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Comment mettre en œuvre et rentabiliser les mécanismes de l'affiliation pour votre site web ?
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Comment mettre en œuvre et rentabiliser les mécanismes de l'affiliation pour votre site web ?

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  • 1. Comment mettreen œuvre etrentabiliser lesmécanismes delaffiliation pourvotre site web ?
  • 2. Sommaire • Pourquoi mettre en place un programme dAffiliation ? Pour quel modèle 1 économique? • Quelle part faut il donner à votre programme daffiliation dans un dispositif e- 2 commerce • Quelles sont les objectifs majeurs dun programme daffiliation 3 • Quels sont les canaux de la performance, les 5 facteurs du succès : les variables 4 du mix Affiliation • Quel est le cycle de vie dun programme daffiliation, ses pré-requis et les 5 nouvelles tendances • Exemples commentés de cas réels de PME et grandes entreprises en matière 6 daffiliation ? • Questions Réponses 72
  • 3. 1/ Pourquoi mettre en place un programme dAffiliation ? Pour quel modèle économique?3
  • 4. Qu’est ce que l’Affiliation? Laffiliation sur Internet est une technique marketing permettant à un webmarchand (annonceur) de diffuser son catalogue de produits sur des sites web affiliés. 4
  • 5. Vous avez décidé de vous lancer sur Internet Vous souhaitez : Vendre des produits Trouver de nouveaux clients Gagner en notoriété L’Affiliation est-elle faite pour vous? 5
  • 6. L’Affiliation est-elle pour vous? Peut-on tout vendre L’Affiliation est-il un sur Internet? modèle ouvert à tous? • Sans doute… • Sans doute pas… Tout dépend de ce que vous souhaitez vendre sur Internet! 6
  • 7. Quelques exemples improbables … 7
  • 8. L’Affiliation: modèle économique L’Affiliation est un modèle économique à la performance, aussi appelé « win-win » Vous ne payez qu’au résultat • c’est un modèle sans risque Sans risque • mais pas sans investissement… Avant d’ouvrir un programme d’affiliation il est souhaitable de se poser quelques questions et notamment: Qu’ai-je à « vendre » sur Internet? Suis-je déjà visible sur Internet? Quelle est ma notoriété sur Internet? Quelle est ma stratégie sur Internet et quels sont les résultats escomptés? 8
  • 9. Quel modèle pour quelle catégoried’annonceurs ? Retail (mode, beauté, maison, • CPA, CPC, CPM santé, …) Banque / Finances / Assurance / Mutuelle • CPL, CPC, CPM Gaming (jeux, loterie, casino, je • CPL, Revenue Share ux vidéo, casual games, MMORPG, …) B2B (emploi, formation, télé • CPL, CPC, CPM phonie, …) 9
  • 10. 2/ Quelle part faut-il donner à votre programme d’affiliation dans un dispositif e- commerce?10
  • 11. L’Affiliation dans le Mix Media De 10 à 25% S.E.O DISPLAY ( CPM ) S.E.M ( CPC ) E-Mailing ( CPM) Comparateurs ( CPC ) 11
  • 12. 3/ Quels sont les objectifs majeurs d’un programme d’affiliation12
  • 13. Des objectifs très concrets 1. Sites marchands 2. Sites de services • Augmentation du Chiffre • Acquisition de prospects d’affaires qualifiés • Acquisition d’adresses • Collecte pertinente qualifiées d’inscriptions payantes • Augmentation du Trafic • Augmentation du Trafic qualifié qualifié13
  • 14. 4/ Quels sont les canaux de la performance, les 5 facteurs du succès: les variables du mix Affiliation14
  • 15. La réalité économique des réseaux affiliés E-Top - Affiliés + de 1.000 € de gains mensuels : 300 Affiliés commerce Middle - Affiliés + de 100 € de gains mensuels : 800 Affiliés Mass – Affiliés moins de 100 € de gains mensuels : 12 000 Affiliés Affinitaire 15
