The 7 sins of content migrationHartmanEVENT 2011 - donderdag 19 mei 2011Wiep Hamstra
Dit was ik van plan..
Doel: laten zien hoe content tools bijmigratie maximaal tot hun rechtkomen. Na een contentaudit.
Doel: laten zien op welke wijzecontent tools maximaal tot hunrecht komen. Na een contentaudit.
Maar die aanpak is vast al bekend!
Maar die aanpak is vast al bekend!    - Splits content van techniek    - Doe niets zonder een contentaudit    - Betrek je ...
Maar waarom gaat contentmigratie mis?
Migratie als technisch proces beschouwen                           En we                                  verget          ...
Onderschatting omvang taak
Onderschatting complexiteit taak
Doel en middelen onduidelijk
Dus, waarmee wordt het plaatje compleet?(Ik heb natuurlijk geen opmerkingen over de kwaliteit van de tool van mijn congres...
Of deze variant?                      Maar w                              aarom                      gaat he              ...
De prullenbak. En..
en de nieuwe content!
Mijn stelling:- Je hebt pas echt zicht op nut, omvang en  complexiteit van het webproject na  een contentaudit- Contentmig...
Mijn stelling:- Je hebt pas echt zicht op nut, omvang en  complexiteit van het webproject na  een contentaudit- Contentmig...
Omdat het mensenwerk is
Omdat het mensenwerk is    En mensen zijn nu eenmaal als    individu en in groepen geneigd    tot het maken van (inschatti...
Verschillende logica’s en vooronderstellingen
Ingroup: buitenwereld niet zien
Ingroup: middel tot doel verklaren
Zelfverzekerdheid
Realiteit te simpel voorstellen
Realiteit te simpel voorstellen
Realiteit te simpel voorstellen “Content is unknow                       n Content is political Content is time con       ...
Selectieve aandacht
Selectieve aandacht            Confi =                 rmat                      i               bias on
Selectieve aandacht (2)
Selectieve aandacht (2)                           Cont                                 ent                              = ...
Focus resultaat (en niet op proces)
Focus resultaat (en niet op proces)                           Resu                                ltaat                   ...
Niet goed (genoeg) communiceren
Niet het slechte nieuws durven brengen
Niet het slechte nieuws durven brengen      “A necessar y pream                           ble to effective     dialogue wi...
De 7 valkuilen op een rij  - Ingroup, de buitenwereld vergeten  - Zelfverzekerdheid, overmoed  - Simplificatie van de real...
Take aways
Take aways  - Contentmigratie is mensenwerk met steun    van de (uiteraard perfecte) techniek
Take aways  - Contentmigratie is mensenwerk met steun    van de (uiteraard perfecte) techniek  - Zonder audit geen migratie
Take aways  - Contentmigratie is mensenwerk met steun    van de (uiteraard perfecte) techniek  - Zonder audit geen migrati...
Take aways  - Contentmigratie is mensenwerk met steun    van de (uiteraard perfecte) techniek  - Zonder audit geen migrati...
Take aways  - Contentmigratie is mensenwerk met steun    van de (uiteraard perfecte) techniek  - Zonder audit geen migrati...
Speaking of experts..                        “A fool with a tool                        is still a fool”                  ...
de trainingDank! Jullie feedback?
de trainingDank! En: succes!
de trainingMeer weten?  drs. Wiep Hamstra  Communicatie adviseur, contentstrateeg  Werkt voor overheid en bedrijfsleven  A...
The 7 sins of content migration
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

The 7 sins of content migration

1,466
-1

Published on

Grote webprojecten zoals contentmigraties gaan vaak mis. Ze kosten veel meer tijd dan verwacht en zijn veel complexer dan het team had ingeschat. Dat komt onder andere doordat migraties worden gezien als technisch project. Maar juist de menselijke factor bepaalt waarom projecten goed of fout gaan. Welke valkuilen kom je tegen? En: hoe vermijd je ze? In deze presentatie laat ik zien wat de psychologische factoren zijn waar je mee te maken krijgt. (Deze presentatie gaf ik op Tools no Fools, Het HartmanEvent op 19 mei 2011 in Utrecht onder de titel: Don't be a fool with your content tool).

