MERCURI INT.      KLANTENDAG - 10 JUNI 2011      HOEVELAKEN - BILDERBERGMercuri Int. Klantendag 10 juni 2011
Programma                Inkoopontwikkelingen & trends                  en de effecten naar de markt           Van commodi...
De Strategische Driehoek                                    afnemers                                    marketing         ...
Inkoop: Missie, visie, beleid,strategie, plannen                     (1) missie            kern → ‘waarom ben ik op aarde’...
Het BOP-model                                                                   kostenleider of                           ...
De inkoopwereld van morgen    in elke conjunctuur golf is er sprake van een    doorgaand proces van specialisatie;    - fa...
De veranderende inkoopagendaRol verschillende leverancierstypen – Bron Van Weele         Samen verbeteren van de          ...
Customer ExperienceMercuri Int. Klantendag 10 juni 2011
Toegevoegde waarde inkoop?                                                        Business                        Boardroo...
Het inkoopontwikkelingsmodel (1)                                       Support of                  World Class            ...
Inkoop en de ‘C-curve’                 Typische groei KPI’s                         ‘Inkoop is primair business proces’   ...
Programma                  Inkoopontwikkelingen & trends                   en de effecten naar de markt         Van commod...
Tijdbesteding inkopers(bron: Booz-Allen & Hamilton) Vijf jaar geleden Nu Over Vijf jaar             0%              20%   ...
NEVI sourcingmethodologie           specificeren      selecteren                                       contrac-   het oper...
Wat is een sourcingmethodologie?    gedisciplineerde aanpak en gedisciplineerd proces    voor het realiseren van grote ver...
Voordelen sourcingmethodologie    het realiseren van een optimaal tactisch    inkoopproces    creëert betrokkenheid van en...
Sourcingteam                                                                        •   strategische inkoop    • communica...
Van sourcinganalyse naarsourcingstrategie                                                                            inkoo...
Maken van de juistesourcinganalyses                          deelanalyse    deelanalyse                 deelanalyse       ...
Van analyse naar bouwstenensourcingscenario’s                  Leveranciers-   Contract-   Aandachts-     Aandachts-   Opz...
Brainstormsessie voor de sourcing-scenario’s                       Operationele     Tactische       Strategische          ...
Resultaat per verbeterscenariooperationeel - tactisch - strategisch                        Verbeterdoel   Te managen    Vo...
Resultaat per sourcingscenario    fasering resultaat scenario’s                                                lange termi...
Fasering en resultaten nieuwesourcing-strategie                                                   lange termijn           ...
Nieuwe sourcingstrategie                   Korte,         Te managen Voorwaarden (Financieel)                   middellang...
Programma                  Inkoopontwikkelingen & trends                   en de effecten naar de markt           Van comm...
Het tactische inkoopproces                              markt-            selectie-         gunnings-                     ...
Inzichten van de RFI    nieuwe informatie van huidige leveranciers    sleutelinformatie over nieuwe leveranciers    inform...
Inhoud RFP    introductie, onderbouwing met algemene informatie    beeld van eigen positionering in de markt    overzicht ...
Beslisregels en afgeleide technieken  Volledig                   Gedeeltelijk        Volledig non-  compensatorisch       ...
Beslismethodematrix                    veel                                           semi-lexicografisch           aantal...
Juridisch aspect van inkoopproces  Standaard:  Aanbod → Aanvaarding → Overeenkomst  Praktijk:  Offerte aanvraag → Offerte(...
Doelstelling van de richtlijnen    economisch belang (kostenbesparend)    verwezenlijking interne markt    non-discriminer...
SanctiesNationaal niveau (klacht bij nationale rechter) schorsing schadevergoeding wegens gederfde winstEuropees niveau (a...
