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El Impacto de Twitter en la generación y difusión de innovación
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El Impacto de Twitter en la generación y difusión de innovación

2,001

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El objetivo general de esta investigación es tratar de explicar cómo y por qué twitter se ha convertido en un referente de generación y difusión de la innovación. ¿Qué caracteriza a la comunidad de …

El objetivo general de esta investigación es tratar de explicar cómo y por qué twitter se ha convertido en un referente de generación y difusión de la innovación. ¿Qué caracteriza a la comunidad de los usuarios que se acercan a esta plataforma? ¿Qué reglas tácitas o implícitas comparten éstos para que la
colaboración a través de la comunicación surja? ¿Qué rol desempeña la tecnología como facilitadora de esta colaboración?

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  • 1. @madridnetwork / www.madridnetwork.org Primer estudio del impacto de twitter en la generación y difusión de la innovación Informe preliminar de resultados Dirección Técnica Dirección Estudio Febrero de 2010
  • 2. @madridnetwork / www.madridnetwork.org 1. Presentación 2. Objetivos 3. Metodología 4. Resultados 5. Principales conclusiones 6. Aprendizajes sobre colaboración e innovación
  • 3. @madridnetwork / www.madridnetwork.org Presentación
  • 4. @madridnetwork / www.madridnetwork.org Presentación del estudio  La visibilidad de Twitter está a la altura de la que ostentan otros servicios con muchos más usuarios, como por ejemplo Facebook.  Representa los valores de la “web social”: Innovación, creatividad, libertad, meritocracia, comunicación, participación, co-creación y colaboración.  Es un gran ejemplo de OPEN INOVATION: Sus usuarios redefinen constantemente sus usos a través de miles de aplicaciones. Analizando el éxito de Twitter podemos extraer enseñanzas aplicables a los objetivos de Madrid Network…
  • 5. @madridnetwork / www.madridnetwork.org Objetivos
  • 6. @madridnetwork / www.madridnetwork.org Objetivos El objetivo general de esta investigación es tratar de explicar cómo y por qué twitter se ha convertido en un referente de generación y difusión de la innovación. o¿Qué caracteriza a la comunidad de los usuarios que se acercan a esta plataforma? o¿Qué reglas tácitas o implícitas comparten éstos para que la colaboración a través de la comunicación surja? o¿Qué rol desempeña la tecnología como facilitadora de esta colaboración?
  • 7. @madridnetwork / www.madridnetwork.org Metodología
  • 8. @madridnetwork / www.madridnetwork.org Metodología Investigación realizada por la agencia Cool Insights. Investigación realizada por la agencia Cool Insights. Dirección técnica a cargo de Víctor Alejandro Gil. Dirección técnica a cargo de Víctor Alejandro Gil.  Fase 1 Identificación de usuarios innovadores en Twitter.  Fase 1 Identificación de usuarios innovadores en Twitter.  Fase 2 Observación yyanálisis del uso que hacen de  Fase 2 Observación análisis del uso que hacen de Twitter los más innovadores. Twitter los más innovadores.  Fase 3  Profundización en las actitudes yycompetencias  Fase 3  Profundización en las actitudes competencias de los innovadores. de los innovadores.  Fase 4  Validación yydimensionamiento de los  Fase 4  Validación dimensionamiento de los hallazgos obtenidos. hallazgos obtenidos.
  • 9. @madridnetwork / www.madridnetwork.org Resultados
  • 10. @madridnetwork / www.madridnetwork.org 4.1 Perfil de usuario* * Cada gráfico incluye una leyenda en la que se indica que expresan los datos (porcentaje o media) y cómo leerlo (horizontal o verticalmente).
