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German Streams webinar

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  • Need to add product logos to this slide.Attract and Engage – Webtrends Ads & Webtrends Social & Webtrends OptimizeTarget & Convert – Webtrends Optimize & Webtrends SegmentsMeasure & Analyze – Webtrends Analytics & Webtrends SegmentsWebtrends provides unique and innovative applications designed to enable marketers to easily Attract and Engage, Target and Convert, and Measure and Analyze prospects and customers across all digital channels.
  • use the logo of the company you are presenting to on this slide.
  • Customer Centric – Streams has the ability to enrich the data with valuable information to drive additional insight and action. Currently mobile device, browser, geo, search and traffic sources. Roadmap for 3rd party data such as weather at visitor location.Real-Time – No time delay. Data appears the instant the event takes place. Truly As-it-Happens to drive customer interaction while they are on the site. Traditional Real-Time is generally minutes to hours old in most peoples mind. Actionable – Push API enables immediate integration with action systems, marketing system and engagement with customers. Historical Analytics : Webtrends Analytics, IBM Coremetrics, Adobe Omniture, Google Analytics, ComScoreReal-time Analytics : Webtrends Real-time, Google Real-time, Chartbeat
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  • Transcript

    • 1. Webinar am 19. Februar 2013 Oliver Dohle, Senior Consultant oliver.dohle@webtrends.com© 2013 WEBTRENDS INC. 1
    • 2. Mission To provide marketers the competitive advantage through optimization of all digital channels. We provide the analytics —mobile, social and web— to deliver remarkable ROI.© 2013 WEBTRENDS INC. 2
    • 3. Globale Reichweite 5,250 130+ KUNDEN IN 60 LÄNDERN PARTNER UND RESELLER IN 40 LÄNDERN 3 400+ DATENCENTER, EIN VIERTES IST IN PLANUNG MITARBEITER IN 11 LÄNDERN© 2013 WEBTRENDS INC. 3
    • 4. Globale Standorte© 2013 WEBTRENDS INC. 03 4
    • 5. Portfolio Attract Target Measure & Engage & Convert & Analyze  Search Engine  Customer Scoring &  Digital Analytics Marketing Segmentation  Campaign Analytics  Social Network &  Testing & Optimization  Customer Analytics Display Advertising  Targeting Campaigns  Content & Engagement  Conversion Applications Applications© 2013 WEBTRENDS INC. 5
    • 6. Webtrends – Global Leader  Weltweite Präsenz  Umsatz: 75+ Mio. USD  Langjährige Expertise als Gründer des Web- Analyse Marktes (1995)  Führender Spezialist Digitales Marketing  Globale Datenzentren für höchste Datensicherheit und beste Performance  D-A-CH Team zur Unterstützung vor Ort sowie europaweites Beratungs- und Serviceteam© 2013 WEBTRENDS INC. 6
    • 7. Webtrends in D-A-CH© 2013 WEBTRENDS INC. 7
    • 8. © 2013 WEBTRENDS INC. 8
    • 9. ― Ich kann aneine Lösung gesehen habe, wie oft ich einer Hand abzählen, die wirklichrevolutionär und mitreissend ist. ‖ Diese Lösung ist eine solche! Eric Peterson, Gründer von Web Analytics Demystified© 2013 WEBTRENDS INC. 9
    • 10. Webanalyse bisher 1. Business Entscheider fragen Daten an 2. Analysten übersetzen diese Anfragen 3. Daten werden gesammelt, gegliedert und organisiert 4. Reporte werden erstellt Mögliche Probleme dabei? Zeitversetzt Ineffizient Eric Peterson, Gründer von Kostspielig Web Analytics Demystified© 2013 WEBTRENDS INC. 10
    • 11. Streams Erfassen und Bereitstellung von Events inklusive einer Vielzahl von Variablen in Echtzeit© 2013 WEBTRENDS INC. 11
    • 12. Funktionsschema Targeting Customer Systems Remarketing Campaigns Visualize your Fuel Your Marketing business as-it-happens Ecosystem Visitor Views Product on WebsiteWebtrends Streams 1 2 3 1. Streaming Data Collection 2. Enrichment with Geo, 3. Push via Streaming API Visitor-level behaviors as they happen Browser, Device Data availability within seconds Powerful segmentation and filtering © 2013 WEBTRENDS INC. 12