Contactpersoon                 : John Weinstock    Via NEVI                       : 088-3300700    Mobiel                 ...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Mercuri klantendag 10 juni 2011

938 views
772 views

Published on

Presentatie voor Mercuri Klantendag - op 10 juni 2011 - Bilderberg in Hoevelake.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
938
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
10
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Mercuri klantendag 10 juni 2011

  1. 1. MERCURI INT. KLANTENDAG - 10 JUNI 2011 HOEVELAKEN - BILDERBERGMercuri Int. Klantendag 10 juni 2011
  2. 2. Programma Inkoopontwikkelingen & trends en de effecten naar de markt Van commodity strategy naar tendering Aanbestedingsvormen Europees aanbesteden – onderhands - … Als rode draad de interne vraagstukken en dilemma’sMercuri Int. Klantendag 10 juni 2011
  3. 3. De Strategische Driehoek afnemers marketing onder- neming competitive benchmarking partnership concurrenten leveranciersMercuri Int. Klantendag 10 juni 2011
  4. 4. Inkoop: Missie, visie, beleid,strategie, plannen (1) missie kern → ‘waarom ben ik op aarde’ doel van de organisatie (3) beleid ‘vertaling van de visie naar bedrijfsvoering’ (5) organisatie- doelstellingen (4) strategie ‘de marsroute om de visie te realiseren’ (2) visie ‘waar willen we wat & hoe naar toe?’ (6) inkoopactieplannen (jaar) (7) productgroepactieplannenMercuri Int. Klantendag 10 juni 2011
  5. 5. Het BOP-model kostenleider of differentiator? strategie/ klanten, beleid concurrenten, stakeholders proces organisatie centraal of decentraal? inkoop- proces inkoop- leveranciers, beleid partners uitknijpen of inkoop- samenwerken? organisatie centraal of decentraal?Mercuri Int. Klantendag 10 juni 2011
  6. 6. De inkoopwereld van morgen in elke conjunctuur golf is er sprake van een doorgaand proces van specialisatie; - fase 1 van local naar global sourcing - fase 2 van local naar global manufacturing - fase 3 van local naar global servicing - fase 4 van local naar global research & development als gevolg van stijgend aandeel externe kosten, worden ondernemingen steeds afhankelijker van (inter)nationale toeleveringsnetwerken.Mercuri Int. Klantendag 10 juni 2011
  7. 7. De veranderende inkoopagendaRol verschillende leverancierstypen – Bron Van Weele Samen verbeteren van de Partner klantproposities van de Waarde Leveranciers onderneming. Versnellen van klantprocessen. Garanderen van beschikbaarheid van goederen en diensten in alle omstandigheden in lijn met duurzaamheid Voorkeurs Leveranciers Kosten Risico Leveranciers Verlagen van kosten van goederen, diensten en transactiegoederenMercuri Int. Klantendag 10 juni 2011
  8. 8. Customer ExperienceMercuri Int. Klantendag 10 juni 2011
  9. 9. Toegevoegde waarde inkoop? Business Boardroom Solutions Alignment Markt: Process /Supply Chain -Invloed -Vraag Business -Ontwik. INKOOP AlignmentMercuri Int. Klantendag 10 juni 2011
  10. 10. Het inkoopontwikkelingsmodel (1) Support of World Class Suppliers Supply management Savings Cross- functional Purchasing Purchasing coordination Teams, TCO Cost control Cooperation, Procedures Operational service Competition & Negotiation Order handling, Time administrative Bron: BerenschotMercuri Int. Klantendag 10 juni 2011
  11. 11. Inkoop en de ‘C-curve’ Typische groei KPI’s ‘Inkoop is primair business proces’ • time to market • groei doelstellingen % rendement • klanttevredenheid • kwaliteitsfocus • groei doelstellingen • competitief voordeel gewenste rendement Typische krimp en correctie KPI’s Inkoop als savings machine • activa out • kostenfocus • cost out • besparingen • cash in eigen activa, omvang van de organisatieMercuri Int. Klantendag 10 juni 2011
