SEMINAR  Trends in online overheidscommunicatie Hoe online overheidscommunicatie verbeteren? CASE 4  –  provincie Antwerpe...
Historiek <ul><li>Doelstelling - 1 website voor alle provinciale diensten </li></ul><ul><ul><li>Intuïtief en gebruiksvrien...
Historiek <ul><li>In een notendop </li></ul><ul><ul><li>Meer dan 70 diensten in één boomstructuur </li></ul></ul><ul><ul><...
Historiek <ul><li>September 2006 online </li></ul><ul><li>“ Overall” goud op CMS awards </li></ul><ul><li>AnySurfer+ label...
Behoeftendefinitie <ul><li>Een website is echter nooit af: </li></ul><ul><ul><li>Verbeteren van de gebruikerservaring (“ex...
Gefaseerd redesigntraject <ul><li>Hiervoor werd een gefaseerd redesigntraject opgestart </li></ul><ul><li>Fase 1:  </li></...
Gefaseerd redesigntraject Initiële website Fase 1 Fase 2
Verhoging gebruikerservaring <ul><li>Verbeteren van de gebruikerservaring </li></ul><ul><ul><li>Nieuwe header met duidelij...
Nieuwe functionaliteiten <ul><li>Behoefte aan nieuwe functionaliteiten </li></ul><ul><ul><li>Integratie met CultuurNet </l...
Opmerkingen organisatie <ul><li>Opmerkingen van de organisatie </li></ul><ul><ul><li>Main navigatie van provant.be te domi...
What’s next? <ul><li>Succes verbeteringen en nieuwe functionaliteiten worden gemeten, en verbeterd waar nodig </li></ul><u...
Conclusie <ul><li>Behoeften van gebruiker en organisatie in constante evolutie </li></ul><ul><li>Optimalisatie op basis va...
SEMINAR  Trends in online overheidscommunicatie Hoe online overheidscommunicatie verbeteren? CASE 4 – Provincie Antwerpen ...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Provincie Antwerpen Website Verbetertraject Erik Verdeyen 2008 12 16

483 views
423 views

Published on

Ondanks een goede start (met o.a. het winnen van de CMS channel awards), betekende de lance-ring van de nieuwe provant.be site pas een begin van het werk. De provincie Antwerpen werkte daarom een stappenplan uit om de website verder te laten evolueren.

Published in: Business, Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
483
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Provincie Antwerpen Website Verbetertraject Erik Verdeyen 2008 12 16