  • 11. @madridnetwork / www.madridnetwork.org 4.1. Perfil de usuario El porcentaje de usuarios varones en Twitter, duplica al de las mujeres. No obstante, se observa que en los últimos meses, a pesar de persistir, el sesgo masculino tiende a corregirse. Distribución por sexo según antigüedad de uso % horizontal Tiempo que llevan utilizando Twitter
  • 12. @madridnetwork / www.madridnetwork.org 4.1. Perfil de usuario En poco más de un año, el promedio de edad ha aumentado en 5 años (28 en 2008 vs. 33 en 2009) El 42% de los usuarios se concentra en la franja que va de los 26 a los 35 años. Distribución por edad según antigüedad de uso % horizontal
  • 13. @madridnetwork / www.madridnetwork.org 4.1. Perfil de usuario Madrid y Cataluña son las comunidades autónomas con mayor número de usuarios de Twitter. Distribución por CCAA de los usuarios % vertical 30 26 25 21 20 1 5 1 2 1 0 9 5 4 3 3 5 3 3 2 2 2 1 1 1 1 0 ipa A n C ha Pa iana ra a C id ura de as dV cía as Bal a C ia An ña R eA n till ia a-L res em s co ó ó Et aria ij ci Ro Le C alic r c r lu do rag ión ri ad ar ida dalu tab as an ad ur till ea eg stu nc ata av M eM V G ay aM an La an ale N ís dd xr d as ida un un om C inc om C C Pr Base: 1.059 total muestra
  • 14. @madridnetwork / www.madridnetwork.org 4.1. Perfil de usuario Los ocupados representan el 73% de los usuarios. La proporción de los autónomos sobre éstos (31%) está notablemente por encima de la que se observa en la población general (17% EPA). Distribución de los usuarios por ocupación % horizontal
  • 15. @madridnetwork / www.madridnetwork.org 75,5% Base: 1.059 total muestra
  • 16. @madridnetwork / www.madridnetwork.org 4.1. Perfil de usuario El de la información y las comunicaciones es, con gran diferencia con respecto al resto, el sector que mayor usuarios de Twitter ocupa (36%). Distribución de los usuarios ocupados por sector de actividad (principales) % vertical
  • 17. @madridnetwork / www.madridnetwork.org Base: 766 ocupados
  • 18. @madridnetwork / www.madridnetwork.org 4.1. Perfil de usuario La gran mayoría de usuarios está relacionado con las nuevas tecnologías; incluso los que han adoptado el uso de twitter en los últimos meses. Relación profesional con las nuevas tecnologías % vertical
  • 19. @madridnetwork / www.madridnetwork.org Base: 766 ocupados
  • 20. @madridnetwork / www.madridnetwork.org 4.2 Motivaciones de uso
  • 21. @madridnetwork / www.madridnetwork.org 4.2. Motivaciones de uso Lo más frecuente es que Twitter sea utilizado tanto por intereses personales como profesionales. Principal motivación de uso % horizontal
  • 22. @madridnetwork / www.madridnetwork.org
  • 23. @madridnetwork / www.madridnetwork.org 4.2. Motivaciones de uso Pesan los usos relacionados con la difusión, intercambio y la comunicación. Frecuencia con la que se realizan diversas % vertical actividades en Twitter
  • 24. @madridnetwork / www.madridnetwork.org
  • 25. @madridnetwork / www.madridnetwork.org
  • 26. @madridnetwork / www.madridnetwork.org 4.2. Motivaciones de uso Igualmente, se considera una buena herramienta para el desarrollo profesional. Twitter como herramienta para diferentes usos % horizontal
  • 27. @madridnetwork / www.madridnetwork.org Mantenerse al día de lo que sucede en Internet 12 31 54 Conocer la opinión de otros sobre temas diversos 19 44 34 Conocer a gente con ideas o proyectos interesantes 22 42 32 Relacionarse con otros profesionales de mi sector 26 36 25 Intercambiar ideas con otros profesionales 27 39 24 Favorecer la colaboración entre profesionales 34 35 17 Hacer contactos a nivel profesional/Empresarial  (networking) 32 32 16 Hacer contactos a nivel personal, amigos 33 24 15 Mejorar profesionalmente 33 23 12 Promocionarse profesionalmente 35 29 11 Promover proyectos conjuntos entre empresas y  35 25 10 profesionales Buena Muy buena Excelente