  • 16. Pull V Push Tendances lourdes du Web-marketing d’aujourd’hui :  Là où les internautes cherchent à s’informer (sites thématiques, blog, social shopping….), le marchand peut les renseigner utilement via des flux, des bannières comportementales ou de la vidéo.  Là où le futur acheteur est sur le point de finaliser sa décision (comparateurs, sites de cash back, sites de bons de réduction), les flux XML vont permettre au marchand d’ajuster au mieux son offre et d’obtenir ainsi la commande. Ces approches soulèvent de nouvelles questions : celles du choix des sites partenaires, celles de la forme de la présence et de ses modalités économiques.16
  • 17. Du chaland au client… Sites affinitaireDes sites pour séduire : / Blogs / PostExposition à l’offre Impression ComparateursDes sites pour vendre : AnnuairesÊtre là où les intentions B.R/ C.B. d’achats Retargetingse concrétisent E-mailer 17
  • 18. Apport de CA vers les e-marchands Clics incentivés Social Shopping 3% SU/PU 1% 2% Social Ads 5% Retargeting 24% KW 20% Post Impression 5% E-Mailing Comparateurs 5% 9% BR 8% Cashback Monnaie Virtuelle 12% 5% Blogs/thème 1%18
  • 19. … Et vers les services19
  • 20. Parcours Acheteur / Chaine de valeur20
  • 21. Parcours Acheteur / Chaine de valeur21
  • 22. … qui conduit à une réalité complexe22
  • 23. Les variables du mix Affiliation Les Les Les offres supports affiliés Les La segments L’animation rémunération affiliés23
  • 24. Les offres: au cœur de la stratégie L’affiliation s’accommode mal d’une communication institutionnelle : Les affiliés ne sont le plus souvent rémunérés que si une action est initiée à partir de leur site par un internaute. Ils privilégient donc les programmes mettant en scène des offres « déclencheuses » et attirantes. Proposer des offres : Séduisantes Régulièrement renouvelées Adaptées à chaque type d’affiliés Ce qui constitue un levier indispensable et maitrisable par chaque annonceur.24
  • 25. Les supports: quelle présence? Les bannières classiques générant des taux de clics toujours plus faibles, la question se pose avec une acuité nouvelle. Heureusement, les formats envisageables sont multiples : Catalogue XML – E-mail – Liens Textes Corners – Codes réductions – Contenus éditoriaux Vidéos – Bannières comportementales Widgets25
  • 26. Les affiliés Ils sont, bien entendu, au cœur de tout programme.  Combien sont-ils ? difficile à dire, plusieurs dizaines de milliers avec chacun sa spécificité. D’autre part, nombre de programmes d’affiliation comptent plusieurs centaines d’affiliés actifs. Face à une telle profusion, une approche unique est inopérante.  Comment optimiser la relation qu’un marchand peut avoir avec chacun d’entre eux? La segmentation26
  • 27. Segmenter les affiliés pour agir L’approche par type d’affiliés fournit un éclairage particulièrement utile aux marchands. La démarche consiste à classer les affiliés par l’usage que font les internautes des sites. En fonction de la nature de l’affilié, toutes les composantes du mix affiliation doivent être adaptées : L’offre Les supports La rémunération L’animation27
  • 28. La rémunération: Structure de la relation affilié Elle est dépendante de plusieurs données : La notoriété ou Les ratios de Le marché l’offre de Le segment affilié performance l’annonceur Rémunération idéale unique Rémunérations adaptées à chaque d’affiliés et à ses performances. La bonne question à se poser est : « combien mon programme rapporte-t-il à l’affilié ? » 28
  • 29. Les segments affiliés: quelle rémunération ? Les affiliés qui prennent des risques financiers en Les affiliés « exhaustifs » Les affiliés prescripteurs amont Les retargeteurs Les affiliés post Les sites de bons de Les blogs/sites impressions réduction thématiques Les keyworders Les comparateurs Le social shopping Les cashbackeurs Les emaileurs Ces affiliés ne souhaitent Ces affiliés recherchent plus être les seuls à Ces affiliés permettent à surtout l’exhaustivité de investir en amont. Les l’annonceur de gagner l’offre car si l’internaute annonceurs doivent les en visibilité mais font ne trouve pas ce qu’il aider à supporter les très peu de ventes. recherche il ira ailleurs risques financiers Rémunération plus Une rémunération mixte élevée, minimum L’annonceur peut se leur est souvent garanti, budget clics permettre de moins proposée pour cappés rémunérer ces affiliés compléter le dispositif de l’annonceur 29
