28-4-2010




Trends in zorglogistiek


     -Logistieke opleidingen in de Zorg-

            ir. Wim van Kessel

        ...
28-4-2010




                    Onderwerpen
    1.   Trends in de sector
    2.   Betekenis voor zorglogistiek
    3.   ...
28-4-2010




                Trends in de sector
        een substantieel groeiende, maar vooral ook veranderende
       ...
28-4-2010




Kosten per leeftijd & geslacht
                                  Zorgkosten Nederland




                  ...
28-4-2010




       5
28-4-2010




                Trends in de sector
    Van Zorg en Ziekte naar Gedrag en Gezondheid

    Logistieke oplossi...
28-4-2010




          Betekenis voor zorglogistiek
    Groeiende zorgvraag, complexere zorg
    Beheersbaarheid van proc...
28-4-2010




            Betekenis voor zorglogistiek
    Sinds 2005 op koepelniveau aandacht voor zorglogistiek
    Pati...
28-4-2010




           Betekenis voor zorglogistiek
    Trend
    - Groeiend bewustzijn van betekenis van logistiek
    ...
28-4-2010




        Aandacht van patiëntenlogistiek
     - Unit logistiek
     - Keten logistiek
     - Netwerk logistie...
28-4-2010




        Aandacht van patiëntenlogistiek

     Toepassen bewezen logistieke verbeterprincipes
       – Heront...
28-4-2010




         Aandacht van goederenlogistiek
     Uitbesteding, kritische succesfactoren
        – Doelen benoeme...
28-4-2010




                           Inzoomen

     Betekenis van zorglogistiek voor
      Bouwen
      Planning
     ...
28-4-2010




                Inzoomen: bouwen
     AT Osborne,
     Vernieuwende concepten in cure en care

     Planetre...
28-4-2010




                Inzoomen: planning

     Capaciteit- en dienstroosterplanning Ortec

     27 leveranciers, v...
28-4-2010




                     Inzoomen: ketenzorg
     Ketenlandschapsonderzoek
     • Onderzoeksprogramma aan de UU
...
28-4-2010




Ingrediënten van de ketenvisie


•Geen overkoepelend gezag:
irrationaliteit
•Dominant ketenprobleem
•Informa...
28-4-2010




    Irrationaliteit van de ketenomgeving
 Bij:
 onduidelijke, tegenstrijdige of instabiele doelstellingen
 o...
28-4-2010




Ingrediënten van de ketenvisie


•Geen overkoepelend gezag:
irrationaliteit
•Dominant ketenprobleem
•Informa...
28-4-2010




    Dominant ketenprobleem
 Hardnekkig probleem dat geen van de
 partners in de keten zelf kan oplossen

 He...
28-4-2010




                  Identiteitsketen

                    officieel         pasjes of
  bron-
                ...
28-4-2010




Ingrediënten van de ketenvisie


•Geen overkoepelend gezag:
irrationaliteit
•Dominant ketenprobleem
•Informa...
28-4-2010




      Keteninformatisering op twee niveaus


keten-niveau




   grondvlak
    van een
     keten



   Lege...
28-4-2010




kenmerken keteninformatisering:
        signaleringen
 • signalering is ingebed in werkproces, geen extra ha...
28-4-2010




                Focus: zorgketens
     Oud: Acute medische zorg, CVA-zorg, Diabeteszorg,
     Medicatie, Org...
28-4-2010




            Waarom zorgketens?
     Relatief groot aandeel in Ketenlandschaps-
     onderzoek (>35%)
     ‘W...
28-4-2010




            Betekenis voor zorglogistiek
     Trend
     - Groeiend bewustzijn van betekenis van logistiek
 ...
28-4-2010




               Fatale en vitale spiralen
     Jaap van der Mei, e.a.

