Dag één van dialoog, Het PBS onder de loep

  • 337 views
Uploaded on

 

More in: Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
337
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. // Dialoogdag 23 april 2012Provinciaal Bibliotheeksysteem Antwerpen onder de loep PROGRAMMA9u30 Inleiding9u45 Actuele projectstatus11u Kruisbestuiving rond verdere verwachtingen12u30 Lunch13u15 Conclusies kruisbestuiving14u15 Panelgesprek15u30 Slotbeschouwing & vooruitblik dag twee16u00 Receptie
  • 2. // Inleiding EEN DAG VOL DIALOOG! WAT GAAN WE DOEN? Samen een aanzet doen voor de verdere uitbouw van een zo goed mogelijk Provinciaal Bibliotheeksysteem voor alle Antwerpse bibliotheken. WIE IS WIE VANDAAG? Johny Geerinckx… Master of ceremony & moderator Anne Van Put… Coördineert kruisbestuiving Jan Van Hee… Brengt interventies & nabeschouwing Maakt dagverslag
  • 3. // Inleiding // Dialoogdag 23 april 2012 DEEL I OVER INHOUD EN KWALITEIT
  • 4. // Inleiding // Projectstatus PBS ANTWERPEN OVERZICHT PRESENTATIE PROJECTSTATUS Kwaliteitsbeheer en ontwikkeling Over Brocade als bibliotheeksoftware Databeheer en managementinformatie Digitale publieksdiensten Presentatie van de NIEUWE ISIS etalage
  • 5. // Inleiding // Projectstatus PBS ANTWERPEN FASE 1 AFGEROND 2006-2011 67% van alle Antwerpse bibliotheken sloot zich aan op ruim vijf jaar tijd 75% inwoners provincie Antwerpen
  • 6. // Inleiding // Projectstatus PBS ANTWERPEN FASE 2 OPGESTART Naar de verdere uitbouw van een een zo goed mogelijk FOCUS Provinciaal Bibliotheeksysteem kwaliteitsbeheer voor alle Antwerpse bibliotheken, ontwikkelingen volgens het meest realistische en technisch haalbare scenario. WERKGROEPEN change requests publieksinterface
  • 7. // Inleiding // Projectstatus KWALITEITSBEHEER ONTWIKKELINGENADVIESGROEP CHANGE REQUESTFormele projectopvolging met CipalEerste reeks verzoeken overgemaakt↘ gebruiksvriendelijkheid omtrent boetebeheer, kassatickets, catalografie, statistieken,…Terugkoppeling rond impact en budgetEerste resultaten + communicatievanaf release 3.80
  • 8. // Inleiding // Projectstatus OPDRACHTENCENTRALE Unieke verzoeken mogelijk per bibliotheek zonder extra aanbesteding Onderzoek en aftoetsen in functie van totale PBS via adviesgroep change requests
  • 9. // Inleiding // ProjectstatusI. Bibliotheekdiensten / Brocade CIPAL
  • 10. // Inleiding //Projectstatus Bibliotheekdiensten - Brocade Brocade ook op Kennisplatform Demonstraties Brocade ter plaatse altijd mogelijk … Contacteer ons…
  • 11. // Inleiding // Projectstatus Databeheer en managementinformatie II. Databeheer en managementinformatie INHOUD Databeheer ↘ welke data ↘ afspraken ↘ permanent onderhoud ↘ wat kun je verwachten Managementinfo (statistieken) ↘ op dit moment ↘ in de toekomst
  • 12. // Inleiding // Projectstatus Databeheer en managementinformatie CIJFERS 10.519.886 44 transacties instellingen 141 locaties 2.944.739 objecten 2.044.968 bibliografische records 508.391 eindgebruikers
  • 13. // Inleiding // Projectstatus Databeheer en managementinformatie DATABEHEER | BIBLIOGRAFISCHE DATA PBS-records (75 %) ↘ collectie van 44 bibliotheken ↘ referentiebestand PBS ↘ door lokale catalografen aangemaakte records OPEN-VLACC- records (25 %) ↘ via Z3950 (centaurtoepassing)
