Your SlideShare is downloading. ×
Webshop Wednesday #8: Internationaal zaken doen, Peter van Keulen, Post NL
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Introducing the official SlideShare app

Stunning, full-screen experience for iPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Webshop Wednesday #8: Internationaal zaken doen, Peter van Keulen, Post NL

307
views

Published on

Peter van Keulen- Product Manager Post Nl Pakketten- vertelt wat er bij komt kijken om een pakket internationaal bij je klant af te leveren, rekening houdend met de verschillende wet- en regelgeving, …

Peter van Keulen- Product Manager Post Nl Pakketten- vertelt wat er bij komt kijken om een pakket internationaal bij je klant af te leveren, rekening houdend met de verschillende wet- en regelgeving, klantwensen en cultuurverschillen, etc.

Published in: Business

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
307
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Cross border Ecommerce Peter van Keulen september 2013
  • 2. 2 Thuiswinkel Markt Monitor 2013-1 Negen op de tien internetters hebben wel eens iets online gekocht. Ruim 11 miljoen Nederlanders hebben ooit wel eens iets gekocht via internet. Dat is 92% van alle actieve internetters. Het aantal online kopers neemt nog steeds iets toe, maar minder sterk nu zo veel internetters wel eens iets online hebben gekocht.
  • 3. 3 In de eerste helft van 2013 zijn 11% meer bestellingen geplaatst in de productsegmenten dan een jaar geleden. Aantal bestellingen producten vs diensten Producten [83%] +11% +4%Diensten [17%] Het aantal orders in de dienstensegmenten groeit minder hard dan de orders van online producten. Met een aandeel van 21% blijft Kleding het grootste segment van de online shopping markt in aantal bestellingen. Thuiswinkel Markt Monitor 2013-1
  • 4. 4 Thuiswinkel Markt Monitor 2013-1 Speelgoed is opnieuw het sterkst stijgende segment van de online shopping markt. Computer hardware toont een omzetgroei van 17% t.o.v. de eerste helft van 2012. Dit komt onder andere door de verkoop van tablets. Het segment Kleding & schoenen is de sterkste stijger van de grote online segmenten. Online blijft dit segment groeien, terwijl de fysieke kledingbranche krimpt (GfK Retail Report, 2013). Consumenten elektronica is het segment met de grootste omzetkrimp. Al sinds de eerste helft van 2011 staat dit online segment onder druk. Het relatief kleine online segment Muziek heeft 18% meer omzet dan in het eerste halfjaar van 2012. De hele muziekbranche doet het goed vanwege de populariteit van streaming.
  • 5. 5 Waar is de Nederlandsee-commerce giant?“De Nederlandse Amazonor Zalando is nog nietgevonden” 18 april 2013, Twinkle.nl
  • 6. 6 Cross-border e-commerce is een realistische kans Cross-border e-commerce groei- verwachting is 38% dit jaar IMRG, April, 2013 Is momenteel het snelst groeiende retail segment Accenture & European Retail Round Table, March 2012 De ongekende mogelijk- heden van grensover- schrijdende ecommerce Insight, February 2012 Retailers richten zich op internationale multi- channel expansie Accenture, January 2012
  • 7. 7 Online aankopen in het buitenland
  • 8. 8 Ecommerce EU Cijfers en ontwikkelingen
  • 9. 9 Aandeel in aankopen bij buitenlandse webshop
  • 10. 10 Cross-border e-commerce: drivers en barrières Type Drivers Barrières Aankoop overwegingen consument • Goedkoper • Niche producten, niet beschikbaar in eigen land • Nieuwe producten, nog niet beschikbaar in eigen land • Taal • Betalen / garantie • Kosten (shipment incl. taxes) • Onduidelijkheden (customs & taxes) • Retour sturen Start overwegingen webshop • Vergroten afzetmarkt • Risicospreiding • Profiteren van groei • USP voor de webshop • Logistiek / fulfilment • Financiële afwikkeling • Opstartkosten • Onduidelijkheden (customs & taxes)
  • 11. 11 Cross border Ecommerce; belangrijkste elementen
  • 12. 12 Logistieke obstakels Consument heeft te weinig keuze Bezorgtijd is lang en onduidelijk Retourproces Not at home oplossing
  • 13. 13 Oplossing: EU Pack Special (EPS) voor betrouwbare en voordelige uitlevering binnen de EU Betrouwbare en fijnmazig distributie End-to-end controle en zichtbaarheid Eenvoudig verzendklaar maken Optimale informatie- voorziening
  • 14. 14 Oplossing: Easy Return Service (ERS) biedt eenvoudig en snel internationaal retourneren Gratis internationaal retourneren voor online shoppers End-to-end controle en zichtbaarheid Verhoog uw internatonale kansen Toegang tot internationaal retailnetwerk
  • 15. 15
  • 16. 16 België • Dominantie door buitenlandse webshops • 30.000 webwinkels actief • Opkomende markt (25% groei) • Betaling via Mister cash • BTW drempel ligt op ca € 35.000 (21%) • Keurmerk van BeCommerce • Logistieke oplossingen
  • 17. 17 Duitsland • Markt 3x groter dan Nederland • 530.000 webshops • 3 Keurmerken, Trusted shops • Veel op rekening betaald (37%) • BTW drempel ligt op ca € 100.000 (19%) • Hoog retourpercentage (48%) door postordergeschiedenis • Lokaal telefoonnummer, Duitstalige CS • Logistieke oplossingen