  • 30. Animer, Recruter, Fidéliser L’animation du réseau constitue la dernière composante du mix. Elle peut être activée de plusieurs manières : • sur l’enseigne : nouveautés, campagne de pub… En communiquant • sur le programme : information sur le panier régulièrement moyen, le revenu par clic.. En proposant des offres aux • Et en changeant les visuels du programme en consommateurs fonction régulièrement renouvelées En mettant en place des opérations de • Challenges, concours etc stimulation assorties de primes.30
  • 31. 5/ Quel est le cycle de vie d’un programme d’affiliation, ses pré-requis et les nouvelles tendances31
  • 32. Le cycle de vie d’un programmed’affiliation M Lancement – Accompagné d’une rémunération évènementielle ( +30%) M + 12 M+3 Etape 3 - Personnalisation des Etape 1 - Identification et programmes incentive des top affiliés Rémunérations spécifiques par Création d’un programme Affiliés en fonction de son Standard & d’un programme segment & performance Top Affiliés M+6 Etape 2 - Segmentation des programmes Création de X programmes correspondant à X segments d’affiliés32
  • 33. Les pré-requis Une performance réciproque 1 2 3 Des Un site ou un performances Des modèle dans les ressources économique normes ou les humaines et stabilisé ou moyennes techniques éprouvé marché33
  • 34. Les nouvelles tendances  Le social Shopping: recommandation de produits34
  • 35. 6/ Etude de Cas35
  • 36. Orange Jeux La problématique Portail de jeux vidéos et casual d’Orange Notoriété acquise, énorme visibilité Pas de possibilité de travailler avec les mots clés, tous les autres leviers sont permis Pas de bons de réduction mais de nombreuses promos tout au long de l’année36
  • 37. Orange JeuxAffiliés Affinitaires / Influenceurs Affiliés orientés E-commerce Sites comparateurs Sites et jeux vidéo annuaires marchands Réseau Sites Under Blogosphère Cash back + Offerwalls Retargeting37
  • 38. Horse Discount La problématique Secteur de niche (on ne vient pas sur le site par hasard…) Peu de notoriété, peu de visibilité Peu de visiteurs uniques Tous les leviers sont permis38
  • 39. Horse Discount Affiliés Affinitaires /Influenceurs Affiliés orientés E-commerce Blogs/sites affinitaires Keywording Retargeting comparateurs Coupons Réduc + Cashback39
  • 40. E-Chabal La problématique Lancement du site lors de la coupe du Monde de Rugby Peu de visibilité lors du lancement, par contre notoriété de Sébastien Chabal Vigilance sur la marque (pas de dégradation) Pas de bon de réduction disponible mais la livraison est gratuite Pas de possibilité de travailler la marque ou ses dérivés40
  • 41. E-ChabalAffiliés Affinitaires / Influenceurs Affiliés orientés E-commerce Blogs/sites Affinitaires + articles Retargeting Post Impression comparateurs Coupons Réduc + Cashback41
  • 42. En conclusion • Selon les produits, la cible, la Chaque programme d’affiliation est notoriété, la visibilité du marchand), il spécifique n’y a pas de programme type, juste des tendances à « reproduire ». • Les annonceurs doivent se donner les L’affiliation n’est pas moyens (financiers, humains et une recette miracle techniques) de se lancer sur Internet. Il faut savoir prendre • Emailing avec minimum garanti ou clics des « risques mesurés » et tester cappés, campagne d’articles sur les (tous) les leviers blogs, ….42
  • 43. 7/ Questions / Réponses43
  • 44. Contacts Webgains 92 rue de Richelieu 75002 Paris 01 58 56 29 29 Sales@webgains.fr44