  • 28. @madridnetwork / www.madridnetwork.org 4.3 Caracterización del uso
  • 29. @madridnetwork / www.madridnetwork.org 4.3. Caracterización del uso Promedios extraídos de los perfiles de los participantes en la encuesta-Base: 1.059 total muestra. UPDATES ANTIGÜEDAD 2.432 tweets 458 días ,3 tweets diarios Promedios extraídos de los perfiles de los participantes en la encuesta- Base: 1.059 total muestra
  • 30. @madridnetwork / www.madridnetwork.org Promedio tiempo de uso diario (minutos) Frecuencia de uso T m otal uestra n=1.059 68,9 Varias veces al día 80,8 H bre om n=724 Al menos una vez al día 13,3 61 ,2 Mujer Varias veces por semana 3,7 n=332 86,2 Al menos una vez a la semana 1,2 H 20 años asta n=63 12,0 1 Con menor frecuencia 1 20-25 años 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 n=182 1 06,3 Base: 1.059 total muestra 26-30 años n=227 71% 59,8 31 años -35 n=724 56,9 36-40 años n=223 53,3 suele estar conectado bastante M de 40 años ayor tiempo, aunque no lo esté n=1 66 57,9 utilizando continuamente
  • 31. @madridnetwork / www.madridnetwork.org 4.3. Caracterización del uso Los usuarios dedican un promedio de 69 minutos diarios al uso de twitter. El tiempo medio dedicado por las mujeres es significativamente superior al de los varones. La intensidad de uso es menor a medida que aumenta la edad. (ver diapositiva previa). Tiempo de uso (minutos) % horizontal
  • 32. @madridnetwork / www.madridnetwork.org T ta me o l u stra n .059 =1 27 24 29 21 Hmre ob n=724 27 24 30 1 9 Mje ur n=332 26 23 27 24 Hsta20a o a ñs n=63 1 8 22 1 6 44 20-25a o ñs n 82 =1 2 26 26 25 26-30a o ñs n=227 27 26 26 21 31 a o -35 ñ s n=724 29 23 30 1 8 36-40a o ñs n=223 23 23 36 1 8 Myo d 40a o a r e ñs n 66 =1 32 21 32 1 5 H 20' asta 21 -40' 41 -60' >60'
  • 33. @madridnetwork / www.madridnetwork.org 4.3. Caracterización del uso Una vez pasados los primeros meses, la mayoría de usuario utiliza twitter desde aplicaciones de escritorio. Áplicación utilizada para la conexión a Twitter % horizontal
  • 34. @madridnetwork / www.madridnetwork.org Total muestra 62 34 4 n=1.059 Hasta 3 meses 32 64 4 n=105 3‐12 meses 60 36 4 n=365 12‐24 meses 70 27 3 n=286 Más de 24 meses 71 2 4 n=244 Aplicaciones de twitter.com Otras páginas escritorio
  • 35. @madridnetwork / www.madridnetwork.org 4.3. Caracterización del uso El peso del acceso desde el teléfono móvil es muy relevante, especialmente entre los usuarios más experimentados. Dispositivo utilizado para el acceso a Twitter % horizontal
  • 36. @madridnetwork / www.madridnetwork.org
  • 37. @madridnetwork / www.madridnetwork.org 4.3. Caracterización del uso Del carácter híbrido de esta red social (personal- profesional) da cuenta la alta incidencia del acceso “a menudo” tanto desde casa como del trabajo. Dispositivo utilizado para el acceso a Twitter % vertical
  • 38. @madridnetwork / www.madridnetwork.org Base: 1.059 total muestra
  • 39. @madridnetwork / www.madridnetwork.org 4.4 Red de contactos
  • 40. @madridnetwork / www.madridnetwork.org 4.4. Red de contactos Cada usuario de Twitter sigue en promedio a 222 cuentas, al tiempo que es seguido por 389. Distribución del número de followers y followins % vertical
  • 41. @madridnetwork / www.madridnetwork.org 4.4. Red de contactos A diferencia de lo que tal vez sucede en otras redes sociales, el perfil de los contactos en twitter es muy heterogéneo. Perfiles de usuarios a los que se sigue % vertical Base: 1.059 total muestra