  12. 12. Programma Inkoopontwikkelingen & trends en de effecten naar de markt Van commodity strategy naar tendering Aanbestedingsvormen Europees aanbesteden – onderhands - … Als rode draad de interne vraagstukken en dilemma’sMercuri Int. Klantendag 10 juni 2011
  13. 13. Tijdbesteding inkopers(bron: Booz-Allen & Hamilton) Vijf jaar geleden Nu Over Vijf jaar 0% 20% 40% 60% 80% 100% % van totale transactioneel inkopen materials management inkoopfunctie sourcing strategie en analyse leveranciersontwikkeling ontwikkeling nieuwe producten/processen andersMercuri Int. Klantendag 10 juni 2011
  14. 14. NEVI sourcingmethodologie specificeren selecteren contrac- het operationele sourcing teren proces SRMMercuri Int. Klantendag 10 juni 2011
  15. 15. Wat is een sourcingmethodologie? gedisciplineerde aanpak en gedisciplineerd proces voor het realiseren van grote verbeteringen een aanpak met expliciete beslismomenten voor het management de plannen zijn transparant en hebben een overzichtelijke impact op de organisatie een weloverwogen plan dat breed in de organisatie is afgestemd een continu proces, niet eenmalig!Mercuri Int. Klantendag 10 juni 2011
  16. 16. Voordelen sourcingmethodologie het realiseren van een optimaal tactisch inkoopproces creëert betrokkenheid van en draagvlak binnen de organisatie de mogelijkheid om ‘out of the box’ te kunnen denken resultaten worden zichtbaar gemaakt de methodologie is de basis voor (inkoop-) kennismanagement fundament voor verdere inkoopprofessionaliseringMercuri Int. Klantendag 10 juni 2011
  17. 17. Sourcingteam • strategische inkoop • communicatieve vaardigheden • onderhandelen en contracteren • motiveren, overtuigen, overreden, • continue verbetering presenteren • leveranciersmanagement en • inlevingsvermogen en leiderschap -ontwikkeling • durf en doorzettingsvermogen • het gebruik van en door klanten • financiële expertise kennis van het • controletechnieken kennis van functionele proces • juridische kennis verandermanagement sourcing- team marktkennis inhoudelijke kennis • kennis van concurrentiekrachten en • kennis van specificaties, inhoudelijke complexiteit van de leveranciersmarkt aspecten, producten, diensten, resultaten • trends en ontwikkelingen bij de leveranciers • begrip van complexiteit, kwaliteit en • continue monitoring van de markt toepassingsproblemen • interne en externe onderzoeken van de • resultaat evaluatie van leveranciers leveranciers • identificatie van nieuwe technologieën • bepalen van klantbehoeftenMercuri Int. Klantendag 10 juni 2011
  18. 18. Van sourcinganalyse naarsourcingstrategie inkoopproces aanpak (korte) termijn lange termijn brainstorm middellange termijn sourcingscenario korte termijn sourcingstrategie bepalen bouwstenen sourcingscenario portfolioanalyse analyse van maken analyse en inkoopsituatie bepalen aanvullende contractanalyse behoefte analyse van het interne proces financiële analyse marktanalyseMercuri Int. Klantendag 10 juni 2011
  19. 19. Maken van de juistesourcinganalyses deelanalyse deelanalyse deelanalyse deelanalyse portfolioanalysedeelanalyse analyse van de ... maken van de inkoopsituatie contractanalyse ... analyses analyse van het interne proces financiële analyse marktanalyseMercuri Int. Klantendag 10 juni 2011
  20. 20. Van analyse naar bouwstenensourcingscenario’s Leveranciers- Contract- Aandachts- Aandachts- Opzet strategie strategie punten bij punten bij proces specificatie selectie analyse van de inkoop- situatie analyse van het interne proces financiële analyse contract- analyse markt- analyse portfolio- analyseMercuri Int. Klantendag 10 juni 2011
  21. 21. Brainstormsessie voor de sourcing-scenario’s Operationele Tactische Strategische verbeteringen verbeteringen verbeteringen (operationeel) (proces) (concept)leveranciers-strategiecontract-strategieaandachtspuntenbij specificatieaandachtspuntenbij selectieopzet procesMercuri Int. Klantendag 10 juni 2011