0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
1,466
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

The 7 sins of content migration

  1. 1. The 7 sins of content migrationHartmanEVENT 2011 - donderdag 19 mei 2011Wiep Hamstra
  2. 2. Dit was ik van plan..
  3. 3. Doel: laten zien hoe content tools bijmigratie maximaal tot hun rechtkomen. Na een contentaudit.
  4. 4. Doel: laten zien op welke wijzecontent tools maximaal tot hunrecht komen. Na een contentaudit.
  5. 5. Maar die aanpak is vast al bekend!
  6. 6. Maar die aanpak is vast al bekend! - Splits content van techniek - Doe niets zonder een contentaudit - Betrek je stakeholders - Maak je criteria objectiveerbaar - Manage de verwachtingen - Formeer je team en uren - Regel verantwoordelijkheden en bevoegdheden
  7. 7. Maar waarom gaat contentmigratie mis?
  8. 8. Migratie als technisch proces beschouwen En we verget de me en nselijke factor
  9. 9. Onderschatting omvang taak
  10. 10. Onderschatting complexiteit taak
  11. 11. Doel en middelen onduidelijk
  12. 12. Dus, waarmee wordt het plaatje compleet?(Ik heb natuurlijk geen opmerkingen over de kwaliteit van de tool van mijn congresgenoot, he?)
  13. 13. Of deze variant? Maar w aarom gaat he toch (s t dan oms) m is?
  14. 14. De prullenbak. En..
  15. 15. en de nieuwe content!
  16. 16. Mijn stelling:- Je hebt pas echt zicht op nut, omvang en complexiteit van het webproject na een contentaudit- Contentmigratie is (vooral) mensenwerk- Door die menselijke kwaliteiten te gebruiken gaat de tool, je techniek voor je werken- Je audit geeft je een sterke positie- Dus: beter proces, beter resultaat!
  17. 17. Mijn stelling:- Je hebt pas echt zicht op nut, omvang en complexiteit van het webproject na een contentaudit- Contentmigratie is (vooral) mensenwerk- Door die menselijke kwaliteiten te gebruiken Maar w gaat de tool, je techniek voor je werkenm gaat he aaro toch (s t dan- Je audit geeft je een sterke positie oms) mis?- Dus: beter proces, beter resultaat!
  18. 18. Omdat het mensenwerk is
  19. 19. Omdat het mensenwerk is En mensen zijn nu eenmaal als individu en in groepen geneigd tot het maken van (inschattings)fouten
  20. 20. Verschillende logica’s en vooronderstellingen
  21. 21. Ingroup: buitenwereld niet zien
  22. 22. Ingroup: middel tot doel verklaren
  23. 23. Zelfverzekerdheid
  24. 24. Realiteit te simpel voorstellen
  25. 25. Realiteit te simpel voorstellen
  26. 26. Realiteit te simpel voorstellen “Content is unknow n Content is political Content is time con suming”Kristina Halvorson in: Content Strategy for the Web
  27. 27. Selectieve aandacht
  28. 28. Selectieve aandacht Confi = rmat i bias on
  29. 29. Selectieve aandacht (2)
  30. 30. Selectieve aandacht (2) Cont ent = politi ek
  31. 31. Focus resultaat (en niet op proces)
  32. 32. Focus resultaat (en niet op proces) Resu ltaat kwali = teit x accep tatie
  33. 33. Niet goed (genoeg) communiceren
  34. 34. Niet het slechte nieuws durven brengen
  35. 35. Niet het slechte nieuws durven brengen “A necessar y pream ble to effective dialogue with powe rful stakeholders is spending time bu ilding a relationship . Time spent in front of a modelling tool rarely contributes to this.” Graham Oakes
  36. 36. De 7 valkuilen op een rij - Ingroup, de buitenwereld vergeten - Zelfverzekerdheid, overmoed - Simplificatie van de realiteit - Selectieve aandacht of confirmation bias - Focus op het resultaat in plaats van het proces - Te weinig communicatie, niet betrekken - Pijn vermijden, geen slecht nieuws brengen
  37. 37. Take aways
  38. 38. Take aways - Contentmigratie is mensenwerk met steun van de (uiteraard perfecte) techniek
  39. 39. Take aways - Contentmigratie is mensenwerk met steun van de (uiteraard perfecte) techniek - Zonder audit geen migratie
  40. 40. Take aways - Contentmigratie is mensenwerk met steun van de (uiteraard perfecte) techniek - Zonder audit geen migratie - Wees je in het project bewust van de menselijke valkuilen (biases)
  41. 41. Take aways - Contentmigratie is mensenwerk met steun van de (uiteraard perfecte) techniek - Zonder audit geen migratie - Wees je in het project bewust van de menselijke valkuilen (biases) - Let op de realiteit, niet op je plan
  42. 42. Take aways - Contentmigratie is mensenwerk met steun van de (uiteraard perfecte) techniek - Zonder audit geen migratie - Wees je in het project bewust van de menselijke valkuilen (biases) - Let op de realiteit, niet op je plan - Formeer altijd een heterogeen team van experts
  43. 43. Speaking of experts.. “A fool with a tool is still a fool” Grady Booch
  44. 44. de trainingDank! Jullie feedback?
  45. 45. de trainingDank! En: succes!
  46. 46. de trainingMeer weten? drs. Wiep Hamstra Communicatie adviseur, contentstrateeg Werkt voor overheid en bedrijfsleven Auteur van Het Geheim van de Overheidswebsite Trainer en bedenker van o.a. Doorzicht Webrichtlijnen (voor ICTU) wiep@wieperbij.nl

×