• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Social Media Strategi
 

Social Media Strategi

on

  • 9,732 views

En presentation som går igenom stegen för att skapa en social media strategi.

En presentation som går igenom stegen för att skapa en social media strategi.

Statistics

Views

Total Views
9,732
Views on SlideShare
9,340
Embed Views
392

Actions

Likes
28
Downloads
0
Comments
2

7 Embeds 392

http://www.onlybrand.se 355
https://www.rebelmouse.com 20
http://www.slideshare.net 8
http://www.socialmediasweden.se 5
https://www.linkedin.com 2
http://pinterest.com 1
http://www.linkedin.com 1
More...

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel

12 of 2 previous next

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Social Media Strategi Social Media Strategi Presentation Transcript

    • Sociala medier
    • Bakgrund och vad är sociala medier?
      Hur arbetar man med sociala medier?
      Exempel på sociala media strategier!
      Vad behöver du för att komma igång?
      Praktiskt genomförande.
      Ni kommer under dag två att arbeta utifrån era egna förutsättningar med att skapa en strategi.
      Sociala medier
    • Startfråga!
      Vad förväntar ni er av det här passet?
      Använder ni idag sociala medier på något sätt? Privat eller genom företaget?
      Vad är er uppfattning om sociala medier?
      Youngsters!
      Billigt!
      Få som använder!
      Leder inte till business!
      Sociala medier
    • Sociala medier
      Kommunikationsutvecklingen
      1950 – 1995: Envägskommunikation
      Tv, radio och print
      1995 – 2002: Tvåvägskommunikation
      Interaktion
      2002 – idag: Multikommunikation
      Deltagande sociala medier
      Prata till konsument blir prata med konsument!
    • Sociala medier
      Utvecklingen!
      Vi berättar för dig……blev…
      Berätta för oss vad du tycker om det vi berättar för dig…
      …och nu är det…
      Berätta för varandra!
      Engagemang handlar om att göra det som är relevant för konsumenten. / James Spers, Ernst and Young
    • Sociala medier
      Engagemangsfaser
      Identifiering – Basic grundläggande upptäck
      Tillhörighet – Delar värderingar och gemensamma erfarenheter.
      Passionerade – Tillräckligt passionerad för att lägga tid eller pengar.
    • Wikipedia definition av ämnet sociala medier
      Sociala medier betecknar aktiviteter som kombinerar teknologi, social interaktion och användargenererat innehåll. Det kan ta sig uttryck i Internetforum, bloggar, wikier, poddradio och artikelkommentarer. Termen används ofta som slagord för sådana tjänster.
      Sociala medier
    • Sociala nätverk
      Facebook
      Sociala nätverksaggregatorer
      Samlar info från flera sociala nätverk, Friendfeed
      Sociala nyheter
      Röstar på nyheter, Digg, Pusha
      Internetforum
      Forum för att dela erfarenheter
      Platsbaserade sociala nätverk
      Brightkite
      RSS flöden
      Flöden som ofta används för att dela inlägg mellan bloggar, Google reader.
      Sociala medier
      Wiki
      Wikipedia
      Blogg
      Blondin Bella
      Bloggsökmotor
      Technocrati
      Mikrobloggar
      Twitter
      Sociala bokmärken
      Digg, Del.i.cious
      Sociala innehållssajter
      YouTube, FlickR, MySpace
    • Sociala medier
      Vilka sociala mediaplatser finns det?
      • Facebook
      • LinkedIn
      • Twitter
      • Blogg
      • Slideshare
      • Brightkite
      • FriendFeed
      • YouTube
      • FlickR
      • Del.I.cious
      • Digg
      • Pusha
      • StumbleUpon
      • Newsdesk
      …och ett antal till!
    • Personlig
      Personlig
      Avsaknad av policy(?)
      Jag går till tvättstugan.
      Kul på semesterbilder
      Respons?
      Sociala medier
      Digital identitet?
      Företaget
      Personlig
      Policy
      En länk om ….
      Bilder om…
      Negativ respons
    • Sociala medier
    • Sociala medier
      Demografisk marknadsföring fungerar inte…
      Man, 37 år, inkomst 375 tkr, bor i Uppsala, skild, två barn.
      Nyttan för konsumenten styr…
      Intresserad av hockey, singel semester med barn, tycker om matlagning, Twittrar och har Facebook profil.
    • Sociala medier
      Fråga)
      Vilken information skulle du kunna tänka dig att ta emot från nedanstående?
      Matbutiken
      Kommunen
      Banken
      Frisören
      Ditt favorit eller drömresemål
    • Sociala medier
      Det gamla sättet att se på saken
      SHOUT!!!!!!
    • Sociala medier
      Rekommendation från vänner
      Hur det fungerar idag
      Konkurrenter
      Ditt företag
      Produkttester
      Ditt nätverk
      Användargenererat innehåll
    • Sociala medier
      Den sociala användarstegen
      Creators – publicerar på egen blogg, webb, laddar upp eget material som video och audio. Skriver artiklar.
