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Iván Barreiro y Rubén Cougil - Elogia - WebCongress Madrid 2011

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  • Transcript

    • 1. FACEBOOK APPS @Ibargom @Rcougil
    • 2.
      • - Social Media Strategist -
      • Iván Barreiro
      • Rubén Cougil
      • - Social Media Developer -
      • Facebook Apps Workshop
    • 3. FACEBOOK COMO CANAL EN LA ESTRATEGIA DE MARKETING
    • 4.
        • Conocer/Auditar/Escuchar/Monitorizar la opinión de los públicos sobre la marca. Hay que saber cuáles son los puntos fuertes y débiles de la marca. Aquello que el usuario más valora y lo que más detesta o echa en falta.
        • Definir objetivos y público a alcanzar. ¿Qué es lo que queremos conseguir? ¿A cuáles de los 15 Millones de españoles en Facebook queremos impactar?
        • Definir en la estrategia de campaña qué papel va a jugar facebook en la integración
      Antes de entrar en Facebook… Facebook como canal en la estrategia de MK
    • 5. Creación de una página en Facebook
        • Punto de partida: https://www.facebook.com/pages/create.php
    • 6. Customización Básica de la página
    • 7.
        • Rellenar Información (Datos postales, Misión, Productos … )
      Customización Básica de la página
    • 8.
        • Vanity Url
        • ( http://www.facebook.com/username )
      Customización Básica de la página
    • 9. ¿Cuál es la página española con más seguidores en Facebook? 1- FC Barcelona (22.950.000 fans) 2- Real Madrid CF (21.846.000 fans) 3- Rafa Nadal (8.770.000 fans) (*) Fuente: SocialBakers
    • 10. Customización Básica de la página
    • 11. Cobertura a la página
        • Accesos a las redes sociales en la home
    • 12.
        • Visibilidad a las redes sociales en las comunicaciones de la marca
      Cobertura a la página
    • 13. Cobertura a la página
        • Uso de plugins sociales para darle visibilidad a nuestra página.
    • 14. Cobertura a la página
        • SOCIAL ADS
        • sistema publicitario de Facebook
        • CPC / CPM
        • Alto poder de Segmentación
        • Presupuesto escalable
        • Pueden redirigir a Facebook o web
        • Optimización
        • Configuración:
          • Máximo de 25 caracteres  Título
          • Máximo de 135 caracteres  Cuerpo
          • 110 ancho x 80 alto  Imagen
    • 15.
      • SPONSORED STORIES (Historias patrocinadas)
      • Los anuncios de Facebook contienen mensajes personalizados de los publicistas. Las Sponsored No .
      • Ambas pueden hacer alusión a una interacción social
      Cobertura a la página
    • 16.
        • Sponsored Stories (Tipo 1)  Page Like History
      Cobertura a la página
    • 17.
        • Sponsored Stories (Tipo 2)  Page Post History
      Cobertura a la página
    • 18.
        • Sponsored Stories (Tipo 3)  Page Post like History
      Cobertura a la página
    • 19. Facebook como canal en la estrategia de MK
      • Se calcula que Facebook ingresará cerca de 4.000 millones de dólares en 2011
      1- Publicidad Social (Social Ads y Sponsored Ads) 2- Acuerdos Empresariales 3- Facebook Credits ¿De dónde provienen esos ingresos?
    • 20. EDGE RANK Facebook como canal en la estrategia de MK U - La afinidad entre el usuario y página W – El peso del edge D – Tiempo transcurrido
    • 21.
      • Público, Objetivos, Estrategia
      Recomendaciones Páginas
    • 22.
      • Aspecto Visual
      Recomendaciones Páginas
    • 23.
      • Landing Page de Bienvenida
      Recomendaciones Páginas
    • 24.
      • Ofrecer contenidos relevantes para el usuarios
      Recomendaciones Páginas
    • 25.
      • Hablar con los usuarios
      Recomendaciones Páginas
    • 26.
      • Monitorizar los contenidos
      Recomendaciones Páginas
    • 27.
      • Política de comentarios
      Recomendaciones Páginas
    • 28. Facebook Apps
        • ¿Qué son?
        • Son servicios web alojados en servidores externos a Facebook que se pueden integrar en la plataforma.
