Your SlideShare is downloading. ×
  • Like
  • Save
Tam Tam - Patrick Klerks-Landschapsbeheer & Nieuwe Media
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Now you can save presentations on your phone or tablet

Available for both IPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Tam Tam - Patrick Klerks-Landschapsbeheer & Nieuwe Media

  • 674 views
Published

 

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
674
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Landschapsbeheer & Nieuwe media
  • 2.
  • 3.
  • 4. We hebben 45 minuten…
    • Welke vragen hebben jullie?
    • 5. Mijn experimentje
    • 6. Even wat cijfers
    • 7. Een pleidooi voor participatie
    Even kijken hoeveel tijd we nog hebben..
    • Weg met de inhoud
    • 8. Dialoog
    • 9. Nog 4 andere onderwerpen
  • Met welke vragen zit je?
  • 10. Mijn experimentje.
  • 11. Mijn experimentje
    Eens kijken wat een nuttige toepassing van sociale media zou kunnen zijn voor Landschapsbeheer.
    Een korte toelichting vooraf…
  • 12. Mijn experimentje
    Alleen via Twitter.
    Ik wil weten wie waar mooie en lelijke plekjes kent.
    Ik wil weten of mensen ook in actie willen komen.
    En of ze er over aan hun vrienden vertellen.
  • 13. Mijn experimentje
    Ber
    Bericht
    (max 140 tekens)
    Afzender
    (heeft volgers)
  • 14. Mijn experimentje
    Retweet
    (stuur naar MIJN volgers)
    Hashtag
    (categorie)
    Gebruikersnaam
    (in dit geval: de mijne)
  • 15. Mijn experimentje
    Filmpje!
  • 16. Wat gebeurt er online?
  • 17. Wat gebeurt er online?
    De grote onderscheidende factor van internet: het verbindt individuen, en kan grote groepen betrekken bij een onderwerp.
  • 18. Wat gebeurt er online?
    De grote onderscheidende factor van internet: het verbindt individuen, en kan grote groepen betrekken bij een onderwerp.
  • 19. Wat gebeurt er online?
    De grote onderscheidende factor van internet: het verbindt individuen, en kan grote groepen betrekken bij een onderwerp.
  • 20. Wat gebeurt er online?
    Hyves regeert (nog).
    De sociale revolutie is voorbij: Facebook heeft gewonnen.
    Mobiel is belangrijker dan de computer voor sociale media.
    Twitter is meer dan een hype, en meer dan een koffie-update: collectieve kennis, real-time, meer invloed op beslissingen dan organisatie/corporate info
  • 21. Wat gebeurt er online?
    Belangrijkste redenen voor Nederlanders om sociale media te gebruiken:
    - Op de hoogte blijven van nieuws en events- In contact met vrienden blijven- Vrije tijd opvullen
    Belangrijkste activiteiten van Nederlanders in hun sociale netwerk:
    - video’s bekijken- mailbox van het sociale netwerk checken- Sociaal netwerk profiel bijwerken
  • 22. Wat gebeurt er online?
    Facebook in NL
    Helft v.d. gebruikers dagelijks actief
    Gemiddeld 130 vrienden
    Verbonden met gemiddeld 80 pagina’s
    Levert gemiddeld 90 stuks content per maand
    Twitter in NL
    Gem. leeftijd is 27
    Meer mannen dan vrouwen, itt rest v.d. wereld
    Machtige top, brede basis
    Weinig corporate/zakelijke accounts (5%)
  • 23. Wat gebeurt er online?
    Linkedin in NL
    NL is top 5-land: 2,2 miljoen gebruikers
  • 24. Wat gebeurt er online?
    “Wij moeten iets met”
    “Wij doen nog even niks met”
  • 25. Wij moeten iets met TWITTERRRR!
  • 26. Facebook is de
    BOMMMM!
  • 27. WAAROM ZITTEN WIJ NOG NIET OP
    HYYYYYVES?
  • 28. Wat gebeurt er online?
