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Innovación modelo de negocio 2
 

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Innovación modelo de negocio 2 Innovación modelo de negocio 2 Presentation Transcript

  • ¿Dónde identificar oportunidades?
  • Debemos minimizar el riesgo de nuestras predicciones
  • Innovar no es un juego de azar
  • TendenciasRedes sociales Eco-friendly Juventud eterna Tiempo libre Tecno adictos Personalización Bienestar Imagen personal Rol de la mujer
  • Aerolínea comercial Avión privado NetJet
  • Servicio a bordoNetJet Flexibilidad y confiabilidadAvión privado Facilidad de desplazamiento Rapidez del tiempo de viajeAerolínea comercial Costos muertos Administrar aviones Precio 100 75 50 25 0
  • Servicio a bordoNetJet Flexibilidad y confiabilidadAvión privado Facilidad de desplazamiento Rapidez del tiempo de viajeAerolínea comercial Costos muertos Administrar aviones Precio 100 75 50 25 0
  • Servicio a bordoNetJet Flexibilidad y confiabilidadAvión privado Facilidad de desplazamiento Rapidez del tiempo de viajeAerolínea comercial Costos muertos Administrar aviones Precio 100 75 50 25 0
  • Servicio a bordoNetJet Flexibilidad y confiabilidadAvión privado Facilidad de desplazamiento Rapidez del tiempo de viajeAerolínea comercial Costos muertos Administrar aviones Precio 100 75 50 25 0
  • Mapa de empatía
  • ClientesCapacidades Plataformas de negocio olvidadas
  • Ver la realidad a través de los ojos del cliente
  • Debemos ser cautelosos cuando intentemos detectaroportunidades a través de nuestros clientes. Corremos elriesgo de terminar confundidos y malinterpretar lo querealmente desean.
  • Si les hubiera preguntado a mis clientes quequerían, me habrían dicho: “un caballo más rápido”Henry Ford
  • ¿Cómo descubrimos lo que quieren los clientes?
  • Focus groups Entrevistas individuales Observación
  • Pilares del proceso de investigaciónJob-to-be-done Medidas de satisfacción Idear
  • Capturar de manera estructurada la información que los clientes nos proporcionan “Maximizar la facilidad de lavar la ropa” “Minimizar el tiempo que se tarda en lavar la ropa”“Lavar ropa en casa” “Maximizar las probabilidades de eliminar las manchas” “Minimizar el coste de lavar la ropa” “Minimizar el desgaste de la ropa”
  • Elaborar cuestionarios para validar la información
  • “Job-to-be-done”:Vestir a la moda de manera económica
  • Medimos y priorizamos las oportunidades de innovación RESULTADO IMPORTANCIA SATISFACCIÓN OPORTUNIDAD Minimizar el coste de vestir a la moda 9.5 3.2 15.8Maximizar las posibilidades de elegir entre una amplia gama de ropa 8.3 4.2 12.4 Minimizar el tiempo invertido en comprar 9.5 7.5 11.5Maximizar la oferta de estilos para diferentes situaciones 9.1 8.4 9.8Maximizar la facilidad de encontrar una tienda 5.1 1.0 9.1 Maximizar la facilidad de probarse ropa en la tienda 9.0 9.2 9.0
  • ¿Cómo diseñar un nuevo modelo de negocio?
  • El embudo de la innovaciónInmersión Generar Desarrollar Testar Mercado
  • Diversidad
  • Fase de inmersión: puesta en común de la información reunida.
  • Generación de ideas: pensamiento divergente y creatividad
  • Si una idea no es absurda al principio, entoncesno merece la penaAlbert Einstein
  • Brainstorming
  • Brainstorming• Enfoque• Visual• No emitir juicios• Buscar cantidad• Ideas atrevidas
  • SubstituteCombineAdaptModifyPut to other usesEliminateRearrange
  • Mapas mentales
  • Cuestionar para diseñar un nuevo modelo de negocio
  • ReducirEliminar Innovación del Crear modelo de negocio Incrementar
  • Aerolíneas Automóvil Southwest
  • Salidas frecuentesSouthwest Velocidad Servicio amable ConexionesAutomóvil Diversidad de clases Salas de esperaAerolíneas Comidas 100 Precio 75 50 25 0
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  • Modelo de negocio de Southwest Airlines
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  • Modelo de negocio de Southwest Airlines Pasajeros regionales que se desplazan mayoritariamente en coche
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  • Modelo de negocio de Southwest Airlines Vuelos regionales Pasajeros directos y de regionales de bajo coste que se desplazan sin servicios mayoritariamente adicionales en coche
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  • Modelo de negocio de Southwest Airlines Vuelos regionales Pasajeros directos y de regionales de bajo coste que se desplazan sin servicios mayoritariamente adicionales en coche Venta directa
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  • Modelo de negocio de Southwest Airlines Relación de proximidad y Vuelos regionales amigable Pasajeros directos y de regionales de bajo coste que se desplazan sin servicios mayoritariamente adicionales en coche Venta directa Precios y márgenes bajos
  • Modelo de negocio de Southwest Airlines Relación de proximidad y Vuelos regionales amigable Pasajeros directos y de regionales de bajo coste que se desplazan sin servicios mayoritariamente adicionales en coche Venta directa Precios y márgenes bajos
  • Modelo de negocio de Southwest Airlines Relación de proximidad y Vuelos regionales amigable Pasajeros directos y de regionales de bajo coste que se desplazan sin servicios mayoritariamente adicionales en coche Venta directa Precios y Alta rotación márgenes de los bajos activos
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  • Modelo de negocio de Southwest Airlines Mantenimiento aviones Vuelta del Relación de avión proximidad y rápida Vuelos regionales amigable Relaciones Pasajeros directos y decon aeropuertos regionales de bajo coste secundarios que se desplazan sin servicios mayoritariamente adicionales en coche Modelo único de avión Pilotos Venta Sistema de directa ventas directo Costes directos Precios y Pilotos Alta rotación y indirectos márgenes Aviones de los bajos bajos activos
  • Criterios de selección de IdeasRentable Viable Satisfactoria
  • Técnicas para seleccionar ideasRepartir cien euros Ranking forzadoVotar con puntos Matriz how-now-wow
  • Desarrollo de las ideas que mejor se adecuan a los criterios establecidos y posterior análisis.
  • Herramientas para desarrollo de ideasPre-mortem Technology roadmapping Escenarios Matriz esfuerzo/impacto
  • Experimentar para validar las suposiciones en las que se basa el nuevo modelo de negocio
  • Elaborar prototipos que hagan tangibles los conceptos abstractos
  • Validar las suposiciones antes de lanzar el producto al mercado.
  • Conclusiones
  • Innovar para ser diferentes
  • Satisfacer las necesidades de nuestros clientes, y lograr su confianza
  • Generar un impacto en la cuenta de resultados
  • “Job-to-be-done”: Problema que un cliente necesita resolver, o tarea que desea realizar, en determinadas circunstancias
  • Innovar no es un juego de azar
  • Ver la realidad a través de los ojos del cliente
  • El embudo de la innovaciónInmersión Generar Desarrollar Testar Mercado
  • “Innovar es arriesgado. No innovar es letal” Henry Chesbrough
  • Emprender un viaje a nuevos territorios