  • 14. // Inleiding // Projectstatus Databeheer en managementinformatie DATABEHEER | AFSPRAKEN Bibliografische data en authorityrecords ↘ OPEN VLACC record primeert ↘ OPEN VLACC regelgeving wordt gevolgd Objecten ↘ Vaste lijst van leenobjectklassen ↘ Vrij te kiezen: plaatskenmerkgegevens Eindgebruikers ↘ Vaste lijst van gebruikersklassen
  • 15. // Inleiding // Projectstatus Databeheer en managementinformatie DATABEHEER | PERMANENT ONDERHOUD Wat? ↘ PBS-records vervangen door OPEN VLACC-records ↘ Resterende PBS-records aanpassen aan OPEN VLACC- regelgeving ↘ Authorities aanpassen aan OPEN VLACC authorities ↘ Consolideren Hoe? ↘ 70 % automatisch ↘ 30 % manueel
  • 16. // Inleiding // Projectstatus Databeheer en managementinformatie DATABEHEER | PERMANENT ONDERHOUD Wie? OPEN VLACC beschrijvingen ↘Bibliografisch centrum van Bibnet PBS beschrijvingen ↘PBC-catalografen ↘Lokale catalografen
  • 17. // Inleiding // Projectstatus Databeheer en managementinformatie DATABEHEER | DAGELIJKSE EXPORT
  • 18. // Inleiding // Projectstatus Databeheer en managementinformatie MANAGEMENTINFORMATIE | NU Statistieken ↘ Brocade biedt uitgebreide set van ‘kant en klare’ metingen aan ↘ Voor BIOS en ICB is verdere verwerking (clustering) in Excel noodzakelijk Rapporten/lijsten ↘ Automatische lijsten ↘ Manueel aangemaakte lijsten ↘ Datamining leentransacties ↘ Output: csv-formaat, html-formaat,…
  • 19. // Inleiding // Projectstatus Databeheer en managementinformatie MANAGEMENTINFORMATIE | TOEKOMST NAAR EEN DATAWAREHOUSE… ↘ Enorme en voortdurende groeiende hoeveelheid van PBS-data ↘ Toenemende behoefte aan relevante, actuele informatie over gebruik en trends voor de besluitvorming (CRM, BBC) 2012 ONDERZOEKSFASE
  • 20. // Inleiding // Projectstatus publieksdiensten III. Publieksdiensten CONTENT Basispakket Digitale Collecties (covers, recensies, …) ↘ interbestuurlijk akkoord: financiering in 2012 door provincies (provincieraadsbeslissing op 27 april) ONTSLUITING Digitale Etalage Aquabrowser Open Bib ID
  • 21. // Inleiding // Projectstatus publieksdiensten NIEUWE DIGITALE ETALAGE
  • 22. // Inleiding // Projectstatus publieksdiensten Trends & Facts Digitale bronnen > Online ontsluiting Publiek zit online > Online publiekswerking Retail > Verkoop jouw waren Zoekgedrag > Snuisteraars v Gerichte Social Web > Betrek je leden
  • 23. // Inleiding // Projectstatus publieksdiensten Daarom Elke PBS-bib een Digitale Etalage extra aandacht in catalogusomgeving voor fraaie presentatie bibliotheekaanbod (cfr. Cabrio; Bruno; NL bibs; …)
  • 24. // Inleiding // Projectstatus publieksdiensten “Innovatief” “Connectie met collectie is overal” bibliotheekblad.nl
  • 25. // Inleiding // Projectstatus publieksdiensten Evaluatie en vernieuwing look & feel: opfrissing kan nog gebruiksvriendelijker feedback van bibliotheken
  • 26. // Inleiding // Projectstatus publieksdiensten Nieuwe fraaie look
  • 27. // Inleiding // Projectstatus publieksdiensten Ook in aquabrowser
  • 28. // Inleiding // Projectstatus publieksdiensten Focus op gebruiksvriendelijkheid Open bib ID Testpanel: alle testpersonen vonden basisdiensten snel terug  gebruiksvriendelijkheid  gerichte zoekers
  • 29. // Inleiding // Projectstatus publieksdiensten Focus op gebruiksvriendelijkheid