    Wij doen nog even niets…
    Gemeente Ameland
  • 29.
  • 30.
  • 31. Wat gebeurt er online?
    Je kan niet redeneren vanuit het middel:User centeredstrategy!
    Je kan niet denken dat je het links kan laten liggen
    Je bent er al. Of jouw thema’s zijn er al.
  • 32. User CenteredStrategy
  • 33. User CenteredStrategy
    Wat willen jullie vrijwilligers/leden/partners etc?
    • Ieder heeft zijn eigen plekje
    • 34. Ze vertellen er graag over
    • 35. Ze zijn er vaak
    • 36. Ze willen helpen, maar niet altijd op jouw plek
  • Een pleidooi voor participatie
  • 37. Een pleidooi voor participatie
    Wie van jullie:
    • Kijkt op Youtube?
    • 38. Gebruikt sociale media? Welke? Hoeveel volgers?
    • 39. Reageert wel eens op een blog?
  • Een pleidooi voor participatie
    Wie van jullie:
    • Kijkt op Youtube?
    • 40. Gebruikt sociale media? Welke? Hoeveel volgers?
    • 41. Reageert wel eens op een blog?
    Waarom zouden we dit netwerk niet gebruiken?
  • 42. Een pleidooi voor participatie
    Een online strategie…
    is maar 1 onderdeel van je communicatie-strategie.
    Maar het vereist een andere aanpak:
    je gaat de dialoog aan.
    De deuren gaan open, en nooit meer dicht.
  • 43. Een pleidooi voor participatie
    Social media gebruiken betekent:
    • Sociaal zijn
    • 44. Redeneren vanuit het individu: autoriteit opbouwen
    • 45. Toestaan dat medewerkers & vrijwilligers sociaal zijn: motiveer ze!
    • 46. Niet te veel vastleggen: gewoon beginnen
    • 47. Beleid: niet restrictief, weg met redactielagen en corporate controle.
    Hoe het niet moet:
  • 48. Een pleidooi voor participatie
    Maar Patrick, wat moet ik dan NOG MEER DOEN?
    Ken je doelgroep
    Bouw aan je autoriteit
    Bied info die alleen jij kan bieden
    Laat zien wie je bent
    Nieuw? Luister, luister, luister, en spreek!
  • 49. Mensen betrekken:Weg met de inhoud!
  • 50. Hoe betrek je mensen
    De zeepkist-tijd is voorbij: weg met de inhoud!
    Online likeability creëren: eerst een band, dan de rest.
    Luisteren naar je achterban, je fans: je community. Je communicatie en je doelen daar op aanpassen.
    Dus: langere termijn, maar ook flexibeler.
  • 51. Hoe betrek je mensen
    Vraag van Max Havelaar:
    10.000 e-mailadressen van kinderen van 8-12
    (Want da’s lekker handig, en zo kunnen wij ze informatie sturen.)
    Ons antwoord:
    Kinderen doen niet aan e-mail.
    Kinderen doen aan tikkertje.
    Sociale netwerkbenadering, likeability.
    Daarna actie en verdieping.
  • 52. Hoe betrek je mensen
    In 1 week de target van 9 maanden gehaald.
    9000 ‘verse’ deelnemers, 335.000 uitnodigingen.
    26.000 extra deelnemers
  • 53. Hoe betrek je mensen
    Daarna:
    • Verdieping door opdrachten
    • 54. Input van de community
    • 55. Van online naar offline
    • 56. Overtuigen door te betrekken, niet door te vertellen
  • Hoe meet ik succes?
    Hoe bepaal ik de middelen?
    Hoe beschrijf ik mijn doelgroep?
    Hoe zet ik een socialmedia-campagne op?
  • 57. Hoe meet ik succes?
  • 58. Hoe meet creëer ik succes?
    Door een overkoepelende strategie te hebben…
    En daar een online strategie uit te laten voortvloeien…
    Waarin duidelijk beschreven staat welke (algemene) doelen je met online middelen gaat bereiken.
    User CenteredStrategy, met een middelenmatrix.
