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Seminario realizado para el Gremi d'Hotels de Barcelona sobre temas de Marketing Online y Redes Sociales. Impartido por Xavier Castellnou en Junio de 2012 en el Hotel Rivoli de Barcelona.

Seminario realizado para el Gremi d'Hotels de Barcelona sobre temas de Marketing Online y Redes Sociales. Impartido por Xavier Castellnou en Junio de 2012 en el Hotel Rivoli de Barcelona.

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  • 1. ESTRATEGIAS DEMARKETING ONLINESEO-SEM-LINKEDIN XAVIER CASTELLNOU DIRECTOR COMERCIAL @xavicastellnou @xavicastellnou
  • 2. 1. SEO - POSICIONAMIENTO WEBÍNDICE 2. SEM – PUBLICIDAD EN BUSCADORES 3. REDES SOCIALES - LINKEDIN @xavicastellnou
  • 3. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE POSICIONAMIENTO WEB - SEO • POR QUÉ NOS INTERESA EL SEO • DIFERENCIAS ENTRE SEO Y SEM • FASES PRINCIPALES DEL SEO • ANÁLISIS DE PALABRAS CLAVE • ASPECTOS ONSITE – OPTIMIZACIÓN WEB • ASPECTOS OFFSITE – LINK BUILDING @xavicastellnou
  • 4. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE PRODUCTOS O SERVICIOS COMPRADOS A TRAVÉS DE LA WEB @xavicastellnou
  • 5. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE COMPRAS REALIZADAS GRACIAS A LA INFORMACIÓN EN INTERNET @xavicastellnou
  • 6. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE ÚLTIMO SITIO WEB VISITADO @xavicastellnou
  • 7. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE CONCEPTOS BÁSICOS DEL SEO MÁS DE UN 90 % DE LOS USUARIOS DE INTERNET, UTILIZAN LOS BUSCADORES PARA ENCONTRAR INFORMACIÓN @xavicastellnou
  • 8. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE HAY QUE DESTACAR SOBRE EL RESTO @xavicastellnou
  • 9. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE DIFERENCIAS ENTRE SEO Y SEM @xavicastellnou
  • 10. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE DIFERENCIAS ENTRE SEO Y SEM SEO SEM MEDIO/LARGO PLAZO CORTO PLAZO MENOR SEGMENTACIÓN MAYOR SEGMENTACIÓN CALIDAD MAYOR CALIDAD MENOR COSTE MENOR COSTE MAYOR @xavicastellnou
  • 11. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE FASES PRINCIPALES DEL SEO • SELECCIÓN DE PALABRAS CLAVE • OPTIMIZACIÓN DE LA WEB • ESTRATEGIA DE LINK BUILDING • MEDICIÓN Y EVOLUCIÓN DE LA ESTRATEGIA @xavicastellnou
  • 12. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE SELECCIÓN DE PALABRAS CLAVE – ASPECTOS A TENER EN CUENTA • PONERNOS EN LA MENTE DE NUESTROS POSIBLES CLIENTES • COMBINAR 2 Ó 3 PALABRAS CLAVE • DEFINIR BIEN NUESTRO SERVICIO @xavicastellnou
  • 13. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE HERRAMIENTAS KeywordsTool de Google: https://adwords.google.es/select/KeywordToolExternal @xavicastellnou
  • 14. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE OPTIMIZACIÓN DE LA WEB – ASPECTOS ONSITE • METATAGS • TEXT BODY • CÓDIGOS H1, H2… • CÓDIGOS ALT EN LAS IMÁGENES • LINKS INTERNOS DEL SITE @xavicastellnou
  • 15. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE METATAGS • TITLE – FRASE DESCRIPTIVA CON PALABRA CLAVE • DESCRIPTION – DESCRIPCIÓN DE 150 A 250 CARACTERES SOBRE EL CONTENIDO DEL SITE, INTENTAR PONER PALABRAS CLAVE • KEYWORDS – AÑADIR AQUELLAS PALABRAS CLAVE QUE NOS INTERESA POSICIONAR @xavicastellnou
