• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Verandering en participatie: over het fundament van succesvolle e-health - Healthvalley - ehealth & Business #EHB12
 

Verandering en participatie: over het fundament van succesvolle e-health - Healthvalley - ehealth & Business #EHB12

on

  • 734 views

Presentatie tijdens Health Valley 2012: e-health and business over implementatie en opschaling van ehealth en online hulp. ...

Presentatie tijdens Health Valley 2012: e-health and business over implementatie en opschaling van ehealth en online hulp.

“Verandering en participatie: over het fundament van succesvolle e-health”
Je kunt de beste technologie ter wereld onder handen hebben; technologie zelf lost niets op! Zonder medewerkers die de meerwaarde zien van de noodzakelijke verandering ben je nergens. E-health is kortom boven alles mensenwerk! Op basis van de vele veranderingsprocessen die Wouter begeleidde, licht hij aan de hand van vier fases toe hoe je effectief en efficiënt e-health ontwikkelt en borgt in je organisatie.

Statistics

Views

Total Views
734
Views on SlideShare
637
Embed Views
97

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

3 Embeds 97

http://www.e-hulp.nl 82
http://www.linkedin.com 9
http://e-hulp.leukeleu.nl 6

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Verandering en participatie: over het fundament van succesvolle e-health - Healthvalley - ehealth & Business #EHB12 Verandering en participatie: over het fundament van succesvolle e-health - Healthvalley - ehealth & Business #EHB12 Document Transcript

    • Business & ehealth:The best is yet to come wouter.wolters@e-hulp.nl @wouterwolters 1
    • Programma Basis en de duivel Verschil cure + care, grote en kleine organisatie Onderzoek: effectief en efficiënt Rol implementatie en opschaling 5% Best is yet to come! 2
    • Stichting E-hulp.nl (2005) Kenniscentrum online hulp Nieuws Linkedin groep (2300+ leden) Handboek Online Hulpverlening Scriptieprijs Online Hulp Jaarlijks congres online hulp: 1 november Adviesbureau Project- en verandermanagement & organisatieadvies Trainingen 3
    • Netwerk Online Hulp 4
    • Eigen initiatief: Hulpmix.nl 5
    • Meer weten?1 november: 4 keynotes 18 parallelsessies 6
    • Online hulpverlening Binnen 5 minuten diepste geheim en grootste probleem over tafel Potentie! Hoe komt dit? Als organisatie er je voordeel mee doen? Hoe dit in goede banen te leiden? 7
    • Kwaliteit? 8
    • Kwaliteit? YOU HAVE 137 NEW EMAILS 9
    • Kwaliteit? 10
    • Kwaliteit? 11
    • Kortom 12
    • De hele organisatie *Dilts & Bateson: model van logische niveaus van verandering 13
    • Hoe?! Visie en strategie innovatie Gedegen implementatie Experimenteerruimte Gefaseerde opschaling 14
    • Visie en strategie: fundering Belangrijkste fundering e-health 15
    • Visie en strategie: mensen Allerbeste technologie lost niets op…1 Menselijke interactie Succes: medewerkers (overtuiging, vaardigheden) Betrokkenheid start bij planvorming2 Eigenaarschap Samenwerking1: Zie ook: Harvey, David (2003) "The Fetish of Technology: Causes and Consequences,“Macalester International: Vol. 13, Article 7.http://digitalcommons.macalester.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1411&context=macintl2: Zie ook Wolters, Wouter (2012) “Participatory innovation of e-health” TEDxMaastricht 2012http://www.tedxmaastricht.nl/2012/02/participatory-innovation-of-e-health/ 16
    • Visie en strategie: rollen Houd rollen zuiver Directie: besluit innovatie, inspelen ontwikkelingen, profilering en belangen stakeholders Management: bedrijfskundige doelstellingen inclusief welzijn medewerkers Zorgprofessionals+ cliënt: belang cliënten, werkbaarheid en effectiviteit zorg Extern: expert nieuwe media/ proces, ontwerper, bouwer Ieder vanaf begin betrokken 17
    • Visie en strategie: meerwaardeStrategische sessie: Zonder meerwaarde geen implementatie Antwoord op concrete problemen Meerwaarde is sleutel voor draagvlak Welke problemen en wensen per organisatielaag Cliëntenwedstrijd 18
    • Visie en strategie: richting Passende online hulpvormen Prioriteiten Mate van integraliteit Kritische succesfactoren, voorwaarden, risico’s 19
    • Visie en strategie: plan Meerjarenplan Plan van aanpak Vrees vs kwaliteit zorg en inzet = ondersteuning 20
    • Gedegen implementatie Ontwikkeling = deel implementatie Projectgroep: manager, hulpverleners, ontwerper, organisatieadviseur/ procesbegeleider Klankbordgroep Gezamenlijk standpunt gebruiker, concept, functionaliteit, ontwerp, content Cliënt centraal? Inbedding organisatie: werkwijze en inzet 21
    • ExperimenteerPilotfase: tijd en ruimte zonder strakke kaders Stap 1: freewheelen Stap 2: gericht experimenteren o.b.v. vragen Stap 3: gerichte werkwijze• Toon elke ontwikkeling: nieuws-brieven, prints, ontwerpen, tweets,ontwikkelingen enz. 22
    • Opschaling Fase 1: gezamenlijke ontwikkeling Fase 2: experimentfase Fase 3: standaardisering inzet en werkwijze en deels opschaling Fase 4: integrale inzet hele organisatie Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4 Vrij Structuur+sturing Efficiëntie 23
    • Meer weten?1 november: 4 keynotes 18 parallelsessies 24
    • Vragen? : Congres 1 november 2012 : Handboek Online Hulpverlening : www.e-hulp.nl : Online Hulpverlening : wouter.wolters@e-hulp.nl : 06 – 50 549 859 : @wouterwolters : whpwolters : WouterWolters 25
    • Stelling 1. Wie denkt dat online hulpverlening een substantieel deel (meer dan 40%) van (geregistreerde) hulpverlening gaat worden en waarom? 26
    • Stelling 2. Hoe komt het dat online hulpverlening in de ene branche zo snel gaat (bijvoorbeeld de GGZ) en in de andere branche zo traag (bijvoorbeeld de GGD)? 27
    • Stelling 3. Hoe is die snelheid voor uw sector (?) Bent u koploper of volger en wat zijn de factoren die dat bepalen? 28
    • Stelling 4. Wat is de grootste hindermacht in uw organisatie die de opschaling van ehealth / e-hulp / online hulpverlening belemmert ? 29
    • Stelling 5. Wat zijn de grootste externe hindermachten opschaling van ehealth / e-hulp / online hulpverlening belemmert ? 30