     Kommervolle instellingen bewegen ...
28-4-2010




             Fatale en vitale spiralen
     Leidraad voor het handelen: het primaire proces (alles ten
     ...
28-4-2010




               1. LogiZ: visie en missie
     Visie
     Bewustwording en kennis van (de mogelijkheden van) ...
28-4-2010




        2. LogiZ: strategische doelen
       Zorglogistiek toegankelijk maken voor professionals in de zorg ...
28-4-2010




                    3. LogiZ netwerk
     LogiZ wil een netwerk vormen waarin professionals in de zorg, koep...
28-4-2010




               4. Marktpositionering
     Om te zorgen dat logistieke kennis in de zorgsector wordt versprei...
28-4-2010




         5. LogiZ: brand- & portfoliostrategie
                   brand-
     LogiZ® staat voor de verbindin...
28-4-2010




                6. LogiZ: business design
     Ontwerpprincipes beheerorganisatie:
        de kernpartners, ...
28-4-2010




                       6. Business design
     Mogelijke organisatievorm



         Raad v Toezicht        ...
28-4-2010




Voor meer informatie
       www.logiz.info

             -




     ir. Wim van Kessel
         www.pat.nl

...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

V Lm Congres 28april10 Zorglogistiek

976
-1

Published on

Presentatie Zorglogistiek op vLm voorjaarscongres 28 april 2010

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
976
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