  • 16. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE METATAGS @xavicastellnou
  • 17. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE TEXT BODY• DEBEMOS INSERTAR PALABRAS CLAVE EN EL TEXTO DE LA WEB, SIEMPRE CON COHERENCIA, YA QUE SI LO HACEMOS EN EXCESO PODRÍA LLEGAR A SERCONTRAPRODUCENTE. @xavicastellnou
  • 18. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE TEXT BODY @xavicastellnou
  • 19. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE CÓDIGOS H1, H2…• LOS CÓDIGOS H1, H2… SE UTILIZAN PARA DAR IMPORTANCIA A LOS TÍTULOS YSUBTÍTULOS DE NUESTRA PÁGINA WEB, SE DEBERÁ INTENTAR PONER UNA PALABRACLAVE EN ELLOS. @xavicastellnou
  • 20. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE CÓDIGOS H1, H2… @xavicastellnou
  • 21. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE CÓDIGOS ALT• LAS IMÁGENES DE LA PÁGINA WEB, SE PUEDEN APROVECHAR MUY BIEN PARA ELPOSICIONAMIENTO. PARA ESO, DEBERÍAMOS INCLUIR EN CADA UNA UN “CÓDIGOALT” INTENTANDO PONER UNA PALABRA CLAVE. @xavicastellnou
  • 22. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE CÓDIGOS ALT @xavicastellnou
  • 23. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE LINKS INTERNOS• HAY QUE INTENTAR INTRODUCIR LINKS INTERNOS EN LA WEB, ENLAZANDOSIEMPRE EL CONTENIDO QUE DÉ RELEVANCIA AL ENLACE (ANCHOR TEXT). @xavicastellnou
  • 24. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE LINKS INTERNOS @xavicastellnou
  • 25. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE LINK BUILDING – ASPECTOS OFFSITE • ALTAS EN DIRECTORIOS • BOOKMARKS (MARCADORES SOCIALES) • ARTÍCULOS, NOTAS DE PRENSA… • OPTIMIZAR CUENTA GOOGLE MAPS • PRESENCIA EN REDES SOCIALES • PARTICIPAR EN BLOGS @xavicastellnou
  • 26. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE ALTAS EN DIRECTORIOS @xavicastellnou
  • 27. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE BOOKMARKS @xavicastellnou
  • 28. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE ARTICULOS – NOTAS DE PRENSA @xavicastellnou
  • 29. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE GOOGLE MAPS • INFORMACIÓN BÁSICA – DATOS DE LA EMPRESA, LOCALIZACIÓN, ETC. • CATEGORIAS – ESCOGE HASTA 5 CATEGORIAS PARA TU EMPRESA • HORARIO DE APERTURA • OPCIONES DE PAGO • FOTOS Y VIDEOS • DETALLES ADICIONALES (PARKING, SPA, PISCINA…) @xavicastellnou
  • 30. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE PRESENCIA EN REDES SOCIALES • FACEBOOK – GRUPOS, PROMOCIONES, CONCURSOS, JUEGOS… • TWITTER – OFERTAS, PROMOCIONES… • GOOGLE + - HANGOUTS, CÍRCULOS POR SECTORES… • LINKEDIN – CREAR CUENTA EMPRESA… • FLICKR – GALERÍA DE IMÁGENES POR CATEGORÍAS • YOUTUBE – CANAL PROPIO @xavicastellnou
  • 31. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE PARTICIPAR EN BLOGS @xavicastellnou
  • 32. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE PUBLICIDAD EN BUSCADORES - SEM @xavicastellnou
  • 33. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE PUBLICIDAD EN BUSCADORES - SEM • DETERMINAR LOS OBJETIVOS DE LA CAMPAÑA - MAYOR NÚMERO DE CLICKS - MAYOR NÚMERO DE CONVERSIONES • PLANIFICAR LA CAMPAÑA - IDIOMA, PAÍS, DISPOSITIVOS - PALABRAS CLAVE - PALABRAS NEGATIVAS • PUBLICAR ANUNCIOS - GOOGLE - RED DE BÚSQUEDA - RED DE CONTENIDO @xavicastellnou
