User Study Multitouch on Safari

User study: Multitouch in Safari DAVY DEBACKER RUBEN LAGATIE SVEN MICHIELS

Inhoud 1. De studie 1. Waarom Safari™ 2. Wat we testen 3. Wat we meten 4. Wie we testen 5. Hoe we testen 6. Previously on Capita Selecta™ Multimedia 2. Resultaten

De studie

De studie Testen van multitouch functionaliteit op een browser met kleine afmetingen.

De studie WAAROM SAFARI? WAT WE TESTEN WAT WE METEN WIE WE TESTEN HOE WE TESTEN PREVIOUSLY ON CAPITA SELECTA MULTIMEDIA

Waarom Safari De Safari-browser is:  een veel gebruikte applicatie  een van de weinige standaard applicaties die al multitouch functionaliteit aanbiedt  iets waar veel mensen mee vertrouwd zijn en er hoeft niet veel aangeleerd te worden  een applicatie die volgens ons nuttig kan gebruik maken van multitouch

Wat we testen Safari biedt multitouch gestures aan om in en uit te zoomen  Singletouch  inzoomen: dubbel klikken op tekst en afbeeldingen  uitzoomen: dubbel klikken  zoomt enkel tot 100%  Multitouch  pinch gesture  zoomt veel verder

Wat we meten  de tijd die gebruikers nodig hebben  de gebruikerservaring  tevredenheid: gebruikers geven score (volgens Likert schaal) aan de 2 zoom methodes  opmerkingen: open vraag (vrije opmerkingen over het apparaat of de test)  think aloud

Wie we testen willekeurige medestudenten van op de campus  die ervaring hebben met een browser  die geen ervaring hebben met touchscreen

Hoe we testen Voordien een korte demo, waarin we de nodige functies tonen. Daarna laten we de gebruiker zelf even proberen.

Hoe we testen (cont.) Dagdagelijkse opdrachten laten uitvoeren:  veel scrollen  eerst uitzoomen  minder scrollen  kleine dingen lezen/zien/aanklikken  zoomen nodig om het goed te zien  overzicht  uitzoomen om globale structuur te zien

Hoe we testen (cont.) De opdracht:  5e link in google openen  woordje helemaal onderaan de pagina lezen  zoeken afbeeldingen google  open 3e pagina (niet d.m.v. volgende)  laatste afbeelding openen  inzoomen op de afbeelding

Previously on Capita Selecta™ Multimedia  Vind je het zoomen met 2 vingers een nuttige toevoeging?  Vind je een touchscreen een goede manier om een apparaat mee te besturen?  Was het moeilijk het overzicht te behouden op zo een klein scherm? En hielp het zoomen met 2 vingers hierbij?  Was het gebruik van de touch interface aangenaam en/of makkelijk? Of denk je na deze test dit soort apparaten eerder te gaan vermijden?

Previously on Capita Selecta™ Multimedia  Na de voorstudie werd ons aangeraden om de Likert schaal te gebruiken. Zo konden we de data gemakkelijker vergelijken.  De vragen handelen niet echt allemaal over multitouch.  Naast het gemiddelde is de spreiding ook belangrijk.

Previously on Capita Selecta™ Multimedia Daarom: 1 Helemaal niet akkoord 2 Niet akkoord 3 Neutraal 4 Akkoord 5 Helemaal akkoord 1 2 3 4 5 1 Ik vind het zoomen met twee vingers een nuttige toevoeging. 2 Ik heb het gevoel dat het zoomen met twee vingers sneller gaat. 3 Het zoomen met twee vingers werkt zoals ik het wil. 4 Het zoomen met één vinger werkt zoals ik het wil. 5 Dankzij het zoomen krijg ik een beter overzicht van de webpagina.

Resultaten TIJDSMETING TEVREDENHEIDSTUDIE THINK ALOUD

Tijdsmeting Relatief snelheidsverschil Relatief snelheidsverschil MT→ST ST→MT 100% 100% 80% 80% 60% 60% 40% 40% 20% 20% 0% 0% 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 -20%

Tijdsmeting Snelheidsverschil MT→ST Snelheidsverschil ST→MT 100% 100% 100% 100% 90% 90% 90% 90% 90% 90% 90% 80% 80% 80% 70% 70% 70% beter dan % MT beter dan % ST 60% 60% 50% 50% 50% 50% 40% 40% 30% 30% 30% 30% 20% 20% 20% 20% 10% 10% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 Persoon Persoon

Tevredenheidstudie MT zoomen nuttig 12 10 8 Aantal personen 6 4 2 0 Helemaal niet akkoord Niet akkoord Neutraal Akkoord Helemaal akkoord

Tevredenheidstudie Gevoel MT sneller 8 7 6 Aantal personen 5 4 3 2 1 0 Helemaal niet akkoord Niet akkoord Neutraal Akkoord Helemaal akkoord

Tevredenheidstudie MT zoomen werkt zoals gewenst 14 12 10 Aantal personen 8 6 4 2 0 Helemaal niet akkoord Niet akkoord Neutraal Akkoord Helemaal akkoord

Tevredenheidstudie ST zoomen werkt zoals gewenst 12 10 8 Aantal personen 6 4 2 0 Helemaal niet akkoord Niet akkoord Neutraal Akkoord Helemaal akkoord

Tevredenheidstudie Door zoomen beter overzicht 12 10 8 Aantal personen 6 4 2 0 Helemaal niet akkoord Niet akkoord Neutraal Akkoord Helemaal akkoord

Tevredenheidstudie Gemiddelde resultaten 5 4,5 4 3,5 3 Likert Score 2,5 2 1,5 1 0,5 0 Zoomen MT nuttig Gevoel MT sneller MT zoomen werkt zoals ST zoomen werkt zoals Door zoomen beter gewenst gewenst overzicht

Think aloud - “Scrollen is onnatuurlijk” (13/20) - “Zoomen met 1 vinger beter voor dagelijks gebruik, voor dieper inzoomen is multitouch beter” (2/20) - “Beter single touch om vast te houden” (1/20) - “Met lange nagels/dikke vingers is dit wel moeilijk” (4/20) - “Vet cool” (17/20) - “Ik heb verkeerd geklikt bij single touch” (11/20)

Referenties  Likert Scale:  http://en.wikipedia.org/wiki/Likert_scale  Apple home page:  http://www.apple.com/ipodtouch/features.html

Tijdsbesteding  Enquête eerste keer: 2 u  Verwerken gegevens eerste keer: 3 u  Enquête tweede keer: 5 u  Verwerken gegevens tweede keer: 4 u  Maken presentatie: 4u  Totale tijdsbesteding: +/- 16u

Vragen?

User Study Multitouch on Safari

0 comments

Notes on slide 1

Favorites, Groups & Events