V Lm Congres 28april10 Zorglogistiek

  1. 1. 28-4-2010 Trends in zorglogistiek -Logistieke opleidingen in de Zorg- ir. Wim van Kessel Houten, 28 april 2010 1
  2. 2. 28-4-2010 Onderwerpen 1. Trends in de sector 2. Betekenis voor zorglogistiek 3. Aandacht van patiëntenlogistiek 4. Aandacht van goederenlogistiek 5. Inzoomen 6. Tegentrend 7. LogiZ project / lunch Niet: herontwerpmethoden, leren verbeteren 2 vLm voorjaarscongres 28/4/2010 2
  3. 3. 28-4-2010 Trends in de sector een substantieel groeiende, maar vooral ook veranderende zorgvraag, een kritischer zorgconsument en burgers op jacht naar gezondheid, meer medische mogelijkheden en meer kennis daarover bij het publiek, tegelijkertijd een dubbele rem op het uitgroeipotentieel: de arbeidsmarkt en het zorgbudget Bron: RVZ, discussienota Zorg voor je gezondheid (12 april 2010) 3 vLm voorjaarscongres 28/4/2010 3
  4. 4. 28-4-2010 Kosten per leeftijd & geslacht Zorgkosten Nederland Kosten per leeftijdscategorie 4
  5. 5. 28-4-2010 5
  6. 6. 28-4-2010 Trends in de sector Van Zorg en Ziekte naar Gedrag en Gezondheid Logistieke oplossingen: Inloopcentrum TIEL Bron: RVZ, discussienota Zorg voor je gezondheid (12 april 2010) Tegelijkertijd: De patiënt als sturende kracht Empowerment van de zorggebruiker 6 vLm voorjaarscongres 28/4/2010 6
  7. 7. 28-4-2010 Betekenis voor zorglogistiek Groeiende zorgvraag, complexere zorg Beheersbaarheid van processen Verminderen van kosten Verbeteren van kwaliteit van zorg Beter voldoen aan verwachtingen van patiënten Ondersteuning van professionals en professionele standaarden Ontbreken van integrale logistieke aansturing 7 vLm voorjaarscongres 28/4/2010 7
  8. 8. 28-4-2010 Betekenis voor zorglogistiek Sinds 2005 op koepelniveau aandacht voor zorglogistiek Patiënten- Patiënten-/cliëntenlogistiek –Patiëntenvraag & patiëntenstromen –Capaciteit van zorgaanbod –Inrichten van zorgprocessen –Planning, besturing, financiering van zorgprocessen Goederenlogistiek –Inkoop –Transport & distributie –Voorraden en opslag –Planning, besturing, financiering van goederenlogistiek 8 vLm voorjaarscongres 28/4/2010 8
  9. 9. 28-4-2010 Betekenis voor zorglogistiek Trend - Groeiend bewustzijn van betekenis van logistiek - Grote behoefte aan kennis en toepassing ervan Tegentrend - Verderop in presentatie 9 vLm voorjaarscongres 28/4/2010 9
  10. 10. 28-4-2010 Aandacht van patiëntenlogistiek - Unit logistiek - Keten logistiek - Netwerk logistiek 10 vLm voorjaarscongres 28/4/2010 10
  11. 11. 28-4-2010 Aandacht van patiëntenlogistiek Toepassen bewezen logistieke verbeterprincipes – Herontwerpen van de uitvoering – Vormgeven van de vraag – Afstemmen aanbod op vraag 11 vLm voorjaarscongres 28/4/2010 11
  12. 12. 28-4-2010 Aandacht van goederenlogistiek Uitbesteding, kritische succesfactoren – Doelen benoemen, waarom uitbesteding – Inzicht in huidige processen – Output gericht PvE – Juiste stimuli in afrekenmethodiek – Nauwe samenwerking tijdens implementatie – Goede en geteste ICT – Realistische SLA’s – Extra inzet bij kinderziektes Bron: fmm 12 vLm voorjaarscongres 28/4/2010 12
  13. 13. 28-4-2010 Inzoomen Betekenis van zorglogistiek voor Bouwen Planning Ketenzorg 13 vLm voorjaarscongres 28/4/2010 13
  14. 14. 28-4-2010 Inzoomen: bouwen AT Osborne, Vernieuwende concepten in cure en care Planetree Betere zorg, helende omgeving, gezonde organisatie 14 vLm voorjaarscongres 28/4/2010 14
  15. 15. 28-4-2010 Inzoomen: planning Capaciteit- en dienstroosterplanning Ortec 27 leveranciers, volgens ICT Zorg jaargids 2010 15 vLm voorjaarscongres 28/4/2010 15
  16. 16. 28-4-2010 Inzoomen: ketenzorg Ketenlandschapsonderzoek • Onderzoeksprogramma aan de UU • Doorlopend sinds begin 2005 • Team van student-onderzoekers • Voornamelijk: ketenanalyses • Losse rapportages & adviezen • Boek ‘Kijk op ketens’ (2009); te bestellen via www.keteninformatisering.nl 16 vLm voorjaarscongres 28/4/2010 16
  17. 17. 28-4-2010 Ingrediënten van de ketenvisie •Geen overkoepelend gezag: irrationaliteit •Dominant ketenprobleem •Informatiseren op twee niveaus 17