    1. 1. SEMINAR Trends in online overheidscommunicatie Hoe online overheidscommunicatie verbeteren? CASE 4 – provincie Antwerpen Erik Verdeyen – Internet Architects Brussel, 16 december 2008
    2. 2. Historiek <ul><li>Doelstelling - 1 website voor alle provinciale diensten </li></ul><ul><ul><li>Intuïtief en gebruiksvriendelijk </li></ul></ul><ul><ul><li>Onderhoudbaar </li></ul></ul><ul><ul><li>Alle afdelingen (73) op een zelfde kwalitatief hoog niveau </li></ul></ul><ul><ul><li>Bestaande url’s verwijzen naar relevante sectie in de nieuwe site </li></ul></ul><ul><ul><li>De navigatie is voornamelijk thematisch ingedeeld </li></ul></ul><ul><li>Aanpak: </li></ul><ul><ul><li>2005: behoeftendefinitie </li></ul></ul><ul><ul><li>2006: ontwerp en realisatie </li></ul></ul>
    3. 3. Historiek <ul><li>In een notendop </li></ul><ul><ul><li>Meer dan 70 diensten in één boomstructuur </li></ul></ul><ul><ul><li>5.000 webpagina’s </li></ul></ul><ul><ul><li>250 medewerkers betrokken bij project </li></ul></ul><ul><ul><li>Meer dan 100 medewerkers opgeleid </li></ul></ul><ul><ul><li>70 medewerkers verantwoordelijk voor content verzameling </li></ul></ul><ul><ul><li>10 informatiecoördinatoren </li></ul></ul><ul><ul><li>3 medewerkers in centraal webteam </li></ul></ul><ul><ul><li>100 verschillende ingangen in website </li></ul></ul>
    4. 4. Historiek <ul><li>September 2006 online </li></ul><ul><li>“ Overall” goud op CMS awards </li></ul><ul><li>AnySurfer+ label </li></ul>
    5. 5. Behoeftendefinitie <ul><li>Een website is echter nooit af: </li></ul><ul><ul><li>Verbeteren van de gebruikerservaring (“experience”) </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Expert review </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Gebruikerstesten </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Webanalyse </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Behoefte aan nieuwe functionaliteiten </li></ul></ul><ul><ul><li>Opmerkingen van de organisatie </li></ul></ul><ul><ul><li>Technologische veranderingen </li></ul></ul><ul><ul><li>Grafische uplift </li></ul></ul>
    6. 6. Gefaseerd redesigntraject <ul><li>Hiervoor werd een gefaseerd redesigntraject opgestart </li></ul><ul><li>Fase 1: </li></ul><ul><ul><li>Aanpassingen die enkel invloed hadden op het grafisch bestand (CSS) </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Verbreden van de site: van 800 px naar 1024 px </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Beperkte design-uplift </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Verbeteren van de gebruikerservaring (gedeeltelijk) </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Dit jaar online gegaan </li></ul></ul><ul><ul><li>Geen ontwikkelingen nodig </li></ul></ul><ul><li>Fase 2: </li></ul><ul><ul><li>Structurele aanpassingen en nieuwe functionaliteiten </li></ul></ul><ul><ul><li>Wordt momenteel ontwikkeld </li></ul></ul>
    7. 7. Gefaseerd redesigntraject Initiële website Fase 1 Fase 2
    8. 8. Verhoging gebruikerservaring <ul><li>Verbeteren van de gebruikerservaring </li></ul><ul><ul><li>Nieuwe header met duidelijker contrast voor titel </li></ul></ul><ul><ul><li>Animatie zoekbox </li></ul></ul><ul><ul><li>Linken op titels </li></ul></ul>
    9. 9. Nieuwe functionaliteiten <ul><li>Behoefte aan nieuwe functionaliteiten </li></ul><ul><ul><li>Integratie met CultuurNet </li></ul></ul><ul><ul><li>Integratie SlideShare </li></ul></ul><ul><ul><li>Uitgebreidere podcasting </li></ul></ul><ul><ul><li>Inlezen externe blogs </li></ul></ul><ul><ul><li>… </li></ul></ul>
    10. 10. Opmerkingen organisatie <ul><li>Opmerkingen van de organisatie </li></ul><ul><ul><li>Main navigatie van provant.be te dominant aanwezig </li></ul></ul><ul><ul><li>Uitbreiding van de kalendermodule (arenbergschouwburg) </li></ul></ul><ul><ul><li>Meertaligheid </li></ul></ul>
    11. 11. What’s next? <ul><li>Succes verbeteringen en nieuwe functionaliteiten worden gemeten, en verbeterd waar nodig </li></ul><ul><li>Verdere integraties met externe applicaties </li></ul><ul><li>Automatische creatie van offline brochures </li></ul><ul><li>Uitbreiding van het systeem voor het ondersteunen van evenementen </li></ul><ul><li>Verdere uitrol van e-government applicaties </li></ul>
    12. 12. Conclusie <ul><li>Behoeften van gebruiker en organisatie in constante evolutie </li></ul><ul><li>Optimalisatie op basis van goede fundamenten is efficiënt: </li></ul><ul><ul><li>Je leert uit je fouten </li></ul></ul><ul><ul><li>Ontwerp- en ontwikkelkosten zijn aanzienlijk lager </li></ul></ul><ul><ul><li>Eindgebruiker blijft in een herkenbare omgeving </li></ul></ul><ul><li>Verhogen van de experience kan gefaseerd, rekening houdend met budgettaire beperkingen </li></ul>
    13. 13. SEMINAR Trends in online overheidscommunicatie Hoe online overheidscommunicatie verbeteren? CASE 4 – Provincie Antwerpen Meer info Webimprove? Indigov – Jo Steyaert – 016 22 62 14 Internet Architects – David De Block – 03 270 16 55 www.webimprove.be

    ×