      Critics – Postar utvärderingar, prisjämförelser, kommenterar på andras bloggar och bidrar till forum och wikis.
      Collectors – Använder RSS feeds, röstar på inlägg, webbsidor och adderar taggar på bilder och webbsidor.
      Joiners – Underhåller sin profil på Facebook eller annan social nätverkssajt. Besöker sociala nyhetssajter.
      Spectators – Läser bloggar, lyssnar till Ipods, ser på filmer, läser artiklar och produktjämförelser.
      Inactives – Inget av ovanstående.
    • Sociala medier
      Vilka fördelar företag ser med sociala medier?
      Öka/underhålla kundengagemang
      Direkt kundkommunikation
      Snabb feedback
      Lära sig kundbeteende
      Låg kostnad
      Bygga varumärke
      Marknadsundersökningar
      Skapa trovärdighet
      Räckvidd
      Skapa leads
      Kundsservice
    • Sociala medier
      Att utveckla en social media strategi
      Research
      Mål
      Engagemang
      Bevaka & mät
    • Sociala medier
      Kunder
      • Vart återfinns dina kunder på den sociala användarstegen?
      • Vilka sociala plattformar använder dina kunder?
      • Vad använder dina kunder sociala medier till?
      Konkurrenter
      • Använder dina konkurrenter sociala medier?
      • Vad göra dina konkurrenter bra/dåligt?
      • Titta förbi dina konkurrenter.
      • Liknande tjänster
      • Varumärken du tycker om
      • Ledande företag
      • Finns det outnyttjade möjligheter?
      Varumärke
      • Vilken är din nuvarande uppfattning om ditt varumärke?
      • Finns det negativa kommentarer?
      • Finns det möjligheter att kontakta/skapa engagemang?
      • Är dina anställda aktiva på sociala medier? Om ja, representerar de företaget?
      Research
    • Sociala medier
      Vad vill du uppnå?
      • Förbättra intern kommunikation
      • Ändra synen på företaget
      • Kundtjänst
      • Hitta prospekts
      • Skapa kännedom om produkter/tjänster
      • Nya idéer
      • Nå en ny publik
      • Undersöka marknaden
      Frågor att ställa till sig själv!
      • Vem är ansvarig
      • Hur ska du lägga in arbetet i de dagliga rutinerna
      • Hur ska ni hantera negativa inlägg/kommentarer
      • Hur ska ni mäta utfallet/resultatet
      INTE!!!
      Inte göra för alla andra gör det eller för att någon säger att ni behöver en FB sida eller för att det är ”billigt”.
      Mål
    • Sociala medier
      Hur engagemang skapas styrs av er målgrupp och vilken typ av produkt eller tjänst ni arbetar med.
      Konsument
      Vilka?
      Vart?
      Vad?
      Konkurrent
      Vilka?
      Vart?
      Vad?
      Hur?
      Mål
      Vilka?
      Hur?
      Engagemang
    • Sociala medier
      Mät följande punkter!
      • Engagemang
      • Kommentarer på inlägg
      • Uppladdningar
      • Nedladdningar
      • Utvärderingar
      • ReTweets
      • Omnämnanden
      • Gör små förändringar på vägen fram…
      • Tänk långsiktigt!
      Bevaka & mät
    • Sociala medier
      Verktyg och exempel
      Research
      Mål
      Engagemang
      Bevaka & mät
      Socialmention.com
      Google Alert
      Search.twitter.com
      Facebooksearch
      Mystarbucksidea.com
      Hi-point
      Dell
      Lärarförbundet FB
      Threadless.com
      Agria webben
      Twitalyzer.com
      Google Alerts
      Hootsuite.com
      Socialmention.com
      Twitteranalyze.com
    • Bloggar
      Saltå Kvarn
      Agria
      IKEA
      Webbplats
      Falun Borlänge regionen AB (Music goes Business)
      Agria (Diskussioner med kunder)
      IKEA (webb TV, blogg)
      Fabset.com (Vad har du i garderoben?)
      Swedbank (Någonstans i livet)
      Sociala medier
      YouTube
      Orsa kommun
      Vasaloppet
      H&M
      Eu valet
      Facebook
      Lärarförbundet
      H&M
      Twitter
      H&M
      Skistar
      VisitSweden
      Twixdagen
    • Sociala medier
      Exempel på hur aktiverar man vilken typ av innehåll?
      Bilder (FlickR, Picasamfl)
      Presentationer (Slideshare.net)
      Filmer (YouTube)
      Hjärtefrågor (Egen blogg)
      Artiklar om… (Egen blogg, webb, LinkedIn)
      Undersökning om…(Egen blogg, webb, LinkedIn)
      Instruktioner (FlickR, YouTube, Slideshare)
      Opinion (Facebook, blogg, forum)
      Utveckla vår produkt/tjänst (Egen blogg, webb, FB, YouTube, Twitter, m.fl.)
      Dela med dig av erfarenhet och kunskap. (Överallt)
      Facebook applikation (Facebook)
    • Sociala medier
      Sammanfattningsocialasajter
      Socialanyhetssajter
      Digg, Pusha
      Socialabokmärkessajter
      Del.i.cious, Stumbleupon
      Socialanätverk
      Facebook, MySpace, LinkedIn
      Socialakunskapssajter
      Wikipedia
      Socialainnehållssajter
      YouTube, FlickR, Twitter
    • Sociala medier
      ”Om du inte är en del av konversationen så bör du veta att den fortsätter ändå, utan dig!”
      Kom också ihåg att,
      ”Internet är en köpkanal och inte en säljkanal”.