  18. 18. 28-4-2010 Irrationaliteit van de ketenomgeving Bij: onduidelijke, tegenstrijdige of instabiele doelstellingen onduidelijkheid over de goede aanpak onduidelijkheid over wie betrokken zijn Is er alleen een toevallig verband tussen: (1) problemen (2) oplossingen (3) deelnemers (4) beslissituaties Wel ingeperkt door: - sociale context: gewoonten,etc.; - sociale structuur: formele verhoudingen, e.d.; - belang van een beslissing: hoe belangrijker hoe meer deelnemers 18
  19. 19. 28-4-2010 Ingrediënten van de ketenvisie •Geen overkoepelend gezag: irrationaliteit •Dominant ketenprobleem •Informatiseren op twee niveaus 19
  20. 20. 28-4-2010 Dominant ketenprobleem Hardnekkig probleem dat geen van de partners in de keten zelf kan oplossen Het dominante ketenprobleem bepaalt de keten en de ketensamenwerking: • wat de gemeenschappelijke keten-opgave is • welke ketenpartner welke invloed heeft • welke communicatie kritisch is voor de keten • welke keteninformatiesystemen noodzakelijk zijn Een nieuw dominant ketenprobleem verandert de keten 20
  21. 21. 28-4-2010 Identiteitsketen officieel pasjes of bron- identiteits- persoons- transactie document bewijs nummers dominant ketenprobleem: bestrijding valse documenten geleidelijke verschuiving documentfraude dominant ketenprobleem: bestrijding verkeerde personen met goede documenten, nummers, foto’s, etc…. identiteitsfraude 21
  22. 22. 28-4-2010 Ingrediënten van de ketenvisie •Geen overkoepelend gezag: irrationaliteit •Dominant ketenprobleem •Informatiseren op twee niveaus 22
  23. 23. 28-4-2010 Keteninformatisering op twee niveaus keten-niveau grondvlak van een keten Legenda: verbinding tussen bronregister en keteninformatiesysteem bronregister keteninformatiesysteem 23
  24. 24. 28-4-2010 kenmerken keteninformatisering: signaleringen • signalering is ingebed in werkproces, geen extra handwerk • kritische informatie wordt gebracht, niet gehaald • op moment en plaats van beslissing of handeling, vervlochten in het werkproces • via kale informatie-infrastructuur • gegevens na gebruik weggegooid • geen keurslijf voor ontvanger 24
  25. 25. 28-4-2010 Focus: zorgketens Oud: Acute medische zorg, CVA-zorg, Diabeteszorg, Medicatie, Orgaantransplantatie, Prostaatkankerbestrijding, Verslavingszorg, Veteranenzorgketen Nieuw: MDS-zorg, Militaire veteranenzorg, Repatriantenketen In ontwikkeling: Autismehulpverlening, Dementiehulpverleningsketen 25 vLm voorjaarscongres 28/4/2010 25
  26. 26. 28-4-2010 Waarom zorgketens? Relatief groot aandeel in Ketenlandschaps- onderzoek (>35%) ‘Wereld te winnen’ op gebied van informatisering Ook relevant door ontwikkelingen EPD etc. Veel onderlinge overeenkomsten… of toch niet? 26 vLm voorjaarscongres 28/4/2010 26
  27. 27. 28-4-2010 Betekenis voor zorglogistiek Trend - Groeiend bewustzijn van betekenis van logistiek - Grote behoefte aan kennis en toepassing ervan Tegentrend - Fatale en vitale spiralen in de zorg 27 vLm voorjaarscongres 28/4/2010 27
  28. 28. 28-4-2010 Fatale en vitale spiralen Jaap van der Mei, e.a. Kommervolle instellingen bewegen in fatale spiralen naar beneden. De juweeltjes bewegen op dezelfde aspecten juist omhoog via vitale spiralen. De vier aspecten zijn: 28 vLm voorjaarscongres 28/4/2010 28
  29. 29. 28-4-2010 Fatale en vitale spiralen Leidraad voor het handelen: het primaire proces (alles ten dienste van de patiënt/cliënt) of het belang van de organisatie. Inzet van instrumenten en schaalvergroting: vooruitzien naar complexiteit en niet-routinematigheid of management als in de industrie en logistiek, fusie als oplossing bij onvoldoende resultaten van deze instrumenten. Dominant mensbeeld: vertrouwen in professionals of wantrouwen. Zelfbewustheid en eigenzinnigheid: geloof in eigen kunnen, ‘fier’ tegengas blijven geven of slaafse volgzaamheid. 29 vLm voorjaarscongres 28/4/2010 29
  30. 30. 28-4-2010 1. LogiZ: visie en missie Visie Bewustwording en kennis van (de mogelijkheden van) logistieke concepten leidt tot verbeteringen in processen, waardoor zorg sneller, beter, gemakkelijker en effectiever geleverd kan worden. Missie LogiZ wil de schakel zijn tussen zorg en logistiek. Zij wil dit doen door een breed netwerk te ontwikkelen van zorgprofessionals, toeleveranciers, opleiders en belangenbehartigers, om logistiek in de zorg inhoud te geven en te verspreiden, zodat direct verantwoordelijken in de zorg met behulp van logistieke kennis zorgprocessen kunnen verbeteren. 30 vLm voorjaarscongres 28/4/2010 30
