. Seule un équipe pluridisciplinaire composée d’artistes, de concepteurs et de réalisateurs peut adresser cet enjeu.
  • 24. UX REPUBLIC UX-REPUBLIC propose une méthodologie, inspirée du ‘Scrum’ et du ‘Design Thinking’ qui permet à ses clients : ! - De réduire les frictions entre les équipes, internes et externes - De s’approprier les innovations en temps réel - De faire avancer en parallèle les évolutions des services sur les différents canaux - De garantir à chaque instant, que ce sur quoi les équipes travaillent, est encore pertinent pour le client final ! L ’UX DESING THINKING apporte sur deux éléments clés de la réussite d’un projet : 1. La méthodologie itérative 2. L’expertise nécessaire en complément de l’expertise déjà disponible chez les marques | www.xebia.fr | http://blog.xebia.fr | http://techtrends.xebia.fr Telephone : 33 (0)1 53 89 99 99 | email : info@xebia.fr | 156 bd Haussmann - 75008 Paris
  • 25. UX REPUBLIC n-user testing Retours d’expérience
 & affinage Expérimentation Découverte! et observation Définition des axes
 de travail Recherche! des idées Prototypage global Affinage et finalisation Formalisation par l’équipe et comitment Product Owner client Le ‘UX Design Thinking’ est une approche structurée, itérative, conçue pour générer et développer des idées, permettre des cycles de développements courts pour fiabiliser le time to market et favoriser l’innovation. | www.xebia.fr | http://blog.xebia.fr | http://techtrends.xebia.fr Telephone : 33 (0)1 53 89 99 99 | email : info@xebia.fr | 156 bd Haussmann - 75008 Paris
  • 26. UX REPUBLIC UX-Activist DIRECTEUR ARTISTIQUE. UX-Scientist UX-Evangelist DEV FRONT OFFICE. CONCEPTEUR. Roi de l’idée et prince de l’image. Roi de l’écran et prince du wireframe. Roi de l’HTML5 et prince du JS. Spécialiste de l’ergonomie et de l’Expérience Utilisateur. Rompu aux méthodologies agiles. Scrum Master & Design Thinking addict. Expert « Front-office » responsive/adaptive webdesign. Curieux – Créatif. Foisonne d’idées innovantes. Geek - Rationnel - Pragmatique. Architecte de l’information Spécialiste des KPIs. Rationnel – Pragmatique - Enthousiaste. | www.xebia.fr | http://blog.xebia.fr | http://techtrends.xebia.fr Telephone : 33 (0)1 53 89 99 99 | email : info@xebia.fr | 156 bd Haussmann - 75008 Paris
  • 27. uX-Game Un jeu, une histoire 
 et une morale
  • 28. Les règles du jeu Faire ma présentation avec 3 missions 1 2 Ne pas utiliser plus 
 de 3 mots anglais | Tenir 15 secondes 
 sur 1 jambe 3 Obtenir 80%
 de satisfaction www.xebia.fr | http://blog.xebia.fr | http://techtrends.xebia.fr Telephone : 33 (0)1 53 89 99 99 | email : info@xebia.fr | 156 bd Haussmann - 75008 Paris UX REPUBLIC
  • 29. | www.xebia.fr | http://blog.xebia.fr | http://techtrends.xebia.fr Telephone : 33 (0)1 53 89 99 99 | email : info@xebia.fr | 156 bd Haussmann - 75008 Paris UX REPUBLIC
  • 30. Il était une fois… Quand je travaille | www.xebia.fr | http://blog.xebia.fr | http://techtrends.xebia.fr Telephone : 33 (0)1 53 89 99 99 | email : info@xebia.fr | 156 bd Haussmann - 75008 Paris UX REPUBLIC
  • 31. Il était une fois… Le débuts de Patrick Timsit | www.xebia.fr | http://blog.xebia.fr | http://techtrends.xebia.fr Telephone : 33 (0)1 53 89 99 99 | email : info@xebia.fr | 156 bd Haussmann - 75008 Paris UX REPUBLIC
  • 32. Il était une fois… Le constat | www.xebia.fr | http://blog.xebia.fr | http://techtrends.xebia.fr Telephone : 33 (0)1 53 89 99 99 | email : info@xebia.fr | 156 bd Haussmann - 75008 Paris UX REPUBLIC
  • 33. Bon et la User eXperience… On y arrive | www.xebia.fr | http://blog.xebia.fr | http://techtrends.xebia.fr Telephone : 33 (0)1 53 89 99 99 | email : info@xebia.fr | 156 bd Haussmann - 75008 Paris UX REPUBLIC
  • 34. 1er contact avec une marque La porte Facebook | www.xebia.fr | http://blog.xebia.fr | http://techtrends.xebia.fr Telephone : 33 (0)1 53 89 99 99 | email : info@xebia.fr | 156 bd Haussmann - 75008 Paris UX REPUBLIC
  • 35. Découvrir un service Chaque chose en son temps Les 10 premières secondes sont les plus importantes | www.xebia.fr | http://blog.xebia.fr | http://techtrends.xebia.fr Telephone : 33 (0)1 53 89 99 99 | email : info@xebia.fr | 156 bd Haussmann - 75008 Paris UX REPUBLIC
  • 36. La Morale… | www.xebia.fr | http://blog.xebia.fr | http://techtrends.xebia.fr Telephone : 33 (0)1 53 89 99 99 | email : info@xebia.fr | 156 bd Haussmann - 75008 Paris UX REPUBLIC
  • 37. Les règles du jeu Petit point sur les scores 1 2 Ne pas utiliser plus 
 de 3 mots anglais | Tenir 15 secondes 
 sur 1 jambe 3 Obtenir 80%
 de satisfaction www.xebia.fr | http://blog.xebia.fr | http://techtrends.xebia.fr Telephone : 33 (0)1 53 89 99 99 | email : info@xebia.fr | 156 bd Haussmann - 75008 Paris UX REPUBLIC
  • 38. THANK YOU For watching www.ux-republic.com
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