  • 30. // Inleiding // Projectstatus publieksdiensten Nieuw: jeugdpagina
  • 31. // Inleiding // Projectstatus publieksdiensten Op maat van de bib Focus op lokale identiteit Navigatiemenu zelf in te stellen Maak zoveel pagina’s als je wilt Widgets en advertenties
  • 32. // Inleiding // Projectstatus publieksdiensten Kortom: extra troef gebruiksvriendelijkheid gerichte zoekers beter bediend etalage verfraaid kies voor minimale of maximale invulling Test het zelf in de hal
  • 33. // Inleiding // Projectstatus publieksdiensten Aquabrowser: liquid interface te testen @ http://zoeken.bibliotheek.be
  • 34. // Inleiding // Projectstatus publieksdiensten Open Bib ID & Digitale Content Testfase in Vlaams-Brabant lidmaatschap van de lokale bibliotheek UITGEBREID PAKKET publiek domein premium en BASISPAKKET content, beschikbaar in de bib of van thuis uit
  • 35. // Inleiding // Projectstatus publieksdiensten Planning mei: opleiding bibmedewerkers mei-juli: implementatie, invulling nieuwe etalage eind aug: uitrol publiek + communicatie 2013: Liquid Aquabrowser & Open Bib ID
  • 36. // Inleiding // Projectstatus publieksdiensten Vernieuwing stopt nooit Mobiele toepassingen Meten gebruikersgedrag (Google Analytics)
  • 37. // Inleiding // Projectstatus // Kruisbestuiving // Dialoogdag 23 april 2012 KRUISBESTUIVING ONDER LEIDING VAN ANNE VAN PUT
  • 38. // Inleiding // Projectstatus // Kruisbestuiving Kruisbestuiving rond verdere verwachtingen Het PBS over 3 tot 5 jaar… SESSIES 1. Praktijk rond uitlenen en bestellen 2. Databeheer en managementinformatie 3. Digitale publieksdiensten METHODIEK 1. Individueel brainstormen 2. Clusteren in groep 3. Prioriteiten bepalen in groep 4. Prioriteiten uitdiepen in subgroepjes 5. Conclusie in groep CONCLUSIES PLENAIR NA LUNCH
  • 39. // Inleiding // Projectstatus // Kruisbestuiving WIE & WAAR? SESSIE 1 (praktijk) | ZAAL BENEDEN ACHTER Catherine Vander Zande, Artesis Hogeschool Begeleider Joris Eeraerts, provincie Oost-Vlaanderen Verslaggever SESSIE 2 (databeheer) | VERGADERZAAL BOVEN Jan Van Hee, Maarifa Begeleider Marnix Paesbrugghe, provincie West-Vlaanderen Verslaggever SESSIE 3 (dig. publieksd.)| OP CHARMANTE ZOLDER… Anne Van Put, Artesis Hogeschool Begeleider Stefaan Froyman, provincie West-Vlaanderern Verslaggever Koffie in de zaal…
  • 40. // Dialoogdag 23 april 2012
  • 41. // Inleiding // Projectstatus // Kruisbestuiving // Dialoogdag 23 april 2012 CONCLUSIES KRUISBESTUIVING
  • 42. // Inleiding // Projectstatus // Kruisbestuiving Conclusies kruisbestuiving GROEP 1 | Praktijk uitlenen en bestellen Vraagstelling Hoe moet een bibliotheeksysteem evolueren omtrent back office & baliewerk?
  • 43. // Inleiding // Projectstatus // Kruisbestuiving Conclusies kruisbestuiving GROEP 1 | Praktijk uitlenen en bestellen Gebruiksvriendelijk heid uitleenpraktijk Onderwerpen Integratie niet PBS- bibs 1 lidkaart 0 10 20 30 40
  • 44. // Inleiding // Projectstatus // Kruisbestuiving Conclusies kruisbestuiving GROEP 1 | Praktijk uitlenen en bestellen 1 LIDKAART • Noodzaak (afstemming nodig voor bepaalde technische ontwikkelingen) • Spanning lokaal vs centraal • Stappenplan INTEGRATIE NIET PBS-BIBS • verzoening lokale en centrale databanken?