    • 29.
        • ¿Para qué sirven?
        • Para integrar contenidos
        • y mejorar la experiencia
        • del usuario.
      Facebook Apps
    • 30. Facebook Apps
        • ¿Por qué son necesarias las Facebook Apps?
        • Por la política de privacidad de Facebook.
        • https://www.facebook.com/promotions_guidelines.php
      “ Las promociones de Facebook se deben administrar en aplicaciones que están en Facebook.com , ya sea en la página principal de una aplicación o en una aplicación que se encuentra en la pestaña de una página ” “ No debes usar las funciones ni las características de Facebook, por ejemplo el botón Me gusta , como mecanismos de votación para una promoción ” “ Los anuncios no pueden dar a entender que Facebook patrocina la promoción ni que está asociado con ella de ningún modo ”
    • 31. Tipos de Apps
        • Landings de Bienvenida
    • 32. Tipos de Apps
        • Aplicaciones de Servicio
    • 33. Tipos de Apps
        • Aplicaciones de Concurso
    • 34. Tipos de Apps
        • Egames
    • 35.  
    • 36. Errores frecuentes en Aplicaciones de Concurso
      • ¿Para qué?
      • Votos
      • Publicidad
      • moderación
      • B ases legales
      • Incentivo
    • 37. Proveedores de Aplicaciones Prediseñadas
    • 38. Cool-Tabs
    • 39. Involver
    • 40. Trisocial
    • 41. Pagemodo
    • 42. Easypromos
    • 43.
      • Aplicaciones Prediseñadas (Twitter, Youtube, Flickr)
      • Sistema sencillo de edición HTML
      Ventajas Aplicaciones Prediseñadas
    • 44. Inconvenientes Aplicaciones Prediseñadas
      • Limitaciones
        • Usuarios
        • Nª Pestañas
        • Nº Fans
      • Logo de Proveedor
      • Icono de Pestaña
      • Tiempos de Carga
      • Contest Limitados
      • No hay medición
    • 45. Medición de Resultados | Insights App
    • 46. DESARROLLO DE APPS PARA FACEBOOK
    • 47.
        • Cualquier tecnología web es válida siempre que la interfaz de nuestra aplicación se pueda insertar dentro de un iframe .
        • La aplicación deberá limitarse en ancho:
          • 520px si se integra como una pestaña de una página.
          • 780px si se integra como una app en la plataforma.
        • La aplicación estará alojada fuera de Facebook (hosting propio)
      1.- Servicio/página/aplicación/sistema web Facebook Apps - Ingredientes 520px
    • 48. 1.- Servicio/página/aplicación/sistema web Facebook Apps - Ingredientes WEB SERVER Database
    • 49.
        • Obligatorio que nuestra aplicación soporte conexiones mediante protocolo HTTS. Desde el pasado 1 de Octubre de 2011 Facebook no acepta aplicaciones con conexiones no encriptadas.
        • Se necesita una capa SSL (Secure Socket Layer) en nuestro servidor.
      2.- Soporte SSL Facebook Apps - Ingredientes
        • Existen multitud de proveedores de certificados SSL:
    • 50. 2.- Soporte SSL Facebook Apps - Ingredientes WEB SERVER Database
    • 51.
        • Cualquiera puede crear un perfil de desarrollo en Facebook previa verificación de su cuenta. El site de aplicaciones de Facebook es:
      3.- Perfil de desarrollador. Facebook Apps - Ingredientes https://developers.facebook.com
        • Un perfil de desarrollo nos va a permitir integrar servicios de tres formas:
      Websites Mobile Apps Apps on FB Conecta tu sitio web con Facebook gracias a FB Connect. Herramientas para dispositivos móviles (iOS, Android y Mobile Web) Integra tu aplicación dentro de la plataforma.
    • 52.
        • Un perfil de desarrollo puede crear perfiles de aplicación. Un perfil de aplicación es el vínculo que conecta Facebook con tu sitio web, dispositivo o aplicación. Ofrece un completo panel de control de administración y configuración.
      4.- Perfil de aplicación. Facebook Apps - Ingredientes
    • 53. 4.- Perfil de aplicación. Facebook Apps - Ingredientes
    • 54. 4.- Perfil de aplicación. Facebook Apps - Ingredientes
    • 55. Facebook Apps - Ingredientes WEB SERVER Database
    • 56.