  • 59. Hoe meet ik succes?
    Met paketten als…
    Maar statistieken zijn maar statistieken:
    Uit aanwezigheid op sociale media komt veel meer voort: nieuwe inzichten, nieuwe werknemers, nieuwe projecten, betere werkwijze, meer naamsbekendheid, hogere tevredenheid, enz.
  • 60. Hoe bepaal ik de middelen?
  • 61. Hoe bepaal ik de middelen?
  • 62. Hoe beschrijf ik mijn doelgroep?
  • 63. Hoe beschrijf ik mijn doelgroep?
    Personas:
    Effectiviteit van je online kanaal wordt gemiddeld met 400% verhoogd.
    Ontwikkeltijd wordt korter.
    Je creëert eenvoudig intern en extern draagvlak.
  • 64. Hoe beschrijf ik mijn doelgroep?
    Wie zijn ze in hun dagelijks leven?Waar wonen ze?welke leeftijd hebben ze?kinderen? Getrouwd/Samenwonend? Inkomen? Type baan? Ethniciteit? Nationaliteit? Opleiding?Wat is hun internetgedrag? Zijn ze experts of beginners?Welke gadgets hebben ze? (Mobiel, Iphone, PC, spelcomputers)Hoe geletterd zijn ze? Lezen ze veel? Wat lezen ze?
    Wat willen ze?Hoe is hun zelfbeeld?Wat voor persoonlijkheid hebben ze?Waar geloven ze in (meer dan alleen religie)Wat zijn hun dagelijkse doelen: plezier, familie, overleven, etc.
    Hoe gaan ze om met jouw bedrijf of organisatie?Hebben ze eerder van je diensten of producten gebruik gemaakt?Weten ze veel of weinig van je organisatie?In welke omgeving bevinden ze zich als ze online met je in aanraking komen? Hoe kijken ze tegen jouw diensten of producten aan: is het boeiend, opwindend, leuk, een noodzakelijk kwaad, etc.
    OvertuigingWat is het doel als ze (online) je diensten of producten af gaan nemen?Hoe zouden ze zich moeten voelen als ze besloten hebben om jullie dienst af te nemen?Wat maakt deze online ervaring de moeite van het onthouden waard?Wat kan hen frustreren?
    Invloed van de persoon op de organisatie:Welk effect hebben ze op jullie organisatie? Geld opgeleverd/gekost? Meer expertise? Een lange termijn-relatie? Etc.
  • 65. Hoe zet ik een socialmedia-campagne op?
  • 66. Hoe zet ik een socialmedia-campagne op?
    Schrijf een campagneplan
    Aanleiding
    Internationale context
    Krachtenveldanalyse
    Probleemanalyse
    Doelgroep
    Doelstelling
    Concept, hoofdboodschap en actiemechanisme
    Randvoorwaarden
    Cross-cutting issues
    Samenwerking
    Campagneonderdelen: de Matrix!
    Planning
    Projectorganisatie
    Budget
    Tracking, analyse en evaluatie
  • 67. Hoe zet ik een socialmedia-campagne op?
    Te veel om mee te beginnen? Kies er 1!
    Test, boost, meet, stuur bij.
    Kies een GO/NO GO moment: ga je het halen, kun je het waarmaken?
    Tijdsinvestering: waar ga je tijd winnen, waar gaat het je tijd kosten. Is het de moeite waard om die tijd te investeren?
    Procedures contact: - Hyves: mail een accountmanager (profielen staan op Hyves)
    • Facebook: op zich geen contact nodig, ontwikkel volgens hun protocollen
    • 68. Twitter: volg de decision-makers, vraag om retweets.
    • 69. Blogs en fora (B2B en consument): blogs op thema vinden, lever scoops en boeiende info. NIET proberen om je persbericht te “zenden”
    Budgetten:
    • Heel erg afhankelijk van wat je wil bereiken.
    • 70. Mediainkoop (35%), ontwikkeling actie (50%), meten en bijsturen (15%).