  • 34. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE CREACIÓN DE CAMPAÑA PPC @xavicastellnou
  • 35. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE CREACIÓN DE CAMPAÑA PPC @xavicastellnou
  • 36. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE CREACIÓN DE CAMPAÑA PPC @xavicastellnou
  • 37. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE CREACIÓN DE CAMPAÑA PPC – EXTENSIONES DE LOS ANUNCIOS EXTENSIONES DE UBICACIÓN @xavicastellnou
  • 38. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE CREACIÓN DE CAMPAÑA PPC – EXTENSIONES DE LOS ANUNCIOS EXTENSIONES DE LLAMADA @xavicastellnou
  • 39. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE CREACIÓN DE CAMPAÑA PPC – EXTENSIONES DE LOS ANUNCIOS EXTENSIONES SOCIALES @xavicastellnou
  • 40. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE CREACIÓN DE CAMPAÑA PPC – EXTENSIONES DE LOS ANUNCIOS EXTENSIONES DE PRODUCTO @xavicastellnou
  • 41. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE CREACIÓN DE CAMPAÑA PPC – EXTENSIONES DE LOS ANUNCIOS CALIFICACIONES @xavicastellnou
  • 42. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE CREACIÓN DE CAMPAÑA PPC – EXTENSIONES DE LOS ANUNCIOS AÑADIR LINKS @xavicastellnou
  • 43. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE CREAR GRUPO DE ANUNCIOS @xavicastellnou
  • 44. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE CREAR GRUPO DE ANUNCIOS @xavicastellnou
  • 45. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE CREAR GRUPO DE ANUNCIOS CONCORDANCIA EN LAS PALABRAS CLAVE @xavicastellnou
  • 46. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE CREAR GRUPO DE ANUNCIOS OFERTAS PALABRAS CLAVE @xavicastellnou
  • 47. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE CREAR GRUPO DE ANUNCIOS PALABRAS CLAVE NEGATIVAS @xavicastellnou
  • 48. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE VALORES A TENER EN CUENTA EN SEM • IMPRESIONES – NÚMERO DE VECES QUE SE MUESTRA MI ANUNCIO • CLICKS – NÚMERO DE VECES QUE SE HACE CLICK EN EL ANUNCIO • CONVERSIONES – CLICKS QUE HAN CUMPLIDO CON EL OBJETIVO DE LA WEB • COSTE DE CONVERSIÓN – PRECIO DE LA CONVERSIÓN @xavicastellnou
  • 49. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE QUALITY SCORE DE LA CAMPAÑA • CTR – CLICKS/IMPRESIONES • CPC – CANTIDAD MÁXIMA QUE ESTAMOS DISPUESTOS A PAGAR POR CLICK @xavicastellnou
  • 50. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL SEM VENTAJAS DESVENTAJAS SEGMENTACIÓN PUBLICIDAD INMEDIATEZ SI NO PAGAS, NO SALES PRESUPUESTO DIARIO PERCEPCIÓN USUARIO, PUBLICIDAD LANZAMIENTO DE NUEVOS PRODUCTOS ELEVADO COSTE ESTACIONALIDAD COMPETENCIA @xavicastellnou
  • 51. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE REDES SOCIALES - LINKEDIN @xavicastellnou
  • 52. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE QUÉ ES LINKEDIN? LINKEDIN LO FORMAN 150 MILLONES DE USUARIOS EN MÁS DE 200 PAÍSES EN TODO EL MUNDO LOS MIEMBROS DE LINKEDIN REALIZARON CERCA DE4.200 MILLONES DE BÚSQUEDAS PROFESIONALES EN 2011 EL 60 % DE LOS MIEMBROS DE LINKEDIN RESIDEN FUERA DE EEUU @xavicastellnou
  • 53. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE PARA QUÉ PODEMOS UTILIZAR LINKEDIN? • RED PROFESIONAL NÚMERO UNO EN EL MUNDO • BÚSQUEDA DE POTENCIALES CLIENTES • HERRAMIENTA PARA LA BÚSQUEDA DE EMPLEO Y CANDIDATOS • DAR A CONOCER NUESTRA MARCA Y CREAR DEBATES @xavicastellnou