  • 42. @madridnetwork / www.madridnetwork.org 4.4. Red de contactos La mayoría de los usuarios se vale de la red de sus contactos para configurar la propia. Criterior utilizados para hacer nuevos contactos % vertical Me fijo en otras personas con las que se relacionan mis contactos, veo su perfil, y, 88,5 si me interesan, las sigo Tengo en cuenta las recomendaciones que hacen mis 36,6 contactos Busco a través de aplicaciones como twitter search 27,7 84% consulta la página de twitter de un Sigo prácticamente a toda la 16,3 usuario antes de decidir si gente que pide seguirme seguirle o no 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Base: 1.059 total muestra
  • 43. @madridnetwork / www.madridnetwork.org Importancia concedida a diferentes aspectos para decidir a quien seguir Media de 0 a 10
  • 44. @madridnetwork / www.madridnetwork.org 4.5 Satisfacción y expectativas
  • 45. @madridnetwork / www.madridnetwork.org 4.5. Satisfacción y expectativas El grado de satisfacción de los usuarios con twitter es muy elevado. Valoración de la experiencia como usuario de Twitter % horizontal
  • 46. @madridnetwork / www.madridnetwork.org 4.5. Satisfacción y expectativas Igualmente, prácticamente todos los usuarios que utilizan twitter con fines profesionales, dicen haber salido beneficiados. Grado en que Twitter les ha resultado % horizontal beneficioso profesionalmente
  • 47. @madridnetwork / www.madridnetwork.org 4.5. Satisfacción y expectativas El elevado nivel de satisfacción encuentra su correlato en la alta predisposición a recomendarlo. Veces que ha recomendado Twitter a otras personas % horizontal 88% cree que el fenómeno Twitter irá a más
  • 48. @madridnetwork / www.madridnetwork.org 4.6 Otras redes y blogs
  • 49. @madridnetwork / www.madridnetwork.org 4.6. Otras redes y blogs La mayoría de usuarios pertenece a alguna otra red social, lo que confirma de algún modo el espacio propio de twitter. Pertenencia a otras redes sociales % vertical
  • 50. @madridnetwork / www.madridnetwork.org 4.6. Otras redes y blogs Casi tres de cada cuatro usuarios (74%) tienen blog. ¿Tienen blog? % vertical
  • 51. @madridnetwork / www.madridnetwork.org 4.7 Diferencias 2008 Vs 2009
  • 52. @madridnetwork / www.madridnetwork.org 4.7. Diferencias 2008 vs 2009 Evolución del perfil de usuario y tipos de usos  Son los cambios en el perfil de usuario desde mediados de 2008.  Estudio realizado en julio de 2008 por The Cocktail Analysis.  Muestra  881 usuarios de Twitter.  La dirección técnica corrió a cargo de la misma persona que la actual.
  • 53. @madridnetwork / www.madridnetwork.org Perfil 4.7. Diferencias 2008 vs 2009  Aumento presencia de la presencia de las mujeres: +46% (22% vs. 31%).  Sube la edad promedio de 28 a 33 años.  La gran mayoría de los usuarios continúa estando profesionalmente vinculado a las nuevas tecnologías (73%, tanto en 2008 como en 2009).
  • 54. @madridnetwork / www.madridnetwork.org Uso 4.7. Diferencias 2008 vs 2009  Se ha triplicado tanto el número de personas a las que se sigue (72 vs. 221) como por las que son seguidos (110 vs. 389).  Se utiliza más frecuencia. Crece un 13% quienes lo utilizan “varias veces al día”. En 2009, un 79% declara utilizarlo más frecuentemente que antes, frente a un 43% que señalaba lo mismo en 2008.
  • 55. @madridnetwork / www.madridnetwork.org Uso 4.7. Diferencias 2008 vs 2009  Se duplica el número de usuarios que sigue a medios de comunicación (30% vs 58%) y a empresas (22% vs. 48%).  Al tiempo, son menos (73% vs 61%) quienes siguen en twitter a personas con las que ya tenían un contacto previo a través de otros canales.
