Stappen naar een social media strategie v2 - 28 oktober 2010

759 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
759
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Stappen naar een social media strategie v2 - 28 oktober 2010

  1. 1. Komen tot strategieHoe doe je dat?<br />28 oktober 2010<br />Arjan Zuurbier, Tam Tam<br />
  2. 2. WIJ MOETEN IETS MET TWITTERRRR!!!<br />
  3. 3. Social media in perspectief<br />
  4. 4. Eerst met beide benen op de grond…<br />50% geenstrategie<br />35% met strategiebehalengesteldedoelen<br />Social media ≠ toverstok<br />Uitgedachte strategie kan wel het verschil maken<br />Bron: www.Dutchcowboys.nl, 2010<br />
  5. 5. Aan de slag: bouwstenen van een strategie<br />5] Tools<br />4] Strategieën<br />3] Doelstellingen<br />2] Doelgroepen<br />1] De organisatie<br />
  6. 6. Wat is de vingerafdruk van de organisatie?<br />
  7. 7. Vertrekpunt van een social media strategie<br />5] Tools<br />4] Strategieën<br />3] Doelstellingen<br />2] Doelgroepen<br />1] De organisatie<br />Corporate communicatie<br />Dienst-verlening<br />SOCIAL MEDIA STRATEGIE<br />+<br />Concern communicatie<br />Marketing communicatie<br />Interne communicatie<br />De vingerafdruk van de organisatie:<br />Visie, missie, strategie, kenwaarden, speerpunten<br />
  8. 8. #Succes<br />Disney, a place wheredreamscometrue<br />Storytelling centraal in alle uitingen<br />
  9. 9. #Succes<br />Vertaling naar online<br />Herbeleven van dromen<br />Vertellen van het verhaal<br />
  10. 10. #Failure<br />Centraal loket voor vragen over de rijksoverheid<br />Meerdere ingangen geboden<br />En als zodanig gecommuniceerd<br />
  11. 11. #Failure<br />Vraag = antwoord<br />Dat was op @postbus51nl niet het geval<br />Het bleef er stil…<br />
  12. 12. De crux<br />Social media nog teveel vanuit de tool ingezet<br />En nog onvoldoende vanuit strategie<br />Hierdoor ontbreekt aansluiting organisatie met social media<br />Komt succes vaak niet ten goede<br />
  13. 13. 5] Tools<br />4] Strategieën<br />3] Doelstellingen<br />2] Doelgroepen<br />1] De organisatie<br />
  14. 14. 2] Welke doelgroepen richt de organisatie zich op?<br />
  15. 15. Meerdere doelgroepen mogelijk<br />Meeste toegevoegde waarde<br />Verschillende strategieën voor verschillende doelgroepen<br />
  16. 16. Leer je doelgroep kennen<br />Waar bevindt de doelgroep zich online?<br />Hoe gebruikt de doelgroep social media?<br />Wat bindt hen?<br />Etc…..<br />
  17. 17. Leer je doelgroep kennen<br />Weet u dit niet?<br />Vraag het hen!<br />
  18. 18. Even een luchtig voorbeeld<br />Jongeren zijn veel online en zitten massaal op Hyves<br />Zitten niet te wachten op serieuze inhoud<br />Willen vooral gek doen en fun beleven<br />
  19. 19. Even een luchtig voorbeeld<br />Vraag: zelf een forum starten of aanhaken?<br />Haak aan op hun platform en begin bij de fun!<br />
  20. 20. 5] Tools<br />4] Strategieën<br />3] Doelstellingen<br />2] Doelgroepen<br />1] De organisatie<br />
  21. 21. Doelstellingen<br />3] Welke doelstellingen streeft de organisatie na?<br />
  22. 22. 5 hoofddoelstellingen<br />Wat past bij de organisatie?<br />En je doelgroep?<br />Niet alles hoeft<br />Breng focus aan!<br />
  23. 23. Voorbeeld: Mayo Clinic<br />Organisatiedoelstelling m.n. gericht op product leadership<br />Innovatief vermogen staat hoog in het vaandel<br />
  24. 24. Voorbeeld: Mayo Clinic<br />Gestart met PRATEN en ACTIVEREN<br />Logisch vervolg is OMARMEN<br />
  25. 25. 5] Tools<br />4] Strategieën<br />3] Doelstellingen<br />2] Doelgroepen<br />1] De organisatie<br />
  26. 26. 4] Welke strategieën passen bij de doelstellingen?<br />
  27. 27. Een strategie<br />1. Beschrijving van hoe doelstellingen te realiseren<br />2. Samenhang tussen alle online activiteiten <br />3. Bepalen stip op de horizon en opstellen roadmap<br />
  28. 28. Voorbeeld: Pfizer obv doelstelling Ondersteunen<br />Meer info: http://www.inpharm.com/news/digital-pharma-pfizer-socialises-pain-campaign<br />
  29. 29. Een goeie strategie<br /><ul><li>Brengt focus aan
  30. 30. Begint klein, maar heeft ruimte en potentie om te groeien
  31. 31. Biedt ruimte om te experimenteren, zodat een gevoel wordt verkregen van (het effect) van social media</li></li></ul><li>5] Tools<br />4] Strategieën<br />3] Doelstellingen<br />2] Doelgroepen<br />1] De organisatie<br />
  32. 32. 5] Welke tools ga je inzetten?<br />
  33. 33. Kent u deze nog?<br />Gebruik van tools is aan verandering onderhevig<br />Ga hier flexibel mee om<br />En anticipeer hierop<br />
  34. 34. Aansluiting<br />@werk_in_zknhuis heeft 161 volgers<br />Wat zal de kans zijn dat dit wordt opgepikt?<br />
  35. 35. Dus<br />Zet tools in die passen bij de doelgroep en organisatie<br />U kunt uw resources maar 1 keer inzetten<br />Tools zijn sluitpost van iedere strategie<br />
  36. 36. Arjan Zuurbier, arjan.zuurbier@tamtam.nl, 2010Deze presentatie is mede mogelijkheid door verschillende webloggers, Flickr-gebruikers, Sxc.hu-publiceerders, Wikipedia-schrijvers, Slideshare-delers, Twitteraars. etc.Zonder de verschillende gedeelde berichten, foto’s en presentaties was het maken van deze presentatie onmogelijk.Heel veel dank en laten we blijven delen.<br />

×