  • 45. // Inleiding // Projectstatus // Kruisbestuiving Conclusies kruisbestuiving GROEP 1 | Praktijk uitlenen en bestellen GEBRUIKSVRIENDELIJKHEID UITLEENPRAKTIJK • Prioriteiten samen met alle Antwerpse bibs bekijken • Aandacht voor lokale noden
  • 46. // Inleiding // Projectstatus // Kruisbestuiving Conclusies kruisbestuiving GROEP 2 | Databeheer - managementinfo Vraagstelling Wat verwacht je omtrent managementinformatie en databeheer binnen een netwerkverband?
  • 47. // Inleiding // Projectstatus // Kruisbestuiving Conclusies kruisbestuiving GROEP 2 | Databeheer - managementinfo Koppeling BBC cyclus Onderwerpen Klantenbeheer (CRM) Collectiemonitoring BIOS 0 2 4 6 8 10 12
  • 48. // Inleiding // Projectstatus // Kruisbestuiving Conclusies kruisbestuiving GROEP 2 | Databeheer - managementinfo BIOS • hulpmiddel vs bedreiging • benchmarking ? (belang interpretatie) • kan flexibeler en sneller op de bal COLLECTIEMONITORING • ICB • Overzicht • Maatwerk • Kans tot samenwerking
  • 49. // Inleiding // Projectstatus // Kruisbestuiving Conclusies kruisbestuiving GROEP 2 | Databeheer - managementinfo KLANTENBEHEER • momenteel minst ontwikkeld • kans op samenwerking • online klant vs fysieke klant • opvolging klantenvragen • koppeling andere databronnen gemeente
  • 50. // Inleiding // Projectstatus // Kruisbestuiving Conclusies kruisbestuiving GROEP 3 | Digitale publieksdiensten Vraagstelling Wat verwacht je omtrent digitaal aanbod en publieksdiensten?
  • 51. // Inleiding // Projectstatus // Kruisbestuiving Conclusies kruisbestuiving GROEP 3 | Digitale publieksdiensten Gebruiksgemak Onderwerpen Advies op maat Digitale content (e- books, artikels, …) 0 5 10 15 20 25 30
  • 52. // Inleiding // Projectstatus // Kruisbestuiving Conclusies kruisbestuiving GROEP 3 | Digitale publieksdiensten Digitale Content (e-books, artikels, muziek, …) • Vraag en aanbod is er, maar ook binnen de bib? • Rol bib versus andere spelers • Juridische context (leenrecht etc.) zijn belangrijke randvoorwaarden • Opportuniteit: niches bespelen? (non-spotify) • Status communicatie/Belangenbehartiging
  • 53. // Inleiding // Projectstatus // Kruisbestuiving Conclusies kruisbestuiving GROEP 3 | Digitale publieksdiensten Advies op maat • Gebruikersprofielen (automatisch of gebruikersgestuurd) • Best practices systeemonafhankelijk afwegen • Aanschafsuggestieknop • Alle data hieromtrent beter linken > gepersonaliseerde interface • SDI-profielen Brocade verder uitbouwen/verdiepen
  • 54. // Inleiding // Projectstatus // Kruisbestuiving Conclusies kruisbestuiving GROEP 3 | Digitale publieksdiensten Gebruiksgemak • Gedeelde focus gebruikers/medewerkers • Frustratie vermijden > zorgt voor meer comfort • Aandacht voor doelgroepen • Permanent opvolgen (gebruikspanels)
  • 55. // Inleiding // Projectstatus // Kruisbestuiving // Debat DEEL II OVER STANDPUNT EN KEUZES Debat
  • 56. // Inleiding // Projectstatus // Kruisbestuiving // Debat // Dialoogdag 23 april 2012 Panelgesprek met Marc Aerts (OB Lint) Geertje Descheemaeker (OB Genk) Steven Duyck (OB Westerlo) Paul Kellens (OB Herzele) Paul Wouters (OB Turnhout) Johny Geerinckx, moderator
  • 57. // Inleiding // Projectstatus // Kruisbestuiving // Debat// Vooruitblik MAANDAG 18 JUNI Streekgericht Bibliotheekbeleid is meer dan het PBS alleen… Op welke accenten zetten we in bij een volgende beleidsperiode? Een dynamische ochtend met aansluitend een namiddag vol verwennerij voor de Antwerpse bibliothecarissen…