  • 56. @madridnetwork / www.madridnetwork.org Uso 4.7. Diferencias 2008 vs 2009  En poco más de un año, aumentan en un 42% quienes utilizan twitter desde el teléfono móvil (40% vs 57%). También experimenta una evolución positiva la proporción de mensajes que son enviados a través de este dispositivo (25% vs. 38% del conjunto de actualizaciones de Twitter).  El mayor uso del móvil explica el llamativo aumento de los usuarios que acceden “a menudo” a Twitter desde la calle (10% vs. 24%)
  • 57. @madridnetwork / www.madridnetwork.org Uso 4.7. Diferencias 2008 vs 2009  En 2008 eran mayoría (50%) quienes utilizaban Twitter por un interés personal; hoy son menos de la mitad (21%).  Se cuadruplican aquellos que hacen un uso estrictamente profesional (5% vs. 21%)
  • 58. @madridnetwork / www.madridnetwork.org 4.7. Diferencias 2008 vs 2009 Uso Aumento de los usos relacionados con el intercambio de información y la comunicación interpersonal. % A menudo 2008 2009 % Var Comunicar cosas que descubro navegando 39 62 61% Compartir links de webs interesantes 36 60 68% Comunicar noticias o temas que creo que 36 46 29% pueden ser de interés de todos Comunicar ideas/reflexiones 46 46 1% Comentar lo que dicen/hacen las personas a 26 31 18% las que sigo Informar sobre lo que estoy haciendo en el 49 29 -42% momento en el que escribo Compartir estado de ánimo 31 20 -36% Enviar mensajes privados (no visibles) a 8 18 128% contactos
  • 59. @madridnetwork / www.madridnetwork.org Conclusiones
  • 60. @madridnetwork / www.madridnetwork.org Características que favorecen la innovación
  • 61. @madridnetwork / www.madridnetwork.org Factores que favorecen la innovación 1. Un espacio de difusión e intercambio de conocimiento  54% lo considera “excelente” para mantenerse al día de lo que sucede en Internet.  Se utiliza a menudo para compartir: • Noticias (64%). • Lo que se encuentra mientras se navega en Internet (62%). • Links a páginas que se consideran de interés (60%).
  • 62. @madridnetwork / www.madridnetwork.org Factores que favorecen la innovación 2. También de creatividad, en el que las ideas y propuestas fluyen  Casi la mitad de los usuarios (46%) utiliza Twitter a menudo para comunicar ideas o reflexiones.  Muchas veces se busca el feedback de los seguidores. El 57% sondea la opinión de estos a menudo o de vez en cuando.  La circulación de las ideas se ve favorecida por la práctica del “retweet”. El 86% retuitea (RT) las actualizaciones de sus contactos a menudo o de vez en cuando.
  • 63. @madridnetwork / www.madridnetwork.org Factores que favorecen la innovación 3. En el que se configuran redes sociales:  Amplias: Se sigue (follower) en promedio a 226 usuarios.  Abiertas: El 82% es seguidor de gente con la que no tiene un contacto directo.
  • 64. @madridnetwork / www.madridnetwork.org Factores que favorecen la innovación  Heterogéneas: En el timeline conviven usuarios con los que se mantiene un vínculo de carácter más personal, como los amigos (60%) o, incluso, la pareja (15%) con aquellos otros con los el nexo es profesional, como los compañeros de trabajo (48%).  Meritocráticas: El principal motivo para decidir si seguir o no a un nuevo contacto es el interés que suscita lo que tuitea (7,8 de importancia en una escala de 0 a 10).
  • 65. @madridnetwork / www.madridnetwork.org Conclusiones 4. A diferencia de otras redes sociales, los intereses profesionales están conectados con los personales.  Más de la mitad de usuarios (57%) utiliza Twitter tanto por motivos profesionales como personales.  Cerca de la mitad (49%) comparte a menudo o de vez en cuando sus estados de ánimo
  • 66. @madridnetwork / www.madridnetwork.org Conclusiones 5. Es un herramienta de desarrollo profesional: Ocho de cada diez usuarios (78%) utiliza Twitter profesionalmente. Más de dos tercios (68%) de quienes lo utilizan exclusivamente por motivos profesionales, señala que el uso de Twitter les ha beneficiado en su carrera. Se considera una herramienta útil (excelente, muy buena o buena) para: o Mejorar profesionalmente (68%) o Promocionarse profesionalmente (75%) o Relacionarse con otros profesionales del sector (87%)  Dos de cada diez utiliza Twitter (a menudo o de vez en cuando) para informarse de oportunidades de trabajo.
  • 67. @madridnetwork / www.madridnetwork.org Conclusiones 6. Favorece colaboración entre profesionales Resulta de utilidad para:  Favorecer la colaboración entre profesionales (86%).  Hacer contactos a nivel profesional/Empresarial  Networking (80%).  Promover proyectos conjuntos entre empresas y profesionales (70%).  Conocer a gente con ideas o proyectos interesantes (96%).