  • 54. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINEURL LINKEDIN URL FRIENDLY @xavicastellnou
  • 55. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE PRIVACIDAD PERFIL PÚBLICO @xavicastellnou
  • 56. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE APTITUDES Y CONOCIMIENTOS • PALABRAS CLAVE • EXPERIENCIA EN SERVICIOS • POSICIONAMIENTO DEL PERFIL EN LINKEDIN @xavicastellnou
  • 57. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE ESPECIALIDADES • PALABRAS CLAVE; SEPARADAS POR COMAS • NO HACER NARRACIÓN TIPO PÁRRAFO • TÉRMINOS BREVES Y CONCISOS @xavicastellnou
  • 58. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE EXPERIENCIA ACTUAL Y ANTERIOR • INCLUIR PALABRA CLAVE • ANALIZAR COMPETENCIA • PARTICULARES/EMPRESA @xavicastellnou
  • 59. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE ANALIZAR COMPETENCIA • INCLUIR PALABRA CLAVE • ANALIZAR COMPETENCIA • PARTICULARES/EMPRESA @xavicastellnou
  • 60. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE PERFIL EMPRESA / RESUMEN @xavicastellnou
  • 61. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE PERFIL EMPRESA / SERVICIOS @xavicastellnou
  • 62. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE PERFIL EMPRESA / ESTADÍSTICAS @xavicastellnou
  • 63. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE GRUPOS COMO EMPRESA • BRANDING • CREAR DEBATES • GENERACIÓN DE CONTACTOS • ATRAER CLIENTES POTENCIALES @xavicastellnou
  • 64. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE CONSEJOS PARA CREAR UN GRUPO • INTRODUCIR PALABRAS CLAVE EN EL NOMBRE DEL GRUPO • CREAR UN GRUPO PARA TU SECTOR NO PARA TU EMPRESA • EL LOGO DEL GRUPO HA DE SER EL DE TU EMPRESA • GRUPO ABIERTO (FACILITA SU VISIBILIDAD Y AYUDA AL SEO) • CONFIGURACIÓN RESTRICTIVA (AL INICIO MODERA DEBATES Y COMENTARIOS) @xavicastellnou
  • 65. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE CONSEJOS PARA PROMOCIONAR UN GRUPO • INVITA A TU RED ACTUAL DE CONTACTOS • INTRODUCE ENLACE EN TU WEB/BLOG • PARTICIPACIÓN DE EXPERTOS DEL SECTOR • DA A CONOCER EL GRUPO (REDES SOCIALES, FIRMA EMAIL…) • ANIMA A QUE LOS MIEMBROS DEL GRUPO INVITEN A SUS CONTACTOS @xavicastellnou
  • 66. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE CREAR GRUPOS @xavicastellnou
  • 67. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE CREAR GRUPOS @xavicastellnou
  • 68. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE GRUPOS COMO USUARIO • GENERACIÓN DE CONTACTOS • BÚSQUEDA DE EMPLEO • FORMACIÓN CONTINUA • MÁXIMO DE 75 GRUPOS @xavicastellnou
  • 69. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE GRUPOS COMO USUARIO @xavicastellnou
  • 70. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE APLICACIONES EN LINKEDIN @xavicastellnou
  • 71. ESTRATEGIAS MARKETING ONLINE APLICACIONES PARA TU PERFIL • SLIDESHARE PRESENTATION (POWER POINT) • WORDPRESS (APARECER EN PERFIL LOS POSTS DEL BLOG) • BOX.NET (SUBIR DOCUMENTOS .DOC .PDF .XLS) • PORTFOLIO DISPLAY (CONTENIDO MULTIMEDIA) @xavicastellnou
  • 72. XAVIER CASTELLNOU | DIRECTOR COMERCIAL@xavicastellnou @xavicastellnou

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