  22. 22. Resultaat per verbeterscenariooperationeel - tactisch - strategisch Verbeterdoel Te managen Voorwaarden risico’s en barrières leveranciers- strategie contractstrategie aandachtspunten bij specificatie aandachtspunten bij selectie opzet procesMercuri Int. Klantendag 10 juni 2011
  23. 23. Resultaat per sourcingscenario fasering resultaat scenario’s lange termijn resultaten middellange termijn resultaten korte termijn resultaten tijd? tijd? tijd?Mercuri Int. Klantendag 10 juni 2011
  24. 24. Fasering en resultaten nieuwesourcing-strategie lange termijn veranderingen middellange termijn veranderingen korte termijn veranderingen periode? periode? periode? resultaat resultaat resultaatMercuri Int. Klantendag 10 juni 2011
  25. 25. Nieuwe sourcingstrategie Korte, Te managen Voorwaarden (Financieel) middellange en risico’s en resultaat lange termijn barrières veranderingenleveranciers-strategiecontract-strategieaandachtspuntenbij specificatieaandachtspuntenbij selectieopzet procesMercuri Int. Klantendag 10 juni 2011
  26. 26. Programma Inkoopontwikkelingen & trends en de effecten naar de markt Van commodity strategy naar tendering Aanbestedingsvormen Europees aanbesteden – onderhands - … Als rode draad de interne vraagstukken en dilemma’sMercuri Int. Klantendag 10 juni 2011
  27. 27. Het tactische inkoopproces markt- selectie- gunnings- onderzoek criteria criteria Specificaties prijs • netto prijs kwaliteit • ISO RFI RFP contract • referenties leveringsbetrouwbaarheid • financiële positie knock-out • levertijd 23 november selectiesystematiek selectiesystematiek • semi-lexicografisch • lowest acceptable bid • knock-out • gewogen factor scoreMercuri Int. Klantendag 10 juni 2011
  28. 28. Inzichten van de RFI nieuwe informatie van huidige leveranciers sleutelinformatie over nieuwe leveranciers informatie over criteria voor RFP een gelijkwaardige basis voor vergelijking van leveranciersMercuri Int. Klantendag 10 juni 2011
  29. 29. Inhoud RFP introductie, onderbouwing met algemene informatie beeld van eigen positionering in de markt overzicht en doelstellingen van het proces offerteprocedure en bijbehorende voorwaarden aanvullende voorwaarden en conceptcontract noodzakelijke bijlagen Inkoper moet zorgen voor prettige lay-out en vormgeving!Mercuri Int. Klantendag 10 juni 2011
  30. 30. Beslisregels en afgeleide technieken Volledig Gedeeltelijk Volledig non- compensatorisch compensatorisch compensatorisch Gewogen factor Outranking Lexicografische score methode methode Lowest acceptable bidMercuri Int. Klantendag 10 juni 2011
  31. 31. Beslismethodematrix veel semi-lexicografisch aantal leveranciers GFS LAB gewogen factorscore lowest acceptable bid outranking weinig eenvoudige complexe en en eenduidige niet eenduidige specificaties specificatiesMercuri Int. Klantendag 10 juni 2011
  32. 32. Juridisch aspect van inkoopproces Standaard: Aanbod → Aanvaarding → Overeenkomst Praktijk: Offerte aanvraag → Offerte(s) → Onderhandelingen → Overeenkomst Toenemende mate van gebondenheid Wat voor type contracten sluit u af?Mercuri Int. Klantendag 10 juni 2011
  33. 33. Doelstelling van de richtlijnen economisch belang (kostenbesparend) verwezenlijking interne markt non-discriminerend aanbestedingsbeleidGrondbeginselen: gelijkheidsbeginsel verbod discriminatie transparantiebeginselMercuri Int. Klantendag 10 juni 2011
  34. 34. SanctiesNationaal niveau (klacht bij nationale rechter) schorsing schadevergoeding wegens gederfde winstEuropees niveau (anonieme klacht bij EC) ongedaan maken schending procedure Hof van JustitieMercuri Int. Klantendag 10 juni 2011
  35. 35. Contactpersoon : John Weinstock Via NEVI : 088-3300700 Mobiel : 06-11350500 Email : j.weinstock@nevi.nlMercuri Int. Klantendag 10 juni 2011

×