  • 68. @madridnetwork / www.madridnetwork.org Conclusiones 7. Es un espacio en el que tiene lugar de una manera activa la conversación  Intercambiar ideas con otros profesionales (90% lo considera excelente, muy buena o buena)  Se utiliza a menudo para: - Intercambiar opiniones/ideas con otros usuarios (48%). - Comentar los que hacen o dicen las personas a las que se sigue (31%).
  • 69. @madridnetwork / www.madridnetwork.org Conclusiones 8. Representa el paradigma del “always on”  81% accede a Twitter varias veces al día.  71% permanece conectado a la aplicación bastante tiempo, aunque no lo esté utilizando continuamente.  En promedio, los usuarios le dedican a Twitter más de una hora diaria (69 minutos).  Más de la mitad (57%) accede desde el teléfono móvil.  64% de los ocupados lo utiliza estando en el trabajo.  Uno de cada cuatro (24%) twittea desde la calle.
  • 70. @madridnetwork / www.madridnetwork.org Aprendizajes sobre colaboración e innovación
  • 71. @madridnetwork / www.madridnetwork.org Aprendizajes A partir del… 1. Comportamiento de los “tuiteros” que fueron identificados como innovadores por los miembros de la comunidad. 2. Discurso de los participantes en las dos dinámicas de grupo celebradas en Madrid. 3. Datos de la encuesta.
  • 72. @madridnetwork / www.madridnetwork.org Aprendizajes ¿Qué favorece la colaboración? 1. La comunicación y la colaboración, en la mayoría de los casos, tiene lugar, al menos en primer término, a nivel interprofesional, en lugar de corporativo. Tener a profesionales más informados y conectados se convierte en una ventaja competitiva para la organización a la que el profesional pertenece, por lo que ganan ambas partes. El hecho de que quienes interaccionan, además de profesionales, sean personas hace aflorar una confianza que es difícil que tenga lugar en las relaciones entre empresas.
  • 73. @madridnetwork / www.madridnetwork.org Aprendizajes ¿Qué favorece la colaboración? 2. La comunicación e interacción constante favorece un mayor conocimiento mutuo de los partners (credenciales, experiencias…) y el aprovechamiento de las oportunidades coyunturales.  Comunicación diacrónica  No existe presión temporal para que la colaboración tenga lugar en un momento concreto.  Colaboración altruista  La constancia en la relación y su carácter a medio plazo propician que no se busque la gratificación o la contrapartida inmediata.
  • 74. @madridnetwork / www.madridnetwork.org Aprendizajes ¿Y la innovación? A continuación se exponen las principales características de las redes conformadas por los usuarios que fueron identificados como innovadores por la comunidad y que, entendemos, favorecen esta innovación:  Relaciones simétricas / meritocráticas: Los perfiles más innovadores se caracterizan por una actitud de humildad y predisposición a colaborar y participar en la conversación con todo tipo de usuarios.  Carácter abierto: En la comunicación y conversación se mezclan tanto otros profesionales, como representantes más institucionales de empresas, clientes y partners. En este sentido, Twitter es así paradigma de la innovación abierta.
  • 75. @madridnetwork / www.madridnetwork.org Aprendizajes ¿Y la innovación? • Out-of-box thinking: Colaboración con profesionales de sectores y áreas funcionales diferentes de la propia. • Rol en la generación de la innovación: Parece que la red con la que interactúan los perfiles más innovadores está conformada por varios tipos usuarios.  Innovadores/Creativos: Utilizan la plataforma para difundir ideas o proyectos propios.  Informadores: Aportan información de actualidad, generalista o especializada.  Difusores: Muy activos, filtran y difunden la información de los dos anteriores.  Críticos: Dan forma a ideas y propuestas que, por la libertad creativa que se respira en la plataforma, con frecuencia se plantean “en bruto”, justo con el propósito de recibir feedback sobre las mismas.
  • 76. @madridnetwork / www.madridnetwork.org Agradecimientos
  • 77. @madridnetwork / www.madridnetwork.org @_miki Madrid Network agradece la colaboración @antoniodomingo desinteresada de los miles de usuarios @fotomaf españoles de Twitter que ayudaron a @jmbolivar difundir las encuestas virales lanzadas. @juanmarketing @kike_dnoise @mberzosa @minube Merecen una mención especial los @mitus82 usuarios que accedieron a participar @pacobarranco en las dinámicas de grupo que se @robertocarreras llevaron a cabo en Madrid. @tristanelosegui

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