    • 13. Features Visitorlevel View auf Kunden inkl. - GEO Location - Gerätenutzung - Herkunft (Traffic Source) - Benutzerverhalten auf der Seite in Echtzeit Nicht Stunden später, nicht Minuten später, JETZT!© 2013 WEBTRENDS INC. 13
    • 14. Einsatzbereich API-Anbindung an Ihre Infrastruktur/Business Intelligence - CMS - eMail-System - Social Space - Ad Netzwerk - Onsite Targeting - Testing Tool - Remarketing Systeme Nicht Stunden später, nicht Minuten später, JETZT!© 2013 WEBTRENDS INC. 14
    • 15. DEMO Live Demo© 2013 WEBTRENDS INC. 15
    • 16. Webtrends StreamsPackaged Streams Customer Centric» Scenarios / Shopping Cart» Traffic Source» Content Actionable» Site Hygiene» Campaign Right Time» Ads & Banner» Mobile App» Click ActivityVier Visualisierungstemplates enthalten» Eigene Templates können aufgebaut werdenWebtrends Streams API & WebtrendsStreams Lab» Export im json FormatWebtrends Services & Support» Setup, Training, regelmäßige Workshops, Support © 2013 WEBTRENDS INC. 16
    • 17. Use Cases im Travel Sektor Drive Relevance and Engagement with customers, etc. »Starke Social Anbindung um Begeisterung für neue Produkttrends zu wecken »Verbesserung der customer experience durch Echtzeitanalyse des Check-out Funnels. »Eventuelle Stolpersteine auf der Website aufdecken und direkt eingreifen »Steigerung von Cross-Selling (Hotel+Mietwagen+Versicherung)© 2013 WEBTRENDS INC. 17
    • 18. Media Use Cases Engagement von Autoren und Redakteuren »Messung und Bereitstellung der Content-Relevanz »Erfassung von Key-Content (Artikel, Rich Media) »Marketing-Informationen und Ad-Netzwerk (Umsatz, Bidding) »Technische Überwachung (404 Fehler, broken Links) »Erfassung von Bounces© 2013 WEBTRENDS INC. 18
    • 19. Fincance Use Cases Engagement and Content Relevanz »Affiliate tracking und campaign performance »Vergleich von eingeloggten und nicht-eingeloggten Besuchern (Conversion-Steigerung) »Messung von Abbrüchen (Formulare) »Follow up Initialisierung (Telefonisch, per Mail) »Aufdeckung von Betrugsversuchen (Messung ―ungewöhnlichen Verhaltens‖) Dramatic conversion rate improvement.© 2013 WEBTRENDS INC. 19
    • 20. E-Commerce Use Cases Drive Relevance and Engagement with customers, placed in cart, checkouts, e »Messung momentaner Produkttrends (Productview, Add-to- cart, Bestellung) »Neue Möglichkeiten, Online und Offline Informationen zusammenzubringen »Checkout Funnel Improvements »Interaktive customer experience »Interessenten zur Konversion bewegen »Befüllung zurück in CRM- und Warenwirtschaftssysteme© 2013 WEBTRENDS INC. 20
    • 21. Eine neue Ära für DIGITALES MARKETING Historische Echtzeit Analyse Analyse Customer Centric Visitor–level detail + Real-Time As-it-happens + Actionable + Machine-to-machine über API Dashboards, Kampagnen High level Visitor Engagement, Ad , Multi-touch Trending, Campaigns, S Targeting, Social Use Cases attribution, Data mining. ummary-Level Analysis Interaction, Trends, Referrals, Alter: Stunden bis Tage Alter: Stunden bis Open API’s JETZT. Minuten© 2013 WEBTRENDS INC. 21
    • 22. RE-IMAGINE DIGITAL MARKETING ―Webtrends Streams has helped us bring our data to life in a way not previously possible. Through engaging visualizations our staff are now able to appreciate the global scale of our business in real time and we’re excited about the customer facing opportunities this unlocks.‖ David N Williams Head of Customer Intelligence | ASOS© 2013 WEBTRENDS INC. 22
    • 23. Fragen? Oliver Dohle, Senior Consultant oliver.dohle@webtrends.com© 2013 WEBTRENDS INC. 23

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