  31. 31. 28-4-2010 2. LogiZ: strategische doelen Zorglogistiek toegankelijk maken voor professionals in de zorg door middel van een breed aanbod aan kennismodules met als doel de processen in zorginstellingen te optimaliseren. Verbinding leggen tussen logistiek en andere ontwikkelingen in de zorg. Een netwerk ontwikkelen dat een dynamisch geheel is van partijen die zich bezig houden met kennis transfer tussen logistiek en zorg Voor partijen de drempel verlagen om de markt te betreden, zodat logistieke kennis beter toegankelijk wordt voor werknemers in de zorg, door: – opleidingsmateriaal te ontwikkelen, te vertalen en beschikbaar te stellen – toegang tot de doelgroep te vereenvoudigen 31 vLm voorjaarscongres 28/4/2010 31
  32. 32. 28-4-2010 3. LogiZ netwerk LogiZ wil een netwerk vormen waarin professionals in de zorg, koepelpartijen, ontwikkelaars, opleiders, adviesbureaus en reguliere opleidingsinstituten elkaar kunnen vinden op zorg en logistiek. LogiZ wil een actieve (virtuele) community ontwikkelen waar kennis van logistiek en zorg actief wordt uitgewisseld door middel van bijeenkomsten en uitwisseling van ervaring en expertise via een virtuele omgeving. 32 vLm voorjaarscongres 28/4/2010 32
  33. 33. 28-4-2010 4. Marktpositionering Om te zorgen dat logistieke kennis in de zorgsector wordt verspreid wil LogiZ, zonder eigen belang, marktpartijen en reguliere instellingen voorzien van adequate middelen om (op commerciële basis) medewerkers in de zorg te scholen. LogiZ heeft dan ook geen winstoogmerk, maar zal het opleidings- materiaal tegen kostprijs+ aanbieden. LogiZ wil de ontwikkelaars aan zich blijven binden, zodat LogiZ voorop blijft lopen met het beste opleidingsmateriaal door blijvend te investeren in het ontwikkelde materiaal. LogiZ wil een breed netwerk zijn waarin logistiek en zorg aan elkaar worden verbonden, zodat er kennisoverdracht plaatsvindt in beide richtingen. 33 vLm voorjaarscongres 28/4/2010 33
  34. 34. 28-4-2010 5. LogiZ: brand- & portfoliostrategie brand- LogiZ® staat voor de verbinding tussen logistiek en zorg. LogiZ® dient een merk van kwaliteit op logistiek in de zorg te zijn. Instellingen/cursisten kiezen voor LogiZ vanwege haar complete productaanbod om verbeteringen te faciliteren. LogiZ wil alle elementen, nodig om medewerkers in de zorg te ondersteunen om maximaal profijt te hebben van logistieke kennis (uit andere sectoren), kunnen bieden, dat zijn onder andere: een virtuele (leer-)omgeving, netwerkbijeenkomsten, opleidingsmateriaal, best practices. Al deze initiatieven bij elkaar dienen ervoor te zorgen dat de transfer van logistieke kennis naar de zorg maximaal verloopt. 34 vLm voorjaarscongres 28/4/2010 34
  35. 35. 28-4-2010 6. LogiZ: business design Ontwerpprincipes beheerorganisatie: de kernpartners, ontwikkelaars/opleiders en doelgroepen in de zorgsector (medisch specialisten, verplegenden&verzorgenden, etc.) zijn zoveel mogelijk vertegenwoordigd; huurt/besteedt activiteiten in/uit waar dat efficiënt en effectief is; faciliteert de verbinding tussen de achterbannen van zorg en logistiek door een netwerk te creëren en te onderhouden; verzorgt zelf geen opleidingen, aangezien de organisatie dan een concurrent wordt van zijn eigen klanten; faciliteert een systeem voor terugkoppeling van opdrachten en ervaringen voor het actueel houden van het materiaal; wordt opgericht voor minimaal 5 jaar. De intentie is om deze voor onbepaalde tijd te continueren; kan zichzelf bedruipen door materiaal tegen kostprijs+ beschikbaar te stellen. 35 vLm voorjaarscongres 28/4/2010 35
  36. 36. 28-4-2010 6. Business design Mogelijke organisatievorm Raad v Toezicht Dagelijks bestuur Raad van Advies Ondersteuning Uitvoerend orgaan Netwerk Onderhoud Distributie Marketing 36 vLm voorjaarscongres 28/4/2010 36
  37. 37. 28-4-2010 Voor meer informatie www.logiz.info - ir. Wim van Kessel www.pat.nl 37
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×