3. RÉSONNANCE ENTRE ORIENTATIONS
DU MANAGEMENT ET TIC
Des objectifs anciens du management
Organisations transversales
Intensification des relations inter-entreprises
Orientation client
Importance de la conception
Des potentialités portés par les TIC et l’internet
Transformation des structures de localisations
Evolution des formes de coopération associées
Centralité des systèmes d'information et de contrôle
pervasivité
Une convergence créant un effet de résonnance
4. LES FACTEURS DE TRANSFORMATION DE
L’ENTREPRISE DANS LE MONDE NUMÉRIQUE
Technologie Information Communication
Un monde en réseau
Poids des technologies et Capacité de traiter des interconnecté
infrastructures support informations et de la
connaissance
Engagent les acteurs à
tous les stade du
Pervasives, réticulaires, processus économique
appropriables et Dans la configuration de
modulables l’offre de biens / services
pour l’échange de biens et
services
Favorisant l’amélioration
Ouvrant des modes des processus de
diversifiés et flexibles Enrichissant et
création et de production transformant
d’appropriation
localisation, matérialité
et distance
5.
6. DES CONSÉQUENCES
Des technologies pour tous
des organisations et des personnels affectés dans tous secteurs et à
tous niveaux, privé et public
Tout le monde est « compétent » et « acteur »
Toutes les entreprises et tous les territoires sont concernés
Des outils flexibles et à tout faire
Modularité
Appropriation diversifiée et flexible
Des usages en contexte
Des évolutions indirectes portées par
Des apprentissages individuels et collectifs
L’évolution des modes de contrôle, régulation , gouvernance
De nouvelles formes de sociabilité (communautés, réseaux …)
La valeur de la créativité et de l’information
7. DES ENJEUX POUR TOUTES LES ORGANISATIONS
Les entreprises qui se situent, d’emblée, dans la
filière numérique
Qui doivent repenser le rôle de la technologie
Les entreprises qui mobilisent les TIC dans des
activités traditionnelles
Qui doivent redéfinir la production et structure de leur offre
Qui doivent reconsidérer leur organisation
Qui doivent réétudier leur manière de gérer les relations aux
consommateurs
Les secteurs marchands et non marchands
8. DES MODÈLES:
QUI [SE] NOURRISSENT [DE] L’INTERNET
NOURRISSENT L’INTERNET
Création et conception distribuée et en
coopération
Gérer et tirer parti de la multitude et des réseaux de contributeurs
Un monde de l’hyperoffre
Massification des échanges
Du modèle communautaire et Open source au crowdsourcing
Démultiplication permise par l’alternative produits / services /
fonctionnalités
La nouvelle domination des prescripteurs et des plateformes
Une concurrence par l’organisation et les modèles
d’affaires
Redéfinition des biens, marchés, filières, organisations et processus
11. LA MULTIPLICATION DES MODÈLES
D’AFFAIRES
Une démultiplication des offres et
formes de monétisation
▪ Gratuit/ payant , stock/flux, situé / pervasif
Concurrence sur les mêmes marchés
par les modèles d’affaires plus qu’une
concurrence des produits
12. UNE QUESTION :
POURQUOI ?
Résultat de stratégies d’exploration
Les modèles d’affaires support de
l’innovation
Une situation temporaire ou structurelle ?
Le modèle de la Reine rouge
13. UN MODÈLE D’AFFAIRES =
(SAVOIR) ARTICULER UNE CONFIGURATION SPÉCIFIQUE
• Stratégie • Organisation de la
d’innovation production
• Portefeuilles, • Positionnement sur la
gammes et lignées chaîne de valeur
Produit et Infrastructure
innovation et logistique
Financement Relation aux
et revenus clients
• Modèle d’investissement • Modèle de transaction
• Modèle de revenu • Stratégie de
relation/contrôle des
• Modèle de profitabilité consommateurs
14. Other perspectives on eBusiness Models
EN UN MOT :
• Qui paie ?
• Quelle est l’origine et la source de revenu
• Pour quoi ?
• Quelle contrepartie et quelle « proposition de valeur » ?
• Comment ?
• Quel modalité de tarification ?
• A qui ?
• Qui facture et où se positionne-t-il dans la chaîne de valeur
?
15.
16. LA REDÉFINITION DES RESSOURCES-CLÉ (ET/OU
DES GOULOTS D’ÉTRANGLEMENT )
Maîtrise de la technologie
Maîtrise des informations
Maîtrise des réseaux et de la localisation
Appropriation et contrôle des usages
17. MAÎTRISE DES COMPÉTENCES TECHNIQUES
Un facteur souvent sous-évalué sinon oublié
technique d’information-communication
technique de production
Flexibilité et modularité
Des outils à tout faire et des formes variées d’appropriation
Développement de multicanalités
Support de pouvoir et d’influence entre partenaires
valorisation des compétences « métier » des entreprises installées
Support pour de nouveaux acteurs
Base de redéfinition de l’organisation
Base de nouveaux salariés et de nouveaux consommateurs
Les Digital Natives
18. LA GESTION DE L’INFORMATION
Informations de production et sur les marchés
Les TIC facteur d'homogénéité, d'échange et de
cohérence
Mais un facteur de visibilisation des écarts
Normes et natures des informations disponibles
Degré d'équipement et des technologies
Compétences, degré d'avancement des projets, performances
D’une approche statique à dynamique et stratégique
Reporting et traitement de l'information
continu vs. séquentiel
bottom-up mais avec créations de courts-circuits horizontaux et top-down
Nouveaux processus de validation à définir
Structuration de la performance, des compétences et connaissances
savoirs collectifs élaborés par accumulation et communication (réseaux d ’experts)
Facteur d'approfondissement par révélation et structuration de questions et solutions
nouvelles (par normalisation, travail en commun)
Une nouvelle gestion des SI … et de la place des DSI
19. LA MAÎTRISE DE LA LOCALISATION
Spécialisation des sites
Proximité et districts
Valorisation des ressource locales
Spécification des articulations localisation / modèle
d’affaires
20. APPROPRIATIONS LOCALES ET USAGES
Source de création de valeur
Fortes attentes des consommateurs
Traduisant un transfert des tâches sur l’utilisateur ?
Nécessitant une discipline individuelle renforcée
Une exploitation et un contrôle grandissant des usages
… et du partage de la valeur
22. QUELS MODÈLES D’AFFAIRES ?
1. Economie du luxe et du low cost
Variété des qualités sur les mêmes marchés
Différenciation des coûts et modèles de production
Stratégies
de commoditisation
de différenciation par les prix
Design to order et Customisation
Le cas du café
23. QUELS MODÈLES D’AFFAIRES ?
2 Une économie du « branding »
Poids grandissant de la marque
Marchés à information imparfaite
Contrôle du consommateur
Distribution multicanal
23
24. QUELS MODÈLES D’AFFAIRES ?
3. Une économie de
plateformes
Agrégation d’une offre de contenus
Agrégation de segments de marché
Marchés bifaces et exclusivités
Désintermédiation / réintermédiation
Ecosystèmes et nouvelle gestion de
l’innovation
Internet of things
Open Manufacturing
Smart eveything
25. QUELS MODÈLES D’AFFAIRES ?
4. L’économie des gratuités
Omniprésence du gratuit
Des formes multiples de gratuité
Une économie de la prescription et du référencement
Rôle des marchés biface
Big Data