Teezir eCare 3.0

1,274 views
1,226 views

Published on

Nederlandstalige samenvatting van de Teezir Online Reputation Monintor suite

Published in: Technology, Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,274
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
169
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Teezir eCare 3.0

  1. 1. Teezir eCare 3.0<br />Utrecht, 2011<br />
  2. 2. 1<br />Teezir is een dynamisch en innovatief bedrijf met als fundament IR expertise uit zowel de academische als zakelijke wereld<br />Information Retrieval (IR) is the science of searching for documents, for information within documents, and for metadata about documents, as well as that of searching relational databases and the World Wide Web<br />Source: Wikipedia<br />2011 Teezir eCare Summary<br />
  3. 3. Waarom Social Media Monitoring?<br />2<br />2011 Teezir eCare Summary<br />
  4. 4. Strategie en gedachten<br /><ul><li>‘Podium’ verandert
  5. 5. Klant communiceert via meerdere media
  6. 6. Online biedt een schat aan dankbare informatie
  7. 7. Bedenk en volg je strategie maar begin met monitoren! </li></ul>3<br />2011 Teezir eCare Summary<br />
  8. 8. NIET!<br /><ul><li>Niet meten is niet weten
  9. 9. Te confronterend
  10. 10. Geen gevoel met Online, niet nodig
  11. 11. Geen budget</li></ul>Waarom wel of niet?<br />4<br />2011 Teezir eCare Summary<br />WEL!<br /><ul><li>Geeft enorm veel inzicht in bijvoorbeeld bedrijf of label = koers
  12. 12. Monitoren van bijvoorbeeld campagnes = ROI
  13. 13. Verschaft inzicht in ontwikkelingen van de concurrent = strategie bepaling
  14. 14. Geeft enorm veel inzicht in mening, gedachten en emoties van klant/doelgroep = ROE</li></li></ul><li>eCare<br />5<br />Schone data<br />Accurate<br />Sentiment analyse<br />State-of-the-art algoritmen<br />Constante Tuning<br />2011 Teezir eCare Summary<br />
  15. 15. Waarom eCare?<br />6<br />Schone data<br />Accurate<br />Sentiment analyse<br /><ul><li>Multi inzetbaar over allerlei afdelingen
  16. 16. Geen beperkingen in zoektermen of queries
  17. 17. Volledige vrijheid in het inrichten van dashboards en projecten
  18. 18. Realtime sentiment analyse over de grootste communities (uniek!)
  19. 19. Webcare geïntergreerd
  20. 20. Volledige dekking over het WWW</li></ul>State-of-the-art algoritmen<br />Constante Tuning<br />2011 Teezir eCare Summary<br />
  21. 21. Teezir eCare kan worden aangevuld met additionele dienstverlening door Teezir en/of haar partners<br />Teezir modules<br />Social Media Strategie<br />Social Media<br />Advies<br />Engage<br />Customer <br />Intelligence<br />PR & Marketing<br />Insights<br />Configuration & Training<br />Data Quality<br />Bronnen<br />optimalisatie<br />Listen<br />Taalmodules<br />Sectoren<br />Monitor<br />Teezir Solutions<br />7<br />2011 Teezir eCare Summary<br />
  22. 22. eCare gebruikers, direct of indirect<br />8<br />2011 Teezir eCare Summary<br />
  23. 23. For more information, please contact us !<br />Thomas Janssen<br />Accountmanager<br /> <br />M +31 (0)6 – 4152 9724<br />T+31 (0)30 - 267 9648<br />EThomas.Janssen@teezir.com<br />Iwww.teezir.com<br /> Kanaalweg 17-LE, 3526 KL Utrecht<br />2011 Teezir eCare Summary<br />9<br />9<br />9<br />
  24. 24. 10<br />Teezir eCare biedt een intuïtieve user interface, flexibele en state-of-the art analyse mogelijkheden en volledige ondersteuning van het Nederlands<br />Zowel Tool, dashboard als rapportage zijn in de Nederlandse taal beschikbaar<br />1. Teezir’s dashboard biedt een simpele en intuïtieve user-interface <br /><ul><li>In een oogopslag de laatste relevante onderwerpen, sentimenten en volumes
  25. 25. Eenvoudig inzoomen naar specifieke details en de originele content
  26. 26. 24 uur per dag toegankelijk via (beveiligde) webinterface
  27. 27. Flexibiliteit voor gebruiker: Queries vooral instellen of zelf zoeken; allebei is mogelijk
  28. 28. Op associatieve manier zoeken: suggesties rond gerelateerde onderwerpen middels bv. woordenwolken</li></ul>2. Teezir’s technologie biedt een unieke combinatie van dynamisch zoeken en sentimentanalyse <br /><ul><li>Identificeert relevante posts voor u uit meest relevante nieuws artikelen, blog posts en forum bijdragen
  29. 29. Direct resultaten obv willekeurige nieuwe zoekvragen ook van berichten uit het verleden (zonder opnieuw data te verzamelen). Kortom, er kan op een dynamische manier worden gezocht.
  30. 30. Inzicht in de meest prominent besproken onderwerpen middels een doorsnede (bv. in een bepaalde bron, of in de relevante documenten voor een zoekvraag)
  31. 31. Inzicht in de sentimenten en de ontwikkeling daarvan over de tijd rondom van te voren gedefinieerde thema’s of ad hoc gestelde zoekvragen</li></ul>3. Een mix van taalafhankelijke en statistische methoden zorgt dat Teezir’s algoritmen tot de wereldtop behoren en dus de best mogelijke resultaten voor u genereren<br /><ul><li>Hoogwaardige linguïstische bronnen vormen de basis voor Teezir’s sentiment analyse-algoritmen
  32. 32. Statistische informatie wordt continue gebruikt om de bronnen uit te breiden en te verrijken
  33. 33. Nederlands- en Engelstalige analyse beschikbaar; uitbreiding naar andere West-Europese talen in overleg</li></ul>2011 Teezir eCare Summary<br />
  34. 34. Kern van eCare<br />Sentimenten worden bepaald middels een mix van taalafhankelijke en statistische methoden<br /><ul><li>De basis van de sentiment analyse zijn linguïstische bronnen van gerenommeerde taalkundige instituten, zoals Nederlands Instituut voor de Lexicografie (NL) en Harvard General Inquirer dictionaries (EN)
  35. 35. De context van termen wordt meegenomen in de analyse om contextafhankelijke betekenisverschillen te identificeren (“het werkt voor geen meter” of “goed te lezen vanaf 20 meter”) en subtiliteiten (“Extreem slecht”, “niet al te best”)</li></ul>11<br />2011 Teezir eCare Summary<br />

×