        • 1.- Un servicio/aplicación/sistema Web en un servidor propio.
        • 2.- Soporte SSL para nuestra aplicación.
        • 3.- Un perfil de desarrollador.
        • 4.- Un perfil de aplicación.
      Ya tenemos: Facebook Apps - Ingredientes
        • Esto es suficiente para integrar nuestra aplicación en la plataforma Facebook, pero... ¿ Cómo puedo sacarle más partido a esta integración? La respuesta es...
      Facebook Open Graph Protocol
    • 57. ¿Qué es el Open Graph? Facebook Apps – Open Graph
    • 58. ¿Puede mi aplicación acceder al Open Graph? Facebook Apps – Open Graph Sí , mediante el Graph API , siempre y cuando el usuario que va a utilizar la aplicación conceda los permisos adecuados.
        • El método para solicitar permisos de aplicación a un usuario se denomina Auth Dialog y se implementa gracias al protocolo OAuth 2.0
        • Existen muchos permisos diferentes dependiendo del tipo de información a la que la aplicación quiere acceder. Estos permisos siempre hacen referencia a información de perfil privada.
        • Herramientas para la comunicación con el Grap API (aportadas por FB):
    • 59. Diagrama de Secuencia (primer acceso) Facebook Apps – Open Graph USUARIO FACEBOOK PLATFORM APPLICATION GRAPH API 1. Login 2. Request App Access 3. Al intentar acceder al Graph API y no envíar un access token válido se deniega el acceso 4. Display Auth Dialog 5. Acepta los permisos. (Se genera un access token válido asociado al app Id y al Secret de la aplicación) 6. Si se accede con un access token válido el Graph API devuelve el resultado.
    • 60.
      • UserID : 434557142518876
      • AppID/App Key : 168967846518892
      • App Secret : n6d2843gd253533d3d7995m2e2fd594k
      • Access Token : AAACEdEose0cBAJtrSz02iH0NpWL1edVt7kgZA4I522n5uDYZ
      • Bf5WnpwZACLlOhRwik8m2836ZCKewCvIiemajLH9uidyaN5YM3lpXdIectFmVNMMnPX0
      Conceptos sobre el manejo del API Facebook Apps – Graph API Mi aplicación ya tiene acceso a la información que el usuario ha autorizado. ¿Y ahora qué?
      • ¡Puedo intentar extraer esa información y utilizarla en mi aplicación!
      • Cada elemento en el Open Graph se denomina Objeto y se le asocia un ID único (fotos, videos, usuarios, grupos, notas, checkins...)
      • Si el access token me permite acceder a un Objeto determinado solamente tendré que hacer una llamada GET especificando el objeto al que quiero acceder y adjuntar dicho token.
      • Y no solo eso, puedo también enviar peticiones POST y DELETE (si tengo permiso) para realizar acciones en nombre del usuario .
    • 61. Facebook Tools – Graph API Explorer Facebook Apps – Graph API
    • 62. Ejemplo de uso de Graph API con Facebook Apps – Graph API 1.- Importar el SDK : 2.- Inicializar el SDK y conectarlo con tu aplicación:
    • 63. Ejemplo de uso de Graph API con Facebook Apps – Graph API 4.- Ya puedo hacer llamadas al API: 3.- Pedir permisos extendidos:
    • 64. Facebook Apps – Graph API API Database ¡Hola Rubén! Tienes 27 años y has nacido en Vigo WEB SERVER
    • 65. Ejemplo de uso de Graph API con Facebook Apps – Graph API 1.- Importar el SDK : 2.- Inicializar el SDK y conectarlo con tu aplicación:
    • 66. Ejemplo de uso de Graph API con Facebook Apps – Graph API 3.- Pedir permisos extendidos: 4.- Ya puedo hacer llamadas al API:
    • 67. Facebook Apps – Graph API API Database ¡Hola Rubén! Tienes 27 años y has nacido en Vigo WEB SERVER
    • 68. Facebook Apps – Graph API API Database ¡Hola Rubén! Tienes 27 años y has nacido en Vigo WEB SERVER
    • 69.